Как проверить, попадает ли ваш iPhone 6s под программу замены аккумулятора

| 25 358
FavoriteLoading В закладки
Как проверить, попадает ли ваш iPhone 6s под программу замены аккумулятора

На прошлой неделе Apple запустила программу по бесплатной замене аккумуляторов iPhone 6s по всему миру. Она касается всех, у кого iPhone стал внезапно отключаться.

Воспользоваться программой могут не все пользователи, а только те, чьи айфоны были выпущены с сентября по октябрь 2015 года. Именно эта партия оказалась дефектной.

Как узнать, заменит ли Apple аккумулятор в твоем iPhone

Шаг 1: Переходим в Настройки –> Основные –> Об этом устройстве. Там будет отображаться серийный номер устройства.

6s_zamena

Шаг 2: Переходим по этой ссылке.

chandge-2

Шаг 3: Вводим серийный номер вашего iPhone 6s.

PROFIT!

В случае положительного ответа, обратитесь в любой авторизованный сервисный центр Apple для замены аккумулятора смартфона. Полный список СЦ здесь.

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Три простых шага.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 83

  1. sfastov2 декабря 2016
    0

    Вот сижу и думаю, если все нормально работает есть смысл менять?!

    Chikago3000 avatar
    Chikago30002 декабря 2016
    0

    @sfastov, если попадает под программу замены, то есть смысл. Может в момент перестать “нормально” работать. На опыте.

    KissMeFast avatar
    KissMeFast2 декабря 2016
    0

    @Chikago3000, насколько я понял из путанных объяснений специалиста сервис-центра на примере конкретно этой проблемы (6s моей девушки самопроизвольно выключался) – попадание под программу не гарантирует замены по обращению. Для произведения замены нужно наличие проблемы, подтвержденное в диагностических логах устройства. Так что сэкономите свое время на поездке в сервис.

    kulachok5 avatar
    kulachok52 декабря 2016
    0

    @sfastov, Вот и я тоже думаю, стоит ли нарушать заводскую гермитичность устройства? Хоть у меня и была реально эта проблемма, выключался при ноле на уровне 40%.

    Arthouse avatar
    Arthouse2 декабря 2016
    0

    @kulachok5, кому нужна “заводская герметичность”, если телефон выключается на 40%?))

    vetok avatar
    vetok2 декабря 2016
    0

    @kulachok5, у меня при 80% выключился
    не радует только одно… прийдется в соседнюю страну ехать для замены…
    а учитывая что меняют как я понял в течении 2-3 недель.. не очень удобно ….

    но прийдется…

    Arthouse avatar
    Arthouse2 декабря 2016
    0

    @sfastov, если попадает под бесплатную замену, то вам плохо что-ли будет от нового аккумулятора?) Ему больше года как никак (“с сентября по октябрь 2015“), ёмкость явно не 100%. Если не попадает, то и думать не о чем, тем более если всё нормально работает)

    denik705 avatar
    denik7052 декабря 2016
    0

    @Arthouse, Если попадает под замену, то меняют не батарею, а полностью устройство!!! Официальные сервис-центры Apple НЕ ремонтирует телефоны, а делаю полную замену устройства на новое, с обновлением гарантийного срока на 1 год с момента выдачи нового устройства! Так что если у вас телефон попадает под замену, то несем его в официальный сервис за неделю до окончания гарантии (если он еще на гарантии) и вам выдают новый iPhone с новой годовой гарантией. Если гарантия уже закончилась, то несем сразу. Мне так уже заменили два раз iPhone 6 из-за съехавшей фронтальной камеры и iPhone 6S из за пробелы с аккумулятором

    Arseni avatar
    Arseni2 декабря 2016
    1

    @sfastov, Если подпадает, но не беспокоит – то я бы просто подождал годик-другой. Надо уточнить, но кажется, программа работает до 3х лет с момента покупки.

  2. bRiP4 avatar
    bRiP42 декабря 2016
    1

    Отключался пару раз, но только на улице при -2..+2 и когда ветер дул сильный. В помещении все гуд.

    Такая проблема была с 5кой. Замена батареи помогла.

    Сколько действует эта программа?
    Update: Нашел: “The program covers affected iPhone 6s batteries for 3 years after the first retail sale of the unit”.

  3. Kiri11 avatar
    Kiri112 декабря 2016
    1

    Выключается на холоде стабильно, а несколько дней назад первый раз в помещении стал вырубаться при 37% заряда. Видимо надо менять, под программу попадает…

  4. Gotovets avatar
    Gotovets2 декабря 2016
    0

    Отключался при темературе -23 с 80% заряда. Под программу подходит, пойду завтра сдавать.

    prostotak avatar
    prostotak2 декабря 2016
    0

    @Gotovets, такая же проблема, дайте пожалуйста знать, в какой пойдёте сервис, я звонил в парочку, говорят, что нам ещё не пришло указание, что мы в числе сервисов, которые должны бесплатно менять

    Gotovets avatar
    Gotovets2 декабря 2016
    0

    @prostotak, у нас в Челябинске только один сервис.

  5. booka avatar
    booka2 декабря 2016
    0

    Фигасе, мой попал, ни каких проблем не было

  6. kompanyon avatar
    kompanyon2 декабря 2016
    2

    Попадает под программу, периодически выключается на 10-14-33 процентах.
    Позвонил в Амос в СПб- сказали, что аккумов не будет до 27 декабря – ждите, когда придут.

    booka avatar
    booka2 декабря 2016
    0

    @kompanyon, мне сказали то же самое в iPort – Apple приостановила поставку батарей до конца декабря.

    Вообще вся процедура странная – позвонил в несколько центров, везде надо сдавать трубку на 10 рабочих дней.

    kompanyon avatar
    kompanyon2 декабря 2016
    0

    @booka, Я уточнил по времени- в амосе сказали, что если сдать сейчас, то буду долго без телефона, а если сдавать, когда будут батареи- день-два.

  7. smbros avatar
    smbros2 декабря 2016
    0

    Парни, вы меня спасли. Аккум достал, хотел уже сам менять, а тут такое. Спасибо!

  8. gastr avatar
    gastr2 декабря 2016
    0

    Телефон новый в ремонте небыл
    The serial number you entered is not eligible under this program because either:
    – It’s not one of the serial numbers in the affected range
    OR
    – Our records show that your battery has already been replaced. If you paid for a battery replacement service, check with Apple to see if you are eligible for a refund.

    KissMeFast avatar
    KissMeFast2 декабря 2016
    0

    @gastr, там предлог ИЛИ стоит.

  9. prostotak avatar
    prostotak2 декабря 2016
    2

    Автору большое спасибо!
    Но было бы неплохо указать конкретно телефоны сервисных центров, где конкретно меняют…
    По ссылке звонил в пару мест, говорят у нас нет указаний
    Как всегда, бл…ь…

  10. zored avatar
    zored2 декабря 2016
    1

    У меня 6-й на холоде выключается :(

    Arthouse avatar
    Arthouse2 декабря 2016
    0

    @zored, про iPhone 6 писали на днях что у них проблема на iOS 10.1.1 – на 30% выключается, и дело вроде как не в аккумуляторе, а в баге прошивки именно на iPhone 6)

    Aleks_019 avatar
    Aleks_0192 декабря 2016
    0

    @Arthouse, у меня вырубался на 10.1.1, но как обновился на обновленную 10.1.1, то вроде стало всё норм.

    Malex avatar
    Malex2 декабря 2016
    0

    @Arthouse, при съемке видео и на 70% выключается. iPhone 6, 10.1.1

  11. Apxer2 декабря 2016
    0

    так и думал, что проблема АКБ с момента покупки вечные глюки с выключением… и как на зло офф. СЦ в городе нет… ну ладно будем сами менять

  12. sbarro avatar
    sbarro2 декабря 2016
    1

    Мой попадает. Выключался пару раз на почти половине заряда. При попытке включения показывал картинку севшей батареи, но как только вставлялась зарядка, сразу включался и процент заряда был отнюдь не нулевым. Процентов 40-50 показывал сразу после включения…..это ОНО?

    Apxer2 декабря 2016
    0

    @sbarro, оно самое

  13. Gotovets avatar
    Gotovets2 декабря 2016
    0

    Только что звонил в единственный сервис в городе, рассказали про проблему поставок батарей, посоветовали придти в январе, или сдавать телефон на 2 недели.

    Arthouse avatar
    Arthouse2 декабря 2016
    0

    @Gotovets, в Москве телефон на новый меняют за 3-4 дня (а его ещё привезти надо), а в Челябинске батарею меняют 2 недели (которая уже будет в наличии, раз в январе)? Сразу чувствуется что сервис единственный в городе – монополия не идёт не пользу)

    Gotovets avatar
    Gotovets2 декабря 2016
    0

    @Arthouse, Да не, у нас хороший сервис. Телефон на новый меняют за сутки, батарею в январе заменят тоже за 1-2 дня, но сейчас и в Москве по этой программе 2 недельные сроки замены.

    Arthouse avatar
    Arthouse2 декабря 2016
    0

    @Gotovets, а, я прочитал “и” вместо “или” между “придти в январе” и “сдавать телефон на 2 недели”)) Тогда молодцы :)

  14. wizard-3000 avatar
    wizard-30002 декабря 2016
    0

    Спасибо iPhone.ru за новость, была пара отключений при 45% заряда и небольшой отрицательной температуре на улице. Перепроверил по серийнику – 6s подпадает под замену. Позвонил в авторизованный СЦ на ул. Школьной. Сказали, что Apple прислали им письмо, что пришлют АКБ на замену только к концу декабря. По срокам замены – придется ждать до недели! Ну что это за бред такой? У меня же нет второго запасного устройства? Замена АКБ занимает 30 мин., ну пусть 60 мин. с диагностикой. Зачем на неделю лишать человека телефона? Такой подход авторизованных СЦ лишает смысла для меня менять АКБ. Надеюсь, что кто-то из них это прочтет и поменяет подход.
    Ну или будет хоть какая-то доп. опция, например, ускорение гарантийного ремонта до, например, 2-4 часов.

    Arthouse avatar
    Arthouse2 декабря 2016
    1

    @wizard-3000, сервисный центр обязан предоставить подменный телефон, вот только с третьего дня ожидания, насколько я помню. И вряд ли это будет iPhone) Подход полусоветский, да. Для таких случаев хорошо всегда иметь запасной 5s в тумбочке :)

    leonbelmont avatar
    leonbelmont2 декабря 2016
    0

    @Arthouse, я свой сдал в понедельник, надеялся, что сегодня вернут, но нет((( хожу с LG, в сервисе обозначили, что подмену не дают…

    Arthouse avatar
    Arthouse2 декабря 2016
    0

    @leonbelmont, очень странный сервис. Авторизованный МТ Сервис в Крылатском выдаёт на третий день подмену по их же правилам. Я это узнал когда сдавал свой 6s Plus в своё время на замену на новый по гарантии. Правда не воспользовался подменой, новый телефон выдали уже на четвёртый день) Там сроки ограничиваются чисто диагностикой и логистикой, никакого искусственного затягивания. В данный момент меняю там iPad Pro 12.9 на новый.

    leonbelmont avatar
    leonbelmont2 декабря 2016
    0

    @Arthouse, я меняю в авторизованном в ЦУМе

    Arthouse avatar
    Arthouse2 декабря 2016
    0

    @leonbelmont, видимо в центре не всё лучше :)

  15. Panoff2 декабря 2016
    0

    Уже поменял батарейку по этой программе. Заняло неделю. Надеялся что поменяют телефон, но увы… Ярославль.

    Garry Golden avatar
    Garry Golden2 декабря 2016
    0

    @Panoff, а у вас гарантия ещё действовала? Потому что мне поменяли устройство (Казань).

  16. Varian avatar
    Varian2 декабря 2016
    0

    Я только одного не понимаю:

    Если меняют батарею а не все устройство, специалисты же не смогут так же герметично закрыть 6S так, как это сделали на заводе. Там же есть маленький слой резины на клею вокруг корпуса который не даёт пыли/воде проникнуть внутрь. Я считаю что должны менять устройства, а не заменять батарею.

    Gotovets avatar
    Gotovets2 декабря 2016
    0

    @Varian, эта проклееная прокладка при любом вскрытии должна быть заменена на новую. Так что не переживайте, сможете и дальше в ванной слушать музыку.

  17. D. avatar
    D.2 декабря 2016
    0

    Есть такая хрень тоже. Под гарантию подпадает аппарат. Не знаю правда, как неделю без телефона быть во время ремонта(( Интересно, что чаще всего отключается телефон в некоторых конкретных местах с плохим приемом LTE (например, на одном участке трассы по пути домой).

  18. Gr0m avatar
    Gr0m2 декабря 2016
    0

    Странно, что программа замена устройств распространяется только на 6S. У меня у жены такая же проблема с обычной шестеркой.

    Gotovets avatar
    Gotovets2 декабря 2016
    0

    @Gr0m, выше писали что это баг прошивки, подождите обновления.

    MacHopper avatar
    MacHopper2 декабря 2016
    0

    @Gr0m, Я спрашивал, в сервисе сказали что проблема наблюдается не только в 6s, поэтому другие модели берут на замену тоже)

  19. sellar avatar
    sellar2 декабря 2016
    0

    Спасибо за статью. Порадовало, что наконец появилась возможность самостоятельной проверки по серийному номеру (буквально на днях общался с техподдержкой Apple, и для проверки попадания телефона под программу они направляли в сервис). Экономим время.
    Сама проблема на 6S у меня проявлялась дважды, но по серийнику на бесплатную замену не попадаю. Есть кто-то еще с похожей ситуацией?

    Arden avatar
    Arden2 декабря 2016
    0

    @sellar, У меня по серийнику не подпадает под замену, но проблема с отключением наблюдалась пару раз.
    Связался с техподдержкой – сказали идти в сервис. Поменяют батарею.

    kashmir avatar
    kashmir5 декабря 2016
    0

    @sellar, не подпадает и проблем никогда не было. Узнал об этом только из новости.

  20. fb_lb_85 avatar
    fb_lb_852 декабря 2016
    0

    Хм, мой выпущен на 43 недели (октябрь) 2015, но по сылке говорят чтоб я дома сидел и не выё..

  21. hisel2 avatar
    hisel22 декабря 2016
    0

    Возможна ли замена батареи айфона 6s в мск, если телефон был куплен в Америке?

    sfastov2 декабря 2016
    2

    @hisel2, про 6s в сервисе сказали что обслуживают только модели А1688

    Gotovets avatar
    Gotovets2 декабря 2016
    0

    @hisel2, у меня Японец, сказали приходить и сдавать на бесплатную замену батареи.

    hisel2 avatar
    hisel22 декабря 2016
    0

    @Gotovets, ого! какой сервисный центр?

    hisel2 avatar
    hisel22 декабря 2016
    0

    @sfastov, а может заплатить самому в сц за батарею, а потом предъявить чеки эппл? ))

    MacHopper avatar
    MacHopper2 декабря 2016
    0

    @hisel2, Да поменяют) Мой тоже Американец))

    hisel2 avatar
    hisel22 декабря 2016
    0

    @MacHopper, подскажите СЦ плз!

    MacHopper avatar
    MacHopper2 декабря 2016
    0

    @hisel2, “Сервис ПРО” Москва, ул. Большая Новодмитровская 36 стр 2 тел: 8(495)3749567

  22. McRush avatar
    McRush2 декабря 2016
    0

    а могут ли быть одинаковые номера у 6 и 6s
    у меня 6 ввел свой номер – и
    “The iPhone 6s serial number you entered is eligible for this program.
    Please choose one of the service options below”

  23. MacHopper avatar
    MacHopper2 декабря 2016
    0

    Всем привет!!! Я уже воспользовался этой программой)) iPhone 6s 64Gb самопроизвольно выключался на холоде. Нашел ближайший ко мне сервисный центр (им оказался “Servis-Pro”), приехал туда, они сами проверили по серийнику и приняли на замену аккумулятора по программе от Apple. Пять дней правда ушло на диагностику, заказ аккумулятора и замену)) Вчера забрал, все бесплатно, все ОК))

  24. Иван Захарян2 декабря 2016
    0

    если меня Аккум по гарантии можно ещё разок поменять?

  25. fmv avatar
    fmv2 декабря 2016
    0

    Пишет:
    Введенный серийный номер не подпадает под эту программу, так как:
    – Это не один из серийных номеров в затрагиваемый диапазон
    – Наши записи показывают, что аккумулятор этого устройства уже был заменен. Если Вы оплатили замену аккумулятора, узнайте в компании Apple, чтобы увидеть, если вы имеете право на возврат.
    Аккум не менял. Что это значит?

    sandro17 avatar
    sandro173 декабря 2016
    0

    @fmv, там стоит ИЛИ.
    Имеется ввиду, что либо просто не подпадает под программу ИЛИ аккумулятор уже был заменён

  26. dimad85 avatar
    dimad852 декабря 2016
    0

    Я поменял на прошлой неделе. Очень доволен, новый Аккум держится до последнего процента. Плюс дают гарантию на 90 дней на новый аккум и все бесплатно!
    P.S.Если просто менять не попрограмме у официалов, то батарея 6500 + работа 2500.

    step2me avatar
    step2me2 декабря 2016
    0

    @dimad85, в каком сервисном центре меняли? москва?

    dimad85 avatar
    dimad852 декабря 2016
    0

    @step2me, Да в Москве, в том что на лубянке по адресу Новая площадь 10.

  27. kuchay2 декабря 2016
    0

    Нужно ли предоставить чек о покупке телефона для замены аккумулятора в СЦ?

    Garry Golden avatar
    Garry Golden2 декабря 2016
    0

    @kuchay, нет, смотрят по инету дату покупки.

  28. Skom avatar
    Skom2 декабря 2016
    0

    А я пожалуй подожду. Написано что программа действует 3 года. Сейчас телефону больше года подожду еще годик и там поменяю. Так дольше телефон прослужит. Если только выключение бесить не будет.

  29. Garry Golden avatar
    Garry Golden2 декабря 2016
    0

    Я попал под программу, но поменяли целиком телефон. Видимо, потому что он был ещё на гарантии.

    step2me avatar
    step2me2 декабря 2016
    0

    @Garry Golden, а в каком сервисном центре вам поменяли на новый?

    Garry Golden avatar
    Garry Golden2 декабря 2016
    0

    @step2me, Авилма (Казань)

  30. step2me avatar
    step2me2 декабря 2016
    1

    Кто-нибудь может подсказать нормальный офиц сервисный центр в Москве?

    таких отзывов страшных поначитался…не знаю куда нести тел…

  31. Владимир Т.2 декабря 2016
    0

    Интересно, если телефон куплен на Ebay в США и попадает под программу тоже можно поменять аккумулятор или весь телефон?

  32. Kanoid avatar
    Kanoid2 декабря 2016
    0

    Серийный номер полностью не видно.

    osman avatar
    osman3 декабря 2016
    0

    @Kanoid, 1) уменьши штрифт
    2) держи пальцем на серийнике и скопируй

  33. Bullet100 avatar
    Bullet1002 декабря 2016
    0

    У меня айфону 6s год и он выключается бывает даже когда заряд больше 50 процентов , но я не попадаю под программу …

  34. iGorka avatar
    iGorka3 декабря 2016
    0

    The iPhone 6s serial number you entered is eligible for this program. Please choose one of the service options below.

    Вот те на. У меня последние две недели начал выключаться, но всё совпало с началом морозов, поэтому во всём винил низкую температуру. Спасибо редакции за то, что просветили.

  35. AndreiVi avatar
    AndreiVi3 декабря 2016
    0

    От чего зависит поменяют только аккумулятор либо телефон полностью на новый?

    leo91 avatar
    leo917 декабря 2016
    0

    @AndreiVi, по ходу от того на гарантии он или нет

    AndreiVi avatar
    AndreiVi10 декабря 2016
    0

    @leo91, Мой на гарантии до марта, знать бы точно обновил весной.

  36. leo91 avatar
    leo917 декабря 2016
    0

    народ а как протестить выкл он или нет? просто так на морозе хожу в кармане тел ни разу не выкл

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь