YotaRussia

Регистрация на сайте
27 июля 2017
Последняя активность
31 марта в 21:24

Последние комментарии пользователя 20

  1. 31 марта в 21:24

    0

    @grafviktor, к сожалению, но не всё сложности можно исправить быстро и мы сразу не называем точных сроков решения, чтобы не обманывать пользователей. Увы, но тут мы не можем проверить детали ваших прошлых обращения, поэтому все-таки хотелось бы разобраться в ситуации в личке вк с актуальными данными.

    В статье: По всей России начал тормозить интернет. Что делать
  2. 31 марта в 4:12

    0

    @grafviktor, привет! Непорядок =( Стоит написать нам в личку (vk.me/yota) ваш номер телефона и адрес, чтобы мы все проверили с актуальной информацией.

    В статье: По всей России начал тормозить интернет. Что делать
  3. 31 марта в 2:26

    0

    @HellReid, привет! Хотелось бы подробнее разобраться в ситуации =( Просим написать нам в личку (vk.me/yota) информацию со страницы модема http://10.0.0.1 и ваш адрес, где наблюдаются сложности. Мы все проверим и постараемся помочь.

    В статье: По всей России начал тормозить интернет. Что делать
  4. 28 марта в 19:29

    0

    @nebozdes, привет! Согласны с вами, в длительном отсутствии интернета нет ничего приятного, однако не все сбои физически можно устранить так быстро, как и нам, и вам бы того хотелось. Все же имея дело с техникой, порой сроки решения зависят не только от желания скорее все наладить :(

    В любом случае, будем рады, если мы с вами вновь встретимся: yota.ru/modem :)

    В статье: По всей России начал тормозить интернет. Что делать
  5. 28 марта в 8:37

    0

    @AzbukaIT, привет! Пусть ваш друг напишет нам в личку (vk.me/yota) свой номер телефона и адрес, где наблюдаются сложности. Мы все проверим и постараемся помочь.

    В статье: По всей России начал тормозить интернет. Что делать
  6. 28 марта в 8:36

    0

    @Mr.Evgen, привет! Что случилось?

    В статье: По всей России начал тормозить интернет. Что делать
  7. 28 марта в 8:35

    0

    @Azercay Ibragimich, Привет! Почему? =(

    В статье: По всей России начал тормозить интернет. Что делать
  8. 27 марта в 17:31

    0

    @anticyclope, приветствуем! Можете рассказать о ситуации более подробно нам в личку ВК (vk.me/yota) и указать номер, откуда рассылка осуществлялась – проверим.

    В статье: По всей России начал тормозить интернет. Что делать
  9. 23 марта в 14:34

    0

    @Mikki, Привет! Дело странное. А можете, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) описать ситуацию, уточнить ваш номер и адрес? Проверим, как работает наше оборудование и постараемся найти решение.

    В статье: Что за MTS # BUD' DOMA LTE появился в строке статуса сети
  10. 18 декабря 2019

    0

    @denrazzz, привет!

    А что с ней не так? :(

    Мы хотим отметить, что если по нужному Вам адресу нет покрытия, то можно оставить заявку на покрытие в личных сообщениях нашей группы ВК vk.me/yota

    В статье: Резко подорожают старые тарифы МТС, Билайна и МегаФона
  11. 17 декабря 2019

    0

    @Seek, приветствуем! Ситуация и правда неприятная, сложностей с подключением опции входящих звонков в международном роуминге быть не должно :( Хотели бы еще раз более детально изучить ситуацию, для этого напишите, пожалуйста, ваш номер нам в ВК (vk.me/yota) и опишите всё подробно.

    Касательно стоимости в международном роуминге – за границей мы работаем через сети местных провайдеров, поэтому стоимость может быть высокой :( Мы стараемся снизить расходы пользователей в поездках, например, мы делим пополам расходы на трафик (5 мб. оплачивается пользователем, а дополнительные 5 мб. предоставляются бесплатно).

    В статье: 9 из 10 провалили этот тест по географии. А вы?
  12. 16 декабря 2019

    0

    @Mr4ong, привет! Мы снизили стоимость трафика в популярных туристических направлениях в 12.5 раз. Если раньше нашим пользователям хватала текстового общения в мессенджерах, то сейчас модель использования интернета за границей сильно изменилась.

    В статье: 9 из 10 провалили этот тест по географии. А вы?
  13. 9 октябрь 2019

    1

    @Ascana, привет! Такое уведомление может поступить, а может и не проступить вовсе. Все данные проходят проверку в системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ, база данных МВД и ФНС). Если при проверке в данных пользователя находят несоответствия, то нам поступает об этом информация. И мы уже уведомляем пользователя.

    В статье: Yota просит не думать о ней
  14. 9 октябрь 2019

    0

    @Ascana, привет! Это подтверждение данных необходимо в соответствии с законодательством РФ.

    Вы можете подтвердить ваши данные в нашей точке продаж. Адреса удобно найти тут: yota.ru/map

    В статье: Yota просит не думать о ней
  15. 9 октябрь 2019

    0

    @Mixxxa83, доброго времени!
    К сожалению, как бы мы не хотели, изменения вынужденные :(

    А какие трудности появились? Расскажите о них, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК (vk.me/yota), чтобы мы могли постараться помочь вам.

    В статье: Yota просит не думать о ней
  16. 9 октябрь 2019

    0

    @[email protected], привет! К сожалению, изменения вынужденные. Они связаны с некоторыми экономическими факторами и ситуацией на рынке.

    Возникли трудности с интернетом?

    В статье: Yota просит не думать о ней
  17. 9 октябрь 2019

    0

    @Mikhail Shevcov, приветствуем! Жаль, что вы пришли к такому решению :(

    Нам хотелось бы исправить ситуацию. Мы будем благодарны, если вы опишите трудности, с которыми столкнулись, нам в личные сообщения ВК – vk.me/yota. Мы все проверим и постараемся во всем разобраться.

    В статье: Yota просит не думать о ней
  18. 8 октябрь 2019

    0

    @ziliz, привет! Спасибо за ваш отзыв :)

    Мы учтем ваше замечание и надеемся, что дальнейшее общение с нами в чате поддержки будет вызывать море положительных эмоций :3

    В статье: Yota просит не думать о ней
  19. 16 сентября 2019

    0

    @Nikakoi, привет! Действительно, могут наблюдаться трудности с подключением тарифов в роуминге:( Мы уже работаем над тем, чтобы это дело исправить.

    В статье: У Yota сломалась связь в Москве и не только
  20. 16 сентября 2019

    0

    @UltraMod, привет! Хотелось бы вместе с вами подробнее разобраться в причинах таких ухудшений – для этого напишите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес, а также опишите всё подробно. Будем ждать информацию от вас!

    В статье: У Yota сломалась связь в Москве и не только