MasterCard введёт запрет на автоматическое списание денег с карт после окончания пробных подписок.
Думаю, вы все знаете, как бесят неявные платежи. Вроде разработчик предлагает бесплатно попробовать его приложение в течение определенного периода времени, но потом об окончании срока не оповещает.
Отсюда возникают незапланированные траты.
Теперь MasterCard требует, чтобы продавец:
• получал «явное согласие от клиента» на продление подписки
• заранее уведомлял пользователя по SMS или электронной почте о сумме и дате платежа, наименовании продавца; высылал подробную и понятную инструкцию по отмене подписки
• отправлял квитанцию об оплате по каждому новому платежу и прилагал инструкцию по отказу от использования услуг
Единственное, не уточняется список стран, где именно вводится такое нововведение. На российском сайте MasterCard информации об этом нет.
Почему MasterCard поступила правильно?
Многие пользователи часто жалуются, что с них списываются деньги за те или иные подписки или услуги.
Да, это по большей части невнимательность. Но существует множество ситуаций, когда продавец заведомо пишет об автоматическом продлении самым мелким шрифтом или в нечитабельной области экрана.
В таких ситуациях тяжело отследить, когда и как именно с вас спишут деньги. По той же причине Apple изменила политику App Store в прошлом году.
Слева — отклонённая версия одного из подобных приложений, справа — отправленная на повторный осмотр
Компания обязала разработчиков предупреждать о том, что после бесплатного пробного периода с юзеров будут автоматически списываться деньги. И это правильно: мы должны знать обо всех своих транзакциях. [The Verge]
18 комментариев