Apple разослала уведомления сотрудникам Apple Store, в которых говорится, что ремонт клавиатуры должен стать приоритетом для работников Genius Bar.
Руководство компании хочет, чтобы поломку устраняли в течение одного дня. В идеале клиент должен получить отремонтированный MacBook на следующий день после обращения.
Для этого в Apple Store отправили дополнительные запчасти, чтобы не передавать сломанные ноутбуки в авторизованные сервисные центры.
Вероятно, компания хочет ускорить процесс, чтобы уменьшить разочарование клиентов.
Как правило, замена клавиатуры в сервисном центре занимает от трех до пяти рабочих дней, а иногда и больше, если запчасти нет. Поэтому ускоренный ремонт сотрудниками Apple Store станет отличным бонусом для расстроенных владельцев MacBook.
К сожалению, эта новость касается только Apple Store. Поскольку в России нет розничных магазинов Apple и все устройства ремонтируются в авторизованных сервисных центрах, то сроки ремонта остаются прежними.
Начиная с 2015 года, когда Apple перешла на новый тип клавиатуры, пользователи стали жаловаться на залипающие клавиши. Спустя несколько лет Apple признала проблему и предоставила расширенную гарантию на ремонт клавиатуры всех ноутбуков, выпущенных с 2015 по 2017 год. [MacRumors]
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Айпады когда прямить начнут? )
@simonov57, нужен трубогиб
@bobrosoft, Я думаю, если из коробки ipad уже кривой то его выровнять врядли возможно. Скорее всего он искривился из-за внутренних напряжений в металле, и без полного разбора планшета его не выровнять. У меня у SE защитное стекло отходит на холоде именно по той же причине.
Сдавал в рестор и ждал не 5 раб. дней, а 3 недели.
Но сделали хорошо
@ya.speranskiy, сколько????
@slkras, да, почти 4 недели.
У меня еще меняли по гарантии верхнюю крышку, но при каждом звонке мне говорили, что запчасть еще не отгрузили с ЦС
Вот все что угодно придумают, лишь бы не признать, что “новая клавиатура” не удалась. Плохая и ненадежная. Хуже может быть только одно – отсутствие возможности заказать 15′ модель без тачбара.
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.