С 27 января абоненты перестали видеть пометку «банк» при звонках от Сбера, ВТБ и Альфа-Банка. Вместо неё операторы отображают уведомление «звонок без маркировки».
Причина: отсутствие действующих договоров между банками и операторами на услугу идентификации вызовов. По данным РБК, переговоры затянулись из-за разногласий по оплате.
Операторы настаивают, что маркировка должна предоставляться на платной основе, ссылаясь на Гражданский кодекс и правительственное постановление, которое не требует оказывать услугу бесплатно. С октября 2025 года, после окончания переходного периода, услуга официально стала платной.
В банках заявили, что соблюдают требования законодательства, а обязанность по маркировке звонков лежит на операторах связи. В ВТБ отметили, что продолжают звонить клиентам с привычного номера 1000. В Альфа-Банке сообщили о наличии действующих договоров с операторами, предусматривающих предоставление услуги маркировки. [РБК]
17 комментариев