Apple разослала уведомления сотрудникам Apple Store, в которых говорится, что ремонт клавиатуры должен стать приоритетом для работников Genius Bar.
Руководство компании хочет, чтобы поломку устраняли в течение одного дня. В идеале клиент должен получить отремонтированный MacBook на следующий день после обращения.
Для этого в Apple Store отправили дополнительные запчасти, чтобы не передавать сломанные ноутбуки в авторизованные сервисные центры.
Вероятно, компания хочет ускорить процесс, чтобы уменьшить разочарование клиентов.
Как правило, замена клавиатуры в сервисном центре занимает от трех до пяти рабочих дней, а иногда и больше, если запчасти нет. Поэтому ускоренный ремонт сотрудниками Apple Store станет отличным бонусом для расстроенных владельцев MacBook.
К сожалению, эта новость касается только Apple Store. Поскольку в России нет розничных магазинов Apple и все устройства ремонтируются в авторизованных сервисных центрах, то сроки ремонта остаются прежними.
Начиная с 2015 года, когда Apple перешла на новый тип клавиатуры, пользователи стали жаловаться на залипающие клавиши. Спустя несколько лет Apple признала проблему и предоставила расширенную гарантию на ремонт клавиатуры всех ноутбуков, выпущенных с 2015 по 2017 год. [MacRumors]
(4 голосов, общий рейтинг: 4.50 из 5)
Илья Сидоров
@ilyasidorovПишу новости, статьи про технологии и не только, а в свободное время увлекаюсь детейлингом.
7 комментариев
Форум →Айпады когда прямить начнут? )
@simonov57, нужен трубогиб
@bobrosoft, Я думаю, если из коробки ipad уже кривой то его выровнять врядли возможно. Скорее всего он искривился из-за внутренних напряжений в металле, и без полного разбора планшета его не выровнять. У меня у SE защитное стекло отходит на холоде именно по той же причине.
Сдавал в рестор и ждал не 5 раб. дней, а 3 недели.
Но сделали хорошо
@ya.speranskiy, сколько????
@slkras, да, почти 4 недели.
У меня еще меняли по гарантии верхнюю крышку, но при каждом звонке мне говорили, что запчасть еще не отгрузили с ЦС
Вот все что угодно придумают, лишь бы не признать, что “новая клавиатура” не удалась. Плохая и ненадежная. Хуже может быть только одно – отсутствие возможности заказать 15′ модель без тачбара.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему при покупке Mac не предоставляется год подписки на Apple TV+
Легкий способ запретить iPhone выходить из приложения
Как изменить свой аватар из Gmail на iPhone
Что делать, если дисплей iPhone работает некорректно
Как включить отзеркаливание фото при съемке фронтальной камерой iPhone на iOS 14
Как быстро вводить эмодзи и специальные символы в macOS
Как совершать экстренный вызов при помощи Apple Watch
Как менять циферблат Apple Watch вместе с изменением режима Фокусирования