Как заменить поломанный кабель Lightning на новый бесплатно

|
FavoriteLoading В закладки
Как заменить поломанный кабель Lightning на новый бесплатно

Разрушение кабелей к гаджетам Apple – проблема известная и распространенная. Но поправимая.

Lightning_repair_p1
Lightning_repair_p2

Если гарантийный срок на iPhone или iPad не истек, кабель можно заменить в авторизованном сервисном центре Apple. Согласно условиям гарантийного обслуживания iPhone и iPad, гарантия сроком один год распространяется, в том числе, и на аксессуары, которые поставляются с устройствами. Поэтому компания Apple в равной степени несет ответственность перед потребителями за ненадлежащее качество, как устройств, так и аксессуаров.

ООО «Эппл Рус» гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления аппаратных устройств марки Apple и аксессуаров, содержащихся в оригинальной упаковке.
Ограниченная гарантия Apple

Поэтому, если в течение года с момента покупки устройства кабель Lightning перестал функционировать, утратил целостность разъемов или оплетки при нормальной эксплуатации, владелец вправе рассчитывать на гарантийную замену кабеля в АСЦ Apple.

Меняем кабель по гарантии

Вооружитесь проблемным кабелем и устройством, с ним приобретенным.
Важно: кабель должен быть именно от предоставляемого для проверки устройства. Их принадлежность к одному комплекту проверят!
Обратитесь в ближайший АСЦ с претензией на некачественный аксессуар.
По факту проведения экспертизы АСЦ вынесет решение о замене кабеля Lightning на новый.

Мы связались с несколькими сервисными центрами в Москве, но далеко не все сразу признали возможность гарантийной замены аксессуаров к устройствам Apple. Кто-то делал вид, что не понимает о чем речь. Кто-то пытался утверждать, что замена зарядных кабелей по гарантии не производится. Однако при должном нажиме и отсылке к условиям Ограниченной Гарантии Apple оппоненты принимали наши доводы и соглашались взять кабель на экспертизу.

Дополнительно отмечу, что Руководство Пользователя не предоставляет четких инструкций по обращению с зарядными устройствами и кабелями, ограничиваясь лишь скупым:

Старайтесь не перегибать кабель слишком сильно, сворачивайте его по широкой дуге.

Также оператор одного из АСЦ Apple в разговоре отметил, что по статистике их сервисный центр удовлетворяет претензии к качеству кабелей Apple чаще, чем выдает отказ в гарантийной замене аксессуара.

Но что делать, если Сервисный Центр отказал или обращаться в него уже поздно?

Ремонтируем кабель Lightning самостоятельно

Интернет пестрит фотографиями «отремонтированных» зарядных кабелей разной степени мастерства.

Lightning_repair_p3
Lightning_repair_p4
Lightning_repair_p5

Если степень износа кабеля невелика и разрушена только изоляция, я предпочитаю усиливать её термоусадочной трубкой.

Для ремонта понадобятся: проблемный кабель, термоусадочная трубка 6-3 мм и фен. Весь нехитрый процесс запечатлен на фото.

Lightning_repair_p6
Lightning_repair_p7
Lightning_repair_p8
Lightning_repair_p9

Однако, если кроме изоляции заметны следы разрушения проводников, лучше не подвергать себя опасности и купить новый оригинальный кабель или один из тех, что произведены по программе MFI:

Почему вам нужен защищённый кабель Lightning
Как избавиться от скучного кабеля Lightning
Обзор невероятно стильных кабелей Plusus

Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Разрушение кабелей к гаджетам Apple – проблема известная и распространенная. Но поправимая. Если гарантийный срок на iPhone или iPad не истек, кабель можно заменить в авторизованном сервисном центре Apple. Согласно условиям гарантийного обслуживания iPhone и iPad, гарантия сроком один год распространяется, в том числе, и на аксессуары, которые поставляются с устройствами. Поэтому компания Apple в...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 100

  1. D@rkmind avatar
    [email protected]17 октябрь 2015
    8

    Сейчас набегут ораторы с криками “ауменятакойпроблемынет” и пошлыми намеками о происхождении рук

    franczech avatar
    franczech17 октябрь 2015
    2

    @[email protected], на своем lightning я нашел небольшое оголение провода спустя больше двух лет бережного отношения. У меня у самого руки из жопы, но к своим вещам, в особенности дорогим, всегда отношусь бережно. Поэтому у меня такой проблемы нет.

    Dimaz avatar
    Dimaz17 октябрь 2015
    2

    @franczech, у меня Lightning-кабель от 5s за почти два года в полном порядке. От айпада — тоже.

    А вот 30-пиновый от четверки начал разваливаться аккурат после того, как гарантия закончилась — будто по сигналу :-) В итоге обмотал его белой изолентой.

    stop33 avatar
    stop3317 октябрь 2015
    1

    @[email protected], ага,сколько таких тем было,набегают какие-то странные люди,у которых кабеля от пятерок до сих пор в идеале,и начинают компостировать моск,что вам подсунули в запечатнную ритейл коробку,китайские реплики,причем всем и сразу ))) бугага….

    lordrakush avatar
    lordrakush19 октябрь 2015
    0

    @stop33, почему от пятерок? еще от четверки живой, да собственно все кабеля живы, включая покупные и левые. Единственный момент, я не переношу их в сумке/кармане на постоянной основе, лежат в машине, дома, на работе.

    haritolia avatar
    haritolia24 октябрь 2015
    0

    @lordrakush, почему от четверки? Еще от 3G жив, 2008 г.в. Правда, с обоих концов в изоленте)))

    stop33 avatar
    stop3325 октябрь 2015
    1

    @lordrakush, почему про пятерки ?да потому что речь о лайтининг кабелях,а не о старых стопяццотПиновых,от четверки у меня тоже живой….я тоже в кармане их не ношу,но почему-то именно лайтининг сыпятся больше всего,видимо и правда новые экоматериалы в “изоляции” примениили,неподумав и нормально не потестив,кабель это не коробка из под наушников,тут не надо чтоб он саморасподался

  2. D@rkmind avatar
    [email protected]17 октябрь 2015
    0

    По теме – а MagSafe они тоже могут так поменять? Гарантия конечно закончилась, но на будущее знать

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    0

    @[email protected], теоретически, да. Должны заменить.

    aydaya avatar
    aydaya17 октябрь 2015
    0

    @[email protected], мне меняли от Air, в тогда ещё “Белый Ветер”. Пришлось правда с ними побадаться чуток, я им в зале на iMac открыл правила гарантии с сайта Apple, ткнул и они приняли. В итоге замена, без проблем. Но с кабелем там все в порядке было, сдох сам блок.

  3. n00b1k avatar
    n00b1k17 октябрь 2015
    1

    > Вооружитесь проблемным кабелем и устройством, с ним приобретенным.
    Важно: кабель должен быть именно от предоставляемого для проверки устройства. Их принадлежность к одному комплекту проверят!

    Но как?!

    inf avatar
    inf17 октябрь 2015
    5

    @n00b1k, да никак, это просто страшилка, а автор не удосужился подумать. На кабеле нет ни серийников, ни штрихкодов.

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    1

    @inf, зато в кабеле есть чип, который все это содержит. Помимо этого, такое требование озвучил СЦ.

    n00b1k avatar
    n00b1k17 октябрь 2015
    4

    @Виталий Гладков, чип то есть, но при упаковке товара кабель и телефон берутся грубо говоря из кучи и никак не связываются. Я еще могу понять, что проверят на маркировку от ipod, iphone, ipad, но давать серийник каждому кабелю – это бред.

    Эдуард Саркисян avatar
    Эдуард Саркисян17 октябрь 2015
    2

    @inf, на кабеле можно найти серийный номер. Очень мелким шрифтом.

    n00b1k avatar
    n00b1k17 октябрь 2015
    1

    @Эдуард Саркисян, нет на кабеле серийника, не лгите.

    k214-raZor avatar
    k214-raZor17 октябрь 2015
    1

    @n00b1k, есть.

    k214-raZor avatar
    k214-raZor17 октябрь 2015
    0

    @inf, есть серийник на кабеле.

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    1

    @n00b1k, кабель чипованный и связан серийником с устройством.

    k214-raZor avatar
    k214-raZor17 октябрь 2015
    0

    @n00b1k, серийный номер на кабеле, рядом с маркировкой о дизайне и производстве.

  4. Adversa Fortuna avatar
    Adversa Fortuna17 октябрь 2015
    0

    Появилось 2 вопроса:

    1 – как обменять отдельно купленный кабель?
    2 – механическое повреждение не подпадает под гарантийную замену (нарушение условий эксплуатации)

    P.S. нех с силой выдергивать кабель. Отсоединяйте его за пластиковую часть в основании

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    0

    @Adversa Fortuna, для отдельно купленного кабеля необходимо предоставить документ подтверждающий факт и дату приобретения – товарный и кассовые чеки.

    AntiDot avatar
    AntiDot17 октябрь 2015
    1

    @Виталий Гладков, покупал через Apple.ru, платил онлайн (в марте 2015), нет ни одного ни другого чека. Предоставлять коробочку?

    k214-raZor avatar
    k214-raZor17 октябрь 2015
    0

    @AntiDot, у вас есть товарный чек, на почте. Этого достаточно, распечатайте его и все.

    Dimaz avatar
    Dimaz17 октябрь 2015
    0

    >нех с силой выдергивать кабель. Отсоединяйте его за пластиковую часть в основании

    Изоляция кабеля рассыпается совсем не из-за этого.

  5. BIG BROTHER avatar
    BIG BROTHER17 октябрь 2015
    0

    “Починил” кабели термоусадкой, через 2 недели он “разлохматился” прямо в конце усадки.

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    1

    @BIG BROTHER, возможно длины трубки оказалось недостаточно. У меня укрепленные кабели служат после процедуры еще долгое время.

    Dimaz avatar
    Dimaz17 октябрь 2015
    1

    @Виталий Гладков, мне вот интересно, как на 30-пиновый кабель надеть трубку. Сильно большая усядется

    BIG BROTHER avatar
    BIG BROTHER17 октябрь 2015
    0

    @Dimaz, синяя изолента?)

    Dimaz avatar
    Dimaz17 октябрь 2015
    0

    @BIG BROTHER, только белая ;-)

    Alexis Assa2 ноября 2015
    0

    @Dimaz, с синей лучше работает.

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    0

    @Dimaz, с тридцатипиновым кабелем фокус не пройдет. Обычно усадка терят в диаметре половину первоначального размера. Для старых кабелей нужно искать альтернативные варианты.

    Dimaz avatar
    Dimaz17 октябрь 2015
    0

    @Виталий Гладков, ну вот я просто обматываю белой изолетной раз где-то в три месяца — выглядит не сильно хуже, чем с термоусадкой.

    collder avatar
    collder17 октябрь 2015
    0

    @Dimaz, обмотать сначала изолентой для увеличения диаметра, а потом надеть через usb разъем термоусадку диаметром 10-12мм. Как то так

  6. Varian avatar
    Varian17 октябрь 2015
    0

    CableGate :)

  7. misje avatar
    misje17 октябрь 2015
    0

    Если телефон покупался в Америке, В России или в странах СНГ поменяют, или на это тоже ограниченная гарантия идет?

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    0

    @misje, тут достаточно тонкий момент. Если телефон покупался Вами лично (есть чек), то по идее должны поменять. Если куплен у перекупщиков, то грантия на такой смартфон не распространяется.

    misje avatar
    misje17 октябрь 2015
    0

    @Виталий Гладков, Чек есть, коробка все дела в общем, сам сейчас в Латвии. Просто когда еще в 2010 году я покупал Мак 17 и Apple Care, заходил в местный магазин офиц от Apple, мне сказали, что Apple Care в Латвии не работает, после долгих разговоров, продавец сказал, что если продоставите коробку и чек, то может быть. Когда я сказал, что это все в УС, то он сказал, что тогда будем смотреть, но не факт, что отремонтируют по гарантии. Поэтому заинтересовало, как это в России происходит, поменялось ли что то с 2010 года или нет.. :)

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    0

    @misje, если не ошибаюсь, на маки действует глобальная гарантия Apple. На айфоны глобальная с исключениями.

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    0

    @misje, вообще Вы очень хорошо подметили. Везде и всегда надо еще постоять за свои права. Как минимум поуговаривать сервисный центр.

    misje avatar
    misje17 октябрь 2015
    0

    @Виталий Гладков, Ясно. Благо, что все работает, кабель да поломался, но не критично, изолентой замотал. Да и глянул чек, что гарантия 1 год все равно закончилась уже. Для себя я понял только, что такую вещь, что все эти коробки и чеки надо фотографировать или с собой возить ;)

    aquamila avatar
    aquamila17 октябрь 2015
    0

    @misje, блин, да я зашла в прошлом году в местный эпплстор (я в Торонто), кабелю года не было, уже сломался. Сказала, что хочу поменять и все такое, должна же гарантия действовать. Меня послали – типа у вас левый кабель и все тут. Никто ничего не проверял, просто один из джениусов посмотрел секунду и вынес вердикт. Естественно, кабель был родной. Но я что-то растерялась, не позвала менеджера, ушла. Айфон, естественно, здесь же покупался :(

    Brawer avatar
    Brawer17 октябрь 2015
    0

    @Виталий Гладков, на сам айфон то чек не нужен. У него гарантия год с момента первого включения устройства.

    mixa89 avatar
    mixa8918 октябрь 2015
    0

    @Brawer, гарантия год с момента первого включения, НО при замене аппарата по гарантии БЕЗ чека она будет до конца гарантии (если до конца гарантии осталось менее 3 месяцев то 3 месяца)

    при наличии чека гарантия на замененный аппарат ГОД (2 раза менял по гарантии свою пятерку и столкнулся с такой темой =)

  8. haritolia avatar
    haritolia17 октябрь 2015
    1

    Мне Мегафон поменял по гарантии неработаший адаптер, шедший в комплекте с 6-кой. Ситуация была фантастически заколдованной. Через день после покупки перестал работать штатный адаптер. От других адаптеров яблофон заряжался, от штатного нет. Мегафон, надо отдать должное, без всяких выепонов прислал курьера с заменой. Включаю привезенный курьером-не работает))). Звоню им-говорят, приезжайте к нам-поменяем. Приехал в СЦ на Павелецкой. Приносят адаптер-не работает))). В итоге, с четвертой попытки мы нашли работаший адаптер и я уехал. Работает до сих пор без проблем. Так что, под гарантию попадает всё, что находится в коробке с девайсом.

    haritolia avatar
    haritolia17 октябрь 2015
    1

    @haritolia, добавлю, что никто не пытался выяснить, от этого ли яблофона неработающий адаптер, просто нужен был чек о покупке у них.

  9. Crow17 октябрь 2015
    2

    я взял переходник с miniusb на лайтинг, можно даже зарядиться где угодно от любого провода андроид девайса даже)))

    Soren Vakarian avatar
    Soren Vakarian19 октябрь 2015
    0

    @Crow, microUSB. А так да, на Ali копейки стоят, можно даже десяток на всякий случай взять. Тем более, что от частого использования развалятся.

  10. milks avatar
    milks17 октябрь 2015
    1

    Мучался с кабелями очень долгое время – они просто рассыпались на глазах, затем взял хороший кабель MicroUsb, правда и такие трудно найти + переходник с MicroUsb на Lightning (фирмы Apple). Работает уже 2 года и длина кабеля 2м и заряжается без вопросов.
    Кабель MicroUsb долго искал , все эти Belkin, insterStep со временем начинаются дохнуть , не знаю от чего это зависит , но кабель без каких либо деффектов начинает глючить , зарядка то идет то нет.
    Самые качетсвенные кабеля идут с PS4 (комплекте) от ХOne (идет с джойстиком или в комплекте с аккумулятором)

    Apxer17 октябрь 2015
    0

    @milks, +1 такая же история. Выкрутился аналогично только кабель брал от наушников parrot zik, он там в оплетке идет.

    Alex318i avatar
    Alex318i19 октябрь 2015
    0

    @milks, у Nokia раньше были хорошие кабели.

  11. peper- avatar
    peper-17 октябрь 2015
    1

    Все кабели Lightning в семье (их у нас штук 7 или 8) укрепляю термоусадкой. Только делать это надо не когда он уже начинает трескаться, а сразу после покупки. Два куска трубки по 3-4 см надеваются и обжимаются (яиспользую газовый паяльник-горелку) на разных концах провода: один – у выхода из USB, второй – у Lightning. Первое устройство с Lightning было куплено три года назад. Но все кабели живы, работают до сих пор и никаих следов разрушения не заметно. Правда, со временем термоусадка “расслабляется”. Нужно ее “поджимать” паяльником раз в полгода. Кстати, использую трубку разных цветов для проводов каждого из домочадцев – каждый знает где его провод.
    P.S. Но вообще-то, необходимость пользователей гаджетов, стоимостью по $500-1000, что-то “колхозить” с проводами – это какая-то хрень. Давно пора Apple за это вздрючить. Не понимаю, почему адвокаты в Америке этой шикарной возможностью не воспользуются. Тут же можно за каждого покупателя потребовать компенсацию или штраф по $5-10. Сумма будет эпичная!

    dubni4ek avatar
    dubni4ek17 октябрь 2015
    0

    @peper-, это никому не выгодно, эпл то надо зарабатывать, вот кабели хлипкие и делают, чтобы новые продавать)

    milks avatar
    milks17 октябрь 2015
    1

    @peper-, где то читал , что кабеля такие из-за отношения эппл к экологии, типа они разлагаются за короткое время.

    Power & Control avatar
    Power & Control19 октябрь 2015
    0

    @milks, да, я где-то тоже читал, что кабель без ПВХ. Кстати, что интересно, на сайте Эппл можно увидеть “Кабель питания без ПВХ доступен во всех регионах, кроме Индии и Южной Кореи” – значит ли это, что в этих странах с ПВХ? И почему?

    Power & Control avatar
    Power & Control19 октябрь 2015
    0

    Ха! Сам себе и отвечу:

    *За исключением Индии и Южной Кореи — здесь мы продолжаем вести переговоры с властями, чтобы получить разрешение на замену ПВХ и фталатов альтернативными материалами.

    Это здесь: http://www.apple.com/ru/environment/toxins/

  12. lynch1337 avatar
    lynch133717 октябрь 2015
    1

    А я купил 20 штук китайских. Отличий по большому счету никаких. Как ломается – выкидываю. Но за год обычно 2-4 подыхает, не больше. Правда приходится еще родным подбрасывать их время от времени.

    milks avatar
    milks17 октябрь 2015
    0

    @lynch1337, на моих глазах сгорел телефон у знакомого 5s от китайского кабеля. Спасибо не надо.

    lynch1337 avatar
    lynch133717 октябрь 2015
    0

    @milks, У меня кабель китайский, а не адаптер.

    AntiDot avatar
    AntiDot17 октябрь 2015
    0

    @lynch1337, китайские кабели убивают чип аккумулятора, была же статья.

    AppleStyle avatar
    AppleStyle17 октябрь 2015
    0

    @AntiDot, чип аккумулятора…

    lynch1337 avatar
    lynch133717 октябрь 2015
    1

    @AntiDot, прекращайте этот детский сад и городские легенды. Так можно про любого другого стороннего производителя сказать.

    k214-raZor avatar
    k214-raZor17 октябрь 2015
    0

    @lynch1337, это не легенда))

  13. Tim_Stark avatar
    Tim_Stark17 октябрь 2015
    0

    Менял кабель по гарантии, правда внешних повреждений не было.

  14. Valery_Dolotov17 октябрь 2015
    0

    начал пользоваться айфонами с 2008 года, пользуюсь кабелями ооочень аккуратно и почти все через пол года желтеют а через год превращаются в говно с лохмотьями

  15. Valery_Dolotov17 октябрь 2015
    0

    к примеру кабель от внешнего китайского аккумулятора которому уже пошел третий год выглядит как НОВЫЙ, а кабеля от эпл за полтора косаря рублей умер бы трижды за это время

  16. Artem103 avatar
    Artem10317 октябрь 2015
    1

    Я серый Momax по первой ссылке в конце статьи уже больше месяца не могу купить в iCases – нет в наличии… >:(

  17. Demyanov.P avatar
    Demyanov.P17 октябрь 2015
    0

    Самый нажедный способ это даже не термоусадка.

    1) Обычная нитка для шиться обматывается тонким слоем вокруг повреждения, а затем пропитывается цианоакрилатом (супермоментом) ,всё кабель починен на веки вечные, если руки очень прямые то места повреждения в сторону каберя нитка обматывается в тоньше и тоньше и сходит на нет, таким образом вы создадите плавный переход от твердой части к мягкой и кабель снова не сломается и не разорвется в месте перехода.

  18. stop33 avatar
    stop3317 октябрь 2015
    1

    Они как раз через год или около того сыпаться начинают,также как и сами айфоны) все рассчитано,чтоб купили все новое) эпппл бракоделы хреновы…щя правда набежит народ который скажет,что у них то лайтинг настоящий,и он до сих пор целехонький,а у вас лохов левые китайские провода,которые кто-то вложил в коробку ))) уже слышал такое не раз…

    k214-raZor avatar
    k214-raZor17 октябрь 2015
    1

    @stop33, с 2012 года кабель Lightning родной. Хз от чего они у некоторых сыпятся. Они из экологического материала, который может раствориться в природе, вот и чувствительны ко всякой химии и окружающей среде. Зато их чуть ли не жрать можно)))

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков17 октябрь 2015
    0

    @k214-raZor, у моих кабелей проблемы с изоляцией всегда начинаются летом, из чего я сделал вывод, что аксессуары Apple очень чувствительны к продуктам человеческой жизнедеятельности: пот, выделения сальных желез.

    Dimaz avatar
    Dimaz19 января 2017
    0

    @Виталий Гладков, у меня тоже летом, но это из-за того, что в этот период больше времени проводишь на улице, и кабель часто воткнут в повербанк — в движении перекручивается и переламывается.

    А так-то пот тоже, думаю, играет роль, ведь изоляция какая-то легкоразлагаемая (забота об экологии и все такое).

  19. koreasony avatar
    koreasony17 октябрь 2015
    1

    Никакой сервис драный кабель, как на первой фотографии, менять по гарантии не будет. Никакие чипы они не смотрят. Если кабель в нормальном состоянии без мехповреждений, то сначала вас попытаются послать, если проявите настойчивость, потребуют серийник того устройства, с которым кабель куплен и документ (чек)о покупке устройства. Если кабель куплен отдельно – потребуют чек, подтверждающий покупку. Менять вам кабель в сервисе никто не будет. Если по чеку подтверждается гарантийность, то выдадут акт с формулировкой товар не обслуживается по сервисному каналу и отправят в магазин, где покупали. Автор, если вы нашли сервис, в котором кабели меняют, напишите тут адрес, я всех своих партнёров буду туда посылать, потому что задрали уже с этими кабелями.

    k214-raZor avatar
    k214-raZor17 октябрь 2015
    1

    @koreasony, бред, мы меняем, мы сервис. Если видно что его никто не грыз и не рвал под дурости, то и “дранный” поменяем, если он не сильно дранный. Это заработок плюс довольный клиент, странные сервисы, если они от этого отказываются.

    Schults avatar
    Schults19 октябрь 2015
    0

    @k214-raZor, город Воронеж, сеть компьютерных клиник 36. Официальный представитель Эппл. У меня два обращения – два отказа. Последнее как раз – перестал работать адаптер. Вернули с формулировкой – механические повреждения. хотя он не вскрыт, целостность не нарушена, там просто царапины. На претензию, что они должны провести экспертизу и доказать, что адаптер вышел из строя именно в результате этих повреждений, выдали бумагу, что именно так и есть. Никто ничего не проводил. Хотел было пойти на судебную экспертизу, но цена там от 6000 руб, и не факт, что суд удастся выиграть, ведь адаптер мог сгореть в результате, например, скачка напряжения. так что проще оказалось купить новый.
    В Эппл все хорошо, кроме сервиса. Ни с какой другой продукцией не было такого геморроя.
    P.S. Причем сервис пытался меня убедить, что они не авторизованы и такие претензии нужно направлять либо продавцу, либо в компанию. А в компании по телефону сообщили, что сервис авторизован и именно к нему все претензии.

    startak19 октябрь 2015
    0

    @Schults, Россия))) Я в восторге от сервиса аппл в Финляндии. Все вопросы решались за несколько часов)

    k214-raZor avatar
    k214-raZor20 октябрь 2015
    0

    @Schults, У нас идиоты в большинстве сервисов работают. Мы занимаемся сервисом Apple уже почти 22 года. С радостью всегда стараемся помочь клиенту, никогда не придирались, все делаем в пределах документации и правил Apple, иногда спорим с Apple убеждая их что некоторые аппараты надо принять по гарантии, хотя по их мнению они не гарантийные и т.д. Все для того чтобы удовлетворить клиента. В рамках разумного. Довольный клиент во первых приведет еще 10 друзей, во вторых превратиться в постоянного и превратиться в покупателя. Это настолько очевидные вещи, что я удивляюсь как другие СЦ этого не понимают. Мы каждый месяц получаем отзывы наших клиентов, которые они оставляют в Apple, 99% отзывов про то какие мы крутые и молодцы. От этого просто приятно работать становиться.

    Alex318i avatar
    Alex318i19 октябрь 2015
    0

    @k214-raZor, а в чем заработок?

    k214-raZor avatar
    k214-raZor20 октябрь 2015
    0

    @Alex318i, Производитель как бы платит за выполненные правильно ремонты, за не правильные штрафует. А вы думаете сервисы бесплатно работают?))

    koreasony avatar
    koreasony21 октябрь 2015
    0

    @k214-raZor, так что с названием сервиса, который без проблем берёт кабели для гарантийной замены. Или только одни слова. Автор, raZor вы где ? Ау?

    k214-raZor avatar
    k214-raZor23 октябрь 2015
    0

    @koreasony, М.Тайм, только зачем вам? Не повезете же вы их к нам в Ростов? И что значит только одни слова? А слов мало? В чем проблема их менять то? Если никто не грыз, не рвал, и кабель неисправен, на него такая же гарантия как и все остальное. В чем проблема то с кабелями то?))

    koreasony avatar
    koreasony20 октябрь 2015
    0

    @k214-raZor, ваша компания называется “Бред, мы меняем, мы сервис”? Название напишите.

    startak19 октябрь 2015
    0

    @koreasony, сервис АМОС в СПБ

  20. miller_ avatar
    miller_18 октябрь 2015
    0

    чего они его мягким-то не сделают,а да…заработок,забыл:)

  21. Dzhannyy avatar
    Dzhannyy18 октябрь 2015
    1

    За много лет ни одного кабеля не развалилось. Что народ с ними делает?!? С собой что ли носит? Скручивает?! Висит на них? Воткнула дома пару и все, лежат годами в сети, как новые. С собой аккум портативный всегда. На работе тоже в сети один всегда. В отпуск два-три раза в год нереально убить в хлам. Как их можно в мишуру убить, на ногу приматывают или жуют по ночам.
    у таких людей и утюги наверное со шнурами в хлам и чайники с проводами в лохмотьях LOL

  22. Vanenzo Sh18 октябрь 2015
    0

    Меня эти кабели залюбили до смерти, в итоге забил и даже не вытягиваю, с али купил сначала для 4S маленький переходник microUSB – 30 pin, а потом и microUSB – lightning, оригинальные кабели не пользую вообще, про проблему забыл как страшный сон.

  23. DENgerous18 октябрь 2015
    0

    Проще за доллар на ебэе заказать новый

  24. di3x avatar
    di3x19 октябрь 2015
    0

    кстати а где купить термоусадочную трубку?

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков19 октябрь 2015
    0

    @di3x, в магазине электротоваров. В Москве, например, Электромонтаж.

    Dimaz avatar
    Dimaz19 января 2017
    0

    @Виталий Гладков, а фен вы обычный для волос использовали? А то на фото он чет какой-то большой.

    Виталий Гладков avatar
    Виталий Гладков19 января 2017
    0

    @Dimaz, на фото – парикмахерский фен. Он несколько больше, но обычные бытовые тоже вполне сгодятся, только температуру максимальную ставьте.

    Dimaz avatar
    Dimaz19 января 2017
    0

    @Виталий Гладков, отлично, а то я уж собрался специальный фен покупать — думал, бытового будет недостаточно для усадки.

  25. Pahanius avatar
    Pahanius19 октябрь 2015
    0

    Кабелю 3 года, полёт нормальный =)
    https://dl.dropboxusercontent.com/u/5386160/LinksToRemove/2015-10-19%2011-57-28.JPG

    mibori avatar
    mibori19 октябрь 2015
    0

    @Pahanius, полёт в плотных слоях атмосферы

  26. user8000 avatar
    user800020 октябрь 2015
    0

    3Gs, 5 и MPB – порвались, аккурат чуть под год использования. Выжили кабели Griffin, приобретённые в пользование на работе, авто, и дома в количестве 4-х штук не имеет таких проблем ни один, вдобавок имеют матовый чёрный цвет, нормальную длину, а сам разъём удобный, шершавый, вилка идёт трапецией. Оригиналы скользят в руках, резкие углы – просто неприятно использовать. Эпл и не думала об использовании более года, разваливается кабель, ремонт кембриками и синей изолентой это вроде как стёб над собственной нищетой.

  27. BorisK avatar
    BorisK21 октябрь 2015
    0

    1. Как заменить поломанный кабель Lightming на новый бесплатно
    2. Как заменить поломанный кабель Lightming на новый по гарантии

    Какое название статьи больше соответствует её содержанию?
    У скольких людей кончилась гарантия, но они открыли статью в надежде получить помощь, обманувшись названием статьи?
    Это что, такая журналистская уловка по привлечению читателей?

  28. Eugene Nagorny25 октябрь 2015
    0

    Лучше бы MagSafe меняли. А, то говорят что Apple не позволяет менять кабель питания и нужно покупать новый БП. А это много дороже чем Lightning.

  29. justextreme31 октябрь 2015
    1

    Спасибо огромное! Не знал, неделя гарантии осталось а кабель умер… отнес – дали новый, сэкономил 25евро благодаря вам ! Еще раз спасибо Виталий!

    pifik avatar
    pifik6 ноября 2015
    0

    @justextreme, читай ниже – 150 руб все удовольствие с качеством не хуже оригинала

  30. pifik avatar
    pifik6 ноября 2015
    0

    не проще купить? в МЕТРО купил за 150 руб. – отличного качества

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь