Все достаточно просто. Рассказываем как.
Как оказывается, даже в России разбитый iPhone можно достаточно просто заменить на новый — не только в Москве, но и в Питере, и других городах. Причем в официальном сервисном центре Apple это обойдется не сильно дороже стоимости починки в неофициальной ремонтной мастерской.
Обрати внимание! Замена старых устройств Apple новыми — это официальная практика компании-производителя, а не чья-то выдумка.
После неприятной ситуации, с которой столкнулся мой хороший питерский друг, я выбираю официальный сервис — по крайней мере, когда речь заходит о серьезном ремонте. Объясню почему.
К сожалению, оригинальные фото устройств не сохранились. Никто не ожидал подобного поворота событий.
Что вообще случилось?
Он позвонил мне достаточно рано утром с посылом «она» опять не права, и этот вопрос надо срочно обсудить. Почти сразу выехал из Москвы к нему в Питер, чтобы помочь морально.
В общем, поссорился с женой. По его словам, она своевременно не постирала его «беговые» шорты, поэтому он вышел на пробежку в ближайший парк в спортивных штанах с «плохими» карманами. В один прекрасный момент из одного из них выпал еще совсем новый iPhone 6s.
Несмотря на какой-никакой защитный чехол и закаленное стекло на экране, смартфон «не выжил» — разбитый дисплей, помятый корпус и треснутая камера.
Кто прав, кто виноват — судить не будем. Размышления о спортивных чехлах на руку тоже опустим. Все эти моменты мы уже успели обсудить за парой бокальчиков темного. Получился отличный повод встретиться со старым другом, но это в случае данной статьи не самое важное.
Что решили делать?
Основной совет — не надо спешить. Прекрасно понимаю, что сегодня без телефона сложно прожить даже один день, но отдавать его для ремонта непонятно куда точно не нужно.
Но он поступил не так. На утро следующего дня оттащил iPhone в ближайший неофициальный сервис, который пообещал решить все его проблемы не сильно дорого и в кратчайшие сроки.
Ребята уже успешно меняли общим знакомым аккумуляторы на старых iPhone, которые перешли родственникам по наследству, а также экран на одном разбитом iPad. Поэтому решение довериться им «по совету» было далеко не самым глупым.
Сомневаюсь, что это слишком дорого, но за ремонт насчитали почти 23 тысячи рублей — 15 за экран, 3 за корпус и 5 за камеру. Жаль еще, в этом случае речь идет о качественных, но неоригинальных деталях.
Что пошло не так?
Через пару месяцев iPhone перестал разблокироваться по отпечатку пальца, а раздел Touch ID в меню оказался неактивным. Пару попыток перепрошить устройство ни к чему не привели.
Отнесли iPhone в очередной неофициальный сервис, чтобы узнать какими фактами оперировать перед производившим ремонт.
Оказалось, последний неправильно уложил шлейф кнопки Home, поэтому она давила на него во время нажатия и в конце концов сломала. Все бы ничего, но ввиду безопасности механизма он не подлежит адекватной замене. Устройство работает исправно, но уже без всех преимуществ Touch ID.
От какой-либо ответственности специалисты попросту отказались. Гарантия на ремонт — один месяц. Дальше все проблемы решаешь самостоятельно или за отдельную плату.
Что нужно было сделать?
Никогда не сталкивался с подобным вопросом, но ребята «в теме» подсказали, что в ситуациях далеко не самого дешевого ремонта лучше менять устройства Apple на новые в официальных сервисных центрах.
Стоимость замены разбитого iPhone 6s — от 10 990 рублей. Конечно, есть как другие варианты iPhone, так и iPad, и даже Apple Watch. Последний случай особенно актуален для пользователей, которые занимаются активными видами спорта, а планшетов — если ими пользуется подрастающее поколение, которое пока еще не отличается аккуратностью.
Все цены сопоставимы с более-менее серьезным ремонтом устройства:
iPhone
- iPhone SE — 25 500 р.
- iPhone 6 — 27 990 р.
- iPhone 6 Plus — 29 990 р.
- iPhone 6s — 29 990 р.
- iPhone 6s Plus — 31 990 р.
iPad
- iPad mini 2 — 21 500 р.
- iPad mini 3/4 — 30 500 р.
- iPad Air — 26 990 р.
- iPad Air 2 — 31 500 р.
- iPad Pro 9,7’’ — 37 500 р.
- iPad Pro 12,9’’ — 56 500 р.
Apple Watch
- Apple Watch Sport — 19 500 р.
- Apple Watch — 27 500 р.
В итоге мы получили бы абсолютно новый девайс с гарантией от производителя, добавив всего чуть больше 6 тысяч рублей. Вон оно верное решение, о котором мы не знали.
Жаль, никаких отходных путей для дальнейшей работы с «официалами» не осталось. Для замены принимаются только устройства без последствий неквалифицированного ремонта и каких-либо неоригинальных комплектующих. Дальше нам не по пути.
Кстати, если делаешь замену устройства, не забудь выключить функцию «Найти iPhone» — это обязательное условие.
Что вынесли из ситуации?
Конечно, если нужно заменить аккумулятор или совершить любой простой ремонт, можно обращаться и в обычную мастерскую, которой точно можно верить.
Но любые сложные манипуляции, которые влетят в копейку, лучше переформатировать на коммерческую замену в центре Trade-In — получишь абсолютно новое устройство с гарантией от производителя. И мы убедились в этом на собственном опыте.
(2 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
Николай
@nickgricКандидат наук в рваных джинсах. Пишу докторскую на Mac, не выпускаю из рук iPhone, рассказываю про технологии и жизнь.
95 комментариев
Форум →было такое с моим 6s, несколько раз менял экран в мастерских, force touch плохо работал. в итоге обменял с доплатой на новый. полет отличный все ок.)
@Mistic, а мы, прости, тупанули. Если честно, я даже не был в курсе, что такое работает в РФ
@Николай Грицаенко, а я менял не в РФ )…
@Mistic, а где?)
@Николай Грицаенко, в Москве МакЦентр меняет хоть разбитый, хоть утопленника, порядок цен тот же- при мне девушке меняли 6-ку за 27990.
Заменив однажды аккум, в будущем при описанном серьезном ремонте уже пошлют , ведь стоит неоригинальная батарейка
@acidron, да, но можно ее сохранить и переставить для замены
Интересно, а можно ли отдать свой рабочий 6s, доплатить и взять новый 7?
@Mistic, можно, конечно)
@Николай Грицаенко, сколько?
@Николай Грицаенко, нет, обманываете ) Только на аналогичную модель, при чем даже аналогичного цвета и аналогичного объема памяти
@Alexandr Galkin, значит я неправильно понял немного =/
@Николай Грицаенко, хорошо, что это случилось не во время написания статьи…
@Николай Грицаенко, вранье. Причём наглое. Даже iPhone 5 за 23 500 руб. можно поменять только на iPhone 5, того же ЦВЕТА и ОБЬЕМА памяти. 6 000 руб. на официальную гарантию это развод на деньги. Для РСТ она автоматом год, для евротест меньше (вроде бы 3 месяца).
@madear, 6000 это разница между тем сколько надо было заплатить за обмен и тем сколько уже отдали за ремонт
@Den Stukalov, понятно тогда. В Краснодаре у официалов цены попроще на ремонт. При удачном стечении обстоятельств можно было за 12 000 руб. поставить оригинальное Стекло для iPhone 6.
@madear, цена этого “оригинального” модуля около 3-4р. Рад, что вам их за 12 впаривают ))
И да, официальные сервисы не занимаются ремонтом (за исключением анонсированных программ замены определенных комплектующих. Например как это было с батареей на iPhone 5)
@Adversa Fortuna, речь идет о снятой с телефона донора сборке дисплея. Поверьте я смогу отличить оригинал от китайской сборки. Как минимум по стикерам и маркировкам.
@madear, оригинальных экранов у неофицалов не бывает вроде.
@Alex318i, бывают. Они покупают утопленников и заблокированные трубки. Я говорил про официальный сервис и платную замену комплектующих. Где, как и по какой цене им достаются эти оригинальные запчасти мне неведомо.
@Николай Грицаенко, зачем вы обманываете человека?
@Mistic, пока только в штатах и по подписке
Выехал из Москвы в Питер другу, который оплакивает разбитый смартфон и ссору с женой, чтобы подставить крепкое плечо? Это Вы вот сейчас серьёзно написали?
@okolopyh, Это утрировано. Конечно, приехал пообщаться. Но это решение было именно после звонка)
Ага,особенно если ты купил 6-ку на старте продаж за 30 с лишним,и теперь поменять её на новую за 27…
@AlexanderTheGreat, сегодня все это других денег стоит
@AlexanderTheGreat, в первую очередь замена на новый интересна по новым продуктам – там дельта с ценой нового приличная. Или же если у тебя аппарат на 128GB, а стоимость замена одинаковая для всех вариантом памяти
обычную 6 смысла нет менять из-за стекла, его можно дешево заменить, а вот стекло от 6s в разных сервисах не заменят без проблем, лучше менять сам телефон.
@Mistic, есть такое дело, угу
это не ремонт и не замена на новый гаджет. т аки это полноценная покупка нового устройств
@Anton3, только за полцены?)
@Anton3, есть в законе такая форма ремонта – ремонт путём замены товара (изделия, устройства). Юридически это отличается от замены на новый.
В начале августа сделал платную замену вхлам разбитого iPhone 6S Plus 128Gb SpaceGray за 25000 рублей. г.Самара если что. 31990р. это конская цена. Стоит заметить, что официальная гарантия от Apple на этот телефон всего 3 месяца.
Выдали мне его просто в заводской пленке и все.
А где вообще можно посмотреть список официальных сервисов Apple?
@sandro787, на сайте апле, твой кэп
@pioklo, вы apple пишите странно, кэп
Ладно, все живут в Питере, я поняла. Но, может, все-таки для несчастных москвичей контакты официального сервисного центра подкинете?
@Майя Натсуме, Как насчет на сайте Эппл посмотреть?
@FiLunder_7, в этом нет проблемы, просто статью, выходит, только для петербуржцев писали :D
@Майя Натсуме, в ЦУМе, 5й этаж
@Майя Натсуме, нашёл на сайте эппл
вообще то гарантия на РСТ iphone и ipad 2 года!
И об это многие не знают, оба девайса подпадают под закон о защите прав потребителей и к ним применяется гарантия в 2 года.
Проверяется по серийнику – после окончания годовой гарантии, будет синий значек, что устройство покрывается ЗоЗП
@iGitlin, пруф?
@iGitlin, гарантия год. Но у потребителей есть право предъявить что либо продавцу в течение второго года с момента покупки (а не второго года гарантии), лишь при условии наличия доказательств заводской (производственной) природы недостатка. То есть, гарантией назвать нельзя на 100%, так как бремя доказывания уже лежит на покупателе. По сути 2 года – это период, в течение которого можно предъявлять требования к Продавцу в отношении качества.
@madear, всё верно, только что общался с поддержкой Apple в чате. У меня на шестёрке сдвинута немного фронтальная камера. Сказали обращаться к продавцу, аппарат меняется на новый, и гарантия на него будет как если бы я его только что купил. ))
@iMarchelo, и что на это сказал продавец? У меня та же проблема и я не против заменить почти 2-летнюю 6-ку купленную в Мегафоне на новую)
@haritolia, продавец на это скажет идите лесом. Это незаконно но имеет свою экономическую обоснованность. Один пойдёт в суд и взыщет с продавца три стоимости, потратив полгода, а девять человек уйдут собирать грибы (на Авито, в сервис и т.п.).
@madear, суд это хорошая тема! Опыт есть, юрист имеется. Полгода? Да пофиг, время в любом случае идёт, его не остановить. ))
@haritolia, ещё не ходил. Брал в евросети, чек найду пойду схожу.
@iMarchelo, эх, у меня не прокатит. Небольшой скол на стекле в левом верхнем углу имеется(((
А серый телефон можно так поменять?
@Bobob, да, но модель должна соответствовать списку поддерживаемых в России; гарантия на пришедшее на замену устройство будет зависеть от того, что явилось причиной замены (по гарантии – 3 мес.; платно – 1 год).
@madear, ммм, не совсем понял
Вот айфон 5s , официальный в России был А1526 вроде, а гонконговский А1530.
Но гонконговский имеет все те же частоты, и плюс ту на которой работают наши операторы, но которую не видит РСТшный аппарат.
Но если это не 1526, то в замене отказали бы?!?
@Pavel Loskutov, список поддерживаемых шире моделей для России. В него например включены модели соответствующие Европе и Сингапуру, скорее всего Гонконгский тоже пройдёт.
iPad Air 2 не засыпает автоматически. У меня одного такая проблема?
@Elfik, в настройках точно засыпание то стоит?)
Пользуясь случаем, раз уж такую тему завели, в странах где есть Apple Store и соотвественно официальный ремонт можно купить AppleCare+ для телефона, который включает в себя замену экрана (два раза за период гарантии) за 29$. Я когда покупал хотел его взять, но оказалось что в россии не поддерживается, видимо из-за того что ремонтировать негде. Кстати, мне казалось что кто-то в России уже занимается страховкой от разбитого экрана, нет?
Хорошая новость в том что вроде бы скоро официальный центр в России откроется, об этом мне сказали в саппорте (никаких дат не предоставили).
25.000 стоила замена полностью убитой 6-ки на аналогичную модель.
Говорилось о гарантии в 1 год.
Цена в Екатеринбурге
Ахахах) автор забыл указать, что взамен дают не новый, а восстановленый (официально естественно). Только я не хочу например получить восстановленый, вместо своего нормального, но с каким то дефектом. Поэтому на эпл в России и подали в суд, на то что они не ремонтируют, а дадут восстановленные телефоны. Поверьте, рефы от эпл тот ещё кал. Не все так радужно, как рисуют. А гарантия кстати будет на этот аппарат, точно такая же, как и была на вашем. То есть остался месяц, дадут с месяцем гарантии. Поверьте, я знаю о чем говорю, друг в казанском сервисе работает. Авилма сервис, у них нулевая авторизация от эпл, то есть официальный сервис.
@Arthur Bezfamilny, это не правда.
@PavelDemyanov, это правда, телефон в Apple дают Refurbished. Менял так iPhone 5 и iPhone 6s, один по гарантий (заводской брак) заменили на месте, было дело в UK, второй менял в латвии из-за разбитого стекла, заплатил 320 евро, правда пришлось подождать неделю
@ZeR0Co_0l.., мне в Support’е сказали что гарантия при комерческой замене новая, это не так?
@Arthur Bezfamilny, А вам хочу сказать, что телефон с дефектом быть не может, ибо Refurbished проверяется, корпус ставится новый, и он заново проходит тест. Да и в чем кал то? я как то не уверен что другие компании так легко тебе заменят телефон (как по гарантии так и по просьбе). другие компании будут туеву хучу времени проверять твой аппарат и не факт что дадут другой аппарат, даже если ты считаешь это гарантийным случаем
@ZeR0Co_0l.., кал в том что дефекты бывают разные. Друг 4 раза по гарантии менял SE, у всех мерцал дисплей, в итоге пошёл в магазин и вернул деньги.
Реклама Iporta убила!!! Эти товарищи из СЦ на Космонавтов(СПБ) два раза меняли на айфоне 6s экран с донора!!! И два раза экран плохо работал. Не выдержал-натравил на них поддержку Эппле Россия-Поддержка офигела от такой наглости и в течении недели заменили мне телефон без денег. Но попросили написать расписку что претензии к ним не имею
Странно что друг не умеет сам запускать стиральную машину и винит жену за то что телефон выпал из ЕГО кармана ЕГО штанов. Он взрослый вообще?
@Alex318i, ну так он не первый раз так жене мозги ебет судя по тексту (“она опять неправа”). Раз жена позволяет так капризничать, значит всё ок, гармония.
Наверное глупый вопрос. Какие буквы должны быть в номере модели РСТ iPhone 7+? RU/A?
А утопленника так можно поменять?
@Денис Платонов, в теории да
Есть несколько условий для замены на новый.
Устройство не должно иметь катастрофических повреждений (согнут в пополам, распилен болгаркой, переехал катком и т.п.)
Устройство не подвергалось неавторизованному ремонту, все детали оригинальные и наместе.
Модель устройства сертифицированна в России.
@djlogic, а кали телефон согнут не паполам а на 30 градусов?
Есть канал через человека который работает в авторизованном центре Apple в Москве. Цены на замену аппарат у него гораздо ниже, например:
IPhone 6 – 20.000₽
IPhone 6 Plus – 22.000₽
IPhone 6s – 22.000₽
IPhone 6s Plus – 24.000₽
Если нужен обмен, обращайтесь.
@madpro, поддерживаю.
Оставьте почту для связи
@sandro787, ниже указал
@madpro, а не кинет?
@tty01, Я его знаю уже очень давно и за это время он никого не кидал и выполнял свои договорённости. Да и не те деньги, что бы кидать ради одной наживы..
@madpro, если всё официально то и бумашку должен какую-то дать от сервисного центра при сдаче телефона, так?
@nopox, По скольку цены на много ниже официальных, поэтому никакой бумажки не будет, но опять же повторюсь, аппарат пробивается по серийнику через сайт apple. Гарантия на него будет распростроняться так же, как и на ваш аппарат.
@madpro, Условия такие же как у официалов – замена только на идентичную модель? Например 6 обменять на 6s возможно?
@Megabass, Условия такие же, как и официалов. Замена на идентичную модель.
madpro, оставьте почту-чтоб если что можно было с Вами связаться по этому вопросу. Спасибо.
@Aloxs, madpro собака mail точка ру
@madpro, вопрос в том, будет ли квитанция по которой в течение года можно будет по гарантии заменить аппарат, который ваш друг выдаст как новый.
@madear, По скольку это делается все оффициально, то аппарат который вам выдадут на замену будет на оффициальной гарантии, так же как и ваш старый аппарат. Это все можно пробить на сайте Apple.
С такими конскими расценками, лучше за границей поменять при случае.
Ребята, самый простой, выгодный и надежный вариант – страховка. 10% от стоимости телефона, и вы получаете страховку на год от разбития/залития и даже кражи телефона. В общем, КАСКО на телефон. У многих СК есть подобные программы.
@desinfector, никогда не сталкивались с реализацией этой страховки на практике? Люди “плачут”, бегая из салона в сервис, из сервиса в страховую, из страховой в салон, из салона в сервис…
@madear, А зачем бегать в сервис? В договоре черным по белому написано, что страховым случаем является любое повреждение смартфона, даже по вине пользователя. В моем случае поврежденный телефон я отнес в магазин, где покупал его и страховку. Отдал им телефон, карточку с номером договора. Через 2 дня мне позвонили и пригласили получить новый телефон.
@desinfector, есть success-story? Внятные ли формулировки? Я, например, готов заплатить за аналог AppleCare+, которого нет в России, но без всякой возни с заявлениями в милицию и сочинения историй “как по независящим от меня причинам телефон был разбит и т.д.”
@nopox, есть, правда, не с iphone’ом и не по случаю кражи. Разбил экран на Galaxy Note 5. Принес в Galaxy Store, где и покупал сам аппарат и страховку на него. Через 2 дня получил новый телефон.
@desinfector, ох#еть можно. Купите iPhone со страховкой в Связном, МТС или Евросети и т.п., тогда у вас мнение о ситуации изменится. Ваш опыт в данном случае не показатель.
@madear, а что не так со страховкой в связном?! Как раз хотел прикупить себе…
iPhone SE — 25 500 р. (доплата для замены по Вашей статье)
Чисто для примера – его можно купить сейчас, если не ошибаюсь, за 350 долларов + за доставку 1000 рублей через Бандерольку. То есть у Вас просто воруют Ваш телефон с запчастями, когда запчасти стоят немалых денег. Дешевле продать разбитый телефон барыгам на радиорынке и заказать доставку нового.
@HauB, американцы вроде как с худшим набором LTE для России. Детали то не воруют, но процент себе не кислый берут, да.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Можно ли использовать Apple Pencil на iPhone?
После обновления macOS не регулируется яркость экрана
Не могу восстановиться из резервной копии через iTunes
Где функция быстрого поиска в браузере Safari?
Проблемы с Lightning-кабелем. Как разобраться, в чем дело?
Как быстро скачать фото из iCloud на чужом компьютере
Как на iPhone отключать музыку по таймеру
Почему Safari на iPhone или iPad не определяет геопозицию