История, которую я имею честь поведать вам, началась 16 декабря 2008 года. Именно в этот день российская компания VITO Technology выпустила Holy Wars. Приложение живо и здравствует по сей день, количество зарегистрированных пользователей сейчас превысило 25 тысяч человек, а само HolyWars однажды заняло 21 место в Top Free категории Social Networking, что, без сомнения, можно считать настоящим прорывом.
Утилита с говорящим названием позволяет участвовать в спорах на актуальные и не очень темы. Вам интересно, что люди думают по поводу ситуации с открытием у вас под окном новой овощной базы? Просто спросите, и наверняка найдете толпу сочувствующих. Стройка на месте игровой площадки? Запустите свой опрос в HolyWars и получите массу удовлетворения.
Большей частью вопросы пользователей, конечно, не бытовые, а весьма политизированные или наполненные религиозностью. Но что же делать озабоченным собственной или чужой сексуальностью людям? Естественно, просмотрев предложенные темы и не найдя соответствующей, они начали задавать каверзные вопросы где попало.
Тут уже взбунтовались рядовые спорщики, которым не то что вопросы о сексуальных предпочтениях Барака Обамы, но даже обсуждение цвета его кожи кажется неприемлемым. И понеслась. Служба модерации, услуги которой поначалу даже не требовались, зарылась в работу с головой. Жалобы на неприличные, по чьему-то разумению, опросы шли со всех уголков мира, каждый оскорблял каждого.
Не вытерпев такого наплыва, VITO Technology решили добавить приложению новый раздел “Adult”, в который и планировалось сгрузить все неудобные “взрослые” вопросы. Собрали новый релиз, назвали “Veteran”, прикрутили ощутимую стоимость, отправили на рассмотрение в AppStore, сели ждать. Пришел ответ, который, как гром среди ясного неба, подивил разработчиков. В публикации было отказано в связи с возможным наполнением нового раздела информацией, способной оскорбить нежных пользователей.
“Adult” был удален, а в информации к приложению было сказано, что действие это произведено по приказу Apple, и нарушители, которые продолжат публиковать опросы оскорбительного характера, будут забанены. Тут на горизонте снова появились специалисты Apple, обвинившие разработчиков в раздувании шумихи вокруг приложения и снявшие последнее с продажи.
Сейчас, с третьей попытки, HolyWars Veteran опубликовано в AppStore. В общей сложности, желание разработчиков решить вопрос с модерацией мирным путем вылился в месячную задержку. Вот так решение проблемы, предложенное разработчиком, в очередной раз не устроило великих и ужасных цензоров AppStore. [VITO Technology]
7 комментариев