Практически все клиенты испытывают проблемы с оплатой, переводами и так далее.
В платёжных терминалах Сбербанка произошёл масштабный сбой. Как сообщают «Ведомости», из-за этого проблемы с оплатой испытали клиенты не только , но и «ВТБ 24», «Альфа-Банка» и «Газпром-банка». В колл-центрах банков уточнили, что уже работают над решением проблемы.
Альфа-банк один из первых заявил, что платежи не проходят из-за проблем со списаниями у Сбербанка. У «ВТБ 24» карты не работают по техническим причинам.
Вот, что сейчас творится:
Зашибись, Сашка остался без ужина и машина без бензина, класс??
— Александр (@alfozoid) 9 июня 2017 г.
Сегодня у @sberbank были технические неполадки с переводом средств. Деньги были списаны со счета, но не дошли до адресата.
— Arseniy Petrov (@UltrasFCLM) 9 июня 2017 г.
Я пытался
Ждал 20 минут
Не дождался
Просто ответ не получает терминал и деньги блокирует— Денис Одуд (@Mr_monstr_) 9 июня 2017 г.
UPD: представители Castorama сообщают, что часть платежей стала проходить. Сбербанк все еще отмалчивается и рекомендует возмущенным сотрудникам связываться с техподдержкой банка.
UPD2: В Сбербанке сообщили, что технический сбой продлился всего 40 минут и был устранён. Всем пострадавшим требуется написать письмо на zabota@sberbank.ru, указав в нем ваши ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты и сумму неуспешной операции. В теме письма укажите “#SMSB#_ИМЯ” (латиницей). Утверждается, что сбой произошел из-за ошибочной блокировки тысяч IP-адресов Сбербанка Роскомнадзором.
RNS также сообщает, что по техническим причинам у части клиентов могут наблюдаться отказы по банковским картам Сбербанка по всем каналам обслуживания. А у вас работают карты и переводы? [Ведомости]
39 комментариев