Скандал в Питере: сервисный центр подменяет запчасти iPhone на поддельные

Илья Сидоров avatar | 47
FavoriteLoading В закладки
Скандал в Питере: сервисный центр подменяет запчасти iPhone на поддельные

Недовольные клиенты массово жалуются на сервисный центр R-Service в Санкт-Петербурге. По их словам, сотрудники компании специально ломают рабочие запчасти в смартфонах и меняют их на аналоги с AliExpress.

Получается двойной профит: пользователи дополнительно платят за ремонт, а сервисный центр бесплатно получает оригинальные детали.

В R-Service отказались комментировать инциденты, но отметили, что свою работу они выполняют качественно.

На Google Maps можно найти множество негативных отзывов об этой организации. [Mash на Мойке]

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.76 из 5, оценили: 41)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Они специально ломают детали.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 47

  1. rukamaster avatar
    rukamaster15 декабря 2019
    2

    “Сотрудники сервисного центра R-Service в Санкт-Петербурге специально ломают рабочие запчасти в смартфонах и меняют их на аналоги с AliExpress.”

    Вот тут вообще не понял. В чём тогда профит? Зачем их ломать?

    Артём Баусов avatar
    Артём Баусов15 декабря 2019
    2

    @rukamaster, чтобы «найти» дополнительный дефект и запросить за это ещё денег как за оригинальную запчасть

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199315 декабря 2019
    1

    @Артём Баусов, ломают запчасти и АСЦ и обычные мастерские. Просто за АСЦ платит Эпл, а за обычные – клиенты)

    Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt15 декабря 2019
    3

    @Артём Баусов, так вы же пишите что они из потом забирают :) сломаные?

    phantomz8 avatar
    phantomz815 декабря 2019
    4

    @rukamaster, этому бизнесу в россии уже много времени и он процветает везде – суть в том, что нам в телефоны ставят левые запчасти , а себе оставляют оригинальные, которые легко продать на барахолках. Это тоже самое процветает в автосалонах у ОД. По гарантии на авто ставят бу детальки, а бывает и вообще левые, а себе оригинал оставляют и так же потом на рынок

    iWolf avatar
    iWolf15 декабря 2019
    1

    @phantomz8, вот только у яблока идет контроль с серийниками и четкая перепривязка одной части за место другой. И всё происходит через сервера яблока.

    phantomz8 avatar
    phantomz815 декабря 2019
    4

    @iWolf, Контроль серийных номеров на деталях..? Контроль сам сервис центр осуществляет? Или сотрудник apple лично контролирует? :)

    hofc avatar
    hofc15 декабря 2019
    1

    @phantomz8, всё правильно вам сказали. Даже если поставить оригинальный дисплейный модуль от другого телефона и программатором вшить true tone, такой аппарат по гарантии не пройдет из-за несоответствия серийника на модуле с самим телефоном.

    Tayson_Jr avatar
    Tayson_Jr17 декабря 2019
    0

    @hofc, Пройдет без проблем

    hofc avatar
    hofc17 декабря 2019
    0

    @Tayson_Jr, в России возможно, у нас нет. Сейчас 90% процентов трубок mail in, так что без вариантов.

  2. iWolf avatar
    iWolf15 декабря 2019
    11

    Официалы:
    а) не меняют заднее стекло (стекло камеры)
    б) не переклеивают стекла на дисплеях, а меняют дисплейный модуль целиком.
    Идиоты и/или конкуренты активизировались.

    Кретины ¯\_(ツ)_/¯

    Tomasz avatar
    Tomasz16 декабря 2019
    0

    @iWolf, если устройство на гарантии, то даже ремонт не проводят, меняют устройство на новое.

    iWolf avatar
    iWolf16 декабря 2019
    1

    @Tomasz, если компонентный ремонт устранит проблему – менять не будут.

  3. BersergVL avatar
    BersergVL15 декабря 2019
    12

    Дак это обычная кантора, а не официалы. Статья для кликбейта, не более.

  4. Продавец Пряников15 декабря 2019
    4

    Очень странные отзывы! Нет среднего бала. Или 5 – хороший, или 1 – негативный.

    Причем хорошие отзывы пишут рекомендованные гуглом люди, а негативные герои-однодневки.

  5. fessnekro avatar
    fessnekro15 декабря 2019
    2

    О чем статья, если это не АСЦ? Так могут сделать в любой левой конторе.

  6. amstel8 avatar
    amstel815 декабря 2019
    1

    пфффф, в дешёвых сервисах постоянно так делают, для этого в питер ехать не надо, у вас в городе тоже такие есть)

  7. krrrr15 декабря 2019
    1

    А где вы вообще видели оригинальные детали кроме как у официалов? На сколько я понимаю яблоки запчасти не продают

    Артём Баусов avatar
    Артём Баусов15 декабря 2019
    0

    @krrrr, здесь немного не об этом речь. А вообще бывают сервисы, которые оригинальные детали с «доноров» ставят

    Tayson_Jr avatar
    Tayson_Jr17 декабря 2019
    0

    @Артём Баусов, кто будет распиливать целую трубку на запчасти ради какого-нибудь шлейфа? Выгода в чем? Это не более чем легенда, никто так не делает. Исключение это когда выходит свежий iPhone, его разбивают и несут в СЦ. Тогда только покупается новая трубка и с нее могут дернуть модуль по оооочень оверпрайсу.

