В конце сентября мы писали о периодически отключающемся интернете в iOS 13. Суть в том, что смартфон видит сигнал, звонки принимаются, SMS отправляются, а интернет не работает. Не загружается ни одно сообщение и ни один сайт.
С тех пор вышла iOS 13.1.2 и iOS 13.2 beta 1. Изменений нет.
Сеть работает, а интернет нет
Пользователи продолжают жаловаться на проблемы со связью, по факту сеть периодически неработоспособна. Мы тоже можем это подтвердить. Ниже жалобы на финальный релиз iOS 13.1.2.
@AppleSupport I lost cellular data constantly after being using WiFi connectivity after iOS 13.1.2 update. There is 4G signal indicator but no internet. What I can do? Is this an issue that could be solved with a new update?
— TheChilean (@TheChilean_) October 2, 2019
Я постоянно теряю сотовые данные после отключения WiFi после обновления до iOS 13.1.2. Есть индикатор сигнала 4G, но нет интернета. Что я могу сделать? Эту проблему можно решить с помощью нового обновления?
Still having odd connection issues. Anytime I switch off WiFi and go back to LTE I get this. No apps will update and no internet. Requires a full reboot. I’m on iOS 13.1.2 as well.
Time for the 4th reboot of the day. ??♂️Do I really need to take this phone back to @Apple? pic.twitter.com/xuBd1v7YUA
— JEFF ? #TeamUnFiltered (@ELJefeReviews) October 2, 2019
Все еще возникают странные проблемы с подключением. Каждый раз, когда я выключаю WiFi и перехожу на LTE, я получаю это. Ни обновлений приложений, ни интернета. Требуется полная перезагрузка. Я тоже на iOS 13.1.2.
Время 4-й раз за день перезагружать смартфон. ??♂️Может мне нужно вернуть этот телефон в @Apple?
@AppleSupport hello. iOS 13.1.2. I’m having issues where my iPhone XS I losing data connection and has to be rebooted. Shows a 4G connection but nothing loads. Fine for a while after rebooting. Have checked for carrier update. Was fine in iOS 12. Carrier is O2 in UK.
— Phil Thomas (@mrphildog) October 2, 2019
iOS 13.1.2. У меня возникли проблемы с передачей данных на iPhone XS Max, теряется соединение, и смартфон требуется перезагрузить. Показывает 4G-соединение, но ничего не загружается.
Как исправить
Первое временное решение: перезагрузите устройство. Интернет должен снова заработать.
Второе потенциальное решение: перейдите в меню Настройки -> Сотовая связь и включите Роуминг данных. Также дополнительно рекомендуется в этом же меню открыть своего оператора, в пункте Выбор сети выключить тумблер Автоматически и вручную выбрать оператора.
Пишите в комментариях, насколько эти методы вам помогли. Если знаете ещё лайфхаки, делитесь с нами.
72 комментариев
Форум →Методы не помогают, только ребут
@ibokuchava, рили не помогает. Только ребут
@ibokuchava, Вообще не понятно, зачем эти бесполезные советы. На части устройств LTE/3G отваливается вне зависимости от настроек. Решения нет.
Ещё до того как это все стало широко известно в интернете, ходил с беткой 13 на XS. 2-3 раза в сутки отваливался инет. В день выхода купил 11 и на нем это стало повторятся. Заменил у оператора симку и вот уже полторы недели инет не отваливается. Совпадение?
@macsergey, мне замена симки не помогла
@ibokuchava, мне тоже.
Режим полета и обратно не помогает?
@Riyusaki Poluyanov, нет
@Riyusaki Poluyanov, нет
@Riyusaki Poluyanov, Мне помогает. Выезжаю из дома, вайфай отваливается сам и часто пропадают сотовые данные (но не всегда). Ни разу не перезагружал, только включаю-выключаю режим модема. Xs Max.
13.1.2 убила и wifi на Air 2, теперь при 100 мегабитном канале на скачивание максимум 30, на загрузку без изменений. На том же месте в комнате SE и XR 90 мб/с. На 13.1.1 всё было нормально, замечаю это уже второй день.
@DarkKoup, такая же ситуация.
@DarkKoup, у меня на XR убила камеру (полосы на фото), отнес в СЦ и оказывается я там не один такой был. При мне парень с XR и с той же проблемой пришел.
Iphone SE отличный полет
В прошлом посте о данной проблеме писал развернутый коммент по попыткам лечить и обращению в Эпл и МТС.
Итог, сейчас уже 3й день все работает без сбоев, вот что сделал:
1) снёс профиль бета тестера.
2) поставил стабильную 13.1.1
3) настройки – основные – сброс – сброс всех настроек. (Только настроек, контент не трогаем).
4) потом входим в КАЖДОЕ приложение чтобы настроились разрешения, и тд ; добавляем карту в кошелек если надо (они удаляются).
5) включил Роуминг в настройках – сотовая сеть.
Всё, пока проблем нет. 2 часа затраченного времени на сброс и вход в каждое приложение.
Ранее пробовал кучу вариантов, только ребут лечил проблему ежемоментно, и никакие другие настройки не исправляли проблему впринципе. Повторялась то в день 3 раза , то 1 раз в 3 дня.
Смена симки, и сброс настроек сети не помогали избавиться.
Поэтому рекомендую мой вариант, если вас уже достало и не хотите ждать апдейт Эппл который это решит, а хотите сейчас потратить 2 часа и Возможно(не могу же дать 100% что у вас тоже починится) забыть об этой проблеме наконец.
@poiwertyu,
на SE и iPad 2018 достаточно было сброса сети и всё заработало, потраченное время-3 минуты ?
@Efi, пробовал это и все другие вариации авиарежимов и тп. У меня Хr и написал свой случай и мануал как решил.
Круто что вам помогло так легко :)
@poiwertyu, без входа в каждое приложение интернет не заработает?
@mlserg, без входа не будут работать пуши от них после сброса.
То есть пока не зайдете в Вотсапп – он и не заработает.
Как и многие др сервисы.
Лучше сразу войти во все приложения чтобы быть уверенным что ничего не забыли и потом не думать ” что-то почта рабочая молчит второй день” а вас там уже потеряли :)
У меня iPhone XS MAX отваливается WIFI постоянно, обновлял, стирал, переустанавливавал не чего не помогает
@Рустам Ахметзянов, у меня на иксе тоже постоянно,но на XS нет никаких проблем. Я же начал думать на проблему внутри самого телефона,а тут оказывается у многих такое
Я отключил Volte пока день без отключений прошёл, смотрю дальше,
XR, Мегафон
Ужасы какие-то рассказываете. У меня стоит 13.1 на XR. Никаких проблем с интернетом, хотя в самой операционке какие-то баги периодически наблюдаю (подвисания, графические какие-то артефакты и пр.). Обновляться на новые версии теперь боюсь. Не хочу так, как на iOS 11 всё было. :(
Жалею, что поставил 13-ю. А откатываться на 12-ю теперь не получится – сделанный в облаке бэкап 12-ой теперь затёрся 13-ой. ;(
@shuravi, такие бэкапы перед переходом на новую ось нада на компе хранить
@Нагнетатель, согласен – поленился, теперь сам виноват.
Че за бред, iPhone X как часы)
@maxipost, бред это то что уже ДАВНО пора понять тот факт – если вас не задел набор багов это не значит что их нет и при этом они могут носить даже массовый характер, ещё раз приведу свой пример – ХР, упоролся до того что поставил паблик бету(хотя всегда был противником таких экспериментов), потом обновился на финал 13(13.1 и тд), никаких глюков нет и не было(за исключением пары графических), интернет летает, у жены ХР, при переходе на 13 начал лагать экран(пара тройка зависаний спрингборда), шалить датчик освещенности(в 13.1 заработало нормально)
ещё раз давно сделаный не мной вывод – даже у двух смартфонов подряд сошедших с конвейера могут быть разные глюки на одной ОС или их отсутствие
помогает переключится с LTE на 3G.
На SE наблюдаю такой баг: пропадает иконка Wi-Fi в режиме полета. Не сразу, после какого то времени. Баг был ещё на бете 13, потом убрали и он перешел в 13.1, с релизом ничего не поменялось. Сейчас обновился на 13.1.2, тестирую.
На релизной 13 бага, как и на бете, нету. Странно…
У меня такое было со времен ios 12. Теперь нормально. Вытащил карту, протер спиртом. Вставил обратно. Наверное с тех пор танцы с режимом полета больше не нужны. Может кому то поможет.
Так – ну а сейчас давайте поговорим о том какая Windows глючнутая система ))))
Отвалы сети проявляются при перемещении между сотами, к примеру – в авто. Сидя на одном месте баг не отловить.
@Leadman, отловить не проблема, весь день в офисе и несколько раз может отвалиться интернет, смена симки мне тоже не помогла
Проходил год с этой проблемой на XS max, но только неделю назад нашел решение. У меня две симки и такая фигня постоянно, но если одну из них отключить, то связь становится норм!
Раньше пробовал, не получалось, но не уверен что пробовал на актуальной симке, Так что может и в провайдере проблема.
iPhone 8 Plus никаких проблем
просто включаю на ходу авиарежим и выключаю – сеть поднимается. айфон Х
iphone SE, ios 13.2 beta 1, public – everything working fine!
iPhone XS Max, в движении теряется соединение, и смартфон требуется перезагрузить. Показывает 4G-соединение, но инета нет. Авиарежим и отключение одной сим не помогают.
САМАЯ СОВЕРШЕННАЯ ОСЬ В МИРЕ!
@Hacker Marktomato,
я мнению вашему вращенье придавал, и ОСЬю был мой детородный орган
iPhone XR – ios 13.1.2
3G и LTE время от времени отпадает :-(
Обновился, стало хуже
Уже второй день с интернетом все норм. Протер сим карту салфеткой для монитора…
фигня в том, что нет никакой логики. просто умирает целюлитный инет и все…
начинаю подозревать что нас жестко банят в сетях операторов. Ибо связь есть, но движения байтиков нет. И нет никаких комментариев со стороны опсосов.
мне никакие танцы с бубном не помогают.
@wadalaz, обнаружил интересный момент, текстовые смс-ки стали платными… вернее так – аймеседж стал платным, 8 руб за сообщение. такое я впервые вижу за все время использования тарифа СМАРТ на МТС.
@wadalaz, так как новости править и удалять тут не дает, будем добавлять
Как оказалось, платные СМСки это за инициализацию аймесаджа с фейстаймом, которая происходит при передергивание симок между разными телефонами (смена номера-оператора вызывает отправку запроса в Ябл). Так что, ОСС не причем, продолжаем грызть кактус.
@wadalaz, а вот и решение проблемы: телефон просто выжрал весь лимит. Мораль – не надо искать сложных решений, надо начинать с простого. Как я и МТС, к которым я обращался, это просмотрели, я не знаю… обнаружил и починил это случайно, когда просто закинул денег побольше, достаточных для активации доп.пакета трафика.
Так что аппле красавчики, айфон рулит а человек несовершенен. Как говорил Стив – все ошибаются! )))
П.С. ios13 все равно глюкалово.
фигня в том, что нет никакой логики. просто умирает целюлитный инет и все…
мне никакие танцы с бубном не помогают.
@wadalaz, попробуй достать карту, протереть и положить правильно, мне помогло, третий день инет работает без перебоев
@pavel123, какой маркой виски рекомендуете протирать? )))
имхо, контакт либо есть, либо нет. Если симочка, золотце, определилась телефоном, то ее уже не обязательно класть правильно. Она, таки, сама должна все прекрасно делать.
iPhone XR, iOS 13.1.2. Аппарат подключён к Wi-Fi, как только покидаю место приема, перестает работать мобильный интернет. Помогает вкл/откл режима полет.
iPhone XR, Мегафон. Проблема с отваливающимся интернетом по прежнему есть. В день раза 2-3 пропадает. Только перезагрузка помогает, если быстро надо. Если подождать, то заметил, что минут через 30-40 все норм становится. Но вопрос, накуя мне такое счастье. Когда уже этот баг долбанный поправят…
Ребят, как полёт на iOS 13.1.3? Все обновились, баг ушёл?
@AzLimanty, Увы, но нет ((
Есть такая проблема и в 13.1.3 пробовал все танцы с бубном, эффект ноль.
Капец господа, чуть не понес айфон XR в СЦ , полосы при сделанном фото в плохом освещении, аппарату чуть больше недели, паниканул наругался на качество Apple по горячей линии и уже готов был потратить часть выходного на поход к ним, а это всего лишь дурацкий IOS , хорошая новость-меня успокоило что с телефоном все хорошо и вскрывать его не будут, а так да… конечно не приятно , буду ждать обновлений, была мысль откатится назад, но ладно уж, потерплю, проблему с инетом решил с помощью сброса настроек сети, все грузит замечательно, а симки не трите спиртом и не меняйте, это Бред и самовнушение! хDDD
Это еще не Капец: я поменял по гарантии из-за этой проблемы iPhone XS Max на новый.
Проблема исчезла на 2-а дня, но только потому что телефон был на 12-й прошивке, после обновления на 13.2 всё повторилось. Отваливается утром и вечером стабильно через 20-30 минут.
В авто стоит магнитола на андроиде, использую яблофон в качестве режима модема, для магнитолы для просмотра в пробках youtube. Магнитола не может подключиться к iPhone после перезагрузки последнего. Приходится делать сброс сети, иногда по два-три раза.
Также есть 2-й телефон – iPhone X, абсолютно те же проблемы.
К другим точкам доступа на андроиде, магнитола подключается без проблем, глюков вообще нет.
Виновата 13-я прошивка.
@Serg_s, а какой у вас оператор? Не Мегафон случайно?
@xvostik333, Мегафон, но уверен, что с оператором это не связано.
@Serg_s, напрямую нет. Это не вина мегафона. Баг в прошивке Apple, но пока что сталкиваются с этим только клиенты Мегафона.
Вся проблема проявляется, если в течение дня перемешаешься на большое расстояние. Помогает только перезагрузка. С другими операторами не пробовал, но наличие проблемы подтверждают и Мегафон и Apple. Apple сейчас снимает logи с моего айфона, говорят для исправления ошибки инженерам нужно большее количество обращений и соответственно logов.
Единственное, что вроде помогло – включение роуминга, т.к. разрыва соединения больше не было, позавчера об этом прочитал, соответственно вчера и сегодня разрывов не было, но подключение к ГУ на андроиде, только через сброс настроек сети. Сегодня утром три раза сбрасывал, в итоге ГУ подключилось и разрывов за один час двадцать минут не было. Так же вечером, сброс настроек подключение ГУ, разрыва за 50 минут не было. Повторюсь, что интернет отваливался до включения роуминга два-три раза в день при использовании режима модема. Помогало как и всем перезагрузка или сброс настроек сети.
Как и у всех, думал, что проблема с телефоном. Оказалось, что нет. Решить полностью на текущий момент ничего из вышеперечисленного не помогает. Но по ощущению, есть закономерность, сеть отваливается в режиме модема при подключении к авто 20 минут просмотра youtube и гарантированный сбой.
@dkoz88, в режиме модема тоже через 20-30 минут стабильно отваливается, но частично помогло включение роуминга. Условие такие же как у Вас подключение ГУ авто, включение ютаба и дальше всё, что Вы описали. Сегодня интернет отвалился и без включенного режима модема.
Купила неделю назад 11 айфон, и всю неделю лагает интернет! Уже нет сил, раза по 3-4 в день перезагружаю телефон. Не могу понять, с чем это вообще связано! Оставила заявку в техподдержку, обещали в течении недели связаться. До этого пользовалась 6s с обновленной прошивкой ios 13, таких проблем не возникало.
В семье 5 iPhone. 3 sMax, один Х и один Pro Max. Все кроме Pro Max мегафон, последний на билайн.
На двух sMax и Х, проблемы как у всех с вылетом интернета, на одном sMax нет проблем, на Pro Max проблем с интернет нет, но есть проблемы с отображением в некоторых программах – артефакты на изображении, полосит. Проходит после перезагрузки приложения. Также на нем же, при тапе по заблокированному экрану, не отображается время, название сети и дата. Лечится блокировкой экрана и новым тапом по экрану.
В общем сырая прошивка. Ждём обновление.
У меня немного другая проблема. После установки ios 13, заметил, что резко упала скорость инета. Раньше, в тех же местах (работа/дом) была до 60-70 мбит. Теперь 0,2-0,7 мбита. Сначала грешил на билайн. Те предложили проверить симку/аппарат… как обычно. Вставил свою симку в айфон соседа с 12й осью – скорость 60 мбит. Вставил его симку в свой айфон – 0,5 мбит. То есть дело не в симке а в моем аппарате.
Перепробовал все варианты со сбросами параметров и прочего, временно помогает только переключение с LTE на 3G, и когда скорость опять падает, обратно. Временно – это примерно 20-30 мин.
Вообщем с интернетом все устаканилось, вылетать перестало , в целом все работает нормально , но баг с полосами на фотографиях сделанных в плохом освещении не убрали, стыдно должно быть, телефон за такие деньги и такие касяки, 2 версии прошивок уже установил , пока все остаётся ! Iphone XR телефону месяц.
Привет вам из 2020 года. Iphone X, оператор Мегафон. Отваливается моб.интернет после использования сетей wifi. Пока не включаешь wifi, то сам по себе моб.инет не отваливается. ОС 13.6
Эпл попросил протестировать устройство с другой сим-картой или сим-карту в другом устройстве, чтобы понять в чем дело.
11 pro max, думал у меня одного эта проблема. LTE регулярно отваливается. Помогает выключить данные и включить
Привет вам из 2021. Купил дня назад iPhone 12 Pro iOS 14.4.2 за $1530 и у меня та же проблема. Когда отключаю WiFi пропадает сеть, помогает только переключение с lte на 3G и обратно. Я перешёл с андройда 3х летней давности, мне долго рассказывали какой это красный телефон, купил и не паришься он просто работает. И скажу свое мнение – это гавно, а не телефон.
Постоянно какие-то провисы, сеть еле работает, ставлю 2 телефона на загрузку рядом от одной сети, старый mi mix качает файлы в 5! раз быстрее. Какие-то танцы с бубном что бы файл откудато скачать и открыть. Брал ради камеры, так вот, это вообще того не стоит, снимки перешарпленное гавно, портреты постоянно промазывает с глубиной резкости (но сука тут же лидар есть и 3 камеры!), мой старый mix с одной камерой лучше справляется с портретом. Батарея садится быстрее, чем на 3х летнем mix с ips, но на 12м стоит oled и темная тема. Это мазохизм покупать этот телефон, никогда снова!
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что делать, если дисплей iPhone работает некорректно
Как сбросить роутер Time Capsule, если он работает некорректно
При работе с Apple Watch на iPhone не отображается Активность
Как в Safari на iPhone включить автозаполнение паролей на неподдерживаемых сайтах
Почему в iOS 16 иногда появляется сообщение «Зарядка приостановлена» и iPhone не заряжается
Как объединить артистов в iTunes?
Где искать понравившиеся треки в Apple Music
Как поменять учетную запись в Apple Music