Получили официальный ответ пресс-службы «Связной» на скандал с AirPods по 6590 рублей, которые теперь отказываются продавать по этой цене.
Добрый день!
Данная ситуация – это крайне редкий случай.
Стоит отметить, что были оформлены не заказы, а предзаказ.
Предзаказ – это лишь право на покупку, и он не является фиксацией стоимости. При формировании цены на товар мы подробно изучаем все аспекты рынка продаж, немаловажным ценообразующим фактором является и та стоимость, по которой аппараты передает поставщик. Как коммерческая организация в условиях рынка мы не можем установить цену ниже закупочной.
Оформляя предзаказ, Вы уведомляете нас о желании приобрести товар, когда он появится у нас в наличии.
Однако просим понимать, что на момент поступления товара на склад производитель может изменить закупочную цену, следовательно и мы вынуждены будем повысить стоимость.
Конечно, повышение цены на долгожданную вещь всегда расстраивает. И поверьте, нас нисколько не радует сложившаяся ситуация, ведь значительно выросла цена закупки товара по требованию производителя.
Уверяем Вас, что изменение цены конкретно в данном случае не маркетинговый ход, а вынужденная мера.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Позорище.
@Юрий Андреев, который раз уже
@Юрий Андреев, причём глупое позорище… Могли очков себе заработать нехило, если бы признали ошибку, но, мол мы держим слово и продаём. Не думаю, что там сотни заказов успели сделать. Чуть денег бы просрали, но и в отличную пиар акцию бы превратили. А теперь… Тупое решение, короче.
@Kiwii, если они реализуют по ошибочной цене, то потеряют авторизацию Apple и получат от них штраф. Поэтому проще понести репутационные и судебные издержки.
@BuHHu_nyx, о какой репутации речь?
@BuHHu_nyx, репутацию можно потерять если она есть. Если ее нет – то терять нечего.
@Konstantin, тогда чего вы в комментарих бубните?)
@Konstantin, да ладно, что все бубнят про Связной и МВидео, где вы тогда технику покупаете, в подвальных магазинах или на Али?
@tamtam, технику покупаю через яндекс.маркет… местами выходит заметно дешевле чем в связном или мвидео.
@Kiwii, Заказов было почти 10 тысяч, если верить другим источникам, и потери уже были бы около 100 лямов…и этоне “чуть денег”
@blyer, не все предзаказы были оплачены
@blyer, начнем с того, что не все предзаказы были оплачены, а во вторых – ты почему то решил, что они покупают за 16990 рублей что ли?) без прибыли работают? чистая перепродажа?
Конечно, одна вода в сообщении и не более. Признать свой косяк, наверно, совесть не позволяет.
Звучит как лажовая попытка выкрутиться.
@jBo, согласен. Где в связном, гулять, логика? 1 поколение стоило 13 тыщ, а тут вдруг 7, и НЕОЖИДАННО цена взлетела почти в 3 раза)) думали 2 поколение будет стоить 7 тысяч, а тут вдруг 17))))
Отмазались. Какой там вариант по счету? Четвертый уже?
Ну так-то товар на прилавке с неправильным ценником тоже своего рода предзаказ, однако по закону его обязаны продать по той ценн, что какой-то олух указал на бирке.
@CrazyRabbit, у вас очень большие дыры в знании российского законодательства. Какой предзаказ на прилавке, вы о чем? Цена на прилавке это стоимость товара, никакого отношения это не имеет к предзаказу. Да, продавец обязан продать по той цене, что на ценнике, но есть одно но, цена должна быть указана без акции. Если ценник висит 1999, а цена по акции 99 рублей, вам спокойно могут отказать в продаже по 99 рублей, это может быть ошибка менеджера.
И к слову, магазин не имеет права продавать товар ниже себестоимости, в статье об этом упоминается и это регулируется на законодательном уровне и налоговая за это дрючит не по детски.
@ForeverJoy,
>> вам спокойно могут отказать в продаже по 99 рублей, это может быть ошибка менеджера.
>> И к слову, магазин не имеет права продавать товар ниже себестоимости
зависит от акции. Вы слишком безапелляционно говорите глупости, ссылая на законодательство.
@ForeverJoy, магазин имеет право торговать по любым ценам и в минус тоже. И никто не вздрючит. Но налоговая, видя отчёт заинтересуется по причинам такой торговли. И если это будет постоянно во всех периодах – вздрючит легко, но совсем не за торговлю в минус.
@CrazyRabbit, нет, ценник в физическом магазине это официальная оферта.
@LostFM, верно. А продажа через интернет с оплатой заказа – это сделка купли-продажи. Точно такая же, как и в магазине. Единственная разница – товар вы получаете не с полки, а его привозят. Но факт сделки уже состоялся.
@Griffin9k, только надо оплатить. Без оплаты могут сказать, что товар закончился.
@walkman00, и после оплаты могут сказать что товар закончился. Имеют право.
@LostFM, предзаказ – такая же официальная оферта, вообще-то. Безотносительно отмазок Связного.
@vugi, нет понятия предзаказ в зопп или гк. На сайте оферта возникает с момента оплаты.
@Griffin9k, да
@LostFM, о чем ты говоришь.
Возьми, к примеру, демо-стойки. У нас в магазине есть смартфон на 32 и 64гб. На демо-стойке указана цена на обе конфигурации. И есть тот же самый смарт, который редкого красного цвета и на 32гб он стоит на тысячу дороже. Стоит она на витрине (и цену тоже видно). Что ты в таком случае сделаешь? Будешь как дурачок показывать на один ценник, а я на другой?
И да, теперь представь, сколько в России людей будут менять ценники на свои прям в магазине, и будут с пеной изо рта доказывать, что это ваша цена.. продавайте мне.
Это абсурд
@aktirif, дурацкие примеры. На ценнике магазины ставят печать с обратной стороны. На демо стойке смартфоны разные, ценник разный, как ты собрался уговаривать магазин продать тебе грубо говоря айфон по цене бюджетного xiaomi видимо только одному тебе известно.
@mlserg, я тебе не говорю про разницу в несколько десятков тысяч. Я тебе говорю про дыры в конституции ЗПП и подобном.
И причем тут печать на обратнлй стороне, если цену новую прилепят на лицевую, а не поменяют ценник в целом??
@aktirif, хотел бы я посмотреть на тебя, как ты в магазине свой ценник принесешь и попробуешь доказать, что прав :)
Твои примеры – чушь наподобие той, что распространяют в соцсетях про не пропуск водителем пешехода на пешеходном переходе, объясняя ссылками на ПДД, что пешеход в этом случае сам виноват – мол, не убедился, что безопасно.
Ну а чего вы ожидали? Чтоб они всей стране эйрподсы подарили?
@VZ, нет, чтобы они выполнили свои обязательства по сделке с теми, кто ее успел заключить. Что в этом странного?
@VZ, тем, кто оплатил, должны поставить по проданной цене
Значительно выросла цена закупки? Какой стыд.
Не надо лить в уши. Связной дурит по полной программе.
Итак. Если вы оформили заказ, с вас списали деньги с карты (онлайн оплата) – это сделка купли-продажи, а не предзаказ. Поставщик (продавец) обязан вам предоставить купленный товар согласно совершенной сделке. Рассказы, что это предзаказ – туфта, в законодательстве нет понятия оплаты предзаказа. Если вам впаривают, что это «деньги, поступившие вам на счёт» – то это тоже глупость. Вы не клали на баланс, не давали согласия на пользование вашими деньгами, а оформили сделку купли-продажи. По этой причине у вас есть чек в электронном виде, в котором прописана позиция, стоимость, реквизиты продавшего вам лица. По этой причине отговорки нелепы.
