В закон «О защите прав потребителей» внесли новый пункт, который запрещает использовать старые платёжные реквизиты для регулярных списаний, если пользователь ранее отказался от их использования.
Новые правила касаются сервисов с платной подпиской. В список входят онлайн-кинотеатры, облачные хранилища, приложения, сервисы документооборота и другие платформы, работающие по абонентской модели. Теперь компании обязаны принимать отказ от подписки, в том числе в электронном виде.
Кроме того, потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент после ее оформления, в том числе после получения уведомления о предстоящем списании.
— Роспотребнадзор
Если сервис всё же продолжит списывать деньги после отказа пользователя, средства должны вернуть полностью. Исключением станет только сумма за период, когда подписка ещё считалась активной и услугой фактически пользовались. [РИА Новости]
🙈 Нет комментариев