Apple извиняется за плохую клавиатуру в MacBook

Артём Баусов avatar | 32
FavoriteLoading В закладки
Apple извиняется за плохую клавиатуру в MacBook

У некоторых пользователей последних моделей MacBook снова появились проблемы с клавиатурой. Об этом рассказала Джоанн Стерн из Wall Street Journal после проведённого исследования.

Новая клавиатура должна была перестать залипать, но повезло с этим далеко не всем. Apple дала официальный комментарий по такому случаю:

Мы знаем, что у небольшого числа пользователей возникают проблемы с клавиатурой-бабочкой третьего поколения, и мы сожалеем об этом. Подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой.

В своё время купертиновцы запустили программу обслуживания клавиатур MacBook и MacBook Pro из-за слишком большого количества жалоб.

Тем не менее, третьего поколения «бабочек» в ней нет. Неизвестно, будет ли компания ремонтировать такие ноутбуки по гарантии. Но попробовать стоит. Не зря же Apple дала понять, что это не единичная проблема. [9to5]

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2.20 из 5, оценили: 10)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Быть может, чинить начнут?
Прокомментировать

🙈 Комментарии 32

  1. Dobriy avatar
    Dobriy27 марта в 18:43
    4

    Эппл лучшие. У них все для людей. Отношение к потребителю отличное.

    Ярослав27 марта в 18:47
    8

    @Dobriy, не то что у связного ;)

    Triller avatar
    Triller27 марта в 21:39
    3

    @Ярослав, точно, связной не отдал вам деньги рабочишь а Эппл кидает всех на бабки ;)

    gegenava avatar
    gegenava28 марта в 5:45
    4

    @Dobriy, Три поколения выпускать дефектную клавиатуру – apple вообще огонь!

  2. Александр Анисимов avatar
    1

    MBP Mid 2018 13”
    Сначала появилась проблема с двойным нажатием пробела. Устранил её при помощи софта. Теперь пробел иногда не срабатывает. Как же … меня это. Ноутбук купил в декабре 2018.

    Удручает тот факт, что это американец с гравировкой. По гарантии стремаюсь пока нести (могут отказать), не настолько критичная проблема.

    ɬ์์ɬ์์ɬ์์ɬ์์✯̭J̭҉̭̲--̭҉̭̲Ḽ҉̭̲I̭҉̭̲ ̭̭G̭҉̭a̭̭ ̭̭҉̭̭̭✯͜͡ɬ์์ɬ์์ɬ์์ avatar
    0

    @Александр Анисимов, Да просто подождать надо было пока отполируют, допилят, пофиксят и т.д. а уж потом только почитать на форумах и уже тогда нести деньги яблочку.
    Но многие у кого денег прям завались и им не жалко отдать 100 кусков имеют исключение и даже могут делать пред заказ!! (не много больные конечно для меня те кто делает пред заказ Покупая кота в мешке)

    Александр Анисимов avatar
    1

    @ɬ์์ɬ์์ɬ์์ɬ์์✯̭J̭҉̭̲–̭҉̭̲Ḽ҉̭̲I̭҉̭̲ ̭̭G̭҉̭a̭̭ ̭̭҉̭̭̭✯͜͡ɬ์์ɬ์์ɬ์์, так третье поколение уже. Сколько можно полировать…

    iWolf avatar
    iWolf27 марта в 19:22
    0

    @Александр Анисимов, если гравировка лазерная, то никаких проблем не будет.

    Александр Анисимов avatar
    0

    @iWolf, гравировка лазерная и очень качественная. Различий с заводской вообще не видно (кроме расположения символов). Есть опыт гарантийного ремонта клавиатуры с гравировкой ? Если да, то куда посоветуете обращаться ?

    iWolf avatar
    iWolf28 марта в 16:37
    0

    @Александр Анисимов, говорю как работник асц. Если гравировка лазерная – это не механика. Если бы гравировка была механическая, то это считалось бы механическим повреждением.
    Обращайтесь в любой асц.

    i_hamster avatar
    i_hamster27 марта в 19:36
    0

    @Александр Анисимов, та же беда. И пробел и другие клавиши, либо туго, либо никак не реагируют. Причём проблема нестабильная – сегодня есть, завтра нет. Вот дождался очередного критического момента, понесу в ремонт, благо в сервисе сказали, что почти все такие случаи – замена топкейса, заодно и аккум заменят.

    Buff avatar
    Buff27 марта в 20:14
    3

    @Александр Анисимов, была похожая проблема на прошке 17 года, в сервисе посоветовали самому продуть клавиатуру из балона со сжатым воздухом. Действительно помогло, больше пока не было проблем.

    Александр Анисимов avatar
    0

    @Buff, у меня проблема явно не с пылью связана, так как кнопки с защитной мембраной (3-е поколение). Пытался дуть поздухом, нет результата

    fedorez avatar
    fedorez27 марта в 20:38
    1

    @Александр Анисимов, Держите лайфхак – перед обращением в сервис берёте самые дешёвые наклейки. Клеите их поверх вашей гравировки. И фиг кто догадается, что она у вас там есть.

    Александр Анисимов avatar
    0

    @fedorez, смущает тот факт, что если обман вскроется, я останусь без гарантии и с наклейками, которые фиг снимешь)

  3. Dave avatar
    Dave27 марта в 19:01
    10

    Тот случай, когда клавиатура переживает уже третью ревизию, и всё еще остается дерьмом

    ​ avatar
    27 марта в 21:42
    3

    @Dave, какой-то изнеженный народ стал. Через мои руки прошло пара десятков ноутбуков и у каждого из них случались залипания клавиш. Да, даже у прошек 2012-2015. Да, есть модели где эта проблем очень редко проявляется. Есть, в которых все намного хуже чем у “бабочки”. Лекарство – продуть грушей или баллоном. В крайнем случае снять клавишу и почистить под ней. Отнимает минуту времени.

  4. messer avatar
    messer27 марта в 20:34
    5

    по моему, последние макбуки – это лучшее, что случалось с ноутбуками, а клавиатура-бабочка – это лучшее, что случалось с клавиатурами в ноутбуках.

    Вот человек жалуется, но ему лень идти в гарантию, однако все остальные прелести макбука он при этом как бы оставляет за скобками. Чтож он не купил какую-нибудь ленову с деревянной клавиатурой и пластмассовым корпусом?

    Кто-то вообще на рынке ноутбуков сделал хоть что-то подобное, что делает с ноутбуками эппл?

    truetexno27 марта в 21:16
    4

    @messer, ну это только по-вашему)
    huawei matebook x pro — случай когда копия превзошла оригинал
    Surface pro и laptop — самобытные устройства, которые во многих деталях поприятнее mbp
    Gigabyte aero — не лучший дизайн, возможно, но производительность (geforce rtx etc) и ее стабильность с температурами на высоте.
    Это с ходу если.
    Кстати, парадокс, но тачбар появился еще на леново карбоне х1 до макбуков) Хотя, на мой взгляд, решение неудачное и там, и там)

    ​ avatar
    27 марта в 21:39
    3

    @truetexno, оч. смешно. Очень оценочные мнения, которые никто кроме вас не разделяет. И про хуавей с сюрфейсом не надо, там проблем на порядок больше чем у макбуков. Просто устройства менее массовые и к ним не приковано столько внимания.

    Mr.Kot avatar
    Mr.Kot28 марта в 1:41
    2

    @messer, зря Вы так огульно про Lenovo. Вам доводилось пользоваться их Thinkpad серией, той, что изначально IBM’овской была? А X1 Carbon? Это весьма недурственные аппараты. Прочные, надежные. Стабильные в той степени, которую способен обеспечить MS Windows. Кстати, о птичках. В свое время в банках (лет скажем 15 назад), когда ставили SWIFT, требование было таким – ноутбук IBM Thinkpad и стоит отдельно от всех (не в общей сети). Ни на каком другом железе не ставили свой софт. Касаемо клавиатуры. Она на этих сериях очень хорошая. Скорость набора сравнима с традиционной _приличной_ ПК клавиатурой. На маковской достичь такой скорости набора мне не удавалось. Ни на какой, включая последнюю.

    tamtam avatar
    tamtam28 марта в 3:20
    1

    @messer, что-то по клаве все больше склоняюсь к вариантам до 15 года. Стучишь как по деревяшке на этой новой бабочке, одна радость что тише первых двух и внешне чуть лучше смотрится. Но я пока, за пару месяцев к ней не привык.

    LostFM avatar
    LostFM28 марта в 3:31
    0

    @messer, делают гораздо лучше. Те же ZenBook от ASUS.

  5. Diomer avatar
    Diomer27 марта в 20:43
    4

    у вас проблемы – нам очень жаль.
    Вспоминается Южный парк, где глава Бритиш Петролеум извинялся за разлив нефти.
    Походу его стопами идут.

  6. truetexno27 марта в 21:13
    4

    Так в тексте ж нет извинений :)

    Triller avatar
    Triller27 марта в 21:40
    4

    @truetexno, Эппл не Самсунг, никогда перед хомячками не извиняется.

    mishagreen28 марта в 1:00
    1

    @truetexno, я тоже не понял Артём Баусов разглядел извинения…

    Артём?

    truetexno28 марта в 10:17
    0

    @mishagreen, а ну в оригинале есть) перевод)
    We are aware that a small number of users are having issues with their third-generation butterfly keyboard and for that we are sorry,

    dimasokol avatar
    dimasokol28 марта в 11:14
    0

    @truetexno, «нам жаль что так произошло» тоже не тянет на извинения так-то.

    Это как анекдот:

    — Маша, ты дура!
    — ВОВОЧКА!!! Ну-ка немедленно извинился и сказал что сожалеешь!
    — Извините! Я очень сожалею, что Маша — дура!

  7. cwk1981 avatar
    cwk198127 марта в 22:27
    0

    Ага, подсчитывая миллиардные прибыли и жируя, апл продолжает нанимать маркетологов вместо инженеров и извиняется youtube.com/watch?v=15HTd4Um1m4

  8. e-ch avatar
    e-ch28 марта в 3:53
    0

    Это не извинения, а скорее “ну не шмогла я, не шмогла!”…

  9. kliv2003 avatar
    kliv200328 марта в 12:29
    0

    У меня MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports), на клавиатуру особых претензий не было. Макбук стоит на подставке, редко его снимаю со стола. Тут решил протереть пыль-и меня ожидал шок: крышка не закрывалась примерно на о,5 см. Нижняя часть ноутбука вздулась, на резиновых ножках он уже не стоял а крутился на днище! клавиатура если приглядеться тоже стала выпирать наружу. Сомнений не было аккумулятор начал распирать корпус изнутри. Понес в сервис в ЦУМ, после осмотра и контакта у apple care сказали что уже 3 года аппарату и случай негарантийный и предложили за 21 тыс сделать замену топкейса. Благо я вспомнил про программу замены клавиатуры в моей серии ноутбуков. После этого пришлось принять и через 3 дня совершенно бесплатно устранили проблему ауумулятороа и клавиатуры. Причем ноут был не ростэст с гравировкой на Клаве!

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь