На Apple снова подали в суд из-за клавиатуры-бабочки. На этот раз коллективный иск объединяет людей из семи штатов: Нью-Йорка, Калифорнии, Иллинойса, Флориды, Нью-Джерси, Вашингтона и Мичигана.
Под иском подписались люди, которые купили MacBook в период с 2015 по 2017 год, MacBook Pro в период с 2016 по 2019 год или MacBook Air в период с 2018 по 2019 год. Судьей выступает Эдвард Давила.
Клавиатура-бабочка была тоньше, чем в предыдущей конструкции, в которой использовались стандартные ножничные переключатели. Многие недовольные пользователи MacBook обнаружили, что обновленная клавиатура дает сбой, когда вокруг переключателей скапливаются даже крошечные частицы пыли.
Это приводило к тому, что клавиши казались «липкими», не могли регистрировать нажатия или регистрировали многократное нажатие, хотя пользователь делал это один раз. Apple несколько раз настраивала клавиатуру-бабочку, но после продолжающихся жалоб отказалась от переключателей в 2020 году.
Истцы обвиняют Apple в нарушении нескольких законов в семи вышеупомянутых штатах, в том числе Закона Калифорнии о недобросовестной конкуренции, Закона Флориды об обмане и недобросовестной торговой практике и Закона Мичигана о защите прав потребителей. В настоящее время они не запрашивают общенациональную сертификацию, но юридическая фирма, стоящая за иском, пригласила любых покупателей из США с затронутыми MacBook пройти опрос.
Главная претензия заключается в том, что купертиновцы знали о дефекте долгие годы, но никак его не исправляли, внося корректировки другого рода. [The Verge]
14 комментариев
Форум →подать бы еще в суд за отсутствие оригинальных запчастей, из-за чего хер починишь чтонть. и все завалено китайским говном.
для старых ноутов это становится жуткой проблемой
@joker2k2, а сервисные центры на что?
@Phonerz, там только замена всего сразу.(корпус, батарея, клавиатура, тачбар)
@amyskin, по совершенно неадекватной цене, часто превышающей рыночную стоимость всего устройства
Абсолютно адекватные претензии. Эплам постоянно нужно напоминать, что практичность и юзабельность устройств в данном ценовом сегменте должны быть высочайшими. А то их так и тянет сделать макбук толщиной с открытку, стремной клавиатурой и ненужным тачбаром в придачу.
@doit, хорошо хоть безрамочность и складной монитор не вкрутили как многие хотели бы
@doit, про тачбар обидно было… да и бабочка норм себя чувствует вот уже 3-й год. Не работаю, конечно, в полевых условиях, но все же ко всему стараюсь бережно относиться)
@desired, я отношусь бережно, но уже два раза менял. Сейчас уже работаю за внешней клавиатурой. И тут в поездке неделю стучал по бабочкк – опять клавиша стала залипать и чувствую накроется медным тазом на раз два. Если б это была не самая топовая модель уже бы поменял ее на м1
@iAur, Так отнесите в сервис если факт залипания присутствует, все ноутбуки с данным недугом подпадают под программу по бесплатной замене, вместе с тем вам поменяют АКБ. Купил тоже топовую 15″ прошку, ввиду того что использовал с внешним монитором и клавиатурой, проблема можно сказать не затронула) Теперь 16″ и тоже клавиатура девственная, хотя может тоже начнёт залипать если её и в хвост и в гриву начать эксплуатировать) 🤷🏻♂️
@Pakistan, во первых я уже два раза носил и менял. Во вторых когда кнопка в итоге просто отвалилась сама собой – за гарантийный случай не засчитали. И даже во второй раз мне повезло что глючило сразу две кнопки, одну не засчитали, вторую засчитали. Так что не все так просто и сидеть без ноута не круто как то
@iAur, понимаю, печаль. Я за то, чтобы Apple поменяла эти модели на 16“ безвозмездно.
@iAur, есть способ, правда немного риковый, но всё же. Варенье на клавиатуру. Желательно совсем немного и подождать как просохнет несколько дней. Залипать будет настолько значительно, так что поменяют
Как присоединиться?
MBP 2019 с последней ревизией бабочки — тьфу-тьфу-тьфу, всё отлично. Видимо, в этой ревизии они всё же довели её до ума, но решили не рисковать и всё же вернулись к ножницам.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как быстро поделиться любым фото с iPhone
Почему iPhone не видит Lightning-флешку
Как освободить место на iPhone?
Почему iOS 12 требует ввод пароля при подключении к CarPlay
В App Store сняли больше денег, чем стоит приложение. Что делать?
Как удалить скопившийся на iPhone мусор
Как быстро удалить воду из динамиков iPhone
Почему старый iPhone начинает плохо работать