YotaRussia

Регистрация на сайте
27 июля 2017
Последняя активность
вчера в 13:22

Комментарии пользователя 98

  1. вчера в 13:22

    0

    @Nikakoi, привет! Действительно, могут наблюдаться трудности с подключением тарифов в роуминге:( Мы уже работаем над тем, чтобы это дело исправить.

    В статье: У Yota сломалась связь в Москве и не только
  2. вчера в 1:37

    0

    @UltraMod, привет! Хотелось бы вместе с вами подробнее разобраться в причинах таких ухудшений – для этого напишите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес, а также опишите всё подробно. Будем ждать информацию от вас!

    В статье: У Yota сломалась связь в Москве и не только
  3. 14 августа в 7:44

    0

    @Zeka One, совсем не хотели подвести вас подобным образом в Москве :( Давайте вместе более подробно изучим причины таких ухудшений и постараемся всё исправить.

    Напишите нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, а также опишите всё детально. Будем ждать информацию!

    В статье: Пять операторов связи, вся Россия, почти двадцать тысяч замеров
  4. 13 августа в 23:12

    0

    @Vigil, добрый вечер! Мы действительно работаем совместно с ПАО “Мегафон”, но при этом каких-то ограничений и сложностей быть не должно.

    Если вы фиксируете трудности со связью – напишите про это нам в личку (vk.me/yota) и укажите ваш номер и адрес. Постараемся помочь.

    В статье: Пять операторов связи, вся Россия, почти двадцать тысяч замеров
  5. 13 августа в 20:58

    0

    @aydaya, добрый вечер! Мы работаем совместно с ПАО “Мегафон”, но ситуация с сетью у нас действительно может отличаться. Если вы фиксируете пробелы в покрытии по конкретным адресам – напишите адреса нам в ВК (vk.me/yota) и укажите ваш номер. Составим заявку на развитие сети.

    В статье: Пять операторов связи, вся Россия, почти двадцать тысяч замеров
  6. 9 августа в 9:14

    0

    @Dave, привет! Тарификация за границей немного не такая как в России.
    Например, интервал тарификации для интернета – 100 КБ, если активен основной пакет.

    Со стоимостью услуг в роуминге вы можете ознакомиться у нас на сайте: yota.ru/voice#roaming :)

    В статье: Yota запустила дешёвый интернет в роуминге. 400 рублей в Европе и даже в США
  7. 9 августа в 3:06

    0

    @Edward Prize, привет! Жаль, что сложилось такое мнение :(

    Мы передали пожелание на добавление такой опции, возможно, в дальнейшем сможем порадовать вас.

    В статье: Yota запустила дешёвый интернет в роуминге. 400 рублей в Европе и даже в США
  8. 25 июля в 12:03

    0

    @mantija, привет! Все же модели использования планшетных тарифов и смартфонных различаются.

    Если планшет, в большинстве случаев, используется для интернета и только, то звонки являются, для многих пользователей, важной частью тарифа на смартфоне. Этот момент учитывается при создании тарифов и установки цен за услуги, так как мы заинтересованы в том, чтобы предоставить нашим пользователям удобные и выгодные условия:)

    В статье: Что происходит? Сколько трафика уходит на серфинг в интернете
  9. 24 июля в 8:16

    0

    @boshlin, привет! Надеемся, что в будущем порадуем такими функциями :)

    В статье: Что происходит? Сколько трафика уходит на серфинг в интернете
  10. 24 июля в 4:14

    0

    @Morningstar, здравствуйте! Будем благодарны, если вы поделитесь сложностями, с которыми столкнулись, с нами в ЛС (vk.me/yota) – мы все проверим.

    В статье: Что происходит? Сколько трафика уходит на серфинг в интернете
  11. 17 июля в 23:46

    0

    @Kotei4, здравствуйте! Очень расстроены, что у нас с вами возникли подобные трудности со связью и вам пришлось сменить оператора :( Было бы здорово, если бы вы написали точные адреса, где наблюдались сложности в личку нашей группы ВК (vk.me/yota), а также опишите всё подробно – составим заявку на развитие сети, чтобы постараться улучшить ситуацию в данном районе.

    В статье: Yota запустила безлимитный тариф для планшетов
  12. 17 июля в 8:10

    0

    @aydaya, здравствуйте! Огорчены вашим сообщением :( Сложности с сетью могут быть связаны с плохими локальными радио-условиями или нагрузкой на сети. Касательно ограничений при раздаче интернета на другие устройства – перед активацией раздачи выходит сообщение о данных ограничениях. Таких ограничений нет в условиях с трафиком и безлимитными приложениями.

    Хотели бы подробнее разобраться в вашей жалобе и постараться помочь. Напишите, пожалуйста, ваш номер нам в личку ВК (vk.me/yota), а также укажите адреса, где возникли сложности. Будем ждать информацию!

    В статье: Что происходит? Сколько трафика уходит на PUBG
  13. 14 июля в 14:04

    0

    @kojy3, здравствуйте! Неполадки в работе нашего оператора были вызваны сбоем внутренних систем и на данный момент мы все починили. Приносим извинения за доставленные неудобства(

    В статье: Билайн не работает. Оператор всё опровергает
  14. 9 июля в 7:57

    0

    @Vasya5125, здравствуйте! Совсем не хотели подвести вас подобным образом :( К сожалению, в подобных сооружениях на качество сети могут влиять многие факторы :(

    Хотели бы более детально изучить вашу жалобу и составить заявку в профильный отдел, чтобы в дальнейшем порадовать вас более качественным соединением. Напишите нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адреса, где необходимы улучшения, а также укажите тип и качество сети в устройстве. Будем ждать информацию!

    В статье: Yota запустила подозрительно выгодный безлимит интернета. Я попробовал
  15. 9 июля в 1:44

    0

    @Commander, здравствуйте! Стоимость условий можно снизить, если уменьшить количество минут в пакете. Также отмечаем, что мы следим за рынком мобильной сети и постараемся порадовать наших пользователей более выгодными предложениями как можно скорее :)

    В статье: Yota запустила подозрительно выгодный безлимит интернета. Я попробовал
  16. 9 июля в 0:57

    0

    @3net, здравствуйте! Скорость беспроводного интернета у всех пользователей может отличаться, так как многое зависит от радио-условий по конкретным адресам и от нагрузки на базовых станциях.

    Если вы фиксируете подобные сложности и еще пользуетесь нашими услугами – напишите, пожалуйста, ваш номер нам в личку ВК (vk.me/yota), а также укажите адреса, где замечаете ухудшения. Постараемся всё исправить!

    В статье: Yota запустила подозрительно выгодный безлимит интернета. Я попробовал
  17. 4 июля в 0:35

    0

    @Drafted, здравствуйте! Действительно, такой опции у нас нет, но уверенны, что можем порадовать вас интересными предложениями (https://yo.tt/KQ6NWQ) 😊

    В статье: Yota запустила новый тариф с точностью до минут и гигабайт
  18. 27 июня в 4:39

    0

    @Gooze, здравствуйте! А можете, пожалуйста, написать нам в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) адреса, по которым фиксируете сложности? Мы проверим ситуацию и постараемся на нее повлиять.

    В статье: Yota запустила новый тариф с точностью до минут и гигабайт
  19. 25 июня в 9:17

    0

    @v1z, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите о таких сложностях нам в личку (vk.me/yota) – мы все проверим и будем искать решение вопроса.

    В статье: Yota запустила новый тариф с точностью до минут и гигабайт
  20. 19 июня в 20:17

    0

    @Roman Chiko, здравствуйте! Увы, но на беспроводном интернете скорость может падать( Нам хотелось бы подробнее разобраться в ситуации, поэтому напишите, пожалуйста, нам в личку (vk.me/yota) ваш номер телефона и адрес, где наблюдаются сложности.

    Мы проверим работу нашего оборудования и постараемся решить вопрос =)

    В статье: Тестируем модемы Yota с безлимитным интернетом. Поплыли на дачу
  21. 19 июня в 3:28

    0

    Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию еще раз нам в личку ВК (vk.me/yota) – посмотрим, что можно сделать.

    В статье: Тестируем модемы Yota с безлимитным интернетом. Поплыли на дачу
  22. 14 июня в 8:21

    0

    @Илл, пока в планах такого у нас нет :)

    Круто, надеемся, еще сможем приятно удивить вас!

    В статье: Yota открыла магазин прямо в приложении. Что там продают
  23. 14 июня в 8:20

    0

    @iBurokrat, вы можете обратиться к нам, например, через чат на нашем сайте: https://www.yota.ru/chat-popup/#/, также можете связаться с нами через бесплатные смс на номер 0999.

    В статье: Yota открыла магазин прямо в приложении. Что там продают
  24. 14 июня в 8:19

    0

    @user1503, к сожалению, сориентировать по срокам появления такой функции не можем. Рекомендуем следить за нашими новостями.

    В статье: Yota открыла магазин прямо в приложении. Что там продают
  25. 11 июня в 20:02

    0

    @user1503, Добрый вечер! Такие пожелания мы ранее передавали на рассмотрение и надеемся, что нам удастся вас порадовать в будущем.

    Что касается детализации, то мы с радостью предоставим вам полную детализацию в личных сообщениях нашей группы (vk.me/yota). Уточните, пожалуйста, нам в личку ваш номер телефона, ФИО, паспортные данные и адрес электронной почты, на который мы отправим вам детализацию.

    А заодно и посмотрим, почему глючит приложение, а также разберемся с возникшими трудностями со связью.

    В статье: Yota открыла магазин прямо в приложении. Что там продают
  26. 11 июня в 20:00

    0

    @​, Здравствуйте!Мы зафиксируем ваши пожелания и передадим на рассмотрение наши специалистам. Надеемся, что в будущем нам удастся вас порадовать.

    В статье: Yota открыла магазин прямо в приложении. Что там продают
  27. 11 июня в 16:40

    0

    @Pahanius, здравствуйте! Мобильное приложение доступно для пользователей iOS 10.3+, Android 4.4 и выше. Если ваше устройство не поддерживает данные версии ОС, то управлять тарифом при помощи приложения, увы, не удастся. :(

    Для управления тарифом можем порекомендовать воспользоваться полезными ussd-командами: https://www.yota.ru/support/mobile#2647301/8833096

    В статье: Yota открыла магазин прямо в приложении. Что там продают
  28. 17 мая в 16:55

    0

    @Ascana, здравствуйте! Мы добавили безлимит на популярные мессенджеры. Доступ к Telegram был заблокирован по решению суда. Yota является законопослушной компанией и строго исполняет решение судебного органа.

    В статье: Павел Дуров: WhatsApp шпионит за вами и передаёт данные в ФБР
  29. 16 мая в 10:49

    0

    @3net, очень жаль, что приняли такое решение. :(

    В статье: Голосуем за лучшие слоганы Yota. Они станут рекламой
  30. 15 мая в 12:13

    0

    @Ascana, здравствуйте. Если возникают трудности в работе сети, напишите нам о них, пожалуйста, в ЛС группы Yota VK (vk.me/yota), укажите ваш номер и адрес. Мы всё проверим, проведём диагностику и постараемся найти решение.

    В статье: Голосуем за лучшие слоганы Yota. Они станут рекламой
  31. 15 мая в 8:14

    0

    @3net, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее про возникающие сложности со скоростью в личке нашей группы ВК (vk.me/yota) и укажите ваш номер и адрес – выясним причины таких сбоев и постараемся всё исправить.

    В статье: Голосуем за лучшие слоганы Yota. Они станут рекламой
  32. 15 мая в 7:45

    0

    @IceFlame, здравствуйте! Услуги смены владельца у нас действительно нет. :( Мы прорабатываем данный вопрос – постараемся порадовать вас такой возможностью как можно скорее.

    Касательно работы сети – тут хотелось бы подробнее вместе с вами разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес, а также опишите все подробно. Будем ждать информацию и постараемся помочь!

    В статье: Голосуем за лучшие слоганы Yota. Они станут рекламой
  33. 7 мая в 8:42

    0

    @iMrbs, здравствуйте! Совсем не хотели расстроить вас какими-либо трудностями с сетью в данном районе. :( Было бы здорово, если бы вы подробнее рассказали про возникающие трудности нам в личке ВК (vk.me/yota), а также укажите ваш номер и точный адрес, где необходимы улучшения – постараемся помочь.

    В статье: Я на Yota, потому что Tinkoff неохота
  34. 26 апреля в 15:13

    0

    @smoke-60, здравствуйте! Вы можете оставить заявку на покрытие, написав необходимый адрес в личные сообщения группы Yota VK (vk.me/yota). Мы передадим информацию в отдел радиопланирования для дальнейшего развития сети.

    В статье: Когда появится iPhone 5G в России
  35. 24 апреля в 7:33

    0

    @coma_dead, в метро сеть может работать не везде, так как это довольно сложное сооружение и беспроводной сигнал может не проходить.

    В статье: Проверили, у какого оператора самый быстрый интернет
  36. 23 апреля в 20:11

    0

    @IceFlame, добрый вечер. Если трудности актуальны, просим сообщить нам об этом в личные сообщения группы Yota VK (vk.me/yota), указать Ваш номер и адрес. Будем разбираться.

    В статье: Yota запустила игру на заблокированных сайтах
  37. 22 апреля в 20:19

    0

    @Anton11, добрый вечер. Сервис Speedtest подбирает ближайший сервер для измерения скорости, поэтому иногда может показаться, что мы отдаем данному сервису приоритет. На самом деле это не так, скорость зависит от таких факторов, как тип сети, уровень сигнала, нагрузка на сеть, помехи и т.д.

    В статье: Проверили, у какого оператора самый быстрый интернет
  38. 22 апреля в 14:36

    0

    @lyapinn, добрый день. Если возникают трудности в работе сети, напишите нам о них, пожалуйста, в ЛС группы Yota VK (vk.me/yota), укажите Ваш номер и адрес. Мы всё проверим, проведём диагностику и постараемся найти решение. ;)

    В статье: Проверили, у какого оператора самый быстрый интернет
  39. 20 апреля в 22:35

    0

    @Maksim, благодарим Вас за предложение – обязательно передадим его на рассмотрение в профильный отдел. Также отмечаем, что при увеличении спроса на powerbank мы обязательно рассмотрим возможность увеличения количества данных устройств на точках.

    В статье: Yota бесплатно раздаёт пауэрбанки
  40. 19 апреля в 22:26

    0

    @Йода, данное устройство пригодится тем пользователям, которые оказались в ТЦ, а заряд в телефоне сел. :) Чтобы не возвращаться домой для подзарядки устройства – можно взять в нашей точке powerbank и продолжить поход по магазинам. ;)

    В статье: Yota бесплатно раздаёт пауэрбанки
  41. 19 апреля в 21:32

    0

    @emiljohn, мы верим нашим пользователям, поэтому powerbank выдаем без залогов и каких-либо документов. Устройство необходимо вернуть на точку до закрытия ТЦ, а если не возвращать его более 3 часов – придет СМС с уведомлением. :)

    В статье: Yota бесплатно раздаёт пауэрбанки
  42. 14 февраля в 22:30

    0

    @OShap, Здравствуйте! Номер можно перенести бесплатно, достаточно оформить доставку (тоже бесплатно) или обратиться в точку продаж и написать заявление (буквально одна страница).

    Изучить условия и оформить доставку Вы сможете на странице (yota.ru/voice), а адреса точек продаж указаны тут (yota.ru/map-sales фильтр “перенос номера”). Для переноса номера необходим паспорт и стартовый платеж (300 – 500 руб. в зависимости от региона -средства поступят на баланс.

    Вот тут подробно описана процедура переноса номера (yota.ru/mnp). Будем рады новому пользователю!

    В статье: Оператор заставит вас поменять тариф. Что делать
  43. 14 февраля в 22:15

    1

    @picatchy, здравствуйте! Озадачены Вашим сообщением – подобных скидок у нас не существует. Со всеми акциями, которые действуют в данный момент можно ознакомиться на странице (yota.ru/support/mobile#2646960/8833069).

    В статье: Оператор заставит вас поменять тариф. Что делать
  44. 27 декабря 2018

    0

    @iDV, у нас невозможно уйти в минус :) А SIM-карту можно восстановить в любой ближайшей точке продаж Yota (yota.ru/map-sales фильтр “Замена SIM-карт”), обратившись с паспортом.

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  45. 27 декабря 2018

    0

    @chirrik2006, здравствуйте! Перейти со своим номером можно (yota.ru/mnp). Также можно заказать SIM-карту и через курьера написать заявление на перенос номера :)
    Для смартфонов и планшетов у нас разные SIM-карты, поэтому SIM от смартфона в планшете будет работать только на минимальной скорости.

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  46. 19 декабря 2018

    0

    @Kazarjan, здравствуйте! Если Вам действительно до сих пор не позвонили, напишите нам об этом, пожалуйста, в личные сообщения группы Yota VK (vk.me/yota) и укажите Ваш контактный номер. Всё проверим.

    В статье: Путин запретил табло курсов валют, но есть варианты
  47. 19 декабря 2018

    0

    @tov.Polkovnik, здравствуйте! Нашей рекламной кампанией мы хотели показать все наши “фишки” через маленькие недостатки :)

    В статье: Apple не исправила серьёзный баг iPhone 7, проверьте свой
  48. 19 декабря 2018

    1

    @Sherilya, спасибо :) Рады, что Вам нравятся наши рекламные кампании 😊

    В статье: Роскомнадзор полностью заблокирует Telegram за 20 млрд рублей
  49. 11 декабря 2018

    0

    @Ярослав, нам бы хотелось более подробно разобраться в ситуации, что Вы описали. Пожалуйста, сообщите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (vk.me/yota) адрес, где заметили ухудшения и Ваш номер телефона. Мы проверим Ваши прошлые обращения, работу нашего оборудования и будем искать решение вопроса.

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  50. 10 декабря 2018

    1

    @senohpi, если подключен пакет 0 гб, то интернет работать не будет кроме тех сервисов, на которые подключен безлимит.

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  51. 10 декабря 2018

    1

    @iBurokrat, ничего, если ничего не подключать :)

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  52. 10 декабря 2018

    0

    @burlakov56, интернет будет заблокирован кроме тех сервисов, на который подключите безлимит (если подключен пакет 0 Гб).

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  53. 10 декабря 2018

    1

    @IRT, другой интернет будет заблокирован кроме тех сервисов, которые будут подключены.

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  54. 10 декабря 2018

    0

    @IRT, интернет будет заблокирован, кроме ВК, разумеется. И да, видеоролики из YouTube в ВК будут безлимитными.

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  55. 10 декабря 2018

    2

    @StereoFlo, здравствуйте! Входящие совершённые вызовы и SMS (доставленные) подразумевают активность SIM-карты в сети и она не будет заблокирована таким образом.

    В статье: Попробовал тариф Yota за 0 рублей. Как это работает
  56. 7 декабря 2018

    0

    @alexshu, например, в Курганской области, а также Челябинской, Тюменской, Пермском крае и др. Подробнее с тарифными пакетами можно ознакомиться у нас на сайте

    В статье: Yota сделала невероятный подарок владельцам планшетов
  57. 7 декабря 2018

    1

    @Commander, да, обычно люди у нас остаются и не хотят уходить:) Но если возникнет такая необходимость, то каких-то проблем не возникнет – мы работаем в соответствии с общими для всех требованиями к MNP.

    Перейти к нам: yota.ru/mnp

    В статье: Yota сделала невероятный подарок владельцам планшетов
  58. 16 ноября 2018

    0

    @3net, здравствуйте! Очень огорчены Вашим комментарием. :( Расскажите, пожалуйста, про такие сложности с интернетом в личке нашей группы ВК (vk.me/yota) и укажите Ваш номер, точный адрес, тип и качество сети – все проверим и постараемся решить возникшие трудности.

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  59. 16 ноября 2018

    1

    @Drews, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение. Сложности со звонками могут возникать как из-за сети оператора, так и из-за устройства абонента. Тут сложно сразу определить причины трудностей.

    Было бы здорово, если бы Ваш знакомый описал данные сложности более подробно в личке нашей группы ВК (vk.me/yota), также понадобится его номер и адрес – постараемся решить возникшие трудности, чтобы до него можно было дозваниваться с легкостью.

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  60. 15 ноября 2018

    0

    @grafviktor, здравствуйте! Данная ситуация, безусловно, очень неприятная. Дело в том, что мы предоставляем доступ в сеть по беспроводной технологии, соответсвенно скорость может меняться, также как меняются радио-условия и нагрузка на сети.

    Мы стараемся развивать нашу сеть, чтобы не расстраивать пользователей подобным образом, поэтому очень надеемся порадовать Вас более качественным соединением, если Вы решите вновь воспользоваться нашими услугами.

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  61. 15 ноября 2018

    0

    @empal, здравствуйте! Просим прощения, что получилась такая неприятная ситуация с доставкой. :( Обычно, подтверждение заявки и доставка заказа осуществляются в интервале с 10:00 до 18:00. Если Вы оформили заявку до 17.00, то мы связываемся с пользователями в течение часа, если после 17:00, мы связываемся на следующий день до 13.00 и доставляем заказ в удобное время.

    В Выходные условия немного другие: подтверждение заявки и доставка заказа осуществляются в интервале с 11:00 до 15:00.

    Прямо под кнопкой “отправить SMS с кодом” при оформлении заказ есть подробные условия, где информация данная прописана (yota.ru/voice/order-sim).

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  62. 15 ноября 2018

    1

    @Amir, здравствуйте! Увы, скорость беспроводного соединения напрямую зависит от нагрузки и от внешних факторов – это особенность данной технологии. Мы работаем совместно с ПАО “мегафон”, но ни каких урезаний скорости у нас нет.

    Если Вы фиксируете сложности с сетью, расскажите, пожалуйста про это более подробно в личке нашей группы ВК (vk.me/yota), а также напишите туда Ваш номер и точный адрес – более внимательно изучим ситуацию и постараемся помочь.

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  63. 15 ноября 2018

    1

    @MrHuggin, было бы здорово, если бы Вы продублировали Ваше сообщение в личку нашей группы ВК – там у нас есть необходимые инструменты, чтобы все проверить и составить заявку в профильный отдел.

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  64. 15 ноября 2018

    2

    @dierex, здравствуйте!

    Предложения касательно добавления в список безлимитных различного рода навигаторов и карт мы ранее передавали в профильный отдел. Надеемся, что в будущем нам будет чем Вас удивить и порадовать ;)

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  65. 15 ноября 2018

    6

    @John Doe, здравствуйте!

    Если подключить опцию безлимитных приложений и выбрать 0гб трафика, то все остальные ресурсы, кроме выбранных, не будут работать, так как при таком тарифе доступ в интернет не предоставляется. Соответственно, средства со счета не будут списываться :)

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  66. 15 ноября 2018

    1

    @MrHuggin, здравствуйте!
    Такие трудности, безусловно, для нашей компании не являются нормальными. И мы бы хотели подробнее выяснить почему же они имеют место быть и разобраться с ними.
    Будем Вам признательны, если Вы подробнее опишите какие именно трудности в работе сети у Вас появляются и уточните Ваш номер телефона в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (vk.me/yota). Мы обязательно все проверим!

    В статье: Yota сошла с ума и запустила безлимитный тариф за 10 рублей
  67. 25 октябрь 2018

    0

    @mrpsycho, Здравствуйте! Вы правы – такое может происходить из-за повышенной нагрузки на определенном участке сети. :( Так быть, конечно, не должно – хотели бы более детально взглянуть на ситуацию и передать информацию о подключении нашим ответственным специалистам.

    Напишите, пожалуйста, Ваш номер и точный адрес, где фиксируете сложности в личку нашей группы ВК (vk.me/yota), а также опишите все максимально подробно. Будем ждать информацию!

    В статье: В США вот-вот запустят 5G сеть. Чем она хороша?
  68. 19 сентября 2018

    0

    @Dave, здравствуйте! Хотели бы проверить, почему возникают трудности при работе нашей сети по данному маршруту. Не могли бы Вы, пожалуйста, написать нам об этом в личку нашей группы ВК (vk.me/yota), указать Ваш номер и адрес? Обязательно во всем разберемся и постараемся найти решение.

    В статье: Мобильный интернет в iPhone XS в 4 раза быстрее, чем в iPhone X
  69. 29 августа 2018

    1

    @GPSvvv, если уже обращались и диагностика была проведена, то надеемся, что в дальнейшем сложности с нашей сетью перестанут Вас беспокоить и использование нашей SIM-карты будет Вас только радовать.

    В статье: Операторы в России вернули безлимит. Но у кого он хороший?
  70. 29 августа 2018

    1

    @GPSvvv, здравствуйте! Обеспокоены Вашим комментарием. Хотелось бы разобраться в ситуации поподробнее. Для этого, опишите, пожалуйста, сложности нам в личные сообщения в группе ВКонтакте (vk.me/yota), укажите Ваш номер телефона SIM-карты планшета. Мы проведем диагностику и постараемся решить этот вопрос.

    В статье: Операторы в России вернули безлимит. Но у кого он хороший?
  71. 16 июля 2018

    0

    @koolpa, здравствуйте! Дело в том, что не во всех регионах были изменены тарифы. Вот полный список, где можно выбрать новые условия:
    1) Иркутская область
    2) ХМАО
    3) ЯНАО
    4) Курганская область
    5) Пермский край
    6) Тюменская область
    7) Белгородская область
    8) Воронежская область
    9) Липецкая область
    10) Смоленская область
    11) Омская область
    12) Кемеровская область
    13) Томская область
    14) Нижегородская область
    15) Курская область
    16) Тульская область
    17) Челябинская область

    В статье: Yota обрушила тарифы на мобильную связь и интернет
  72. 15 июля 2018

    0

    @G-VIPER, добрый вечер. Увы, но нет. Ведь одним из главных условий переноса номера является активация обоих SIM-карт в одном и том же регионе. )

    В статье: Yota обрушила тарифы на мобильную связь и интернет
  73. 15 июля 2018

    0

    @VsG, здравствуйте! Безлимитные приложения это дополнительная опция, которая при подключении не будет расходовать Ваш основной трафик. :) Соответственно если они будут отключены, то соц.сети и мессенджеры будут расходовать трафик: yota.ru/voice

    В статье: Yota обрушила тарифы на мобильную связь и интернет
  74. 15 июля 2018

    0

    @GPSvvv, добрый вечер. Хотим Вас заверить, что намеренно мы ни в коем случае не занижаем скорость нашим пользователям (кроме ограничений на p2p-трафик для голосых SIM). Это может происходить под воздействием многих внешних факторов, таких, например, как тип сети, уровень сигнала, нагрузка на сеть, общие радио-условия по адресу.

    Если Вы испытываете трудности при работе в нашей сети, то мы будем рады разобраться с этим моментом. Для этого, пожалуйста, напишите нам о трудностях в личку нашей группы ВК (vk.me/yota), укажите Ваш номер и адрес. Мы проверим Ваши прошлые обращения, посмотрим, как работает наше оборудование и постараемся вместе найти верное решение.

    В статье: Yota обрушила тарифы на мобильную связь и интернет
  75. 15 июля 2018

    0

    @z0ne, здравствуйте. Почему Вы так считаете? :(

    В статье: Yota обрушила тарифы на мобильную связь и интернет
  76. 15 июля 2018

    0

    @Paul_D, добрый вечер. Цены действительно отличаются от того или иного региона, ведь они устанавливаются на основании проведенных маркетинговых исследований и ситуации на рынке в регионе.

    Предложение о виджетах и VoLTE было ранее передано нашим специалистам на рассмотрение. Надеемся, что нам удастся порадовать Вас в будущем этими замечательными новинками.

    Если же у Вас возникают трудности при работе в нашей сети, то мы рекомендуем написать нам об этом в личку (vk.me/yota), указать Ваш номер и адрес – мы постараемся помочь. :)

    В статье: Yota обрушила тарифы на мобильную связь и интернет
  77. 23 апреля 2018

    0

    @3net, добрый вечер. Мы ни в коем случае не ограничиваем скорость нашим пользователям. Скорость мобильного интернета зависит от множества факторов, например от типа сети, качества сигнала, нагрузки на сеть, общих радиоусловий.
    Если Вы испытываете трудности при просмотре видео-роликов, то мы будем рады в них разобраться, просто напишите, пожалуйста, нам об этом в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (vk.me/yota), укажите Ваш номер и адрес. Мы проверим, с чем связаны трудности и постараемся найти решение.
    Касаемо торрентов на голосовых SIM-картах, то у нас действительно имеются ограничения на p2p трафик (32 кбит/c) связанные с технической особенностью сети.

    В статье: Я качаю по 70 гигабайт в месяц на iPhone, но не плачу за них
  78. 23 апреля 2018

    0

    @PavelDemyanov, здравствуйте. Действительно, на старых тарифах снять ограничение на раздачу Wi-Fi можно лишь за отдельную плату. :(
    Но вот на наших новых тарифах (yota.ru/voice) таких ограничений нет. ;)
    К слову, если у Вас подключены безлимитные приложения, то при раздаче Wi-Fi на другие устройства, подключенные сервисы также останутся безлимитными и будут работать на максимальной скорости. :)

    В статье: Я качаю по 70 гигабайт в месяц на iPhone, но не плачу за них
  79. 2 апреля 2018

    0

    @Олег, хоть в Крыму мы не запущены официально (нет нашего покрытия и тарифов), но в данный момент, мы работаем там через сети операторов, с которыми заключили соответствующие соглашения.

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  80. 2 апреля 2018

    0

    @iolegos, спасибо за теплые слова, мы всегда рады, когда Вы довольны. :)

    Что касается безлимита на модемных SIM-картах – то он есть. И взглянуть на него подробней Вы можете тут (yota.ru/modem). ;)

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  81. 2 апреля 2018

    0

    @AzYouAre, У всех операторов есть и плюсы, и минусы. Есть вещи, которые хочется видеть в своей SIM, есть и такие, которые хотелось бы исключить. Мы постарались сделать наиболее гибкие тарифы, чтобы наши пользователи могли выбирать необходимое количество минут и трафика не переплачивая за остаток (www.yota.ru/voice/#/collect), ну а какому оператору отдать предпочтение в итоге – выбор всегда остается за пользователем. ;)

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  82. 2 апреля 2018

    0

    @StereoFlo, мы считаем, что сравнивать “в лоб” не совсем корректно, у каждого из операторов есть свои минусы, плюсы и подводные камни, которые стоит учитывать. Мы рекомендуем подробнее изучить наши тарифы (www.yota.ru/voice/#/collect), ну а конечный выбор, конечно, всегда остается за пользователем. :)

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  83. 2 апреля 2018

    0

    @Vladislav Smirnov, в статье имеются в виду – безлимитные приложения. :)

    Хотим отметить, что мы не урезаем скорость нашим пользователям. На скорость мобильного интернета влияет множество факторов, например: тип сети, уровень сигнала, нагрузка на сеть, общие радиоусловия.

    Действительно, в часы пиковой нагрузки, когда к вышкам подключается большое количество пользователей (как правило в вечернее время), скорость может распределяться на всех поровну, тем самым влияя на скачивания тяжелого трафика. Но сделано это лишь для того, чтобы никто не остался без интернета.

    Если Вы испытываете трудности с нашим интернетом, мы всегда с радостью готовы помочь у нас в личных сообщениях группы ВКонтакте (vk.me/yota), просто укажите Ваш номер и опишите, пожалуйста, возникшие трудности.

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  84. 2 апреля 2018

    0

    @Ilya_rus1221, Повышение цен коснулось лишь небольшого количества регионов и связано с рыночной ситуацией в них. Тем не менее даже там, где это произошло, пользователи смогут оптимизировать свои расходы на связь за счет введения в линейку расширенного выбора минут, а также благодаря возможности отказаться от минут вообще.

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  85. 2 апреля 2018

    0

    @iWanderer, очень грустно, что Вы не нашли среди наших тарифов подходящее именно для Вас предложение.:(
    На вкус и цвет, как говорится. :)

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  86. 2 апреля 2018

    0

    @Puzzi, действительно, мы сотрудничаем с ПАО МегаФон и делим с ними оборудование, но приоритет распределяется поровну.

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  87. 2 апреля 2018

    0

    @pLoskutov, у нас нет дополнительной стоимости за звонки и интернет при пересечении границы области и Вы пользуетесь услугами по той же стоимости. Если Вы выезжаете на короткий период времени за пределы домашнего региона, то тариф у Вас никоим образом не изменится.

    А вот если Вы находитесь вне домашнего региона более 30 суток, то подключается автоматически “Региональный” тариф, условия которого, несколько отличаются от условий Вашего обычного тарифа.

    При подключенном пакете, тарификация будет происходить по условиям пакета, а не поминутно и помегабайтно. Чуточку подробнее об этом, можно почитать на нашем сайте (https://www.yota.ru/corporate/documents/#/terms-and-tariffs/mobile/voice-tariffs).

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  88. 2 апреля 2018

    0

    @Yar Dya’ko, но тут также стоит отметить, что кому-то удобно сразу все приложения, а кому-то нужен гибкий выбор. В связи с этим люди и выбирают себе оператора – потребности у всех разные.

    Помимо того, что Вы можете сами выбирать необходимые приложения, Вы так же выбираете количество минут из весьма гибкого списка, добавим к этому еще и интернет трафик, шагом в 5 Гб. и получаем удобный конструктор, за который не нужно переплачивать. :)

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  89. 2 апреля 2018

    0

    @iWanderer, но если посмотреть на ситуацию более пристально, то такие приложения помогают неплохо экономить на трафике, ведь они частично его заменяют.

    Вкупе с гибкой тарифной линейкой (где Вы сами выбираете количество минут), можно подобрать тариф, который будет отвечать Вашим потребностям. :)

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  90. 2 апреля 2018

    1

    @MirrorMsk112, почему Вы так решили? Если Вы пользуетесь, например,в основном, Youtube, то Вы можете его сделать безлимитным полностью. Или если Вы, например, часто сидите в VK, то делаете безлимитным VK и весь контент, который Вы смотрите через приложение VK – безлимитный.

    По сути здесь вопрос именно в Ваших привычках и потребностях, в модели Вашего пользования интернетом со смартфона. Обычно (как и в этой статье) мы рекомендуем посмотреть на статистику трафика и понять насколько наши тарифы Вам подойдут.

    В статье: Yota запустила самые дешевые безлимитные тарифы
  91. 27 ноября 2017

    0

    @Ярослав Гарнаев, здравствуйте! Почему Вы так решили:) Для Telegram все также можно подключать безлимит:)

    В статье: Yota запустила безлимитный YouTube на смартфонах
  92. 23 августа 2017

    0

    @Baraja, здравствуйте! Мы огорчены тем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас :( Мы будем рады изменить его в лучшую сторону. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы – vk.me/yota Ваш номер и точный адрес. Мы рассмотрим Вашу ситуацию и помочь Вам

    В статье: Я создал свой собственный тариф, и вы тоже можете
  93. 23 августа 2017

    0

    @iBurokrat, здравствуйте! Мы огорчены тем, что Вы покинули нас :( Мы обязательно учтем все наши недочеты.Приносим Вам свои извинения, и также мы хотим разобраться с ситуацией касательно хамства, ведь так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения (vk.me/yota) Ваш номер и подробное описание возникшей ситуации. Мы проведём проверку.

    В статье: Я создал свой собственный тариф, и вы тоже можете
  94. 23 августа 2017

    0

    @iWanderer, здравствуйте! Мы опечалены тем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей связи ? И мы будем очень рады изменить его в лучшую сторону и помочь Вам. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы – vk.me/yota Ваш номер и точный адрес. Мы рассмотрим Вашу ситуацию максимально детально и постараемся найти оптимальное решение.

    В статье: Я создал свой собственный тариф, и вы тоже можете
  95. 2 августа 2017

    0

    @juytdutdkt, здравствуйте! По поводу YouTube можем сказать, что предложение добавить его в список безлимитных приложений уже к нам поступало и было передано ответственным специалистам. Так то рекомендуем следить за нашими новостями тут и на сайте yota.ru.?

    В статье: Yota разрешила создать свой тариф с безлимитом. Как он работает
  96. 28 июля 2017

    0

    @Dave, здравствуйте! Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что Закон Яровой никак не повлиял на наше решение о вводе новой тарифной линейки. Это решение было плановым и не зависит от мнений других участников рынка и политических факторов.

    В статье: Yota разрешила создать свой тариф с безлимитом. Как он работает
  97. 28 июля 2017

    0

    @Prometheus, здравствуйте! Мы опечалены тем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас ? И мы будем очень рады изменить его в лучшую сторону и помочь Вам. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы – vk.me/yota Ваш номер и точный адрес. Мы рассмотрим Вашу ситуацию максимально детально и постараемся найти оптимальное решение.

    В статье: Yota разрешила создать свой тариф с безлимитом. Как он работает
  98. 28 июля 2017

    0

    @lyapinn, здравствуйте! Очень обеспокоены тем, что у Вас возникли трудности при работе нашей сети и хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы (vk.me/yota) Ваш комментарий, номер телефона и точный адрес, по которому наблюдается проблема (город, улица, номер дома).
    Мы проведем необходимую диагностику и постараемся помочь.

    В статье: Yota разрешила создать свой тариф с безлимитом. Как он работает