Умный дом Сбера сломался из-за санкций. Все лампы Салют придётся выкинуть?

richi avatar | 44
FavoriteLoading В закладки
Умный дом Сбера сломался из-за санкций. Все лампы Салют придётся выкинуть?

Обновление от редакции iPhones.ru: Сбер связался с нами и предоставил официальный комментарий по ситуации.

Команда SberDevices восстановила работоспособность светодиодных лент Sber — их снова можно подключать к платформе умного дома, и продолжает прикладывать все силы, чтобы решить проблему с подключением остальных устройств как можно скорее. Сложности с этим пока сохраняются из-за проблем с облачной инфраструктурой, предоставляемой партнёром Tuya.

Все устройства Sber и партнерские устройства умного дома, активированные ранее, продолжают работать в штатном режиме, сохраняя все смарт-функции. Также сохраняется полная функциональность всех устройств Sber с виртуальными ассистентами Салют.

Команда SberDevices также продолжает развитие полностью независимой от иностранных сервисов инфраструктуры на базе собственного облака, часть партнерских устройств уже работают на нем. Новая партия устройств умного дома Sber будет выпускаться с обновленной прошивкой, которая обеспечит стабильную работу и прямое подключение к собственной платформе.

– SberDevices

В начале марта коллеги подарили мне несколько умных ламп Сбера и их колонку с часами. Забыл про них до майских праздников, не было времени настраивать. Как оказалось, очень зря…

Сбер находится под санкциями с самого начала всем известных событий, и это коснулось очень многих их сервисов, от банка до «умного дома». Они буквально пару лет развивают эту нишу, и теперь непонятно, какие у неё перспективы.

Я попытался добавить умные лампы Сбера в приложении, но мне постоянно выскакивала странная ошибка. Полез искать информацию в интернете и понял – всё очень плохо.

15 апреля Сбер выпустил публикацию на сайте поддержки устройств с ассистентом Салют. Цитирую:

Некоторые пользователи платформы умного дома Sber в ближайшие дни могут столкнуться с затруднениями в подключении к устройствам с ассистентами Салют и одноименному приложению умных ламп, розеток, светодиодных лент и реле Sber. Это временная проблема, мы уже работаем над решением.

Устройства умного дома, которые были подключены ранее, а также девайсы от производителей-партнёров работают стабильно.

Мы делаем всё для того, чтобы в максимально короткие сроки пользователи новых устройств смогли их беспрепятственно подключить и начать пользоваться.

Такие дела. То есть получается, что санкции затронули не только лампы, но и розетки, светодиодные ленты и реле от Сбера.

Сам Сбер не давал технических подробностей, но в причинах поломки уже разобрались на одном из форумов:

Лампы Sber как всем известно построены на платформе Tuya, но имеют свое название (идентификатор). У Сбера как я понимаю нет своей полностью автономной инфраструктуры и их лампы (и все остальные девайсы) проходят облачную регистрацию на серверах Tuya. Из-за санкций с 10.04.2022 регистрацию устройств Сбер отключили, вычисляют их именно по названию устройства, так что VPN и другие способы обхода не помогут 100%, можете не пытаться.

Сбер полностью прекратил реализацию всех своих устройств (остатки все еще можно кое где купить) и закрыл все демонстрационные стенды.

Для решения данной проблемы Сберу придется городить свою собственную инфраструктуру с серверами, что долго, дорого и не понятно как будет работать. Но даже если у них все получится, то все равно останется существенное ограничение (по крайней мере для меня) – невозможность использовать лампы и другие устройства с Home Kit, Home Assistant и т.п.

И действительно, продажи всех затронутых «умных устройств» Сбера прекращены – их нет в наличии в любом крупном магазине. При этом, как выяснили на том же форуме, лампочки со скидкой в 50% активно продавали в некоторых из них уже после факта блокировки…

Что делать с этими лампами мне, решительно непонятно. И вообще, после такого я бы трижды подумал, чтобы связываться с умными домами. Кто-то в другой стране может решить, что ты не имеешь права использовать купленный продукт, и одним щелчком превратит девайсы в квартире в бесполезный электронный мусор.

Надежда, что Сбер что-то придумает, остаётся, но пока хороших новостей нет. Согласно сообщению службы поддержки от 21 апреля:

Сложности с подключением устройств Sber к платформе умного дома сохраняются, на их исправление потребуется больше времени, чем мы планировали изначально.

Устройства от производителей-партнёров подключаются и работают стабильно, также работают уже подключённые устройства Sber. На время устранения неполадок рекомендуем не переподключать ранее добавленные в умный дом устройства Sber.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (14 голосов, общий рейтинг: 4.43 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.


P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Обновление от редакции iPhones.ru: Сбер связался с нами и предоставил официальный комментарий по ситуации. Команда SberDevices восстановила работоспособность светодиодных лент Sber — их снова можно подключать к платформе умного дома, и продолжает прикладывать все силы, чтобы решить проблему с подключением остальных устройств как можно скорее. Сложности с этим пока сохраняются из-за проблем с облачной инфраструктурой,...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 44

  1. Dr.Plush avatar
    Dr.Plush5 мая в 12:17
    20

    Самый лучший совет с 4pda сдать все в магазин с претензией на то, что не выполняют заявленные функции, люди с форума уже начали так делать

  2. Phonerz avatar
    Phonerz5 мая в 12:17
    6

    Может начать с того, что выкинуть огрызок? На нормальных устройствах как проблему решат все заработает.

    iWolf avatar
    iWolf5 мая в 12:42
    17

    @Phonerz, 🤦🏻‍♂️

    oned avatar
    oned5 мая в 12:44
    13

    @Phonerz, понимаю вашу позицию по хейту apple, но здесь проблема на стороне китайцев. пользователи с андроид точно с тем же столкнулись.

    тут больше вопрос к умным домашним устройствам, которые жить не могут без сервера на стороне. типа, зачем они вообще существуют?

    CrazyCat avatar
    CrazyCat5 мая в 13:15
    3

    @Phonerz, причем тут огрызок? он работает )

    Bazily avatar
    Bazily5 мая в 13:24
    8

    @Phonerz, который раз говорю, сними ведро с головы! Ведь тупеешь с каждым днем же!

    Ghost avatar
    Ghost5 мая в 14:03
    4

    @Phonerz, Здравствуйте. Можно спросить, что Вы делаете на данном ресурсе со своим отношением к Apple?

    walkman00 avatar
    walkman005 мая в 20:11
    0

    @Ghost, выплескивает зависть

    andreas_kraut avatar
    andreas_kraut5 мая в 20:25
    2

    @Ghost, да этот ресурс давно не про Эппл, блиа

    Taka Goto avatar
    Taka Goto5 мая в 20:31
    0

    @Ghost, здравствуйте, можно отвечу за него? На данном ресурсе обсуждается не только эпл, как мы видим и в данной статье – это для тупорылых объяснение, понимаете ли?

  3. oned avatar
    oned5 мая в 12:25
    3

    вот поэтому:
    а) лучше не использовать чисто Tuya-устройства
    б) если использовать – тут же добавлять их в LocalTuya и запрещать устройствам ходить на серверы Tuya
    в) строить инфраструктуру умного дома так, чтобы всё управлялось без интернета вообще

    у меня дома все выстроено именно так, и единственное, что может отвалиться от санкций – это удаленный контроль через HomeKit

    единственное, в чем такая ‘гигиена’ у меня не соблюдена – это то, что не все физические выключатели напрямую замыкают-размыкают цепи – для некоторых нужен запущенный хаб (raspberry в моём случае)

    Духаст Вячеславович avatar
    0

    @oned, “в) строить инфраструктуру умного дома так, чтобы всё управлялось без интернета вообще” по проводам?

    oned avatar
    oned5 мая в 13:22
    1

    @Духаст Вячеславович, через локальную сеть. в идеале – да, с дублированием по проводам

    bj_tracer avatar
    bj_tracer6 мая в 9:14
    0

    @Духаст Вячеславович, хомкит и хомассист имеют локальную инфраструктуру с возможностью удаленного управления.
    для этого в системе есть хаб, на котором и крутятся все сценарии.
    более профессиональные системы вроде виренборд вроде бы так же локально работают, но они системы в себе.

    а вся эта муйня типа туйи и яндекса – удобна только тем что не нужен хаб! если там и есть какие то хабы, то только для связи невайфайных устройств с инетом.
    и такие решения без инета не работают от слова вообще!

    bj_tracer avatar
    bj_tracer6 мая в 9:17
    0

    @oned, полностью поддерживаю про локальность.
    я еще стараюсь сделать так, чтобы управление тем же светом сохраняло свою “аналоговость” на случай падения сети и тп.

  4. AppleDominator avatar
    AppleDominator5 мая в 12:45
    7

    Потому что «умный дом», который работает только через облако, особенно китайское, это дно. Обязательно должен быть локальный режим и возможность активации без интернета

  5. Кирилл Павлов avatar
    Кирилл Павлов5 мая в 12:52
    7

    На сколько нужно быть упоротым что б строить свой дом на облачных решениях!? ну это же изначально тупиковый путь. А уж в совокупности со сбером… да ж не знаю на сколько человек должен быть недалекий…

    1. дом должен управляться только локально
    2. большинство функций дома должно работать из локальной сети при отсутствии Интернета
    3. избегайте wi-fi в беспроводных устройствах для УД

    oned avatar
    oned5 мая в 13:12
    0

    @Кирилл Павлов, да бросьте, это не упоротость. просто людям лень разбираться (да они и не должны)

    человек приходит в магазин, видит что-то с умным домом, покупает (такой сценарий в идеальном мире и должен быть)

    AppleDominator avatar
    AppleDominator5 мая в 14:18
    3

    @Кирилл Павлов, меня ещё поразил уровень раздолбайства Сбера. При их бабле они взяли не только ОЕМ железки, но и китайское же облако! Это что-то вообще за гранью

    Курочка avatar
    Курочка5 мая в 14:58
    2

    @AppleDominator, так Яндекс тоже. Розетка/пульт и первые версии ламп – тоже tuya. Новые версии ламп – xiaomi.
    У нас по сути нет не OEM производителей. Своего облака также нет ни у кого

    bj_tracer avatar
    bj_tracer6 мая в 9:18
    0

    @Курочка, рубутек, который так хаят на спруте… ;)))
    так что есть локальные и не на китайских облаках

  6. fedorez avatar
    fedorez5 мая в 12:56
    3

    как правило одни и те же люди страшно беспокоятся про товарища майора, но доверяют доступ на управление своими домашними приборами куда-то туда, в облако. наиболее наивные ещё и мечтают о управляемых непонятно откуда и кем автомобилях и леталках.

  7. werk avatar
    werk5 мая в 13:29
    13

    зачем этот умный дом? лень лампу включить руками?
    там функционала полезного 0, только перед чиками выпендриваться имхо
    обленились в конец уже гики долбанные ) вам в голову влили псевдополезность, схавали как миленькие работу маркетологов

    Dr.Plush avatar
    Dr.Plush5 мая в 13:39
    3

    @werk, то есть функционала 0? Смена яркость и цветовой палитры у лампы это норм функции, не считая всякие приколюхи с мерцанием и прочая ерунда.

    werk avatar
    werk5 мая в 23:34
    0

    @Dr.Plush, на пульте есть 4 кнопочки с предустановки. Не благодари.

    Dr.Plush avatar
    Dr.Plush6 мая в 1:37
    1

    @werk, на пульте чего?

    GIK avatar
    GIK5 мая в 14:31
    0

    @werk, какими руками? У меня выключателей нет вообще.

    werk avatar
    werk5 мая в 23:35
    1

    @GIK, а чего тогда текст руками набираешь? Переходи на голосовой набор, а то отстаёшь от модных тенденций

    bj_tracer avatar
    bj_tracer6 мая в 9:19
    0

    @werk, так говорят люди, которые под умным домом понимают телевизор с алисой и пару лампочек XD

    werk avatar
    werk6 мая в 22:18
    0

    @bj_tracer, именно лампочки и отвалились, включая чайники. а умные дома продолжают работать, тк серваки стоят в подвальных помещениях, больше чем твоя кухня. XXD
    но тут же речь про кондоминиум где впадлу руку протянуть до выключателя в сортир

  8. * 9190 * avatar
    * 9190 *5 мая в 14:55
    7

    Вообще ничего из «умного» дома не имею. Живётся прекрасно, жопа не толстая, встать и включить/выключить свет не лень. Ну а вы пока думайте, как решить гемор, который сами создали на свою голову. Реально правильно чуть выше написали — обленившиеся гики, помешанные на бесполезных игрушках, и не знающие о других, не менее интересных, но более полезных и ценных вещах.

