YotaRussia

Регистрация на сайте
27 июля 2017
Последняя активность
18 декабря 2019

Последние комментарии пользователя 20

  1. 18 декабря 2019

    0

    @denrazzz, привет!

    А что с ней не так? :(

    Мы хотим отметить, что если по нужному Вам адресу нет покрытия, то можно оставить заявку на покрытие в личных сообщениях нашей группы ВК vk.me/yota

    В статье: Резко подорожают старые тарифы МТС, Билайна и МегаФона
  2. 17 декабря 2019

    0

    @Seek, приветствуем! Ситуация и правда неприятная, сложностей с подключением опции входящих звонков в международном роуминге быть не должно :( Хотели бы еще раз более детально изучить ситуацию, для этого напишите, пожалуйста, ваш номер нам в ВК (vk.me/yota) и опишите всё подробно.

    Касательно стоимости в международном роуминге – за границей мы работаем через сети местных провайдеров, поэтому стоимость может быть высокой :( Мы стараемся снизить расходы пользователей в поездках, например, мы делим пополам расходы на трафик (5 мб. оплачивается пользователем, а дополнительные 5 мб. предоставляются бесплатно).

    В статье: 9 из 10 провалили этот тест по географии. А вы?
  3. 16 декабря 2019

    0

    @Mr4ong, привет! Мы снизили стоимость трафика в популярных туристических направлениях в 12.5 раз. Если раньше нашим пользователям хватала текстового общения в мессенджерах, то сейчас модель использования интернета за границей сильно изменилась.

    В статье: 9 из 10 провалили этот тест по географии. А вы?
  4. 9 октябрь 2019

    1

    @Ascana, привет! Такое уведомление может поступить, а может и не проступить вовсе. Все данные проходят проверку в системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ, база данных МВД и ФНС). Если при проверке в данных пользователя находят несоответствия, то нам поступает об этом информация. И мы уже уведомляем пользователя.

    В статье: Yota просит не думать о ней
  5. 9 октябрь 2019

    0

    @Ascana, привет! Это подтверждение данных необходимо в соответствии с законодательством РФ.

    Вы можете подтвердить ваши данные в нашей точке продаж. Адреса удобно найти тут: yota.ru/map

    В статье: Yota просит не думать о ней
  6. 9 октябрь 2019

    0

    @Mixxxa83, доброго времени!
    К сожалению, как бы мы не хотели, изменения вынужденные :(

    А какие трудности появились? Расскажите о них, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК (vk.me/yota), чтобы мы могли постараться помочь вам.

    В статье: Yota просит не думать о ней
  7. 9 октябрь 2019

    0

    @[email protected], привет! К сожалению, изменения вынужденные. Они связаны с некоторыми экономическими факторами и ситуацией на рынке.

    Возникли трудности с интернетом?

    В статье: Yota просит не думать о ней
  8. 9 октябрь 2019

    0

    @Mikhail Shevcov, приветствуем! Жаль, что вы пришли к такому решению :(

    Нам хотелось бы исправить ситуацию. Мы будем благодарны, если вы опишите трудности, с которыми столкнулись, нам в личные сообщения ВК – vk.me/yota. Мы все проверим и постараемся во всем разобраться.

    В статье: Yota просит не думать о ней
  9. 8 октябрь 2019

    0

    @ziliz, привет! Спасибо за ваш отзыв :)

    Мы учтем ваше замечание и надеемся, что дальнейшее общение с нами в чате поддержки будет вызывать море положительных эмоций :3

    В статье: Yota просит не думать о ней
  10. 16 сентября 2019

    0

    @Nikakoi, привет! Действительно, могут наблюдаться трудности с подключением тарифов в роуминге:( Мы уже работаем над тем, чтобы это дело исправить.

    В статье: У Yota сломалась связь в Москве и не только
  11. 16 сентября 2019

    0

    @UltraMod, привет! Хотелось бы вместе с вами подробнее разобраться в причинах таких ухудшений – для этого напишите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес, а также опишите всё подробно. Будем ждать информацию от вас!

    В статье: У Yota сломалась связь в Москве и не только
  12. 14 августа 2019

    0

    @Zeka One, совсем не хотели подвести вас подобным образом в Москве :( Давайте вместе более подробно изучим причины таких ухудшений и постараемся всё исправить.

    Напишите нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, а также опишите всё детально. Будем ждать информацию!

    В статье: Пять операторов связи, вся Россия, почти двадцать тысяч замеров
  13. 13 августа 2019

    0

    @Vigil, добрый вечер! Мы действительно работаем совместно с ПАО “Мегафон”, но при этом каких-то ограничений и сложностей быть не должно.

    Если вы фиксируете трудности со связью – напишите про это нам в личку (vk.me/yota) и укажите ваш номер и адрес. Постараемся помочь.

    В статье: Пять операторов связи, вся Россия, почти двадцать тысяч замеров
  14. 13 августа 2019

    0

    @aydaya, добрый вечер! Мы работаем совместно с ПАО “Мегафон”, но ситуация с сетью у нас действительно может отличаться. Если вы фиксируете пробелы в покрытии по конкретным адресам – напишите адреса нам в ВК (vk.me/yota) и укажите ваш номер. Составим заявку на развитие сети.

    В статье: Пять операторов связи, вся Россия, почти двадцать тысяч замеров
  15. 9 августа 2019

    0

    @Dave, привет! Тарификация за границей немного не такая как в России.
    Например, интервал тарификации для интернета – 100 КБ, если активен основной пакет.

    Со стоимостью услуг в роуминге вы можете ознакомиться у нас на сайте: yota.ru/voice#roaming :)

    В статье: Yota запустила дешёвый интернет в роуминге. 400 рублей в Европе и даже в США
  16. 9 августа 2019

    0

    @Edward Prize, привет! Жаль, что сложилось такое мнение :(

    Мы передали пожелание на добавление такой опции, возможно, в дальнейшем сможем порадовать вас.

    В статье: Yota запустила дешёвый интернет в роуминге. 400 рублей в Европе и даже в США
  17. 25 июля 2019

    0

    @mantija, привет! Все же модели использования планшетных тарифов и смартфонных различаются.

    Если планшет, в большинстве случаев, используется для интернета и только, то звонки являются, для многих пользователей, важной частью тарифа на смартфоне. Этот момент учитывается при создании тарифов и установки цен за услуги, так как мы заинтересованы в том, чтобы предоставить нашим пользователям удобные и выгодные условия:)

    В статье: Что происходит? Сколько трафика уходит на серфинг в интернете
  18. 24 июля 2019

    0

    @boshlin, привет! Надеемся, что в будущем порадуем такими функциями :)

    В статье: Что происходит? Сколько трафика уходит на серфинг в интернете
  19. 24 июля 2019

    0

    @Morningstar, здравствуйте! Будем благодарны, если вы поделитесь сложностями, с которыми столкнулись, с нами в ЛС (vk.me/yota) – мы все проверим.

    В статье: Что происходит? Сколько трафика уходит на серфинг в интернете
  20. 17 июля 2019

    0

    @Kotei4, здравствуйте! Очень расстроены, что у нас с вами возникли подобные трудности со связью и вам пришлось сменить оператора :( Было бы здорово, если бы вы написали точные адреса, где наблюдались сложности в личку нашей группы ВК (vk.me/yota), а также опишите всё подробно – составим заявку на развитие сети, чтобы постараться улучшить ситуацию в данном районе.

    В статье: Yota запустила безлимитный тариф для планшетов