Как и обещали, предлагаем вашему вниманию ответы на вопросы, которые задавали журналисты Стиву Джобсу на прошедшей в пятницу конференции.
В: Как здоровье, Стив? Как поживаешь?
О: Все отлично. А было еще лучше в начале недели, когда я отдыхал на Гавайях.
В: Вы делаете еще что-нибудь, связанное с проблемой (антенны)? Может быть меняете железо?
О: Вы знаете, у 3GS была такая же проблема. Покупатели пишут нам, что у iPhone 4 дела обстоят лучше, чем у 3GS. Так что вряд ли замена антенны может помочь. Я не знаю, как будет выглядеть следующая антенна.
В: Я не могу заставить свой BlackBerry Bold потерять сеть. Что я делаю не так?
О: Этого может не происходить в определенных местах.
В: Вы показали людей, которые почти полностью закрывают телефон рукой. iPhone 4 может потерять сигнал от простого прикосновения. Не могли бы вы объяснить разницу.
О: Когда вы касаетесь телефона, вы «устанавливаете» себя между сигналом и телефоном. Так что, когда вы касаетесь этого места, вы можете ухудшить прием, а если закроете его рукой, то будет еще хуже. Мы не делаем телефоны с антенной наверху. [на вопрос отвечал не Стив, а один из его помощников на сцене — Боб Менсфилд (Bob Mansfield). Судя по всему, он уклонился от ответа]
В: Вам говорили о дизайне до того, как телефон вышел?
О: Вы говорите о статье Bloomberg? Это бред, и мы потребовали от них предоставить доказательства. Если бы кто-то сказал, что есть какие-то проблемы, мы бы поручили разобраться с ней.
В: Вы не хотели бы извиниться перед инвесторами?
О: Вы знаете, мы получаем от покупателей положительные отзывы, и мы делаем все, чтобы помочь им решить проблемы, если они возникают. Что касается инвесторов, то акции упали всего на 5$. Не думаю, что я должен просить прощения.
В: Вы не думаете, что заставляете людей выбирать между формой и функционалом?
О: Нет. Мы стараемся совмещать эти вещи. На данный момент мы сделали телефон меньше, так что он лучше лежит в кармане. Дисплей Retina выглядит, как качественная книга, он просто сметает с пути остальные экраны. Его цена чуть выше, но это того стоит. У iPhone 4 внешняя антенна, так что она не томится внутри корпуса. Время работы батареи тоже увеличено. Мы сами готовим пирог, и сами его едим. Мы пытаемся совместить великолепный дизайн и производительность.
В: Вы будете возвращать деньги за контракты с AT&T?
О: Я думаю, да.
В: Есть ли что-то, что вы бы хотели добавить к своей речи на WWDC?
О: Вряд ли. Я мог бы сказать: «Эй, если вы будете держать телефон определенным способом, вы можете заметить потерю сигнала…». Мы люди. Мы делаем ошибки, и быстро находим их. Поэтому у нас самые лучшие и лояльные покупатели в мире.
В: Будете ли вы выдавать чехлы сторонних производителей?
О: Таких чехлов очень мало. Так что нет.
В: Это интересно. Сейчас довольно трудно добыть чехол. Если покупатель покажет чек и захочет такой чехол, почему бы не дать его?
О: Все очень просто. Если мы говорим людям, каким будет наш следующих продукт, они перестают покупать то, что есть сейчас. Иногда сайты покупают краденое имущество [речь о Gizmodo]… Производители чехлов имеют на руках чехлы для наших продуктов. Но они ничего не сделали для того, чтобы сохранить наш продукт в секрете.
В: Вы пользуетесь чехлом? Я нет.
О: Я тоже нет. И у меня отличный прием. Я держу его так и никогда не испытываю проблем.
В: Вы бы сделали что-нибудь по-другому, если бы знали тогда то, что знаете сейчас?
О: Конечно, результаты Consumer Reports нам не очень понравились, и мы скоро этим займемся. Мы просто собираем эти данные. Мы просто изучаем, что происходит. Мы — компания инженеров. Мы думаем, как инженеры. Нам это нравится, мы считаем, что это лучший способ решать проблемы. Я не думаю, что методика изменится, как и наша любовь к покупателям. Может быть, это человеческая природа — когда у вас все хорошо, люди хотят лишить вас этого. Я видел, как это было с Google. Люди пытались сбить их с ног. И я не понимаю этого. Что бы вы предпочли? Чтобы мы были корейской компанией, или чтобы мы были здесь, в Америке, лидируя со своими продуктами? Мы на рынке уже 34 года. Разве мы не заслужили честной и правдивой прессы? Мы получаем это от наших пользователей. Но я не видел, чтобы кто-то из прессы называл эту проблему слишком раздутой. Я не говорю, что мы не делаем ошибок. Мы не знали, что такая проблема появится. Но ее раздули просто до невероятных размеров. Чтобы увидеть то, чему мы научились, потребуется время.
В: Существует ли возможность переделки железа для этого поколения, чтобы устранить проблему?
О: Вы можете зайти в сеть и посмотреть картинки телефонов Nokia, которые поставляются со стикерами «не трогать здесь». Вы можете пойти на YouTube и сами увидеть это. На данный момент индустрия не может решить эту проблему. Хотел бы я, чтобы Apple сделала это первой? Да. Можем ли мы что-то исправить сейчас? Может быть, посмотрим.
В: Поднимался ли вопрос об отзыве телефонов?
О: Мы получили письма от людей со всего мира по поводу этой проблемы. Мы очень серьезно к этому относимся. И смотрим, что можно сделать. Мы приезжаем к ним на дом с тестовым оборудованием, чтобы записать логи. Мы хотим собрать данные и разобраться.
[Боб добавляет]: Кстати, мы говорим им о том, что собираемся приехать.
[снова Стив]: И не выбиваем дверей!
В: Возможен ли программный фикс этой проблемы? В New York Times писали, что такое исправление может скоро выйти.
О: [Стив долго отвечал, уклоняясь от вопроса. После этого Скот Форстолл (Scott Forstall) попросил микрофон и сказал, что Times были «явно неправы».
В: Как ситуация может повлиять на продажи?
О: Мы получим данные о продажах за второй квартал на следующей неделе.
В: Года два назад вы выпускали апдейт, который улучшал прием телефона. Теперь вы говорите, что это был давний баг, который приводил к неверному отображению уровня сигнала. Не могли бы вы связать это?
О: Формула, которую мы использовали, существует с самого начала. И мы исправили ее в последнем обновлении для iPhone 4, 3GS и 3G. Я не уверен, что понял вторую часть вашего вопроса.
В: Речь о том, что вы исправили ошибку 2 года назад, а теперь говорите, что проблема была всегда.
О: Они, очевидно, не связаны. Я, честно говоря, не помню, в чем тогда была проблема, но они совершенно разные.
В: Вы общались с покупателями по электронной почте. Как это влияет на ваше отношение к проблемам?
О: Я стараюсь отвечать на письма. Ведь эти люди наши покупатели. Но они начали выкладывать переписку в сеть. А некоторые просто подделывают ее. Так что не верьте всему, о чем пишут. [engadget]
51 комментариев
Форум →Этой проблеме даже страничку посвятили: Apple – Smartphone Antenna Performance
круто
Люди создают продукт и чем дольше он существует, тем больше люди хотят идеальности от него, но по сути идиальности от людей нет, только от Всевышенего. Посему будьте проще.
По поводу акций: “f the stock goes down $5″(взято с engadget.com) – “то акции упали всего на 5%” – по поводу процентов,не очепятка?
очепятка: ” «Эй, если вы будете держать телефон определенным способом, МЫ можете заметить потерю сигнала…»”
Спасибо, все исправлено.
3GS 3.1.3(7E18) рулит!!!
Нужно ждать обновления железа 4 iPhone ,до этого момента покупать не стоит, тем более у барыг в России.
http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73asc/event/index.html
lipovij perevod
http://www.boygeniusreport.com/2010/07/16/july-16-2010-apple-press-conference/
перевод не читал читал оригинал из комента выше. а я вот не понимаю у первого поколения таких траблов не было что ли?
Govorit o drugix firmax (tipo antireklama drugix firm) eto uje pazor dlia takogo cheloveka ‘brenda’ stiva… eto uje udar nije …
На моем iPhone 4 сигнал не падает, даже если я держу телефон ляжками. Что я делаю не так? Может быть, мне достался бракованный айфон? Еманарот!
Нет смысла покупать эту недоделку, т.к. не выполняет своих основых функций телефона, который всегда на связи. Думаю, те кто купил через барыг, наверняка пролетели с халявным Бампером. Ждем октября и хардварного фикса.
Это чудо, Артур))))
http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73asc/event/index.html
Пресс конференция+ классный ролик с песней iPhone 4, типа ненравится не покупай, купил пожалел тощи обратно…!
Самое смешное – ведут себя так, как будто надеются, что покупатели им это простят и забудут
Надеюсь, к тому времени, как айфон 4 официально появится в России, с ним будет всё ОК. Лишь бы цена не подкачала. Тогда к моему д/р в ноябре он станет моим)))
To mikacase
Нахрен постить линки на wwdc?
Ой да ладно простят, Microsoft уже прощают каждый год подряд, можно тоже раздуть что они уже зарабатывают написанными ими же вирусами……. А тут apple сделали одну серьезную ошибку( других по крайней мере я не знаю) и все на кол их за это…
Sorry 2 alfa-planet
http://m.youtube.com/#/watch?xl_blz_on=xl_blz_on&client=mv-google&v=VKIcaejkpD4
Блин, народ, вот читаю ваши комменты, и офигеваю. Ладно, на мыле.ру, например, мало кто эпловские гаджеты в руках держал, и верят в то, что им впаривают, но тут-то? Неужели вы не видите, что проблема РАЗДУТА пипец как? Все там нормально с 4 айфоном, это просто дезинформация раздутая от конкурирующих фирм (вспомните, что писали про 1 айфон, когда он только вышел:))) Надо, чтобы потенциальные покупатели повременили с покупкой, пока конкурентов сопоставимых не выпустили.
Я так понимаю Стив левша??! Ведь, если ты левша, то вероятность касания антены в месте Х во время разговора заметно снижается … может поэтому кто-то замечает падения сигнала во время разговора (правша), а кто-то нет (левша)?!
interactivex
сомневаюсь чтобы стив плюющий на мнение окружающих, собирал конференцию по поводу “раздутой” проблемы.
Блин масс медиа и инет сообщество разделилось.. У большинства телефонов сеть падает до отметки двух трех полос, и только у ничтожного количества есть действительные проблемы( и сдается мне это те ютюбщики которые специально проверяли) так вот люди никогда не державшие не только айфон 4 но и айфон 3, теперь исходят слюной и кричат какой Стив плохой и какая у него зажравшаяся компания…это все не правильно.. Такие люди как болельщики-проститутки если их команда выйгрывает они гордо носят ее цвета, если проигрывает они болеют за других… Проблемы как таковой нет, она слишком раздута!!!
Ultralibra +1000000000000
Артур, спрашиваешь, что ты делаешь не так? Ты видимо проверяешь промажу сигнала в сети 2g а надо 3G ;)
Gargo, а вы думаете нет? наивный. Тем более что iPhone 4 имеет лучший показатель по удовлетворенности….
Тот ничтожный процент, у которых появляется эта проблема, ничего не изменит.
Видимо все же есть телефоны на которых сеть теряется, и на которых все нормально. Я пробовал телефон в местном супермаркете (Tesco) и когда я взял телефон в руки то он потерял сеть, даже 2G. Но с телефоном из Apple Store такого не произошло. Прочитал потом про телефоны сделанные после 27 недели. Но еще не проверял их серийники.. Купил 3gs :)
http://www.apple.com/antenna/
Вот эта ссылка расставила всё на места. У меня вопросов вообще больше нет, очевидно, что всё нормально и никаких проблем нет. :) Но так как большинство инвесторов напугано, я тоже быстренько продал акции, выжду время, хотя знаю, что проблемы нету.
Бесплатные бамперы – это значит, что Apple ничего не собирается делать, чтобы решить проблему с антенной???
Они выбрали другую тактику – “Мы не совершенны. Телефоны тоже.” А вообще ответы очень не красивые, намеки на корейские компании, кивки на Никию и т.п. Так поступают те, кто не могут ответить сами на вопросы, адресованные им и отвечают в духе “а вот у Пети еще хуже”. Акции упали всего на 5 баксов – это вообще фантастический ответ. Думаю инвесторы ожидали несколько другого. В общем читать не приятно.
Странные вы, ей богу. Какая еще компания будет так реагировать на раздутый мыльный пузырь?
Имхо, видюшки в разделе наглядно показывают что если мацать телефон потной рученкой, то сеть теряют все. А что самое смешное – 3GS делает это абсолютно так же. Но почему про его антенну за все вреся не было ни одного поста?
Джобс сидит и отвечает, ппц.
Вы представляете что бы Олли-Пекка Калласвуо вот так сидел и отвечал на вопросы? Я тоже нет. Они просто на***ли в душу поклонникам марки со своим N97 и тихо слились.
Артур, в мире существует около 2% людей со сверхпроводимостью кожного покрова, вот они и замыкают антенну. Видно ты к ним не относишься. Дети наверное не помнят, но в общягах, раньше были специально обученные люди, которые работали антенной у телевизора:)
iPhone 4. Megafon. 3G. Сеть теряется, когда просто беру телефон в руки. В сетях 2g, как не держи, антена полная. И у меня вопрос, если проблема с замыканием антены, то почему она не возникает в 2g сетях?
проверил три телефона 2g, 4 и самсунг – все три потеряли 4 палки из 5 при полном зажатии телефона обеими руками (так что бы был виден только прием сигнала)
в общем – все телефоны делают ЭТО ….
:)))
Karabasoff :) я помню таких людей;). Были бы деньги, купил бы “четвёрочку” не задумываясь. Брал у знакомого подержать в руках о-очень он мне понравился.
Молится меньше на всякое гавно нужно,америкосы для вас уже центры псих потдержки сделали,где вы можете своим девайсом перед ними похвастаться и поговорить про антены )))))))))))) Вы с айфонами ебанулись уже ))
у меня на стареньком 3G 3.1.2 при зажимании антены сигнал 3G уходит в 0, но не отключаясь (т.е. не показывая “нет сети”) включается эдж.
xGb
Обычная сеть GSM и сеть 3G работают в разных частотах, поэтому и реакция на изменение ёмкости антенны у телефона разная
По-моему резюме такое:
1. Сигнал действительно падает(зря раздавать бампера 3млн. уже купившим и будущим покупателям за 15$ не будут).
2. Сигнал падает на всех мобильных телефонах при нажатии на определенные места расположения антенны. Но у iphone 4 это вызывает проблему из-за того, что обычно телефон держат так, что вызывает касание антенны iphone 4. Т.е. выбрано конструктивно не удачное место расположения антенны.
3. APPLE не будет исправлять ошибку в ближайшем будущем, т.к. уже много аппаратов продано и это дорого, проще раздать бампера и чехлы.
ee_kot
3G офф. прошивка 4.0.1
Как не пытаюсь зажать телефон, все пять дубин на месте.
Ты видимо очень далеко от вышки сотовой и в помещении, в таких условиях и без зажимания сигнал пропасть может.
И собственно причём тут 3G или 3GS у них антенна внутри внизу, ты её закаратить ни как не можешь, в Четвёрке речь идёт о замыкании антенны.
Vladmon1981
Верно, именно это и твердил всю конференцию Джобс, но про себя :-)
Лучше бы спросили у Жлобса за что он так ненавидит Россию! Ни в одной прошивке нет нормальной русификации адресной строки в контактах. И за что наказаны жуткими тормозами на новой ios4 несчастные владельцы 3G, лучше бы совсем в обновлении отказали (пока писал коммент 2 раза тормозил по полминуты).
Такое ощющение что не пресс конференция а допрос какой то
Ну как же сложно читать ваши переводы. Хотя бы одного сотрудника с хорошим уровнем англицкого возьмите.
Уже и писать одно и тоже надоело, но опять повторюсь. Айфон 4, оператор мтс, прием отличный, связь не падала ниразу! А вот насчет 4.0 и старый айфон 3г это жесть. Поставил на старичка и через 2 дня откатился на 3.1.2, а то айфон стал похож на виндус, тормазит жуть,пользоваться не возможно, вот она проблема то, за это нужно Яблочной компании люлей навешать, а Стив про это не говорит вообще.Козлята!
Тот, кто болеет за свою компанию, всегда стремится к совершенству и даже когда он близок к этому, он все равно не доволен результатом, всегда кажется, что самое главное так и не сделано.
Иногда это совпадает с мнением окружающих.
Тогда получается резонанс, из которого надо суметь правильно выбраться – не отупев и не потеряв цель.
Если потребитель заинтересован в качестве продукта любимой компании, он может поддержать своего партнера в случае промаха, направить его в нужную сторону, поверить в него.
Но доверие просто обмануть.
Спасибо что выложили.С удовольствием прочел
Странный вы народ, недоброжелатели..! Есть компания , которая делает технику стильно и качественно, может и есть у них ошибки, не знаю – не видел ( есть у меня субъективная :-D статистика десяти французских четверок ) . На хрена обсерать единственного вменяемого производителя? Ну не нравиться, не покупай… Как можно советовать кому-либо что-либо не имея личного практического опыта?? Расслабтесь и получите удовольствие – даже с гипотетическими ошибками равных им нет :-)
мне вот интересно, а были ли случаи, когда другие производители мобильных гаджетов собирали конференции по поводу проблем с их продуктами? У меня еще есть Нокия n97 mini, которая стоит почти как мой 3gs, и виснет почти один раз в день при том что ни грамма стороннего софта не установлено. Или как сейчас вспомню проблему HTC 3300, продвинутый гаджет в свое время, с кракозябрами, там данные гибли только так. При первой же возможности куплю 4-ку, за правильные деньги конечно.
Стильно, но не качественно.
To mikacase and to k214-raZor, все время вспоминается ситуация, которая расписана на сайте jonny-k. Две фирмы нагло стырили идею игры. Ну естественно, человек настучал в Apple по этому поводу. Его просьбу удовлетворили в обоих случаях вроде, но суть не в этом.
Первая фирма пыталась оспорить решение, защиту пытались строить на том, что игра написана с нуля и имеет другой дизайн. Вторая фирма ответила что-то невразумительное, потом перестала отвечать вообще – понадеялись, что все как-нибудь забудется и утрясется.
Так вот вторая фирма вам никого не напоминает?!
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Перестал работать 3D-Touch в Apple Watch, как это исправить?
Как настроить iPad для постоянной работы в режиме энергосбережения. Автономность сильно увеличится
Как отменить подписку Apple Arcade
Как отключить Siri и Голосовой ввод на заблокированном экране?
Как использовать карту памяти с iPhone и что можно туда сохранить
Как в iOS 16 увеличить время ожидания голосовых команд для Siri
Почему Time Machine съедает все свободное место на Mac
Почему iPhone не активируется, пишет «Сервер временно недоступен»