АСЦ не имеют права отказывать в замене аккумулятора за $29

|
FavoriteLoading В закладки
АСЦ не имеют права отказывать в замене аккумулятора за $29

UPDATE: После того, как несколько представителей авторизованных сервисных центров (АСЦ) отказали пользователям в замене аккумулятора, вмешалась Apple.

Представители компании подтвердили, что АСЦ обязан заменить аккумулятор независимо от его актуального состояния. По всей видимости, Apple понимает, что любое сопротивление в сложившейся ситуации бесполезно.

В пояснительной записке Apple, адресованной работника Genius Bar, указано следующее:

Представитель Genius Bar обязан осуществить замену аккумулятора по требованию клиента, независимо от того, что покажет тестирование.

Да, представитель АСЦ по-прежнему имеет право протестировать ваш смартфон, но будет ли там более 500 циклов или аккумулятор покажет себя «вполне живучим», роли не играет. Вы вправе требовать замену батареи.

Т.е., согласно официальной политике Apple, описанные ниже случаи отказа с которыми столкнулись пользователи, нарушают уставы самой компании. Вы просите заменить аккумулятор на iPhone 6 и вам обязаны выполнить подобный ремонт ровно за $29.

Как будет обстоять ситуация в России мы узнаем немного позже. Пока же наши АСЦ отмечают, что до 9 января подобный ремонт невозможен, а о «пересмотре ценовой политики» будет известно в середине – конце января. Скорее всего, именно тогда мы узнаем и официальную акционную стоимость такого ремонта.


Набирающий обороты скандал с замедлением айфонов прошлых поколений вынудил руководство Apple запустить акционную замену батарей по существенно сниженной стоимости на месяц раньше.

Вместо $79 покупатели могут поменять аккумулятор в iPhone всего за $29. Но, как выяснилось, не все так просто.

Представители официальных сервисных центров нередко отказывают в замене. Оказывается, под программу замены подходят только айфоны, удовлетворяющие двум условиям:

— аккумулятор сохранил более 80% емкости;
— аккумулятор перенес не более 500 циклов зарядки.

При запросе на замену аккумулятора, представители сервисного центра проведут диагностический тест. В случае, если одно из вышеназванных условий не будет выполняться, в ремонте откажут.

Найти iPhone 6 (не говоря уже о более поздних моделях), аккумулятор которого не перенес 500 циклов заряда — непростая задача. При условии, что смартфон был куплен в 2014 году (сентябрь – декабрь), айфон проработал уже не менее двух лет или 730 дней.

Если учесть, что зачастую мы заряжаем айфоны каждый день, рубеж в 500 циклов может показаться слишком малым. Для проверки аккумулятора можете воспользоваться любой соответствующей утилитой из App Store. Обзор таковых мы публиковали ранее. [The Verge]

undefined
iPhones.ru
Не все так просто.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 39

  1. russianuser avatar
    russianuser2 января в 20:47
    11

    Надеюсь Apple закопают за такое свинство.

  2. deker avatar
    deker2 января в 21:03
    2

    Это пять, мы поменяем, но не всем, чем меньшему количеству тем лучше, почему 500, а не например 50?) это бы еще больше упростило жизнь, хотя и так одно из условий точно не сработает :)

    A.R.S avatar
    A.R.S2 января в 21:14
    1

    @deker, батареи такого типа, как считается, изнашиваются через 500 циклов. Именно после этого, как правило, потеря ёмкости становится заметной (упомянутые =500 циклов).

    A.R.S avatar
    A.R.S2 января в 21:15
    2

    @deker, т.е., получается, Эпл не будет менять по льготной цене тем людям, у кого батарея умерла от нормального естественного износа (>=500 циклов).

  3. Astravod avatar
    Astravod2 января в 21:07
    0

    Главный вопрос пока остается без ответа- когда акция по замене заработает в РФ. Нет сомнений, что моя шестерка подпадёт под оба условия замены (куплен 09.2014 и зарядался в среднем раз в 2 дня).

    Иван Петров avatar
    Иван Петров2 января в 22:24
    0

    @Astravod, шлют на «середину – конец января»:(

    Astravod avatar
    Astravod2 января в 22:25
    0

    @Иван Петров, ну это еще не самый плохой вариант, согласитесь…

    Иван Петров avatar
    Иван Петров2 января в 23:03
    0

    @Astravod, если цена будет выдержана в пределах хотя бы $40 – это будет прям праздник:)

  4. svitanak avatar
    svitanak2 января в 21:14
    0

    в сервисах меняют за 25-30 уе батарею без всякого эппал, в чем проблема то?

    Astravod avatar
    Astravod2 января в 21:19
    1

    @svitanak, и что за батарею там ставят? От дядюшки Шу?

    svitanak avatar
    svitanak3 января в 13:09
    0

    @Astravod, нормальные батареи ставят или вам нужна святой водой опырсканая:)

    Astravod avatar
    Astravod3 января в 16:02
    1

    @svitanak, за 30 уе мне нужна официальная батарея эппл :) А нормальность чем определена? Словами “харошый батарэй, брат, ныкто не жаловалсэ”? :)

    Mr. Neverpoint avatar
    Mr. Neverpoint3 января в 19:28
    0

    @Astravod, тоже относился с недоверием пока сам не поменял… и вот уже пару лет держит. Оригинальная сдохла через пару лет

  5. wtf123 avatar
    wtf1232 января в 21:17
    5

    Зачем вводите людей в заблуждение? Перечитайте еще раз, что написал источник…

    “Apple подтвердила MacRumors, что она заменит батареи на iPhone 6 или новее, независимо от того, показывает ли диагностический тест, что аккумулятор имеет менее 80 процентов его первоначальной емкости.”

    Жесть. И все верят ведь вашей совершенно противоположной инфе.

    flahorn avatar
    flahorn2 января в 22:22
    2

    @wtf123, самое грустное и одновременно смешное, что вообще бесполезно тыкать редакцию носом в подобный идиотизм. И ведь будем продолжать заходить на айфонсру, потому что остальные сайты куда большие помойки, чем тут

    CIA_agent avatar
    CIA_agent2 января в 22:46
    0

    @flahorn, к счастью, это не так. Айфонсру идет в никуда.

    Иван Петров avatar
    Иван Петров2 января в 22:23
    0

    @wtf123, а вот тут вам спасибо, ибо изначально все выглядело не совсем так (включая источник).

    UPDATE дописан. АСЦ действительно отказывали в ремонте, есть инциденты. Но потом Apple расставила все на свои места. Вам спасибо за своевременное уточнение.

  6. sinxro avatar
    sinxro2 января в 21:59
    0

    6ка куплена в ноябре 2014. 94% состояние(DesignCapacity: 1751, FullChargeCapacity: 1700), CycleCount: 501. Пролетаю с заменой?))

    Иван Петров avatar
    Иван Петров2 января в 22:25
    1

    @sinxro, похоже, что все не так страшно (см. UPDATE)

  7. evgesha95 avatar
    evgesha952 января в 22:18
    1

    В чем смысл ограничения в 500 циклов? Телефон работает медленнее, так как много циклов, а когда циклов много аккум не меняют, чтоооо?

  8. Red_Angel avatar
    Red_Angel3 января в 0:12
    0

    Для 6S+ Это работает? Куда обращаться в России?

    egoistabond avatar
    egoistabond3 января в 2:13
    0

    @Red_Angel, работает, но обращаться пока некуда. у нас ценник пока что не изменился.

  9. Aleksandr10rus avatar
    Aleksandr10rus3 января в 2:14
    0

    Скоро бесплатно менять начнут, а может ещё и доплачивать будут. Ситуация с замедлением для меня выглядит ещё хуже чем бомбы аккумуляторы. Samsung это сделал непреднамеренно, а вот apple умышленно.

  10. denoli avatar
    denoli3 января в 3:48
    0

    Что ж творится, ужас какой

  11. denver82 avatar
    denver823 января в 10:11
    0

    А как дела обстоят с планшетами ? Ipad 3 ,более 700 циклов зарядки.

    Rumanoid avatar
    Rumanoid3 января в 18:31
    0

    @denver82, Этим летом в Риме обратился с iPad Mini2 и iPhone 5.
    Цена замены 79 евро. Для каждого.
    Но вместо замены батареии заменили устройства на аналогичные.
    Дата производства свежая.

  12. Chudik3 января в 11:55
    0

    У меня 7+, и пока всё работает нормально, но хотелось-бы узнать, в чем заключается “тормоз” на более старых моделях?
    Пишут много, а как это выглядит – неясно. Поделитесь.

    Tilk avatar
    Tilk3 января в 13:44
    0

    @Chudik, проявляется в следующем:
    1. При запуске приложения – после нажатия на иконку она разворачивается не сразу, а через 1-1,5 секунды.
    2. При печати текста – он часто запаздывает и не успевает за набором
    3. При свайпах в меню или при открытии шторки с поиском она открывается с затормаживанием и дергается
    4. При открытии диспетчера запущенных приложений они пролистываются дергано и не успевают за пальцем
    5. при вводе пароля нажатия не успевают за пальцами
    6. почти все анимации притормаживают (всегда при первом запуске, реже при повторных)

    все это ярко проявлялось у меня на iPhone 4 (3 года назад) и в меньшей степени на iPhone 6 при обновлении на 11 (откатился на 10).

    Если кратко, то повертите в руках любой смартфон на android не дороже 6-7 тысяч и ощутите все прелести устаревшего iphone.

    Chudik3 января в 13:59
    0

    @Tilk,
    Спасибо.

    Russtik avatar
    Russtik3 января в 16:28
    0

    @Tilk, А программно можно узнать как то? Например с приложениями измеряющую частоту процессора?

    Rumanoid avatar
    Rumanoid3 января в 18:32
    0

    @Russtik, CPU Dasher

    Tilk avatar
    Tilk3 января в 19:12
    0

    @Russtik, никогда не пробовал. Наверняка можно.

  13. amitan avatar
    amitan3 января в 12:02
    0

    Вчера связывался с центром по поводу замены на 6-ке, вот ответ:Нужно приехать к нам в один из офисов с Вашим устройством и после быстрой диагностики и осмотра специалиста (10-15 минут) мы предложим дальнейшие варианты обслуживания для Вашего аппарата. В случае необходимости замены аккумулятора, в связи с понижением цен компании Apple, стоимость замены на сегодняшний день составляет 1900 рублей.

    Tilk avatar
    Tilk3 января в 19:14
    0

    @amitan, это официальный СЦ? не подскажите телефон и адрес? Если реально на 6-ке можно заменить аккум на оригинал за 1900 р – то я бы заменил.

    amitan avatar
    amitan3 января в 19:24
    0

    @Tilk, М.Тайм  Авторизованный сервисный центр.Ростов-на-Дону, 344022, ул. Пушкинская 215
    Ростов-на-Дону, 344018, ул. Текучёва 246

  14. romanys79 avatar
    romanys793 января в 13:51
    0

    2 дня назад авторизованный центр Apple в Южной Корее UBase на Мендон отказал мне в отмене, стоимость замены батареи на iPhone 7 составляла 212 тысяч вон (примерно 200 долларов), когда я спросил, откуда такие цены, мне посоветовали ехать в Америку и там менять за 79 долларов :-)

  15. Diomer avatar
    Diomer3 января в 19:47
    0

    Вместе с заменой аккума будет еще и прошивка до последней тормознутой версии иоса :)

  16. amitan avatar
    amitan4 января в 17:30
    0

    М.Тайм  Авторизованный сервисный центр.Ростов-на-Дону. Сегодня отказал моему сыну в замене (6-ка из первой партии 1185 циклов, на улице выключается при 0С, пока ехал до сервиса 40 мин.слушал музыку -37% заряда Ios 8.4.1), покрутили посмотрели, сказали износ не большой всё нормально.И что самое циничное, напоследок,посоветовали обновится на 11.2.1.Походу отказали по тому,что 8.4.1 стоит, мне так кажется. Пришлось дома, самим поменять на китайскую с Али,с фирменной облом вышел.

  17. Konor19514 февраля в 9:16
    0

    2 февраля Калининград. Оф магазин сказали что батарей на S6+ нет , возможно появятся в мае.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь