Wildberries ввёл платную отмену заказов после оформления: теперь за нее на любом этапе доставки маркетплейс может списать от 50 до 100 рублей за каждый товар в зависимости от региона.
После оформления заказ проходит несколько этапов логистики, а его отмена и возврат требуют дополнительных затрат. По этой причине услуга стала платной, отметили в компании.
При этом покупатели по-прежнему могут бесплатно отказаться от товара при получении в пункте выдачи заказов.
Также остаётся в силе плата за невостребованные заказы. [Habr]
65
34
12 комментариев