Уже несколько лет я являюсь большим фанатом компании Nintendo. Я интересуюсь их историей, могу назвать несколько интересных фактов, а также поставил себе цель со временем собрать большинство их консолей и интересующие меня игры.
За пару лет я уже успел прикупить Game Boy, Game Boy Color, Game Boy Advance SP, DS Lite, Wii U, New 3DS XL, Switch, NES mini и SNES mini. Эта любовь была безусловной, но, как оказалось, не взаимной.
После недолгого перерыва я взял свою Nintendo Switch и с удивлением обнаружил, что консоль требует повторного входа в аккаунт. При попытке входа я получил странное сообщение, что обслуживание моей учетной записи приостановлено.
Дело было в субботу вечером, поэтому звонок в локальную поддержку ничего не дал (они работают только по будням).
Написал письмо, в котором описал суть проблемы и попросил назвать причину блокировки, сразу и в российский, и в европейский саппорт.
Дождавшись понедельника, повторно позвонил в колл-центр, где мне сказали, что по телефону помочь не смогут, только почтой. Европейцы же ответили в первый рабочий день, но помогать мне не захотели.
В ответ я в очередной раз подчеркнул, что не нарушал никаких правил, я просто покупаю игры и играю в них. В 2020 году, когда всё больше людей взламывают их консоли, я продолжаю легально покупать игры, оплачивать подписку, а в ответ они даже не могут указать мне причину бана.
Также я напомнил, что они обязаны предоставить доступ к товарам, которые я купил, иначе это похоже на мошенничество со стороны компании.
Утром во вторник мне ответил всё тот же Эндрю.
Спустя пару часов он вернулся и всё началось по новой.
Я напомнил, что мне так никто и не предоставил причину бана и сообщил, что в таком случае мне придётся обратиться в суд, а на следующий день прилетела стандартная отписка.
При повторном обращении в российский колл-центр и описании ситуации мне снова посоветовали писать на почту (будто раньше я этого не делал).
В итоге, вся надежда остаётся на российский саппорт и запугивания их законом о защите прав потребителей и письмами в роспотребнадзор. Я уверен, что не нарушал пользовательское соглашение, я не использовал читы, не прошивал консоль, легально покупал игры.
Могу подумать только на единственный раз, когда я решил купить игру не в Nintendo eShop, а в виде ключа на g2a.com (возможно, он оказался каким-нибудь ворованным). Но даже в таком случае можно было бы по-человечески просто сообщить причину, я бы показал чек из интернет-магазина.
Ну, на крайний случай, удалили бы игру, мне было бы проще пережить 3000₽, чем потерю аккаунта с действующей подпиской и купленными в eShop играми.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
их короновирус покусал
Ну что сказать.. СПРАВЕДЛИВО!
@truetexno, мораль такова – игры детям не игрушка! Сам виноват, я бы ещё и приговорил к высшей мере)
@Mr. Neverpoint, +
имхо писать на фб с отметкой аккаунта nintendo и расшаривать. пока нет публичности – им фиолетово (это как реакция билайна на качество услуг интернета, как только делаешь пост в фб – сразу маркетолог появится второй в личку напишет с обещаниями разобраться. другое дело что они с разных планет , маркетологи и качество интернета но это уже дело десятое)
только на публичную инфу они реагируют
мало того, ваши френды это репостнут, чем больше людей отреагирует, тем лучше
возможно поможет вам
@dustwashere, ну да, в СНГ норм работает Пикабу как последняя надежда
Сначала на дтф поныл, теперь и тут решил посрать? Там уже всё выяснили и очевидно что нефиг левые ключи покупать.
@Diana Rudina, тоже видел пост на дтф, такие же мысли. Но если подумать это единственный вариант обратить внимание нинки на эту ситуацию – приданием огласке где это возможно. Так что не вижу в этом ничего плохого. Просто пройди мимо и все.
@Diana Rudina, допустим, продавец обманул человека. Нинка обязана доказать наличие умысла, в противном случае покупатель не виноват.
“Мы не будем снимать блокировку и не можем предоставить дополнительную информацию.”
Во всей красе мерзский оскал капитализма.
Именно поэтому я не пользуюсь стим и прочими вещами, где можно накопить игр на сотни долларов, а потом все потерять.
Донатить – донатить.
@FGyou, вот по этому я лично люблю физ.носители , они всегда будут работать, ими можно пополнять коллекцию и класть при этом на все эти онлайн сервисы, пусть блокирую….создаёшь новый аккаунт, вставил носитель и погнал.
Автор, дуй в суд если ты прав и уверен в своей правоте, а на этом сайте, тебе мало чем помогут.
П.с. Либо нах пошли Нинтендо и перейди на другую консоль, а так контора славится своей жадность и пох..м на пользователей, они вон с выходом новой консоли, ни обновили ни одной своей игры и не просили это делать сторонних разработчиков, в итоге под лайт версией, игры проседают а большинство с нечитаемым текстом из за изменения разрешения экрана.
@st0ne, физ. носитель все равно привязывается либо к стиму либо к ориджину и т.д. По сути ты покупаешь ключ активации, написанный на коробке, а диск можешь выкинуть, он тебе не поможет когда твою учетку заблокируют.
@mlserg, нафиг эти пк, я про консоли, забыл уточнить.
@mlserg, Не знаю как у нинки, но на ps и xbox это не так
На дворе 2020 год, пора уже “ломать” консоли. Дали ясно понять ))
Может тебя ломанули и почитерили?
Очень досадная ситуация. Если совсем печет то в суд. А так огласка и больше у них не покупать. И вообще чел выше правильно написал. 2020 год на дворе… :)
Купил ворованый ключ, получил по заслугам. Вроде всё ок. Удивительно, что у автора ещё хватает наглости в саппорт писать.
@PavelDemyanov, откуда известно, что он ворованый?
@Calamity Jane, наверняка прописан пункт в лицензионном соглашении что покупать и продавать ключи на левых сайтах запрещено, и это карается баном.
По любому игра оказалась ворованная, может фуру с коробками с играми обворовали, ключи по дешевке распродали по левым сайтам, а лохи понапокупали, теперь расплачиваются своими учетками. Это просто мое предположение.
@mlserg, В коробках игр к нинтендо нет ключей, только картридж.
@mlserg, не доказано, что ключ ворованный и покупатель об этом знал.
@mlserg, В соглашении единственное, что может быть использовано — это “использование несанкционированных копий игры”
Насколько я понял, это относится к пиратству, а не к покупке игры в магазине с чеком, который оказался не совсем корректным по халатности продавца
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.