На улице было примерно -3 градуса. Я достал iPhone X из кармана, открыл мессенджер и начал писать сообщение.
Через секунд 5 телефон перестал реагировать на нажатия.
Как будто полностью завис. Я подумал, что это очередной странный баг iOS 11. Заблокировал и убрал в карман.
На следующий день это повторилось дважды. Условия те же: улица, холод, телефон в руках. Просто перестаёт распознавать любые касания, пока не вернусь в тепло. Закрались подозрения, что всё хуже, чем банальный баг iOS.
И не зря:
Читатель Павел пожаловался в редакцию с аналогичной проблемой. И указал, что она набирает обороты не только в России, но и по всему миру – с постепенным наступлением холодов.
Что происходит?
Похоже, сенсорная панель в iPhone X выключается при низкой температуре воздуха.
В iPhone предыдущих поколений нет такой проблемы. Низкие температуры (меньше 0 градусов по Цельсию) влияли на изображение, замедляя отклик пикселей на экране – при любых анимациях оставались еле заметные следы.
Но никогда не было, чтобы холод лишал возможности использовать iPhone.
Почему это плохо (очень)
Сейчас 9 ноября. Впереди зима и температуры ниже -15 градусов по Цельсию. iPhone X в ваших руках на улице будет охлаждаться намного быстрее – и практически сразу отключать тачскрин после контакта с холодом.
Как им пользоваться в таких случаях? Что делать, если нужно срочно ответить? А если от возможности сделать звонок зависит ваша жизнь? Похоже, мы должны носить мини-обогреватели для айфона. Или дуть на него тёплым воздухом, растирать в ладошках, обливать горячим чаем.
Apple, официальный вопрос от миллионов пользователей в России и по всему миру:
Как будет исправлена проблема выключающегося тачскрина в iPhone X при низкой температуре воздуха?
Я надеюсь, что это проблема программного обеспечения. Но если это не так, никакой Антеннагейт не сравнится с провалом, который допустила Apple при создании iPhone X.
Что про это думает Apple?
На сайте указано, что работоспособность дисплея гарантируется в диапазоне от 0 до 35 градусов Цельсия. Теоретически предупредили: достали на холоде – не обижайтесь.
Официальных заявлений от компании пока не поступало. Тем временем на Западе начинают замечать аналогичные проблемы.
Я отправил ссылку на эту статью в российский офис Apple, а также постарался поделиться ей с западными СМИ, чтобы о проблеме узнало как можно больше людей. Нужен ответ.
Если вы как-то можете помочь в распространении информации на Запад – спасибо. Потому что скоро Новый год. Как вы будете снимать салют 31 декабря, если айфон даже не запустит камеру? И что делать, если (вдруг) случится что-то плохое, и понадобится вызывать скорую помощь на улице?
P.S. Тим Кук, плиз, в следующий раз тестируйте iPhone X в России. У нас тут много фанатов, и им обидно, когда топовый флагман не хочет работать в традиционных условиях русской зимы.
(3 голосов, общий рейтинг: 4.67 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
74 комментариев
Форум →а ведь первые айфоны в краш-тестах не только роняли, но и клали в морозильник :)
@supchik, не поспоришь, помню у моего первого айфона, подыхал вайфай модуль, а работал он только после морозилки, тогда ещё Джейл был в моде, и дабы обновить репо, приходилось на 15мин морозить, после хватало на 20 мин, и ведь не орал что мёрзнет, работал как часы…мин тормозил а потом «летал»)
@supchik, Но не включали замороженным.
@supchik, в таких тестах всегда возможны манипуляции. Камеру можно в любой момент выключить, вырезать некоторые моменты, смонтировать только нужное. Показать 5 удачных падений и оставить за кадром 10 неудачных.
@supchik, что и ожидалось.
Сейчас технологию обкатают на хомячках… ой бетатестерах, и исправят косяки к следующей версии Х:)
))))
говорили тыщу раз – не покупайте это говно
@toivan, после 5ки, они все г…о)
@toivan, лучше все равно ничего нет. Не самсунг же покупать с щелями
как владелец s8+ сел поудобнее и взял попкорн :))
@warmike, подвинься)) тоже понаблюдаю со своим s8))
@warmike, смотрите только что он не взорвался,как попкорн.
@Carib, смотри чтобы экран не вылетел от вздутия батареи
@Carib, ну раз с мая не взорвался… Вы пока дышите на свой чаще, вдруг отогреется… «зима скоро»
@warmike, скоро будет – потрите айфон, чтобы заработал на морозе)) да трите, трите сильнее))
@Carib, Это хит ? ? ?
@warmike, как владелец s8 предупрежу на всякий: вчера ехал с Яндекс навигатором 7 часов, и накране выгорели пиксели, слабо, но заметно( в виде верхней панели Яндекс.нави)Сегодня утром все прошло на 99%, но если приглядеться то все равно можно разглядеть. Думаю к завтрашнем дню не останется ничего, но больше так делать не буду) ну и то же самое на X будет 100%
@MirrorMsk112, никуда они не денутся. Сдавай по гарантии
@picatchy, да мне в самс так и сказали, по гарантии без проблем. Но на экране уже не осталось следов, в общем прошло само за сутки. Немного еще Видно, но думаю завтра и этого не будет
@MirrorMsk112, так прошло или не прошло? Какой-то вы неопределившийся.
@XPEH01, что непонятного? Почти прошло. Остался такой слабый след что я ради него не попрусь менять по гарантии. Раз бОльшая часть прошла, значит процесс обратимый, и этот остаток который видно только если приглядеться и то если знать Где, тоже пройдет.
@MirrorMsk112, предлагаю дорогой редакции провести такой же опыт с X, и рассказать читателям как себя ведет экран
@warmike, у S8 кстати летом в жаркую погоду начинала глючить кнопка Хоум. Самопроизвольно нажималась и жила своей жизнью. Так что да, наконец наступила зима и ты можешь расслабиться
Сто раз уже обсуждалось — не нужно брать первые ревизии капитальных апгрейдов. Через год допилят и можно смотреть. Владельцам Х — удачного разрешения проблемы.
Юззаю оный с 3 ноября, ничего подобного не замечал, даже учитывая то, что использовал при -5 ночью, около 15 минут.
Все было, как обычно – ничего.
@Tomasz Denisówski, Согласен с вами. Тоже стоял на улице -3 все норм. Ни каких глюков не наблюдал.
@Tomasz Denisówski, тебе кирпич продадут и ты скажешь все нормально )))
@Tomasz Denisówski, аналогично. -10 полет нормальный
Живу, где минусовых температур нет.
Проблема решена.
Плохо, как же фотки во время горнолыжного спорта?
Надо срочно писать во все инстанции Apple
Нужно просто держать рядом Samsung Note 7 и наступит гармония.
@Swiss made, Это правильно
Проблема наверное не касается каждого аппарата,на моем нет такой проблемы и надеюсь не будет)
???
С форума реддит:
Locking the phone and unlocking it again seems to have fixed the issue for me when it happens.
Чел пишет, что ему помогает заблокировать и разблокировать телефон и все начинает работать. Если так, то это какой то программный баг.
Вот ещё:
Been experiencing this, myself. Funny thing: it appears to be a software problem. Locking and then unlocking the screen fixes the issue.
Morozgate…. ждите спецконференцию по этой причине…
А сколько слащавых од было написано об этом телефоне. И экран у него лучший и камера лучшая и динамики лучшие. И тут паника. Хомяки зашевилились. Эпл нас кинула, помогите, что же делать??! Караул!!!
Горбик вам не мешает. Отсутствие разьема для наушника не мешает. Выпирающая уродская камера не семмитричная сзади тоже не мешает. Так что думаю потереть телефон в холода вас не сильно расстроит.
@Bulat Raw, скушайте шоколаду что-ли
@Антон Грахольский, почитайте правила русского языка, что ли.
@Bulat Raw, смешно, что айфона х у тебя нет, но ты надрачиваешь на любую тему, где могут обсуждать его недостатки. Кто ты, если не хомяк?
@Bulat Raw, сИмметричный ты наш – памперсы смени.
@Bulat Raw, Им ничего не мешает. Купят Нокуию 3310 на зиму. Айфон для понтов, Нокия звонить. Там мерзкого Андроида нету – религия не запрещает пользоваться.
-2С, подержал Х 30 мин на балконе – полет нормальный. никаких зависаний
Ха, посмотрим что будет с ним в -5С!
это iOS11 детка ))
Вот же паникеры. Во-первых, проявляется далеко не у всех – полно отзывов от канадцев, работавших при -10/-15, а у тех, у кого проявлялось, тормоза начинались уже при 40F, т.е. в районе +5C, и в таких условиях я свой проверял, тормозов не было. Во-вторых проблема на стыке железа и софта, поскольку лечится блокировкой/разблокировкой. Возможно, глюки инфракрасной камеры.
Что-то я занервничал, ожидая доставки X. Я живу там,где постоянно зимой от -35 до -45…
@Дмитрий, главное, чтобы в юрте было теплее, чем минус 3 ;))
Да засуньте в морозильник да испытайте
А я вот не буду издеваться над бета-тестерами.
Наконец-то народ не будет на улицах втыкать в экраны и будет меньше говнофоток в интернете!
Не помню такого не с одним из iPhone, не даже с Android смартфонами. Что-то явно не доработали, очень походу сырая это Х.
Останусь-ка я с Galaxy S8…
@sertru, ну правильно. Жара кончилась, теперь кнопка хоум будет меньше глючить. А к лету может одобрят кредит и возьмешь себе айфон
@picatchy, дебилоид, сдристни отсюда. Петросян местный нашелся…
@sertru, да ладно, не расстраивайся так. Ну сглупил взяв глючный самсунг, с кем не бывает.
Cold-gate?))
На Ferra тоже писали об этой проблеме. Правда так обтекаемо, типа глючит, но надеемся это единичная проблема (конечно, иначе на следующий год девайсик не дадут). Ожидаемо в общем с 6ками тоже были проблемы с аккумуляторами на холоде. Хорошо, что Кук своими инновационными ручонками еще не добрался для SE.
[quote]P.S. Тим Кук, плиз, в следующий раз тестируйте iPhone X в России. У нас тут много фанатов, и им обидно, когда топовый флагман не хочет работать в традиционных условиях русской зимы.[/quote]
Куку на вас класть кукан. Или это новость для вас?
Скорее всего программный глюк. Решается блокировкой / разблокировкой.
Интересно, сколько еще сюрпризов хранит в себе купертинский «горбачев»?
Если проблема и есть, то явно она не массовая. Тоже в холод пользовался и все отлично работало.
@jBo, Этот баг можно воспроизвести на абсолютно всех X. Необходим резкий перепад температуры например с + 25 в 0 и сразу пользоваться устройством.
Когда телефон “привыкает” к прохладе все работает как и должно.
@Oops, не уверен, что каждый человек нормально переживет такой резкий перепад температур, чего уж о технике говорить…)
@jBo, Ну вы выходите зимой из дома с +25 на -30, например, что сразу капут? Не ну в Калифорнии конечно не каждый переживает и -10 градусов.
Ждём Хs….
А про проблему вспышки на холоде у iphone 8 plus Эпл ничего не говорит, а она уже не работает при температуре +5. Уже встретил несколько аппаратов с данной проблемой. И непонятно программная или железная проблема
@Alexey Kharchenkov, вот это косяк.
вы меня, конечно, извините, но заднеприводные компанию Эпл ведут не туда
Жалко тупой скот! а нет вру:-)
Получается, что я оказался прав, когда предупреждал своих знакомых что первые версии устройств не стоит брать https://mdex-nn.ru/page/desjatka-razoshlas-po-predzakazam-vsego-za-neskolko-minut.html
Ухахаха ? зато это эмейзинг?
Пишет вам счастливый владелец S8, который снимал на вершине Эльбруса на “этоухернюотсамсунга”?
Жалко вас, Эпломаны
Зима близко…
Так убивает когда очередные пользователи s8 кукарекают в коментариях на ресурсе посвященном . Вам делать больше нечего, отсталые? Всем срать на ваши вбросы.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как добавить в iPhone события из календаря Google
Почему умные розетки и выключатели с HomeKit иногда недоступны в приложении Дом
Как использовать любое видео в качестве заставки на Mac
Как в iOS 18 найти скрытые приложения
Как включить защиту украденного iPhone в iOS 17.3
Можно ли избежать проблем при ремонте Touch ID?
Как экспортировать пароли из Chrome в стороннее приложение
Что делать, если не заряжаются AirPods