Сегодня Wildberries ввел комиссию 2% при оплате товаров через банковские карты Visa и Mastercard.
Избежать комиссии можно, если расплачиваться с помощью отечественных платежных систем, таких как МИР, SberPay или Система быстрых платежей.
Эта новость вызвала неоднозначную реакцию со стороны покупателей.
Visa и Mastercard тоже не понравилось нововведение. Представители платежных систем заявили, что добавление дополнительной комиссии противоречит их правилам и пообещали как можно скорее разобраться в ситуации.
Мы внимательно анализируем ситуацию с Wildberries и обеспокоены возможной дискриминацией миллионов держателей карт Mastercard — активных участников рынка электронной коммерции. В соответствии с правилами нашей платежной системы запрещено взимание торговым предприятием дополнительной комиссии (surcharge) с держателя карты. В настоящее время мы работаем над скорейшим урегулированием данного инцидента в интересах держателей карт.
— Алексей Малиновский, глава Mastercard в России
Мы расследуем на текущий момент ситуацию с партнером, однако правила платежной системы Visa, наши тарифы и позиция относительно взимания дополнительной комиссии при оплате по картам остаются неизменными. Мы последовательно выступаем против такой практики, поскольку убеждены, что такие действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе. Мы убеждены, что у потребителей должна быть возможность выбирать наиболее удобный для себя способ оплаты.
— Пресс-служба Visa в России
В Wildberries заявили, что не вводили дополнительную комиссию, а «отдельно выделили комиссию платежных систем».
Размеры платежных комиссий у систем разные, и несправедливо, что покупатели не могли раньше сэкономить, просто выбрав другую платежную систему.
— Представитель Wildberries
Карты Visa и Mastercard являются самыми популярными в России. На них приходится около 70% транзакций. [Ведомости]
32 комментариев