UPDATE: После того, как несколько представителей авторизованных сервисных центров (АСЦ) отказали пользователям в замене аккумулятора, вмешалась Apple.
Представители компании подтвердили, что АСЦ обязан заменить аккумулятор независимо от его актуального состояния. По всей видимости, Apple понимает, что любое сопротивление в сложившейся ситуации бесполезно.
В пояснительной записке Apple, адресованной работника Genius Bar, указано следующее:
Представитель Genius Bar обязан осуществить замену аккумулятора по требованию клиента, независимо от того, что покажет тестирование.
Да, представитель АСЦ по-прежнему имеет право протестировать ваш смартфон, но будет ли там более 500 циклов или аккумулятор покажет себя «вполне живучим», роли не играет. Вы вправе требовать замену батареи.
Т.е., согласно официальной политике Apple, описанные ниже случаи отказа с которыми столкнулись пользователи, нарушают уставы самой компании. Вы просите заменить аккумулятор на iPhone 6 и вам обязаны выполнить подобный ремонт ровно за $29.
Как будет обстоять ситуация в России мы узнаем немного позже. Пока же наши АСЦ отмечают, что до 9 января подобный ремонт невозможен, а о «пересмотре ценовой политики» будет известно в середине – конце января. Скорее всего, именно тогда мы узнаем и официальную акционную стоимость такого ремонта.
Набирающий обороты скандал с замедлением айфонов прошлых поколений вынудил руководство Apple запустить акционную замену батарей по существенно сниженной стоимости на месяц раньше.
Вместо $79 покупатели могут поменять аккумулятор в iPhone всего за $29. Но, как выяснилось, не все так просто.
Представители официальных сервисных центров нередко отказывают в замене. Оказывается, под программу замены подходят только айфоны, удовлетворяющие двум условиям:
— аккумулятор сохранил более 80% емкости;
— аккумулятор перенес не более 500 циклов зарядки.
При запросе на замену аккумулятора, представители сервисного центра проведут диагностический тест. В случае, если одно из вышеназванных условий не будет выполняться, в ремонте откажут.
Найти iPhone 6 (не говоря уже о более поздних моделях), аккумулятор которого не перенес 500 циклов заряда — непростая задача. При условии, что смартфон был куплен в 2014 году (сентябрь – декабрь), айфон проработал уже не менее двух лет или 730 дней.
Если учесть, что зачастую мы заряжаем айфоны каждый день, рубеж в 500 циклов может показаться слишком малым. Для проверки аккумулятора можете воспользоваться любой соответствующей утилитой из App Store. Обзор таковых мы публиковали ранее. [The Verge]
38 комментариев