Последние годы MacBook регулярно критикуют из-за клавиатуры, которая может выйти из строя. Apple заявляет, что это происходит из-за пыли и мусора. Но бывший сервисный специалист уверен, что это неправда.
Пользователь Reddit под ником cil3x три года работал в авторизованном центре Apple, а до этого еще два года в стороннем сервисном центре. Он специализировался на ремонте MacBook и за пять лет починил много клавиатур.
Весь этот эксперимент начался с одной мысли: как обычная пыль может сломать клавиатуру?
С 2015 года Apple начала использовать новый тип клавиатуры «Бабочка». От старых клавиатур она отличается необычным механизмом, который выполнен в форме бабочки.
Вскоре после выпуска MacBook в 2015 году, пользователи начали жаловаться, что их клавиатура залипает. Позиция Apple по этому поводу заключается в том, что каким-то образом пыль проникает в клавиатуру и вызывает сбои.
Бывший технический специалист уверен, что это ложь. Чтобы опровергнуть версию Apple, он разобрал нерабочий 13-дюймовый MacBook Pro 2017 года. В нем используется второе поколение клавиатуры «Бабочка».
Наличие крошек под клавиатурой действительно может нарушить работу механизма. В этом случае уменьшится ход клавиш, но они по-прежнему будут работать.
В клавиатуре третьего поколения Apple решила эту проблему, добавив силиконовую защиту по периметру каждой кнопки. Она должна уменьшить попадание больших частиц.
Разбирая кнопку, можно обнаружить, что Apple предприняла достаточное количество попыток защитить ее. Вокруг каждой кнопки есть есть прозрачная пленка, которая целиком покрывает переключатель.
Она нужна не только для предотвращения попадания пыли, но и для защиты металлического переключателя от механических воздействий.
Также внутри кнопки находится материал, похожий на черную ленту. Снять его было несложно, но он плотно приклеен к пластиковой раме. Это еще одна преграда для попадания пыли.
Снизу клавиатура защищена большой силиконовой пленкой. Вероятно, она нужна для теплоизоляции и для дополнительной защиты от попадания пыли и крошек изнутри.
В итоге автор выделил три причины, из-за которых в теории может залипать клавиатура:
-
1. Пыль: самая популярная причина, которой придерживается Apple;
2. Высокая температура: предполагается, что из-за плохого охлаждения ноутбуков Apple, материалы внутри клавиатуры расширяются и она выходит из строя;
3. Неудачный дизайн: при проектировании клавиатуры были допущены ошибки, которые привели к многочисленным жалобам.
По словам технического специалиста, на данный момент нет никаких доказательств, что клавиши залипают из-за пыли.
Он пробовал нагреть клавиатуру до 300 градусов по Цельсию, но проблем с ходом клавиш не было. При этом MacBook Pro может нагреваться до 70-100 градусов.
В итоге он склоняется к версии, что Apple допустила ошибки при разработке клавиатуры, которые не может обнаружить на протяжении четырех лет.
Расширенная гарантия по замене клавиатуры, не решает проблему, потому что Apple заменяет сломанную запчасть на аналогичную деталь. Кроме того, через пять лет проблемные ноутбуки перейдут в категорию винтажных и устаревших устройств, поэтому компания не будет предоставлять запчасти для ремонта. [Reddit]
22 комментариев