Далее. Если вы оформили куплю-продажу, но при этом выбрали оплату курьеру наличными – факт сделки не состоялся. Тут магазин уже в праве говорить что это предзаказ, ожидание и прочее. Вы- 100% в пролёте. Именно передача денег и получение фискальных документов делает сделку законной.
Я пишу большую часть по памяти. Могут быть нюансы, но факт следующий:
– если оплатили картой – вы получите свои наушники за 6500. Да, скорее всего через суд и через год, либо связной одумается и на стадии досудебного разбирательства посчитает что дешевле просто отдать уши. Если же будет полноценный процесс – это 100% выигрышный случай. Вы получите уши, компенсацию за пользование деньгами, возможно штраф. Из минусов – у них ещё есть лазейка оттянуть сроки поставки – то есть они не отказываются, но типа уши кончились, сорри, ждите пока привезут.
-если вы ничего не платили – забудьте. Это слова и только. Вам ничего не светит, не тратьте свои нервы.
Так что кому повезёт и кто готов ждать – получит своё. Но многие соскочат или сольются. Я бы подождал и отсудил, в этих условиях это элементарщина.
Айфонсру, вы бы вместо всякой хрени написали бы лучше комментарии людям как защитить их интересы от компании, а не всякий бред, который пишут бездарные недописаки, не в состоянии нормально перевести статьи с 9to5 или cultofmac.
@Griffin9k, я вот жду прикола когда они начнут пытаться вернуть деньги – можно ещё и процент за пользование просить и тд
@slkras, легко. По ставке рефинансирования правда мелочи накапают даже за долгий период. У меня за год по суду с турагеством натекли совсем копейки какие то тысячи на 3, при этом путевка сами понимаете не 6500 стоила )))
@Griffin9k, пользование деньгами это да, но не будет ли там ещё и штрафа по зопп ? А там пара соток может быть легко.
@slkras, процент за пользование только если тебе неправомерно отказались возвращать деньги.
А тут даже и не брали, а если бы и взяли – без проблем вернули бы.
@LostFM, если продавец говорит что это Предзаказ и за это были взяты деньги, то пучить обоснует на основании какой статьи закона они удерживались. Закон тут примет сторону потребителя, посчитает % по ставке легко.
@Griffin9k, начнем с того, что за предзаказ никаких денег ни с кого, вроде как, не брали. Че вы тут срач развели непонятно.
@ForeverJoy, ??♂️??♂️??♂️
Писать научили, читать – нет?
@ForeverJoy, судя по количеству глупых комментариев здесь – представитель связного ?
@Griffin9k, Ну вообщем понятно все, еще будет несколько отговорок, после каждый их которых отваливается какая-то часть недовольных. Тем кто дойдет до конца скорее всего выдадут наушники, но нервы потрепят изрядно
@Den Stukalov,
Абсолютно верно. У нас народ боится ходить в суд и отстаивать свои интересы. Страх перед большими компаниями, что им виднее, а нам ничего не светит, только деньги и время терять – позволяет бОльшую часть людей так и отсеивать. Остальные же добьются своего, но это пройдёт тихо и дело замнут.
@Griffin9k, у нас народ законы не знает, из за этого разводит срач под новостями:). Хотя нихрена не разбирается в ситуации
@ForeverJoy, и это тоже
@Griffin9k, Связной может вернуть деньги на карту, не предоставив товар. Так поступают продавцы на Али, например. И в суд идти будет бесполезно- деньги ведь вернули.
@Reagan, продавцы на али находятся в совершенно ином правовом поле.
Есть ЗоПП, есть ГК. Связной обязан продать по заявленной цене.
@Flinter, 1000000%
Вариант отмазаться нет.
@Griffin9k, есть. Тупо вернув деньги.
@Reagan, зачем спорить если не знаете. Право в одностороннем порядке отменять сделку есть только у покупателя.
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.