Apple подтвердила проблемы с микрофоном iPhone 7 и 7 Plus

|
FavoriteLoading В закладки
Apple подтвердила проблемы с микрофоном iPhone 7 и 7 Plus

После поступления десятков жалоб от пользователей iPhone 7 и 7 Plus, ругающих американскую компанию за некорректную работу микрофона, Apple официально признала наличие данной проблемы.

Во внутреннем документе, адресованном авторизованным сервисным центрам, описывается ситуация, в которой пользователи могут столкнуться с двумя багами:

— во время разговора иконка переключения на внешний динамик неактивна
— во время разговора по FaceTime, телефонных звонках или видеочатах не работает микрофон

Представителям сервисных центров (АСЦ) рекомендуют порекомендовать обратившимся с данной проблемой владельцам iPhone 7 и iPhone 7 Plus отключить Bluetooth-гарнитуры и любые сопряженные беспроводные аудиоаксессуары для выяснения проблемы.

Если иконка динамика по-прежнему остается серой (неактивной), то представитель АСЦ обязан выполнить диагностику. При возникновении проблем на экране тестера (доступен в сервисных центрах) появится сообщение «устройство не может обнаружить док-станцию» или «аксессуар не поддерживается».

Даже если на iPhone 7 или 7 Plus прошла гарантия, Apple распорядилась считать случай гарантийным.

По данным Apple, случай не массовый, и дефект встречается «на единичных устройствах». [MR]

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
На всякий случай проверьте свой.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 4

  1. ForeverJoy avatar
    ForeverJoy4 мая в 21:04
    0

    Так если случай гарантийный, почему за устранение должны брать деньги? В чем тогда гарантия?:))

  2. PavelDemyanov avatar
    PavelDemyanov5 мая в 3:17
    0

    Не единичные. Проблемы с микрофоном были на 7 plus.

  3. ibananov2013 avatar
    ibananov20135 мая в 13:27
    0

    за полтора года ни одного случая с миком в 7 Плюс не было

  4. Gl00 avatar
    Gl006 мая в 14:33
    0

    Все бы ничего, только это не проблема в микрофоне, а на плате. Если быть точным проблема в аудиокодеке, который часто отваливается после сильного падения. Чаще всего при этом не работает диктофон (он виснет, не хочет записывать ничего). Телефон долго загружается и притормаживает в работе.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь