У нас случилась неприятная ситуация: камера TrueDepth отказывается работать на iPhone X. Как оказалось, это не баг прошивки, а аппаратный сбой.
И что тогда делать
Определить, что у вас есть какие-то неполадки можно легко по сообщению «Возникла проблема с камерой TrueDepth. Функция Face ID отключена».
Как говорится на сайте Apple, средства диагностики iOS обнаружили неполадку в работе датчиков системы Face ID.
Это никак не помешает вам пользоваться смартфоном, но при этом разблокировка по лицу и Анимодзи будут недоступны.
Исправить ошибку в аппаратной работе датчиков Face ID самому нельзя.
Решение только одно: придётся обратиться в любой авторизованный сервисный центр и попросить о сервисном обслуживании. [Apple]
75 комментариев