  8. Pakistan avatar
    Pakistan15 декабря 2019
    1

    Так с автосалонов берут пример.

  9. maclex15 декабря 2019
    0

    нуачо – бывает всякое )))
    5+ статье

  10. dionisx avatar
    dionisx15 декабря 2019
    2

    Это вы ещё не были в сервисном центе Индиго в Краснодаре на Красной 155/2, вот там Вам могут заменить рабочую деталь на нерабочую без вашего ведома. Заменить оригинальную карту памяти micro sd 128gb на нерабочую подделку. И играть с вами в игру «я твоя не понимай»

  11. Drafted avatar
    Drafted15 декабря 2019
    2

    Год назад имел дело пообщаться с этим центром на предмет замены тач-панели iPad и даже отдать на пару часов для того, чтобы они назвали точный ценник.
    Через пару часов звонят и начали разводить: тут если мы снимем тач, рамка повредится придется менять и еще есть шанс что дисплей треснет, а ещё есть шанс что TouchID перестанет работать.
    Я подумал, что это за мастера такие, которые не знают точно сделают или нет и послал их к чертовой матери.
    P.S. Никакие они не офиалы, обычная шарашка.

  12. 0x62ash avatar
    0x62ash15 декабря 2019
    4

    Где хоть какие то доказательства?
    Почему вдруг эта проблема так привлекла внимание iPhones.ru?
    Похоже на заказуху

    Кузьмич avatar
    Кузьмич15 декабря 2019
    3

    @0x62ash, да рестор походу заслал хрустов за статейку….)))

  13. Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt15 декабря 2019
    2

    А на заплатил ли кто Баусову за наклёп? За такое можно хорошо встрять в суде.

    Артём Баусов avatar
    Артём Баусов15 декабря 2019
    0

    @Like2MoveIt, а я то к этому какое отношение имею?)

    Тем более, что в новости указан источник

    Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt15 декабря 2019
    0

    @Артём Баусов, пардон, перепутал :)

  14. @lexandr avatar
    @lexandr15 декабря 2019
    4

    Желтая пресса

  15. lexx_ylt2 avatar
    lexx_ylt215 декабря 2019
    2

    Блин возьмите отвертку и сами замените на запчасть с али ! Тройной профит :) там много можно безболезненно менять. Разве что экран и материнскую плату нельзя :)
    И не надо доверять никаким сервисам :)

    Suslikov avatar
    Suslikov15 декабря 2019
    2

    @lexx_ylt2, да 90% рукожопы просто

  16. ssrg avatar
    ssrg15 декабря 2019
    0

    один?
    В смысле, всего один сервисный центр?
    ха-ха, три раза.

  17. George_msk avatar
    George_msk15 декабря 2019
    0

    Менял (не по гарантии), на днях, TopCase в сборе (из-за вздувшихся акб) на MacBook Pro 15″ Retina (Late 2013) в АСЦ рекомендованный Apple (и фактически отзывы об этом сервисе – положительные). Результаты такие – после того, как забрал из сервиса, обнаружил, что не работает подсветка дисплея. Оказывается АСЦ просто забыл подключить шлейф от нового TopCase к плате и он (шлейф) торчал из воздухоотвода под дисплеям. Пришлось тратить время на ещё одну поездку в АСЦ.
    Через два (даже чуть менее) дня обнаружил на тачпаде появляющееся пятно (как будто какой-то защитный слой стирается): https://i4.imageban.ru/out/2019/12/15/18c7cda4aad101b710ef4e9508e5c8a1.jpg

    ka1n avatar
    ka1n16 декабря 2019
    0

    @George_msk, имею такой же аппарат, немного вздулась батарея, но ничего пока не выпирает. 250 циклов родных всего. У вас как сильно вздулась и почему решили менять? Сколько циклов было и какова цена вопроса и время ожидания запчасти? Спасибо! Что с тачпадом-то? Топкейс оригинал?

    George_msk avatar
    George_msk16 декабря 2019
    0

    @ka1n, Приветствую! Циклов было чуть более 300 (в последний год, macbook работал постоянно подключенным к сети). Батарея вздулась так, что mac стал как неваляшка (нижняя часть) – качался на столе. А при малейшей нагрузке, тач начинал жить своей жизнью – курсор метался из стороны в сторону, непроизвольно происходило нажатие и т.д. и т.п. (даже magic mouse не помогал). Не стал дожидаться, когда батарея совсем выдавит тачпад (или совсем треснет) и решил заменить. Связался с Apple, они рекомендовали (по Москве) АСЦ – который начинается на “BroBro…”. В Apple сказали, что TopCase для наших моделей идёт по акции – замена Top Case полностью в сборе по цене аккумуляторов. В понедельник привёз mac в АСЦ, провели диагностику и заказали TopCase (mac в АСЦ оставлять не стал, оставил 100% предоплату за Top Case и работу). Во вторник уже перезвонили и сказали, что Top Case доставили (т.ч. ожидание детали – около суток). Время замены Top Case (с чисткой mac и заменой термопасты, составило около 3 часов). Стоимость составила (без учёта термопасты) – 19.600 руб. (вместе с работой и деталью). Top Case оригинал. Что за пятно на нём появилось – пока не обращался по этому поводу в АСЦ. Но, при консультации в Apple, сказали – что такое возможно, в процессе эксплуатации. Но, после длительного использования, а не через два дня.

    serraxer16 декабря 2019
    0

    @George_msk, эм а как же эпловский сервис и поддержка о которой столько писанины тут? За что ты переплачиваешь в итоге?

    George_msk avatar
    George_msk16 декабря 2019
    0

    @serraxer, прошу прощения – не совсем понял о чём Вы. По моей ситуации – мне меняли в Авторизованном Сервисном Центре Apple. Оригинальная деталь Apple. То, что у мастеров там возникла “криворукость” – обсудил напрямую с Apple (пускай это обсуждения я оставлю при себе – т.к. вопрос был решён в мой плюс ;) ). Что касаемо переплаты – я не переплатил. Наоборот, в плюсе. Посмотрите цены на RS661-8311 Top Case with Battery (именно с батареей).

    Tayson_Jr avatar
    Tayson_Jr17 декабря 2019
    0

    @George_msk, в этом аппарате разумно менять АКБ отдельно, ну в Вашем случае еще и крышку нижнюю.

  18. iRomaroma avatar
    iRomaroma15 декабря 2019
    3

    Тоже мне новость – этим половина шарашек-сервисов грешит. Они деньги зарабатывают – чем больше ремонта – тем больше прибыль. Могут вообще ничего не менять – большинство не поймет был ремонт или нет.
    Официалы не меняют стекла – только экран в сборе.
    Также не меняется материнская плата и тач айди.
    В 10-ках и моложе в официальном сервисе меняют только экран, батарею и еще пару модулей – паять никто ничего не будет. А если телефон на гарантии – его забирают и если не механическое повреждение – то тупо меняют на новый через согласование с представительством.
    Все.

    fixa_fixa_fixa avatar
    fixa_fixa_fixa16 декабря 2019
    0

    @iRomaroma, ремонтировал жене на планшете экран. Затем обратился с просьбой проверить при мне внутренности на досмотр. Небыло части винтов , а так же защитных экранов для конекторов на шлейф дисплея батареи так айди и тач скрина. Которые прилюбой тряске соскакивают и ты потом вновь обращаешься к ним а они разводят типа ещё что то полетело. Всегда пусть покажут перед закрытием экрана что там все ок. Это как сервисные работы на вашем авто чтоб вы могли посмотреть наличие к примеру крышки абк которые часто уходят , у друга например на Ниссан увели воздухозаборник за 18к.

  19. Tayson_Jr avatar
    Tayson_Jr15 декабря 2019
    0

    Ну вобще клиент имеет право потребовать замененные запчасти. В то же время, любой СЦ обязан вернуть замененную запчасть.
    ЗЫ если речь идет о гарантийном ремонте-клиенту ничего не возвращается

  20. fixa_fixa_fixa avatar
    fixa_fixa_fixa16 декабря 2019
    0

    Когда руки не из *опы можно самому все поменять! И купить ориг запчасти. Нужна только паяльная станция за 5к . Меняю себе и окружающим близким . За более серьезными нанд и u2 лучше в сервис. Так как у них есть программаторы .

    Tayson_Jr avatar
    Tayson_Jr17 декабря 2019
    0

    @fixa_fixa_fixa, если даже U2 не можете поменять-зачем паяльная станция за 5к?

  21. Ihor NK16 декабря 2019
    0

    Бизнес по русски.

  22. HellReid avatar
    HellReid16 декабря 2019
    0

    В x-service в Домодедово та же шляпа, знакомая пошла заменить аккумулятор и после телефон превратился в нечто, живущее 2 часа без зарядки, с мерцающим экраном и не работающим Touch ID.

  23. Check Out avatar
    Check Out17 декабря 2019
    0

    Купил айфон Х жене в Токио, жили там. Вчера попробовал отдать его в Бробролаб на замену треснувшего экрана – был послан, девайс не поддерживается АСЦ в РФ. За границей починить не смогу. Вопрос: куда обратиться в Москве, чтоб не обманули и поставили качественный экран/заменили стекло?
    PS. Эппл расстроил, т.к. в Токио без проблем меняли экран и батарею на «американце» в эп сторе. Но с такой хренью сталкивался и раньше, когда в Лондоне пытался чинить «американский» айпад.
    Удивляет, что система записи на genius bar и в АСЦ через сайт эппл не позволяет такие случаи заранее предупреждать, ведь ты указываешь девайс, который хочешь починить, они легко могли бы отследить его происхождение. Вчера я потерял 3 часа зря на поездку в Асц.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь