В понедельник представители Apple сообщили, что в самое ближайшее время собираются изменить структуру работы Online Apple Store. Для увеличения объемов продаж, которые и так вывели интернет-магазин на второе место в мире, компания пересмотрит сроки возврата средств за отказные товары.
На сегодняшний день покупатель имеет право на двухнедельное обдумывание и обкатывание приобретенного гаджета, после чего он имеет право вернуть товар в компанию Apple, не объясняя причины отказа. Однако средства за купленные девайсы покупатель получает не сразу. Как правило, это длится в течение 5-10 дней.
Причиной столь длительного процесса оказался банальный недовоз товара на склад Apple. Поставщики не были ограничены какими-то конкретными срокам и поэтому не торопились привозить возвращенные гаджеты.
С понедельника Apple обязала перевозчиков доставлять отказные продукты в двухдневный срок. Такая мера увеличит количество товара на складах и ускорит процесс обработки новых заказов [reut].
4 комментария