Заранее прочитайте эту инструкцию, если купили MacBook с M1 или только планируете

Никита Горяинов avatar | 24
FavoriteLoading В закладки
Заранее прочитайте эту инструкцию, если купили MacBook с M1 или только планируете

Вчера я рассказывал о впечатлениях от нового MacBook Air. Если коротко – ноутбук объективно шикарный, а Apple совершила революцию.

Но есть у него, а также у любых других Mac с M1 баг, решение которому надо знать каждому владельцу. Потому что в противном случае можете столкнуться с веером неудобств, особенно если у вас нет второго компьютера от Apple.

Речь идёт об ошибке при полном сбросе и переустановке macOS на Mac с чипом M1. Apple в курсе ситуации – даже выпустила подробный справочный документ. Но пока не решила её кардинальным образом.

Поэтому нынешним и будущим владельцам Mac с M1 советую где-нибудь сохранить инструкцию, а лучше заранее подготовиться. Благо, это не так сложно.

Какая проблема возникает при переустановке macOS на Mac с M1?

Допустим, вы хотите передать свой Mac другому человеку или полностью стереть все данные на нём, а затем с нуля переустановить macOS Big Sur.

Делается это через загрузку в безопасном режиме. О том, как в него попасть, мы рассказали ранее – способ изменился по сравнению с Mac на процессорах Intel:

В тему: Как войти в режим восстановления на Mac с M1. Будьте в курсе

Данные стираются через Дисковую утилиту в режиме восстановления. В ней выбираете поддиск Data и сносите оттуда всё, нажав на Очистить. Затем возвращаетесь на основной экран режима восстановления и нажимаете пункт Переустановить macOS Big Sur. Для этого необходимо подключение к интернету.

Дальше остаётся покликать на «Далее» и ждать. Где-то к середине установки или ближе к концу выскочит ошибка и прервёт процесс. Её и будем решать в статье.


Всё идёт нормально…


… а потом ломается.

Сообщение об ошибке выглядит так:

При подготовке обновления произошла ошибка.
Failed to personalize the software update. Please try again.

Грубо говоря, это означает, что скачанная версия Big Sur не понимает, как установиться на ваш Mac с процессором M1.

У этой проблемы есть три способа решения:

1. Использовать Терминал и вручную повторить инструкцию из 17 шагов, а также решить ошибку с исчезновением диска.

2. Скачать на второй Mac бесплатное приложение Apple Configurator 2 и провести восстановление с последующей переустановкой системы через режим DFU. Вот инструкция, она пока только на английском языке.

3. Создать и использовать установщик Big Sur на внешнем диске или флешке.

Больше всех я рекомендую третий способ. Он в целом проще, а ещё оставляет после себя готовый инструмент быстрого решения подобных проблем в будущем.

Как создать установщик macOS Big Sur на внешнем диске или флешке

Вам понадобится USB-диск на 12 ГБ или более, отформатированный в Mac OS Extended. Для его последующего подключения к MacBook с M1 потребуется переходник USB на USB-C, либо флешка должна иметь интерфейс USB-C. Просто напоминаю на всякий случай.

Далее открываем эту инструкцию на сайте Apple и следуем ей от начала до конца. Там сложно ошибиться. Скачивать надо именно macOS Big Sur, предыдущие версии macOS несовместимы с моделями на процессоре M1.

В результате у вас установится macOS Big Sur без проблем. А ещё останется флешка, которой сможете восстановить в будущем как свой ноутбук с M1, так и компьютеры знакомых.

Опыт показывает, что проблема с переустановкой на момент публикации этой статьи возникает у абсолютного большинства владельцев Mac с чипом M1. Скорее всего, Apple однажды её исправит – но пока этого не случилось, лучше сделайте себе установщик заранее и спите спокойно.

Я изначально пробовал методы 1 и 2 из списка выше, и ничего толкового из них не получилось, кроме потраченного дня времени. Вот почему решил отдельно написать о проблеме и порекомендовать конкретный вариант.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (37 голосов, общий рейтинг: 4.81 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Сделайте загрузочную флешку заранее и спите спокойно.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 24

  1. Astravod avatar
    Astravod1 декабря 2020
    4

    Воспользуюсь третьим вариантом, как только куплю. Но надеюсь, что к тому моменту, когда потребуется переустановить ось – проблему уже пофиксят.

    mlserg avatar
    mlserg1 декабря 2020
    1

    @Astravod, а зачем? Хотите переустановить сразу после покупки?

    Astravod avatar
    Astravod1 декабря 2020
    5

    @mlserg, на случай, если эту проблему не пофиксят вообще)

  2. Phonerz avatar
    Phonerz1 декабря 2020
    1

    Что-то похожее уже было, когда Apple переходила на Retina в MacBook. Тогда тоже попытке переустановки системы был подобный косяк, да и первый Air таким-же грешил.

  3. Dmitry Paletsky1 декабря 2020
    0

    а разве Ассистент миграции не работает между двумя Big Sur на Intel-Mac и M1-Mac ?

  4. Engineer 77 avatar
    Engineer 771 декабря 2020
    1

    Решение от Эпл выглядит как эмейзинг!
    И эту инструкцию опубликовала компания, что славится вылизанностью продуктов, бесшовной работой интерфейса, тем что все “просто работает”…
    А фанбои рассказывают нам о простоте, удобстве, превосходстве над форточками…

    Astravod avatar
    Astravod1 декабря 2020
    5

    @Engineer 77, конечно, куда им до Майкрософт со своей самой известной инструкцией “Возможно, что-то пошло не так”. А ты сиди и думай, как это решить.

    bladeich avatar
    bladeich1 декабря 2020
    2

    @Astravod, те же яйца, вид сбоку

    тут тоже такое же бестолковое сообщение – failed to personalise the software update – это такой же бестолковый вариант. И в обеих случаях – переустановка с рековери флэшдрайва – там видимо одна команда работает )))))))))))))))

    Astravod avatar
    Astravod1 декабря 2020
    2

    @bladeich, если речь о информативности самого сообщения про ошибку – да. А всегда ли у Майкрософта есть столь информативные инструкции для решения проблемы – что-то я сомневаюсь. Куда чаще больше похоже на танцы с бубном и переустановкой всего и вся. И что ещё важнее – зачастую проблема не решается :)

    bladeich avatar
    bladeich1 декабря 2020
    2

    @Astravod, для Сюрфейса вполне себе детальные инструкции, образы для флэшки и весьма неплохой тулкит для диагностики

    у меня и MBP 13″ touchbar, и Surface Book3

    обе достойные машины

    Astravod avatar
    Astravod1 декабря 2020
    0

    @bladeich, про Surface, увы, ничего не могу сказать. Про MBP согласен.

    vdoc avatar
    vdoc1 декабря 2020
    0

    @Engineer 77, там есть решение этой проблемы очень простое. Я написал отдельным комментарием. Сам удивляюсь, зачем Эппл заставляет юзеров плясать с бубном, если есть очень простой способ

    vdoc avatar
    vdoc1 декабря 2020
    2

    @Engineer 77, кстати, Эппл предлагает ещё один способ решения этой проблемы. Если уж совсем не хочется заморачиваться, или совсем «блондинко», то Эппл предлагает просто принести девайс в Эппл стор и обменять на новый. Как считаете, достаточно простое решение для вас?
    И как думаете, много производителей вин лэптопов предлагают подобное в случае возникновения проблем?
    Не утверждаю, что Эппл идеальные, но кастомер сервис, это уж точно не их слабая сторона ))

    Engineer 77 avatar
    Engineer 771 декабря 2020
    1

    @vdoc, спасибо за информацию. Действительно хорошо если так.
    2 минуса:
    1. А если сервиса рядом нет, ну например малый город далеко за мкадом (моя ситуация)
    2. Не себе же в убыток это делается, значит в наценку на товар все эти издержки заложены. Потребитель пользуется редко, а платит больше при каждой покупке.

  5. nike.v1 avatar
    nike.v11 декабря 2020
    0

    @ngoryainov
    Извиняюсь за оффтоп, есть возможность протестировать возможность подключения 4к мониторов минимум 2шт к новым Macbook на M1? на офф сайте заявлено 1 монитор до 6к, где-то видел писали что подключили 5шт. что-же на самом деле…

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов1 декабря 2020
    1

    Один монитор до 6K через USB-C и напрямую, 2 и более – через адаптеры DisplayPort и драйвера для них.

    Pavel Volobuev avatar
    Pavel Volobuev1 декабря 2020
    0

    @Никита Горяинов, это реально работает? Только это останавливает от покупки.

    Спящий режим при этом нормально работает? Макбук заряжается от второго порта?

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов1 декабря 2020
    0

    MacBook будет заряжаться только от того порта, куда напрямую подключён совместимый USB-C монитор. Либо когда в разветвителе USB-C, вроде мультопортового адаптера Apple, есть вход питания для USB-C кабеля.

  6. DJ App avatar
    DJ App1 декабря 2020
    0

    К сожалению, не только на новых такая проблема. У меня такое произошло на MacBook 2017 года. Две недели общаюсь с поддержкой, завтра очередной сеанс, что-то должны сообщить уже инженеры. Перепробовал все, кроме отвязки от iCloud.

  7. rover avatar
    rover2 декабря 2020
    0

    А флешка из статьи продается? С лого Apple? Где б такую взять

    meowmeow avatar
    meowmeow2 декабря 2020
    0

    @rover, вот например на ebay – Macbook Air Software Reinstall Drive Model A1384 – OS X v10.6 iLife 11

  8. Artemius avatar
    Artemius2 декабря 2020
    0

    Не только мак с М1 страдает, решил после выхода 11.0.1 обновиться с Сатанины и поставить “чисто” методом alt – cmd – r на MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports). В итоге попытки с 5й все установилось, но в логе установки куча ошибок, хотя вроде работает стабильно. При переустановке удалил оба виртуальных диска (Macintosh HD и Macintosh HD Data). Далее процесс шел нормально, но в какой то момент выскакивала подобная ошибка. Нервов конечно ушло вагон и малая телега, т.к. на сл день нужно было ехать в командировку, а тут такая беда.

  9. scream13 avatar
    scream137 декабря 2020
    0

    Я выбираю 4-й: создание резервной копии на внешнем диске с помощью Time Machine.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь