❄️ Внимание! Экран iPhone X отключается на холоде

|
FavoriteLoading В закладки
Внимание! Экран iPhone X отключается на холоде

На улице было примерно -3 градуса. Я достал iPhone X из кармана, открыл мессенджер и начал писать сообщение.

Через секунд 5 телефон перестал реагировать на нажатия.

Как будто полностью завис. Я подумал, что это очередной странный баг iOS 11. Заблокировал и убрал в карман.

На следующий день это повторилось дважды. Условия те же: улица, холод, телефон в руках. Просто перестаёт распознавать любые касания, пока не вернусь в тепло. Закрались подозрения, что всё хуже, чем банальный баг iOS.

И не зря:

Читатель Павел пожаловался в редакцию с аналогичной проблемой. И указал, что она набирает обороты не только в России, но и по всему миру – с постепенным наступлением холодов.

Что происходит?

Похоже, сенсорная панель в iPhone X выключается при низкой температуре воздуха.

В iPhone предыдущих поколений нет такой проблемы. Низкие температуры (меньше 0 градусов по Цельсию) влияли на изображение, замедляя отклик пикселей на экране – при любых анимациях оставались еле заметные следы.

Но никогда не было, чтобы холод лишал возможности использовать iPhone.

Почему это плохо (очень)

Сейчас 9 ноября. Впереди зима и температуры ниже -15 градусов по Цельсию. iPhone X в ваших руках на улице будет охлаждаться намного быстрее – и практически сразу отключать тачскрин после контакта с холодом.

Как им пользоваться в таких случаях? Что делать, если нужно срочно ответить? А если от возможности сделать звонок зависит ваша жизнь? Похоже, мы должны носить мини-обогреватели для айфона. Или дуть на него тёплым воздухом, растирать в ладошках, обливать горячим чаем.

Apple, официальный вопрос от миллионов пользователей в России и по всему миру:

Как будет исправлена проблема выключающегося тачскрина в iPhone X при низкой температуре воздуха?

Я надеюсь, что это проблема программного обеспечения. Но если это не так, никакой Антеннагейт не сравнится с провалом, который допустила Apple при создании iPhone X.

Что про это думает Apple?

На сайте указано, что работоспособность дисплея гарантируется в диапазоне от 0 до 35 градусов Цельсия. Теоретически предупредили: достали на холоде – не обижайтесь.

Официальных заявлений от компании пока не поступало. Тем временем на Западе начинают замечать аналогичные проблемы.

Я отправил ссылку на эту статью в российский офис Apple, а также постарался поделиться ей с западными СМИ, чтобы о проблеме узнало как можно больше людей. Нужен ответ.

Если вы как-то можете помочь в распространении информации на Запад – спасибо. Потому что скоро Новый год. Как вы будете снимать салют 31 декабря, если айфон даже не запустит камеру? И что делать, если (вдруг) случится что-то плохое, и понадобится вызывать скорую помощь на улице?

P.S. Тим Кук, плиз, в следующий раз тестируйте iPhone X в России. У нас тут много фанатов, и им обидно, когда топовый флагман не хочет работать в традиционных условиях русской зимы.

Хочу всё знать про Apple: Facebook, ВКонтакте и Telegram


Хочешь получать от нас новости Apple? Да | Нет

undefined
iPhones.ru
Скоро с этой проблемой столкнётесь вы. Пора всех предупредить.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 74

  1. supchik avatar
    supchik10 ноября в 0:47
    3

    а ведь первые айфоны в краш-тестах не только роняли, но и клали в морозильник :)

    Slix77 avatar
    Slix7710 ноября в 1:21
    1

    @supchik, не поспоришь, помню у моего первого айфона, подыхал вайфай модуль, а работал он только после морозилки, тогда ещё Джейл был в моде, и дабы обновить репо, приходилось на 15мин морозить, после хватало на 20 мин, и ведь не орал что мёрзнет, работал как часы…мин тормозил а потом «летал»)

    Борис Копыльцов10 ноября в 8:47
    0

    @supchik, Но не включали замороженным.

    Doctor007 avatar
    Doctor00710 ноября в 12:23
    0

    @supchik, в таких тестах всегда возможны манипуляции. Камеру можно в любой момент выключить, вырезать некоторые моменты, смонтировать только нужное. Показать 5 удачных падений и оставить за кадром 10 неудачных.

    analiteG777 avatar
    analiteG77710 ноября в 13:12
    3

    @supchik, что и ожидалось.
    Сейчас технологию обкатают на хомячках… ой бетатестерах, и исправят косяки к следующей версии Х:)

  2. ya ne robot avatar
    ya ne robot10 ноября в 0:50
    0

    ))))

  3. toivan avatar
    toivan10 ноября в 0:57
    36

    говорили тыщу раз – не покупайте это говно

    Slix77 avatar
    Slix7710 ноября в 1:23
    5

    @toivan, после 5ки, они все г…о)

    picatchy avatar
    picatchy10 ноября в 8:27
    3

    @toivan, лучше все равно ничего нет. Не самсунг же покупать с щелями

  4. warmike avatar
    warmike10 ноября в 0:59
    30

    как владелец s8+ сел поудобнее и взял попкорн :))

    mrfebr avatar
    mrfebr10 ноября в 1:13
    18

    @warmike, подвинься)) тоже понаблюдаю со своим s8))

    Carib avatar
    Carib10 ноября в 2:16
    26

    @warmike, смотрите только что он не взорвался,как попкорн.

    just_tf avatar
    just_tf10 ноября в 2:27
    2

    @Carib, смотри чтобы экран не вылетел от вздутия батареи

    warmike avatar
    warmike10 ноября в 2:33
    11

    @Carib, ну раз с мая не взорвался… Вы пока дышите на свой чаще, вдруг отогреется… «зима скоро»

    mrfebr avatar
    mrfebr10 ноября в 12:52
    0

    @warmike, скоро будет – потрите айфон, чтобы заработал на морозе)) да трите, трите сильнее))

    Yurator avatar
    Yurator10 ноября в 6:03
    7

    @Carib, Это хит 😂 😂 😂

    MirrorMsk112 avatar
    MirrorMsk11210 ноября в 8:30
    3

    @warmike, как владелец s8 предупрежу на всякий: вчера ехал с Яндекс навигатором 7 часов, и накране выгорели пиксели, слабо, но заметно( в виде верхней панели Яндекс.нави)Сегодня утром все прошло на 99%, но если приглядеться то все равно можно разглядеть. Думаю к завтрашнем дню не останется ничего, но больше так делать не буду) ну и то же самое на X будет 100%

    picatchy avatar
    picatchy10 ноября в 8:34
    2

    @MirrorMsk112, никуда они не денутся. Сдавай по гарантии

    MirrorMsk112 avatar
    MirrorMsk11210 ноября в 9:44
    0

    @picatchy, да мне в самс так и сказали, по гарантии без проблем. Но на экране уже не осталось следов, в общем прошло само за сутки. Немного еще Видно, но думаю завтра и этого не будет

    XPEH01 avatar
    XPEH0110 ноября в 9:53
    1

    @MirrorMsk112, так прошло или не прошло? Какой-то вы неопределившийся.

    MirrorMsk112 avatar
    MirrorMsk11210 ноября в 9:56
    0

    @XPEH01, что непонятного? Почти прошло. Остался такой слабый след что я ради него не попрусь менять по гарантии. Раз бОльшая часть прошла, значит процесс обратимый, и этот остаток который видно только если приглядеться и то если знать Где, тоже пройдет.

    MirrorMsk112 avatar
    MirrorMsk11210 ноября в 10:59
    0

    @MirrorMsk112, предлагаю дорогой редакции провести такой же опыт с X, и рассказать читателям как себя ведет экран

    picatchy avatar
    picatchy10 ноября в 8:33
    4

    @warmike, у S8 кстати летом в жаркую погоду начинала глючить кнопка Хоум. Самопроизвольно нажималась и жила своей жизнью. Так что да, наконец наступила зима и ты можешь расслабиться

  5. 13dots avatar
    13dots10 ноября в 1:04
    11

    Сто раз уже обсуждалось — не нужно брать первые ревизии капитальных апгрейдов. Через год допилят и можно смотреть. Владельцам Х — удачного разрешения проблемы.

  6. Tomasz Denisówski10 ноября в 1:05
    8

    Юззаю оный с 3 ноября, ничего подобного не замечал, даже учитывая то, что использовал при -5 ночью, около 15 минут.
    Все было, как обычно – ничего.

    Arab avatar
    Arab10 ноября в 6:26
    4

    @Tomasz Denisówski, Согласен с вами. Тоже стоял на улице -3 все норм. Ни каких глюков не наблюдал.

    ya ne robot avatar
    ya ne robot10 ноября в 8:06
    4

    @Tomasz Denisówski, тебе кирпич продадут и ты скажешь все нормально )))

    picatchy avatar
    picatchy10 ноября в 8:28
    4

    @Tomasz Denisówski, аналогично. -10 полет нормальный

  7. ballpark avatar
    ballpark10 ноября в 1:08
    18

    Живу, где минусовых температур нет.
    Проблема решена.

  8. GermanBoy avatar
    GermanBoy10 ноября в 1:13
    0

    Плохо, как же фотки во время горнолыжного спорта?
    Надо срочно писать во все инстанции Apple

  9. Swiss made avatar
    Swiss made10 ноября в 1:17
    8

    Нужно просто держать рядом Samsung Note 7 и наступит гармония.

    Luka_rus avatar
    Luka_rus10 ноября в 8:53
    0

    @Swiss made, Это правильно

  10. armadov2 avatar
    armadov210 ноября в 1:22
    5

    Проблема наверное не касается каждого аппарата,на моем нет такой проблемы и надеюсь не будет)

  11. NOHCHO10 ноября в 1:42
    0

    👍🏼😂

  12. hotarm avatar
    hotarm10 ноября в 1:46
    4

    С форума реддит:
    Locking the phone and unlocking it again seems to have fixed the issue for me when it happens.
    Чел пишет, что ему помогает заблокировать и разблокировать телефон и все начинает работать. Если так, то это какой то программный баг.
    Вот ещё:

    Been experiencing this, myself. Funny thing: it appears to be a software problem. Locking and then unlocking the screen fixes the issue.

  13. Thunderbolt avatar
    Thunderbolt10 ноября в 1:52
    2

    Morozgate…. ждите спецконференцию по этой причине…

  14. Bulat Raw10 ноября в 1:54
    24

    А сколько слащавых од было написано об этом телефоне. И экран у него лучший и камера лучшая и динамики лучшие. И тут паника. Хомяки зашевилились. Эпл нас кинула, помогите, что же делать??! Караул!!!

    Горбик вам не мешает. Отсутствие разьема для наушника не мешает. Выпирающая уродская камера не семмитричная сзади тоже не мешает. Так что думаю потереть телефон в холода вас не сильно расстроит.

    Антон Грахольский avatar
    Антон Грахольский10 ноября в 1:56
    13

    @Bulat Raw, скушайте шоколаду что-ли

    TheDoubleChecked avatar
    TheDoubleChecked10 ноября в 6:15
    4

    @Антон Грахольский, почитайте правила русского языка, что ли.

    Arden avatar
    Arden10 ноября в 2:50
    8

    @Bulat Raw, смешно, что айфона х у тебя нет, но ты надрачиваешь на любую тему, где могут обсуждать его недостатки. Кто ты, если не хомяк?

    Owlish avatar
    Owlish10 ноября в 7:01
    7

    @Bulat Raw, сИмметричный ты наш – памперсы смени.

    Luka_rus avatar
    Luka_rus10 ноября в 8:57
    3

    @Bulat Raw, Им ничего не мешает. Купят Нокуию 3310 на зиму. Айфон для понтов, Нокия звонить. Там мерзкого Андроида нету – религия не запрещает пользоваться.

  15. Антон Грахольский avatar
    Антон Грахольский10 ноября в 1:55
    7

    -2С, подержал Х 30 мин на балконе – полет нормальный. никаких зависаний

    Skotina avatar
    Skotina10 ноября в 20:30
    0

    Ха, посмотрим что будет с ним в -5С!

  16. marcoua avatar
    marcoua10 ноября в 2:05
    1

    это iOS11 детка ))

  17. lurker avatar
    lurker10 ноября в 2:23
    8

    Вот же паникеры. Во-первых, проявляется далеко не у всех – полно отзывов от канадцев, работавших при -10/-15, а у тех, у кого проявлялось, тормоза начинались уже при 40F, т.е. в районе +5C, и в таких условиях я свой проверял, тормозов не было. Во-вторых проблема на стыке железа и софта, поскольку лечится блокировкой/разблокировкой. Возможно, глюки инфракрасной камеры.

  18. Дмитрий avatar
    Дмитрий10 ноября в 4:13
    1

    Что-то я занервничал, ожидая доставки X. Я живу там,где постоянно зимой от -35 до -45…

    Korshunov Denis avatar
    Korshunov Denis10 ноября в 5:46
    2

    @Дмитрий, главное, чтобы в юрте было теплее, чем минус 3 ;))

  19. Dozer avatar
    Dozer10 ноября в 4:40
    1

    Да засуньте в морозильник да испытайте

  20. Timsan avatar
    Timsan10 ноября в 6:18
    1

    А я вот не буду издеваться над бета-тестерами.

  21. MAXiDROME avatar
    MAXiDROME10 ноября в 6:35
    4

    Наконец-то народ не будет на улицах втыкать в экраны и будет меньше говнофоток в интернете!

  22. DarkGothicLady avatar
    DarkGothicLady10 ноября в 7:33
    0

    Не помню такого не с одним из iPhone, не даже с Android смартфонами. Что-то явно не доработали, очень походу сырая это Х.

  23. sertru avatar
    sertru10 ноября в 7:35
    0

    Останусь-ка я с Galaxy S8…

    picatchy avatar
    picatchy10 ноября в 8:31
    4

    @sertru, ну правильно. Жара кончилась, теперь кнопка хоум будет меньше глючить. А к лету может одобрят кредит и возьмешь себе айфон

    sertru avatar
    sertru10 ноября в 9:29
    2

    @picatchy, дебилоид, сдристни отсюда. Петросян местный нашелся…

    picatchy avatar
    picatchy10 ноября в 14:57
    0

    @sertru, да ладно, не расстраивайся так. Ну сглупил взяв глючный самсунг, с кем не бывает.

  24. Kaizer Soze avatar
    Kaizer Soze10 ноября в 8:40
    2

    Cold-gate?))

  25. Luka_rus avatar
    Luka_rus10 ноября в 8:49
    1

    На Ferra тоже писали об этой проблеме. Правда так обтекаемо, типа глючит, но надеемся это единичная проблема (конечно, иначе на следующий год девайсик не дадут). Ожидаемо в общем с 6ками тоже были проблемы с аккумуляторами на холоде. Хорошо, что Кук своими инновационными ручонками еще не добрался для SE.

  26. Борис Копыльцов10 ноября в 8:51
    1

    [quote]P.S. Тим Кук, плиз, в следующий раз тестируйте iPhone X в России. У нас тут много фанатов, и им обидно, когда топовый флагман не хочет работать в традиционных условиях русской зимы.[/quote]

    Куку на вас класть кукан. Или это новость для вас?

  27. Malex avatar
    Malex10 ноября в 8:52
    1

    Скорее всего программный глюк. Решается блокировкой / разблокировкой.

  28. freshpeyot avatar
    freshpeyot10 ноября в 8:56
    2

    Интересно, сколько еще сюрпризов хранит в себе купертинский «горбачев»?

  29. jBo avatar
    jBo10 ноября в 9:44
    0

    Если проблема и есть, то явно она не массовая. Тоже в холод пользовался и все отлично работало.

    Oops avatar
    Oops10 ноября в 10:27
    0

    @jBo, Этот баг можно воспроизвести на абсолютно всех X. Необходим резкий перепад температуры например с + 25 в 0 и сразу пользоваться устройством.
    Когда телефон “привыкает” к прохладе все работает как и должно.

    jBo avatar
    jBo10 ноября в 10:59
    0

    @Oops, не уверен, что каждый человек нормально переживет такой резкий перепад температур, чего уж о технике говорить…)

    Luka_rus avatar
    Luka_rus10 ноября в 13:20
    2

    @jBo, Ну вы выходите зимой из дома с +25 на -30, например, что сразу капут? Не ну в Калифорнии конечно не каждый переживает и -10 градусов.

  30. marinak25 avatar
    marinak2510 ноября в 10:03
    1

    Ждём Хs….

  31. Alexey Kharchenkov10 ноября в 11:35
    0

    А про проблему вспышки на холоде у iphone 8 plus Эпл ничего не говорит, а она уже не работает при температуре +5. Уже встретил несколько аппаратов с данной проблемой. И непонятно программная или железная проблема

    Skotina avatar
    Skotina10 ноября в 20:31
    0

    @Alexey Kharchenkov, вот это косяк.

  32. mrfebr avatar
    mrfebr10 ноября в 12:57
    0

    вы меня, конечно, извините, но заднеприводные компанию Эпл ведут не туда

  33. kafa avatar
    kafa10 ноября в 13:47
    0

    Жалко тупой скот! а нет вру:-)

  34. inetadm avatar
    inetadm10 ноября в 22:46
    0

    Получается, что я оказался прав, когда предупреждал своих знакомых что первые версии устройств не стоит брать https://mdex-nn.ru/page/desjatka-razoshlas-po-predzakazam-vsego-za-neskolko-minut.html

  35. typkmen avatar
    typkmen10 ноября в 23:19
    0

    Ухахаха 😂 зато это эмейзинг😂
    Пишет вам счастливый владелец S8, который снимал на вершине Эльбруса на “этоухернюотсамсунга”😂
    Жалко вас, Эпломаны

  36. okolopyh2 avatar
    okolopyh211 ноября в 14:20
    0

    Зима близко…

  37. Exieros avatar
    Exieros14 ноября в 8:53
    0

    Так убивает когда очередные пользователи s8 кукарекают в коментариях на ресурсе посвященном . Вам делать больше нечего, отсталые? Всем срать на ваши вбросы.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь