Провайдер интеллектуальных решений для бизнеса АО «МТТ» разработал голосового робота на платформе VoiceBox для консультантов, которые занимаются внедрением и сопровождением программных продуктов, вроде «1С», «Консультант плюс» и других аналогичных сервисов для бизнеса.
Компании проводят в учебных центрах переподготовку и повышают квалификацию специалистов по бухучету и налогообложению, управлению персоналом, финансовому менеджменту, экономике и праву.
На подобные семинары и курсы приглашаются сотни слушателей. Чтобы они были в курсе грядущих мероприятий, менеджеры тратят по несколько часов в день. Теперь этим занимается голосовой помощник от МТТ.
Он самостоятельно информирует о проведении семинаров для бухгалтеров, делопроизводителей, юристов, кадровиков. За счет этого ускоряется процесс уведомления слушателей и повышается конверсия звонков.
Наши роботы освоили новое направление по сопровождению сложных высокотехнологичных программных продуктов и сервисов. Уже есть несколько кейсов по успешной работе наших цифровых помощников в области правовой и бухгалтерской поддержки юридических лиц. Робот не только снижает нагрузку на сотрудников, но и позволяет компаниям сократить расходы за счет автоматизации бизнес-процессов.
— директор по продукту МТТ Илья Парахневич
Первые клиенты АО «МТТ» отмечают, что использование одного голосового помощника позволяет заменить от 3 до 5 менеджеров. Это приводит к сокращению трудозатрат и увеличению скорости оповещения о мероприятиях.
🙈 Нет комментариев