Войти

Или войди с помощью

У нашего iPhone X умер Face ID. Что делать?

Артём Баусов avatar |
У нашего iPhone X умер Face ID. Что делать?

У нас случилась неприятная ситуация: камера TrueDepth отказывается работать на iPhone X. Как оказалось, это не баг прошивки, а аппаратный сбой.

И что тогда делать

Определить, что у вас есть какие-то неполадки можно легко по сообщению «Возникла проблема с камерой TrueDepth. Функция Face ID отключена».

Как говорится на сайте Apple, средства диагностики iOS обнаружили неполадку в работе датчиков системы Face ID.

Это никак не помешает вам пользоваться смартфоном, но при этом разблокировка по лицу и Анимодзи будут недоступны.

Исправить ошибку в аппаратной работе датчиков Face ID самому нельзя.

Решение только одно: придётся обратиться в любой авторизованный сервисный центр и попросить о сервисном обслуживании. [Apple]

75
undefined
iPhones.ru
Решение только одно.

Войди и оставь комментарий

Или войди с помощью

<- Назад Забыли пароль? Войти
  1. igor.sem avatar
    igor.sem 16 ноября 2017
    14

    ну отлично. не успело выйтить, а ужо ломается. эт не говоря о заднем стекле и т.д.
    эппл жги дальше!

    eklektikos avatar
    eklektikos16 ноября 2017
    3

    @igor.sem, а чо со стеклом задним не так?

    dadashov avatar
    dadashov16 ноября 2017
    1

    @eklektikos, замена более 50% стоимости телефона

    Macbookru  avatar
    Macbookru 17 ноября 2017
    0

    @dadashov, Замена экрана стоит 27000 р. Если интересно.

    HoLoD avatar
    HoLoD17 ноября 2017
    0

    @Macbookru , это на iphone 8. На X сильно дороже.

    Arden avatar
    Arden17 ноября 2017
    1

    @dadashov, враньё

    Valdemar.ST avatar
    Valdemar.ST17 ноября 2017
    0

    @igor.sem, grammar nazi в бешенстве!

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  2. Adolf el'Muerta avatar
    Adolf el'Muerta 16 ноября 2017
    3

    У меня тоже сегодня сломалось. причем помимо этого задняя камера в режиме фото и видео-съемки тож не работает, хотя в остальных режимах работает. Пообщался с официалами и:
    Pavlina
    Александр, к сожалению, диагностика показала проблемы с Вашей камерой. В этом случае Вам надо обратится в сервисный центр. В каком городе Вы проживаете?

    Благо в итоге купил в РФ, а не в Сингапуре)

    Антон Пушкарев avatar
    Антон Пушкарев16 ноября 2017
    0

    @Adolf el’Muerta, а почему с купленным в Сингапуре нельзя обратиться в Российский сервисный центр? У Apple же международная гарантия. Получается, что мне сейчас нет смысла, будучи в командировке в США, покупать там айфон??

    Андрей Михайлов avatar
    Андрей Михайлов16 ноября 2017
    1

    @Антон Пушкарев, гарантии не будет. Только EAC сертифицированные устройства и другие с Международной гарантией.

    Macbookru  avatar
    Macbookru 17 ноября 2017
    1

    @Андрей Михайлов, А вот и нет Андрей! Гарантия будет, но только на модель 1901. Сам лично узнавал в сервис центре.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  3. beks avatar
    beks 16 ноября 2017
    3

    Ахахахахахахааахахахахахахахахаха

    Майор avatar
    Майор16 ноября 2017
    7

    @beks, У Муртазина счастливый день ?

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  4. Nikki Sixx avatar
    Nikki Sixx 16 ноября 2017
    0

    3.14здатый аппарат

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  5. mikla avatar
    mikla 16 ноября 2017
    2

    Ну на то вы и первые бета-тестеры новой фичи. В последствии конечно же всё исправят, и не будет такого, но пока продолжайте тестировать, вы всё-таки 90К заплатили за участие в этом тесте ;)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  6. Favorevole avatar
    Favorevole 16 ноября 2017
    0

    что-то адок… всё меньше хочу покупать его в америке

    Denis avatar
    Denis16 ноября 2017
    0

    @Favorevole, так в Америке можно купить такую же модель, что и в России и пользоваться гарантией.

    Favorevole avatar
    Favorevole16 ноября 2017
    0

    @Denis, таааак. поподробнее плиз. Надо что-то специальное просить?

    emiljohn avatar
    emiljohn16 ноября 2017
    0

    @Favorevole, да, купить модель, которая предназначена для T-Mobile (или в офисе их)

    XPEH01 avatar
    XPEH0116 ноября 2017
    1

    @Favorevole, проверяйте номер модели: если он такой же, как и у сертифицированного для продажи в России айфона, то будет вам гарантия. Вообще, на сколько я знаю, несертифицированные для продажи в РФ айфоны таки имеют гарантию от Apple и могут обслуживаться у официалов, ращотца лишь в том, что сертифицированные имеют гарантию два года (спс ЗоЗПП), а все остальные – год от самого производителя.

    Macbookru  avatar
    Macbookru 17 ноября 2017
    1

    @Favorevole, Нужна модель 1901 и тогда в сервисе в России не откажут.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  7. Commander avatar
    Commander 16 ноября 2017
    10

    онли SE из гуд энаф

    DarkGothicLady avatar
    DarkGothicLady17 ноября 2017
    0

    @Commander, 6s ok too.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  8. Chudik avatar
    Chudik 16 ноября 2017
    8

    Ничего не ломается просто так. Все косяки проявляются после косого использования устройства. Руки из … или поиграться решил, а навыка нет.
    Тренируйся на Нокия или сяоми! :)
    Пользую айфоны с 4S и никаких косяков не было.

    ya ne robot avatar
    ya ne robot16 ноября 2017
    13

    @Chudik, ноги, руки, хвост, не правильно держите, … одно слово чудик ты )))
    если оно овно, то и есть овно.

    reddead avatar
    reddead16 ноября 2017
    3

    @Chudik, это тоже самое что поедать кал и доказывать недоумевающим людям, что они просто рабы системы и не умеют фантазировать и менять силой мысли запах кала на конфетно-цветочный с оттенками ванили))) кокококо

    Luka_rus avatar
    Luka_rus17 ноября 2017
    0

    @Chudik, Владелец АвтоВАЗа?

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  9. Dave avatar
    Dave 16 ноября 2017
    2

    Теперь главное не покупать версии специально для США (A1865), а брать A1901, чтоб международная гарантия действовала. Вообще конечно да, touch id вроде не дох.

    pioklo avatar
    pioklo16 ноября 2017
    0

    @Dave, есть какая инфа на каких операторах такая версия? на прошлых айфонах атт и тмобаил были.

    kubachi avatar
    kubachi16 ноября 2017
    2

    @Dave, touch id тоже дохнет:
    1. Неаккуратно разобрал телефон
    2. Вода попала
    3. Уронил телефон!

    Dave avatar
    Dave16 ноября 2017
    0

    @kubachi, ну, разбор телефона и вода в любом случае лишают гарантии.
    тачайди меньше дох, а вот два оптических датчика и излучитель впрямь могут свихнуться даже от падения телефона в чехле

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
Помни о правилах — если начал оффтопить, то не удивляйся потом.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.