Пользователи начали массово жаловаться, что с их карт банка ВТБ начали списывать деньги.
Проблема: появляются неизвестные транзакции от различных сервисов. При этом владельцы карт их не совершали.
@vtb что с сервисом ВТБ онлайн. Пришло сообщение в 21.40, что я якобы был в был в бургер-кинг в 14.49 и сделал покупку, а я в это время был загородном и в 14.40 сделал покупку в Магнит, далеко от ближайшего Бургера. Что за ерунда. По телефону горячей линии не дозвонится.
— P.O. (@masteroap1) July 2, 2020
Все клиенты ВТБ пишут сейчас, что у них деньги снимаются, а мне, наоборот, пришло уведомление о переводе на счет жирной суммы. Хоть в глюках везет
— Oleg Trutnev (@otrutnev) July 2, 2020
Только что пришла смс, что с моей карты, которая у меня в кармане, снято 3500 в другом месте. Ни один телефон с сайта ВТБ не отвечает. Что за фигня, @vtb?
— Уже пять минут как весело (@pomeoxfl) July 2, 2020
#втб кто-то списал бабки, а приложение упало
— Darth Traders (@Evgeny_Jenkov) July 2, 2020
Представители банка заявили, что это технический сбой приложения:
Сообщаем, что в ВТБ-Онлайн были зафиксированы технические проблемы, связанные с некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях. Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам.
Из-за возросшей нагрузки у некоторых клиентов могут возникать проблемы с доступностью мобильного банка.
Наши ИТ-специалисты делают всё возможное, чтобы оперативно урегулировать данную ситуацию. Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства.
— представители ВТБ
Ждём решения проблемы.
(23 голосов, общий рейтинг: 4.52 из 5)
Артём Баусов
@DralkerГлавный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
10 комментариев
Форум →а на понятные оплаты можно пожаловаться? …
это просто смс, старые :) никаких писаний не было.все работает уже.
АйТи специалисты)) хехехе)
Абсолютно убогий банк с самым глючным приложением. Мне тоже пришло, не мог зайти в приложение и дозвониться. Идиоты, ненавижу этот банк!
@Andrey Sir, согласен
Представьте ситуацию – вы просите в долг у знакомого 1000 руб. “ОКэ” – говорит он, “на, отдашь когда сможешь”. “С тебя ещё 500 рублей за комиссию, за то, что одалживаешь мне деньги” – добавляете вы.
Вот такая ситуация произошла у меня несколько месяцев назад. Карта ВТБ была привязана к социальной, не пользовапся никогда, но вдруг решил положить на неё тыщёнку, просто так, чтобы было… Шокирующий банк, что тут говорить, сами сотрудницы от неловкости отводили глаза в сторону.
Криворукие специалисты сидят в любых сферах!
В доставке, ИТ, логистике, продажах!
А эффективные менеджеры объясняют потребителю что это не их проблема! А проблема потребителя услуг! Профессионалов нету нигде … только «эффективные менеджеры», которые играют в доту и спрашивают своих котов, кто кого «@&₽л
@D@ZENT, ой, как вы правы!
У тебя не спишут денег с карты, если у тебя не будет денег на карте
небось какой-нибудь сервер уведомлений перезагрузили, он старую труху переотправил))
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как восстановить перезаписанный файл на Mac
Как использовать iPhone, если сломалась кнопка блокировки
Как отписаться от почтовой рассылки, если регистрировались на сайтах через Apple ID
Сервисный центр завышает стоимость ремонта iPhone, как быть?
Как перейти на публичную бета-версию iOS 11 вместо закрытой
Как установить будильник в HomePod
Настраиваем автозамену текста в определенном приложении на iPhone или iPad
Как отправлять обычные SMS с iPad?