  9. Курочка avatar
    Курочка5 мая в 15:00
    0

    После таких вот приколов начинаешь понимать, что ценник Philips hue вполне оправдан

  10. Johny avatar
    Johny5 мая в 15:24
    1

    Нет никаких облаков !
    Есть чужие компы, где люди администрирующие данные компы могут делать то, что им захочется…
    А деньги ? Какие деньги ?)))
    P.S. сбер прям молодцы, обули людей на деньги в очередной раз… при этом помнится их председатель правления вещал везде, что не нужны теперь живые люди (админы серверов и инженерный тех. персонал), все будет через облака делаться… ну-ну, все увидели эти облака…

    wrongguy avatar
    wrongguy5 мая в 15:43
    0

    @Johny, “что-то случилось?” (c)

    Johny avatar
    Johny5 мая в 15:49
    0

    @wrongguy, У кого ? У меня все хорошо !)
    Я не использую импорто-замещённые железки с наклеенным шильдиком сбер…
    У людей, покупающих и использующих технические игрушки от сбера (которые в процессе эксплуатации перестали работать) наверно что то случилось…

  11. Carter_Mayers avatar
    Carter_Mayers5 мая в 17:03
    1

    Вообще не понимаю людей, которые делают умный дом на основе такого говна, как Сбершляпа или ещё каких-нибудь китайцев. Тут как с импортозамещением, орали всё своё, всё своё а на деле известно чьё и из чего))))))) Нормальный и качественный умный дом, может быть только на базе или Apple HomeKit или Google. Всё остальное непонятная хрень, за дёшево хорошую и надёжную тему не соберёшь, ну а просто побаловаться так себе идея, деньги на ветер

    Drafted avatar
    Drafted5 мая в 17:30
    0

    @Carter_Mayers, строить “умный дом” нужно на нормальных системах, типа Home Assistant и уже оттуда прокидывать в HomeKit и Google. Сам HK в качестве центра системы очень уныл, но как пульт из шторки управления прекрасен.

    Bezel3 avatar
    Bezel311 мая в 11:27
    0

    @Carter_Mayers, как раз home kit полная шляпа, Алиса укатила лет на 5 вперед. Раздавать команды на англ. этот как-то странно, как по мне(про знание не нужно писать, это мой рабочий язык).

    Bezel3 avatar
    Bezel311 мая в 11:36
    0

    @Carter_Mayers, ну и если не брать лютый китай, стоимость приличная: Легранд розетки по 3к, лыжи с ThinQ тоже значительно выше среднего, про Дайкин и Бош промолчу. из Китая стоят только эл. карнизы, но там цена сопоставима с Somfy( который не работает с Алисой, а только с гугловской Алексой) ок 1к евро за карниз в круг.

  12. tapo4eg avatar
    tapo4eg5 мая в 17:38
    2

    ахахаха соснули тунца xD Zzzzz….

  13. Dobriys avatar
    Dobriys6 мая в 13:30
    0

    Перепрошейте в Тасмота или ESPHome

  14. olepin avatar
    olepin7 мая в 10:34
    0

    Сберовские лампы и розетки нормально с алисой работают, подключаются напрямую, без промежуточных программ.

  15. Bezel3 avatar
    Bezel311 мая в 11:23
    0

    Да, риски есть, тот же home connect (Bosch,Neff,Gaggenau) отпал в конце февраля, мы же понимаем из-за чего. Сейчас все работает, но осадочек остался. С LG, Daikin, Legrand проблем нет.

  16. Анастасия Турова avatar
    0

    Уже восстановлена работа почти всех гаджетов, так что можно не паниковать

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь