Особенность росcийского Apple Online Store

|
FavoriteLoading В закладки
Особенность росcийского Apple Online Store

Не успел открыться российский Apple Online Store, как западные информационные ресурсы вытащили лупу и стали детально рассматривать его особенности. И таки нашли.

Оказывается, основным отличием русского онлайн магазина от других, является наличие живой службы поддержки. «Советы специалиста. Адресная помощь» (так называется соответствующий раздел) доступен только в России и Великобритании.

Пользователи могут позвонить в службу поддержки и пообщаться непосредственно с консультантом, написать адресное электронное письмо или запустить онлайн чат. И, как выяснилось, такая возможность есть не у всех.

Одним из объяснений подобного факта стало отсутствие в России магазинов Apple Store c Genius Bar, где можно было бы получить помощь «гениев» и решить все текущие вопросы.

Что же касается британского сервиса, то по поводу него Apple даже выпускала отдельный пресс-релиз.

Теперь есть совершенно новый способ получения помощи от Apple Online Store. При покупке нового iPad или iPhone можно получить ответы на все вопросы, используя специальный онлайн-сервис. Наши специалисты помогут настроить новый продукт «с нуля» после его приобретения.

Напомним, Apple Online Store совершенно неожиданно стал доступен российским пользователям утром в среду 26 июня.

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Не успел открыться российский Apple Online Store, как западные информационные ресурсы вытащили лупу и стали детально рассматривать его особенности. И таки нашли. Оказывается, основным отличием русского онлайн магазина от других, является наличие живой службы поддержки. «Советы специалиста. Адресная помощь» (так называется соответствующий раздел) доступен только в России и Великобритании. Пользователи могут позвонить в службу поддержки...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 47

  1. Architec avatar
    Architec28 июня 2013
    0

    Кстати, чего жалуются на цены в российском сторе? Вот ноуты (смотрел только ретинабуки 15 дюймов) аж на 8 тысяч дешевле, чем в Чехии.

    rusavv avatar
    rusavv28 июня 2013
    0

    @Architec, А, все хотят, чтобы было на 8 тысяч дешевле, чем в США.

    goodhoopoe avatar
    goodhoopoe28 июня 2013
    0

    @Architec, жадность людей, которые не понимаю что Россия это Европа, а не Америка

    Алексей avatar
    Алексей28 июня 2013
    0

    @goodhoopoe, Россия для европы и америки европа, а так по факту Россия Евразия, если вы не забыли конечно, что Росиия состоит не только из Москвы и московской области.

    goodhoopoe avatar
    goodhoopoe28 июня 2013
    0

    @Алексей, сопоставьте мой пост и пост @Architec и поймете, что это был ответ на его вопрос.
    только вот эпл продают пока-что только в москве и питере. что далеко не азия. и мне кажется в регионах они если и будут продавать, то только понями, дхлами или федексами.

    redrex13 avatar
    redrex1328 июня 2013
    0

    @goodhoopoe, а они шустро работают, через пони заказал макбук эйр (2 дня), через дхл с америки корпус (6дней). и всё в южный регион

    goodhoopoe avatar
    goodhoopoe28 июня 2013
    0

    @redrex13, а южный регион это тоже не азия. знали вы бы как пони работают в регионах. например в ХМАО. волосы бы у вас шевелились) к сожалению сталкивался, поэтому знаю :)
    смысл то в другом. если даже будут доставлять за 2 дня, то ехать все будет по московским(читать европейским) ценам.

    dew avatar
    dew28 июня 2013
    0

    @goodhoopoe, я живо представил себе уставшего навьюченного пони придирающегося сквозь сибирскую тайгу :(

    xD avatar
    xD28 июня 2013
    0

    @Architec, а причем тут Чехия? Вы чех? Так вам повезло, покупайте дешевле в нашем эппл сторе.

    Architec avatar
    Architec28 июня 2013
    0

    @xD, Нет, не чех, коренной русский. Но живу в Чехии второй год. Думаете я страну для своего комментария просто так выбрал? Да и мой комментарий был в упрек жалующихся на цены.

    peper- avatar
    peper-29 июня 2013
    0

    @Architec, у других официальных реселлеров в России (Белый Ветер, например) Макбуки дешевле существенно. В других странах такого обычно нет.

    Brawer avatar
    Brawer29 июня 2013
    0

    @Architec, а в финляндии эти же макбуки (ретина 15″ самый дешевый) стоит 72к, когда как у нас по 88к

    Brawer avatar
    Brawer29 июня 2013
    0

    @Architec, да и с русской клавиатурой они там обычно продаются

    Desired avatar
    Desired2 июля 2013
    0

    @Architec, а кто знает, сервисного центра у них нет? Ну там замена чего-нибудь, что сломалось и тд?) за деньги!

  2. JohnGalt avatar
    JohnGalt28 июня 2013
    0

    купил на прошлых выходных прошку 13. А тут такое дело ))
    Хотя и на штукарь дешевле российского аппстора.

    По поводу поддержки – меня на все 100% устраивает как работает глобальная служба поддержки. По почте решают все вопросы быстро.

    В целом я рад что открылся официальный аппстор. Может всякие уроды типа вислаком загнуться. Барыги хреновы.

    Gorbunov.in avatar
    Gorbunov.in28 июня 2013
    0

    @JohnGalt, эплджизус, вилсаком вроде не продает?

    JohnGalt avatar
    JohnGalt28 июня 2013
    0

    @Gorbunov.in, ах да эплджусис.

    висла молодец что не продает. ибо их говновидео, такое говновидео, что если бы они продавали то продавцы были бы из них такие же как и их видео.
    Бррррррр как вспомню его рожу Нахер Нахер. И эта рожа еще и недовольна дизайном ios7.

    recycleman avatar
    recycleman28 июня 2013
    0

    @JohnGalt, а помоему Вы- Г..Но
    какую то несусветную ахунею несете если чесно.

    Chipson avatar
    Chipson28 июня 2013
    0

    @JohnGalt, Он вроде был доволен iOS7))

    molochniy avatar
    molochniy28 июня 2013
    0

    @JohnGalt, люди работают, нашли способ заработать, зачем так едко завидовать?

    Скотт Форстолл avatar
    0

    @JohnGalt, а где связь вообще, магазин является его спонсором, предоставляет на обзор новинки и т.д. За это вилса рекламирует их на своем канале. Сам-то барыгой не является

  3. santa.hidan avatar
    santa.hidan28 июня 2013
    0

    А в чем проблема, сделать store с Genius Bar ?

    Sunlitcopper avatar
    Sunlitcopper28 июня 2013
    0

    @santa.hidan, момент первый – им нужно будет что-то архитектурно запоминающееся, например когда мавзолей освободят. И второй – ох сколько же у них сразу будет недоработок и по пожарной безопасности и санитарному контролю :)))))

    PESTario avatar
    PESTario28 июня 2013
    0

    @Sunlitcopper, Чувак, просто пять балов про мавзолей)))

    alekseyshubert avatar
    alekseyshubert28 июня 2013
    0

    @santa.hidan, а кто-то знает в чем проблема? Скорее всего apple не хочет сталкиваться с реалиями российского бизнеса. TUI вон тоже не очень в восторге от своего российского подразделения.

  4. Andy007 avatar
    Andy00728 июня 2013
    0

    Интересно, когда оно по всей России заработает? А так – какой это российский апстор? Московский и питерский…

    redrex13 avatar
    redrex1328 июня 2013
    0

    @Andy007, точно.. ну подождем тогда, заработает и в другие регионы ))

    alekseyshubert avatar
    alekseyshubert28 июня 2013
    0

    @Andy007, эпп стор и эппл стор разные вещи…

    Andy007 avatar
    Andy00728 июня 2013
    0

    @alekseyshubert, ну да, оговорился, эпл стор и имел в виду.

    xD avatar
    xD28 июня 2013
    0

    @Andy007, а он вам нужен?

    Andy007 avatar
    Andy00728 июня 2013
    0

    @xD, возможно воспользовался бы. Но дело не в этом. Раз уж пишут у себя на сайте “Привет рунет! Apple online store теперь в россии!”, так пусть и работает по всей россии. А так – недобросовестная реклама получается. Писали бы “Привет, москвичи и питерцы……”

  5. ruhalek avatar
    ruhalek28 июня 2013
    0

    Надеюсь к осени Эппл онлайн стор заработает по всей России. Там как раз таки стока новинок будет.

  6. ingabuga avatar
    ingabuga28 июня 2013
    0

    Из-за чего восторги? Ценник идентичен Re-Store. Стоило ждать и надеяться?

    alekseyshubert avatar
    alekseyshubert28 июня 2013
    0

    @ingabuga, это показатель того, что российское подразделение эппл не просто существует, но еще и активно работает.

    ingabuga avatar
    ingabuga28 июня 2013
    0

    @alekseyshubert, это конечно хорошо, но никаких плюсов не вижу.

    Andy007 avatar
    Andy00728 июня 2013
    0

    @ingabuga, ценник идентичен Re-store – уже неплохо. При одинаковых ценах, я бы у Apple покупал… В случае каких-то косяков с девайсом – к Apple доверия больше.

    Andy007 avatar
    Andy00728 июня 2013
    0

    @Andy007, имею в виду – беспроблемную замену/ремонт…

    peper- avatar
    peper-29 июня 2013
    0

    @ingabuga, видимо, именно ре-стор и русский эппл стор как-то связаны. Может даже они им и рулят. Жаль.

  7. iRoccka avatar
    iRoccka28 июня 2013
    0

    А если приехать в одну их столиц России и купить что нить в онлайн сторе и заказать к примеру в гостиницу доставку , примут они такой заказ????

    kirrr avatar
    kirrr28 июня 2013
    0

    @iRoccka, я не думаю, что они проверяют. Тем более там 100% предоплата. Знаю 100%, что в США доставляют- сам покупал кучу всего онлайн магазинах, с доставкой в гостиницу где работал

    Power & Control avatar
    Power & Control28 июня 2013
    0

    @kirrr, в России можно наличными при получении, если сумма заказа не выше 50 000 руб.

    Sunlitcopper avatar
    Sunlitcopper28 июня 2013
    0

    @iRoccka, был у меня такой момент – доставка в гостиницу. В Эмиратах было дело. Купил, через два дня из офиса в Ирландии пришло письмо – мол в политике Apple – не доставлять в гостиницу. Пока вел переписку, ушлые ребята из DHL уже все доставили. Мой совет – не указывать что это гостиница, просто адрес, номер комнаты или просто адрес, ФИО.

    nightcoder avatar
    nightcoder29 июня 2013
    0

    @iRoccka, конечно!!!!

  8. Sapro avatar
    Sapro29 июня 2013
    0

    Вчера пробовал заказать товар.. Обидно, что Россия, как всегда, заканчивается за третьим транспортным кольцом Москва и остальные 88 субъектов Российской федерации в пролете. Вчера пытался донести до специалистов типа “Онлайн магазина”, что если бы так магазин открыли в Америке, то послали бы покупатили нах@р такой “онлайн сторе”.

  9. kykbIp avatar
    kykbIp29 июня 2013
    0

    Народ, подскажите, а что означает в русском аппсторе вкладка образование? Там цены ниже на гаджеты. Разьясните по-подробнее. Если это скидки для учащихся, то какие документы необходимы для получения скидки. Спасибо.

  10. NickII avatar
    NickII29 июня 2013
    0

    Я тоже заинтересовался этим вопросом. В американском сторе нужно указывать универ или школу. У нас ничего не спрашивает. Доставке тоже по барабану.

    kykbIp avatar
    kykbIp29 июня 2013
    0

    @NickII, то есть получается, что я могу, притворившись школьником или студентов, заказать себе яблочный гаджет по скидке для обучающихся???

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь