Некоторые пользователи жалуются на задержки при вызовах с iPhone X

|
FavoriteLoading В закладки
Некоторые пользователи жалуются на задержки при вызовах с iPhone X

В техническую поддержку Apple в последнее время стало поступать много жалоб на задержку во время вызовов с iPhone X. Apple уже изучает этот вопрос, как говорится в сообщении Financial Times.

В чем дело

Сотни клиентов жалуются на то, что дисплей iPhone X тормозит при включении во время входящих телефонных звонков. В течение нескольких секунд (иногда до 10 секунд) владельцы не могут ответить на звонок.

Примечательно, что первые жалобы появились только после публикации индийского блога PiunikaWeb в январе. Правда, по всей видимости, жалобы тянутся аж со старта продаж.

Судя по отзывам, проблема до сих пор не исправлена даже в актуальной iOS 11.2.5.

Что можно сделать сейчас

Сейчас в компании активно собирают многочисленные показатели со смартфонов пострадавших.

Единственное, что вы можете сделать сейчас — обратиться в техническую поддержку компании. Инженеры снимут показания со смартфона и занесут данные в базу для ускорения процесса выпуска заплатки.

У вас такое уже бывало? Лично мне не удалось воспроизвести баг. [Macrumors]

Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Apple уже работает над решением проблемы.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 33

  1. vodoley213 avatar
    vodoley2135 февраля в 8:26
    5

    ios 11 – самая глючная система, которая у меня стояла. Как-то все хуже и хуже. Периодически чета подвисает, подлагивает. Часто программы крутятся, но не обновляются, помогает лишь перезагрузка. Один раз ниче не помогало в обновлениями программ, пока обновление не вышло. Это канеш не означает, что у всех такое есть

  2. CIA_agent avatar
    CIA_agent5 февраля в 8:37
    17

    Не реагирующий на нажатия экран при входящем вызове – по-моему, этот косяк тянется где-то еще с ios7 и, соответственно, встречается на всех моделях iPhone.

    Arguru avatar
    Arguru5 февраля в 8:52
    0

    @CIA_agent, Мне кажется что здесь не про это, а про тот глюк который есть у меня на Х: когда мне звонят телефон вибрирует, но на экране не появляется ни имя контакта ни иконки для принятия вызова (чаще просто черный экран если телефон лежит на столе), и только через секунд 5 экран оживает.

    Power & Control avatar
    Power & Control5 февраля в 9:02
    7

    @Arguru, такое не только на X. У меня и на 6+ такое было и даже на пятом… И нет никакой закономерности появления подобного глюка. Но бывало нечасто. К слову сказать, на X я еще не наблюдал такого.

    Arguru avatar
    Arguru5 февраля в 9:06
    1

    @Power & Control, Я как раз с 6+ перешел и на нем такого не было замечено. Кстати на мой взгляд это пока что был лучший iPhone ever для меня. А я с 3GS менял их каждый год, и только с 6+ ходил аж три года.

    Power & Control avatar
    Power & Control5 февраля в 10:00
    2

    @Arguru, а у меня было.

    Dmitrij Michajlov5 февраля в 9:09
    1

    @Power & Control, никогда такого не было с 3 айфона до 7+, на 10 айфон жалуются многие, ютюб кеддр посмотри менял уже 2 раза айфон по гарантии , protech зависает экран и не реагирует иногда на нажатия дисплей и с этим мирятся,да нахрен такой айфон нужен😀😂🤣

    Power & Control avatar
    Power & Control5 февраля в 9:58
    4

    @Dmitrij Michajlov, я не смотрю этих блогеров. Они часто очень некомпетентны в вопросах.

    Ну, значит, у меня идеальный экземпляр iPhone X.

    Dmitrij Michajlov5 февраля в 11:49
    0

    @Power & Control, значит вам очень повезло, в немецком амазоне отзывы тогда посматрите 25% не довольны, а это четверть.

    Santa_SlaUs avatar
    Santa_SlaUs5 февраля в 10:54
    0

    @Dmitrij Michajlov, вроде как три раза. Сейчас четвертый раз будет сдавать.

    hofc avatar
    hofc5 февраля в 9:17
    4

    @Arguru, эта проблема с 10 прошивки на всех трубках, когда темный экран, вибрация и Усё. Только после завершения входящего, можно посмотреть кто звонил. 8+ и SE, 11.2.5, глюк периодически на обеих трубках..

    kodeks avatar
    kodeks5 февраля в 10:48
    0

    @hofc, Аналогично, глюк и на 6 айфоне был и на 8 то же самое, иногда помогает нажимание кнопок хоум, громкости, иногда ничего не помогает и не можешь ответить на звонок вообще. Как так не могут исправить уже годы, непонятно, явно же софтовая проблема.

    CIA_agent avatar
    CIA_agent5 февраля в 10:06
    0

    @Arguru, у жены на iPhone 8 Plus буквально вчера такой же глюк был на 11.2.5

    Dj.Hitman5 февраля в 10:35
    2

    @CIA_agent, поддерживаю! Это было на всех устройствах, телефон пробуждаешься при звонке но не реагирует на сенсор! Приходилось сбрасывать кнопкой и перезванивать(

  3. mikla avatar
    mikla5 февраля в 9:17
    2

    никогда не сталкивался с подобным

  4. alex165 avatar
    alex1655 февраля в 9:35
    3

    У меня такая же хрень со дня покупки! Звонил в тех поддержку. 2 недели искали причину. Сейчас взяли видео, собрали ошибки и сказали ждать обновления

  5. Tomasz Denisówski5 февраля в 9:36
    2

    Все в порядке.

  6. StrongTequila avatar
    StrongTequila5 февраля в 9:46
    2

    не сталкивался

  7. Megabass avatar
    Megabass5 февраля в 10:03
    3

    Было несколько раз такое: звонит телефон, а сдвинуть ползунок для ответа не могу. Помогает разовое нажатие кнопки питания – после этого ползунок сдвигается.

  8. Aleksandr10rus avatar
    Aleksandr10rus5 февраля в 10:04
    2

    Разговор завершайте не наэкранной кнопкой, а кнопкой питания ( вкл – выкл айфон ), после этого начнётся такая беда с темным экраном при входящем звонке. Я думал, что на айфон Х с этой проблемой не столкнусь, но увы, она есть и не куда не делась. Звонил, писал, что только в Apple не делали, все бесполезно.

    Alex318i avatar
    Alex318i5 февраля в 13:49
    1

    @Aleksandr10rus, периодически завершаюсь разговор кнопкой питания. Проблем никаких нет

  9. Andreas avatar
    Andreas5 февраля в 10:24
    1

    iPhone 5S жутко бесит этот баг на любой прошивке старше 10. Я уже думал менять телефон. Самое элементарное что может быть а это телефон, не работает нормально. Вот это конечно лютый эпик фейл. Звонилка за 700р с этим справляется а новомодный хоть и пожилой гаджет нет. У меня вообще общее впечатление что iOS жутко неоптимизированна. Такое ощущение что телефону оперативной памяти не хватает. Джобс наверное гроб уже просверлил от такого. Всё в функции и ничего в оптимизацию.

  10. KirpicH avatar
    KirpicH5 февраля в 11:33
    0

    Какой же всетаки убогий X рядом с Note 8

  11. iPause avatar
    iPause5 февраля в 11:49
    0

    У меня другое, при разблокировке черный экран пока повторно не смахнешь:/

  12. kvantaliani5 февраля в 12:06
    0

    Оффтоп.
    Кто подскажет? В «настройках- камера – видеозапись» есть пункт «фиксация режимов камеры». Он отсутствует на телефонах без двойной камеры. Кто знает что это ?
    P.s. Не путать с сохранением последнего режима камеры,то другой пункт.

  13. roman kozlov avatar
    roman kozlov5 февраля в 17:04
    2

    Я думал я один с такой проблемой! Проклял тот час когда я этот Х купил. Никому не советую брать эту убогую хрень.
    У меня как раз такая проблема. Через час два использования при входящем звонке не появляется экран с информацией об абоненте. И Самое интересное это происходит только с теми контактами которые которые записаны в телефонной книге, Помогает выкл-вкл, но к сожалению ненадолго.
    До выхода этой статьи я думал это проблема в телефоне, и в итоге поехал 200 км в Казань где мне поменяли дисплей, проблема осталась, поехал второй раз – дали новый телефон и проблема также осталась.
    Когда поехал второй раз на хендай сандафе стукнул дизельный движок – пришлось вызывать эвакуатор. Еле успел в сервис телефон сдать.
    Знал бы что проблема в прошивке не куда не ехал и сэкономил бы тыщ 15 руб.

    Друзья ! Как бывший фанат apple официально заявляю что компания уже не та, качество ГАВн00, сервис не какой.
    Умоляю тысячу раз подумайте прежде чем покупать их телефоны.

    Планирую переходить на ГАЛАКСИ 9

    Power & Control avatar
    Power & Control5 февраля в 18:13
    0

    @roman kozlov, самсунг снова платит за комменты???

    murref avatar
    murref6 февраля в 20:47
    0

    @roman kozlov, держи нас в курсе своих перверсий и умения строить логические цепочки!

  14. Cidonix avatar
    Cidonix6 февраля в 9:30
    0

    Еще скажи что мне Xiaomi платит за комменты. Айфон давно уже не тот.

    murref avatar
    murref6 февраля в 20:49
    0

    @Cidonix, да нее… коммент настолько убог, что за него даже колхозники из сяоми не заплатили бы))

  15. turbopower avatar
    turbopower7 февраля в 11:39
    0

    начиная еще с далеких времен я изобрел способ разблокировки зависших на входящих звонках айфонов.
    просто хлопните его экраном об пузо.
    и – о, чудо! – кнопка ответа активируется, реагирует на палец.
    пользуйтесь )

    п.с.
    note1: хлопнуть надо хорошенько)
    note2: задирать одежду не нужно))
    note3: за 7 лет ни один айфон не пострадал )))

  16. potatoonair avatar
    potatoonair12 февраля в 0:07
    0

    А про то что он тормозит при блокировке экрана после нажатия кнопки никто не писал?

    alex165 avatar
    alex16512 февраля в 0:44
    0

    @potatoonair, это у тебя на кнопку блокировки значит что то настроенно по двойному или тройному нажатию к примеру оплата картой. Убери Настройки с этой кнопки и не будет задержки при блокировке

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь