Apple отключила устройства, прошедшие ремонт в неавторизованных сервисных центрах.
Издание The Guardian сообщает, что более 180 тыс. владельцев iPhone столкнулись с полным прекращением работы смартфона после обновления до iOS 9.2.1.
Как оказалось, причиной этому является ремонт гаджетов в неофициальных сервисных центрах.
Установка iOS 9.2.1 приводит к появлению «Ошибки 53», вследствие которой iPhone превращается в «кирпич», т.е. абсолютно прекращает функционировать. О проблеме сообщают владельцы смартфонов, Touch ID которых некогда был подвержен процедуре ремонта без участия «яблочных» специалистов.
В Apple объяснили сбой проведением проверки безопасности продуктов корпорации.
Apple
При этом ошибке не предшествовало никаких уведомлений или предупреждений со стороны производителя и на данный момент она никак не может быть устранена. [TheGuardian]
(Проголосуйте первым за статью!)
52 комментариев
Форум →То есть эти телефоны так и не работают сейчас??
Сэкономили
@tty01, наверное, выгодно летать в Москву ради замены кнопки Хоум. Не во всех городах все-таки есть авторизованные центры.
@walkman00, Та не, вирус сидит внутри ипхона в таче ид и тащит отпечатки, тут в новой прошивке наконец нашли несхождение в работе с тачем и надо его отключать. Делов-то вирусня на аппаратном уровне. А ещё ни кто кроме хацкеров не знает, все входы выходы маниакально от простого исследования запечатаны. Гы-гы.
Да что ж такое, везде этот дурацкий заголовок. Никого никто не отключал, ошибка 53 связанная с Touch ID существует уже хрен знает сколько. У меня айпад кирпичом лежит чуть меньше года.
@maxsokolov, +300 проблеме уже больше 3 лет, а опомнились только сейчас
Вопрос обсуждается уже более недели, и Apple уже давно дала полноценный комментарий о том, что причина не столько в качестве запчастей/работы серых ремонтников, а в том, что таким образом они защищают устройства от взлома путем замены одного TouchID на другой.
@Squall.m1, вопрос этот давно разжевали со времен iPhone 5s. Ни кто там ничего не защищает, этой проблеме три года почти, но желтушные заголовки только сейчас повсплывали. Apple не давала офф ответов, в таких случаях они их не дают. А 53 ошибка, это чисто косяк Touch ID да, но не у всех, у кого китайские кнопки home хорошего кач-ва такой проблемы нет. Защита говорите? Странная защита, которая выборочно работает
@evil.box, ароблема началась с шестого айфона и прошивки 8.0 это да., но ни одна китайская кнопка не приживется, какого бы она качества ни была бы, потому что дело не в ней и даже программатор здесь не поможет..
@Squall.m1, На уйню похоже
сенсор тач айди железно связан с процессором. То есть, при замене на идентичную кнопку с абсолютно идентичного нового, оригинального iPhone перестанет работать TouchId, но кнопка будет обрабатывать нажатия. P.S. я решил с дуру вечерком в пабе заменить себе аккумулятор с мыслями “Фигня, десятки раз менял” и из-за усталости, а так же поддатости, надорвал, вероятно(визуально даже под микроскопом не видно повреждений), шлейф… Заказал с Али за 1.5$ кнопку, которая исправно работает на 9.2 / 9.3 b2.
@svida, кнопка будет работать только на 5s, на шестерке при перепрошивке с чужой кнопкой или без таковой на выходе получите овощЪ, но конечно если перешить со старой кнопкой и после воткнуть новую, сама кнопка работать механически будет, но: до первой перепрошивки или сброса, далее опять овощ.
Это вообще то получается, что Эппл навязывает услугу ремонта. За это и иск можно получить .
Эпл в конец обнаглели. Представьте, что вы обслужили машину не у дилера и она отказывается ехать. Ну бред же!
@dubni4ek, Представьте, что вашу машину угнали, в гараже сняли сигнализацию и замки и отказываются вам отдавать. Ну бред же!
@dubni4ek, а представьте что машина может сама взять и уехать , а вы в суд подадите потом. Мало ли чего в сервисе насовали
@Alorya, машина без водителя не уедет, ей ключ нужен как минимум. А если ключ есть и она не едет по воле производителя это наглость
@dubni4ek, ну вот когда у вас через эпплпей спишут без вашего ведома – вы будете не сервису жаловаться, а эпплам.
ps: тесла без ключа и водителя ездит
@Alorya, тесла открывается по хлопку в ладоши что ли?
У меня через эплпэй не спишут ничего, я в России живу, эплпэй доступен только в США и Великобритании
@dubni4ek, посмотрите новость рядом, по хлопку в часы едет сама. А вот если вы уедете за границу и у вас все спишут – кто крайний? Если уж купили дорогой телефон – не экономьте на ремонте.
@dubni4ek, Зато они увлеклись ремешочками для часов и цветом Rose Gold теперь эта основная фишка Apple, а то что существует проблема кирпича ерунда, владельцы Apple исключительные люди новый купят )))
@dubni4ek, Ну на самом деле, то вам откажут в гарантии. И если машина не будет работать – не заведется, например, то производитель не будет нести ответственность за это.
Что почти на 100 процентов дублирует ситуацию с тач айди.
@Артем Чернов, вы вот сейчас серьезно? Гарантия например не распространяется на колодки и тормозные диски. Да и гарантия не при чем, у многих 6ок например уже нет гарантии.
Эпл могла бы просто отключить функции связанные с отпечатком, а не полностью блокировать трубку.
@dubni4ek, Совсем серьезно. За плечами 10 лет работы в автомобильном секторе. При выходе из поладки, например, MMI у Ауди завод, если узнает, что стояла неродная сигнализация – откажет в гарантии. Отремонтирует – без вопросов, но за ваши бабки. Эппл, вроде бы, тоже не отказывается отремонтировать все. Наши дилеры зная это, и учитывая, что сами и ставят эти сигнализации, не сообщают это заводу.
Скажу вам больше, если вы к развлекательной системе подключите свой тв тюнер, то троже снимут с гарантии. Эппл хоть не снимает с гарантии если вы меняете чехол или когда-то подключали не родные наушнике. Автомобильная сфера не лучший пример. Тут сволочей еще больше)
P.S. на диски и колодки есть гарантия. Вопрос в причине рекламации. Если диск треснет или колодка отвалится, то это гарантия. Если вы спалили колодки или диск за 15000 – нет. И по практике скажу – это такой “умелый” водила, а не колодки виноваты.
@Артем Чернов, законодательно дилер может снять с гарантии только в том случае, если доказано что доп.оборудование и/или его неправильная установка являются причиной поломки.
Диски и колодки гарантией не являются, т.к. подвержены естественному износу.
@dubni4ek, все правильно про закон, НО с одним но и при нарушении правил эксплуатации. В инструкции запрещены любые неавторизованные вмешательства. Разберите телевизор, а потом попробуй при поломке что-то доказать.
В конце концов все решает экспертиза. Которая часто определяет, что сигнализация влияет на блок управление электросетью, что может привести к поломке. Это если говорить об этом случае. А в общем – любые нарушения правил эксплуатации приводят к снятию с гарантии. А то умники все – сначала кулибины наделают херни всякой, а почему-то производитель должен нести за это ответственность.
Насчет колодок – открою секрет – даже двигатель и, тем более, ходовая подвержены износу. На ходовую и особенно колодки и диски действует ограниченная гарантия. Я все доступно вам описал в прошлом посту.
Все работает.
В Москве распродается большая партия поддельных iPhone 5S, где от айфона остался только чип. Если проверить по серийнику, то Apple показывается, что это заменененные (replaced) телефоны, которые сданы по гарантии и должны были быть утилизованы.
При этом iOS там стоит настоящая, нормально обновляется и работает.
@USR, так большинство iphone на aliexpress, горбушке и маркет яндексе такие восстановленные китайскими умельцами телефоны.
@Denis, получается, что проблема начиная с шестерки. А 5S исправно чинят кустарно и все работает.
@USR, это оригинальные телефоны, клоны которых отправились в гарантийный ремонт, а на руках остались оригиналы, упакованные в новые корпуса и с новыми экранами, естественно у них всё работает.
сомневаюсь насчет правдивости новости. слишком малы цифры и ажиотажа небывалого не видно. будь это правдой половина индии и китая уже насиловали техподдержку эпла во все щели.
если на 5s ломается кнопка ее можно заменить на китайскую и все будет работать кроме тач айди. можно и обновляться и востонавливаваться. но вот с 6 айфона началась эта ошибка. если сломалась кнопка тач айди. то все. при сбросе или обновление получите кирпич…
iPhone 5s, iOS 9.3 b2 – Поставлена кнопка за 1.5$ с Алиэкспресс. Просто пишет, что TouchID недоступен, а кнопка, как и само устройство, нормально функционирует. Что-то чем дальше, тем больше меня воротит от Эпл. :'(
@svida, Хм…без обид…купли дорогой телефон, но сэкономили на кнопочке? И после этого обиделись на производителя? Не кажется странным?
@Дмитрий Скворцов, С чего Вы решили что он дорогой?
@kulachok5, не такой уж и дешевый, если учитывать курс… И особенно брав во внимание аппараты той же Meizu. По рабочим вопросам ходил с 100$м m2 mini и mx4 – телефоны очень хорошие. Во всяком случае, мой предыдущий опыт знакомства с андроидом был менее вменяем.
@Дмитрий Скворцов, 5s дорогой? Он копейки сейчас стоит.
@AppleStyle, не такой уж и дешевый, если учитывать курс… И особенно брав во внимание аппараты той же Meizu. По рабочим вопросам ходил с 100$м m2 mini и mx4 – телефоны очень хорошие. Во всяком случае, мой предыдущий опыт знакомства с андроидом был менее вменяем.
Нравится pro 5, был бы он поменьше – с удовольствием взял бы, хотя еще год назад не предполагал, что скажу такое.
И да, свой ip5s я брал более 2х лет назад. Летом 15 чуть не взял 6, но решил повременить ко времени выхода еSоск, т.к. у них традиционно выше цикл жизни и есть какие-то качественные изменения в техническом плане… не впечатлили, да и походив с ведроидом стал понимать 2 вещи. Фаблеты для меня не удобны (поглощение контента не в счет) + робот не так ужасен, каким был еще 2,5 года назад – именно тогда я 2 недели ходил с когда-то вражеской для меня ос.
Сейчас не знаю, что делать…ждать обновленную 5, либо подписывать что-то другое.
@Дмитрий Скворцов, это нормальная кнопка – она полностью выполняет свою функцию… Подробнее описал в ответе другому аппоненту снизу.
@svida, точно так же разбился айфон 5S вдребезги — заменили стекло, корпус и кнопку, и всё работает.
@PixelMixel, я не очень понимаю, как нужно было разбить телефон, чтоб повредить кнопку…вам ее по-идее должны были переставить… touchid работает? – на инородных это фактически невозможно, без официального сервиса…
@svida, touch id – конечно же не работает. Я же написал: “точно так же”, вы же написали подробно: “Просто пишет, что TouchID недоступен, а кнопка, как и само устройство, нормально функционирует”.
Телефон мой упал в шахту лифта с 9го этажа. https://www.dropbox.com/s/j0nv0dredzquyss/iphone.jpg?dl=0
@svida, купил BMW7 за $100тыс, разбил диск колесный. Оказалось что штатные алпиновские диски стоят $7000 за комплект.
Пошел купил китайскую реплику по 1500руб/диск.
БМВ уроды, особенно после того как отказали бесплатно чинить подвеску из-за левых дисков.
Разве так важно что у них вылет чуть отличается и они тяжелее родных на несколько килограмм!?
@Pavel Loskutov, какие ж вы тут все недалекие. В моей стране нету авторизованных сервисных центров…Разъясню: У кого бы не брал, везде будет либо идентичный китай, либо снятые кнопки с утопленнико (что, вероятно, может быть и хуже. Тк китайская кнопка даже не претендует на функциональность так айди…) предлагаете лететь в другую ради кнопки? И, главное, мне невдомек, откуда такой стадный инсктинкт с затроностью чувств моего негодования Эпл. Я, вроде, вполне доходчиво сказал, что у меня эта кнопка работает – брал ее, т.к. выбор был не шибко велик, а у данного продавца хотя бы имелся приличный рейтинг…
Теперь о так вами обожаемой яблочной компании… Еще лет 14 назад (!) я собирал свой хакинтош…первым натуральным продуктом был iPod Mini, который, кстати, до сих пор функционирует…Более того, он, не смотря на чб дисплей, даже видео проигрывает…Разумеется, на кастовой прошивке… После походив пару месяцев с 2G iPhone сменил на 3gs…Потом 4s (очень положительные ощущения от него остались не смотря на критичность.), теперь iP5s. Так же предпоследний mba, 2 ApplеTV 3g… В приставке вздулось 2 кондера…а все потому, что использовали копеечные бочки… у одного шаффла пошли извечные проблемы со звуком, хотя использовался очень аккуратно и мало.
Но основное мое недовольство сейчас вызвано криворукостью кодеров. Все чаще и чаще, чаще и чаще косяки…при этом они с невероятным капиталом и огромным штатом не могут месяцами вылечить смешные детские проблемы.
В то время, когда андроид стал плавным и шутки про разрядку(кстати, 90% вендоров даже в аппараты средней ценовой категории добавляют функцию быстрой зарядки…яблочники же слоупочат. Пускай не будут новаторами, но хотя бы задних не пасли…) утеряли актуальность, купертиновцы все чаще лажают… На днях прилетел апдейт (тестирую для знакомого его софт, сижу на бетках) теперь телефон нередко теряет связь…сегодня я потерял потенциальные 200$…Нет, я понимаю, что это тестовая сборка, но, вашу ж мать, не так люто лажать, а уж если и лажать, то быстро реагировать и выпускать заплатки… При этом косяки лезут за первые 5 минут использования. 9.3b2 болела фантомами эффектами шторки, 9.3b3 после разблокировки отрисовывает часы в статусбар от 3 до 25 секунд…
Я не записью весь этот бред, но…
Знакомая по принципу “работает?-не трож” c момента покупки mbp глобально не обновлялась и сидела на 10.6.6, но тут уже начал ругаться сторонний софт, который она использовала по работе… загуляла, прочла, что нужно установить ось посвежее…AppStore предложил 10.10
С 11 ночи и до 7 утра что-то якобы делал, в итоге не долго думая(сколько ж можно ждать то)зажала кнопку питания…восстановится из рекавери раздела не дало (!) пришлось мне пилить флешку с материксом и ставить ручками…очень сомневаюсь, что хотя бы один из прокомментировавших сам это сделает не тратя нервы, когда время уж очень поджимает…
Идем дальше…на работе у верстальщиков стоят аймаки…тоже длительное время не обновлялись (не знаю чего.) и после апдейта перестал работать скрол у меджикмаус…гугл подсказал, что проблема в синемзубе…пришлось перезаписывать текст и делать заново сопряжение…
У босса ребенка iPad Pro…чадо достаточно прожарено и часто использует AirDrop, a тут многократные попытки использовать эту функцию…решили обновиться с 10.9(хотя человек старой закалки и принципиально не хотел более яркий и плоский интерфейс 10.10/11) – все еще не работает…быть может проблема в wifi, скажете вы, но там яблочный экспресс, который брался из-за 3,5 выхода…
Такие моменты в последнее время все учащаются…
Все правильно! Гнать кулибиных метлой!=) А то “Ремонт айфона за 15 минут” на каждом углу висит…мастера…нефиг покупать дорогой телефон, чтобы потом с пеной искать место, где бы его подешевле было отремонтировать. Любители халявы и дешевизны.
@Дмитрий Скворцов, Второй раз пишите, что он дорогой. Это попахивает таким средненьким понтом: “я вот могу себе позволить ремонт дорогого телефона, а вы нет…”
@Дмитрий Скворцов, разверну свою мысль. Есть три типа “дорогой iPhone”:
1. Блин дорого для телефона брать пока не буду (свойственно людям, которые могут его купить без проблемм)
2. Да они офигели, че так дорого (свойственно людям которые не могут его купить по финансовым причинам)
3. Купили себе дорогой телефон так нечего ныть. (Свойственно людям натянувшим покупку iPhone на последние деньги, может не совсем последние, с целью почувствовать себя причастным к сильным мира сего. Например парней покупающих себе 6s розовое золото, чтобы точно все знали, что это s-ка!)
Что дальше, приказ 66?
куплю ифоны 6 с такой ошибкой
на 5S все будет работать, эта проблема касается только шестерок и шесть эс.
Подняли такой гвалт, как будто сейчас это произошло. Проблема началась с выпуска шестерки и соответствующей прошивки 8.0, сто лет назад.. Поражаюсь насколько заразны вбросы..
не 180 тысяч айфонов были отключены, а 180 тысяч просмотров набрала эта статья на сайте.
привет паника
То-есть, если мне меняли стекло на айфоне 6(разбил), кнопку тач ид переставили со старого модуля дисплея в мой(новый модуль), ошибки не будет и можно смело обновляться?
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Не удаляется приложение с iPhone
Что делать, если после обновления iOS или macOS задвоились контакты
Как исправить ошибку «Требуется подтверждение оплаты» при загрузке приложений из App Store
Почему не загружаются приложения из App Store на iPhone
Почему на iPhone данные из приложения не находятся через Spotlight
Сколько iPhone можно привязать к одному Apple ID
Как снимать в формате RAW на iPhone?
Как отслеживать местоположение ребёнка с iPhone