Чуть меньше месяца назад Анжела Арендс ушла из Apple. Теперь бывший руководитель розницы рассказала, чему научилась за все время работы в компании.
По словам Арендс, за время работы в Apple она научилась трём главным правилам:
1. Никогда не забывай, откуда ты.
2. Двигайся быстрее, чем ты когда-либо мог себе представить.
3. Никогда не забывай, что на тебе лежит большая ответственность.
Арендс уверена, что нужно всегда помнить правила, по которым ты работал раньше. Это база, без которой не обойтись.
Но нужно двигаться дальше, смотреть на желания пользователей и оперативно подстраиваться под них.
Вот как мы объединили 70 000 [прим. сотрудников розницы] по всему миру.
Последний урок, который вынесла для себя Арендс — на вас лежит большая ответственность. Розничные магазины нужны не только для продажи техники, но и для «обогащения жизни», о чем неоднократно говорил Стив Джобс.
Именно с этой целью была запущена программа «Сегодня в Apple». Сделать мировоззрение покупателей шире, чем они думают, обучая их не только техническим, но и гуманитарным наукам.
Бывшая глава розницы уверена, что придерживаясь этих советов, «новое поколение сотрудников» может достичь большего успеха. [MacRumors]
14 комментариев