В российских Telegram-каналах распространяется информация, что Apple прекратила гарантийное обслуживание iPad и Mac в России.
Компания якобы разослала соответствующие письма в российские авторизованные сервисные центры (АСЦ).
Клиентам, которые столкнулись с поломкой iPad или Mac, предлагают обращаться в магазин и требовать возврата денег. Перед возвратом необходимо получить решение АСЦ. На iPhone и Apple Watch эти ограничения не распространяются.
Редакция iPhones.ru позвонила в три крупнейших авторизованных сервисных центра в России, которые расположены в разных городах. Все они продолжают обслуживать iPad и Mac, и не прекращали это делать.
Также несколько собеседников в АСЦ сообщили iPhones.ru, что не получали подобное письмо от Apple, а ремонт устройств осуществляется в обычном режиме.
В re:Store редакции iPhones.ru заявили, что не обладают информацией о письме Apple.
У нас такой информации нет. re:Store выполнял и выполняет гарантийные обязательства перед своими клиентами в полном объеме для всей техники, купленной в сети re:Store, как этого требует законодательство.
re:Store
Пока что все это выглядит как вброс либо недопонимание. Мы следим за ситуацией, и обязательно сообщим если появятся какие-то новые подробности.
20 комментариев