Хочу рассказать поучительную историю о мошенниках с AliExpress с очень высоким рейтингом. И о том как их покрывает сама торговая площадка.
Итак, есть продавец Baseus oficialflagship store с рейтингом 98,1% положительных отзывов и 4 годами на рынке. Заказал я у него первый раз чехол для жены. Красный, естественно.
Что-то пошло не так
На следующий день получил трек. А еще через день — сообщение о том, что данный товар закончился. А также предложение отправить мне белый чехол. А трек-то уже как сутки прислали напоминаю. Каково, а? Пишу что не согласен. Чтобы не открывать спор, предлагаю замену на стекло для экрана. В общем с горем пополам выслали стекло. Ну ладно, с кем не бывает, думаю… И заказал я у него второй раз…
Почему у него? В поиске по числу заказов он в топе вылезал всё время. Вот поэтому. Второй заказ был на два чехла для 8+ и беспроводную зарядку в авто. На 2000 почти. Опять выслали трек. Неделя идет, другая, трек мёртвый. Спрашиваю у него, в чем дело. Так и так, отвечает, сложности логистики, не волнуйтесь.
Когда на 40-й день так и ничего и не произошло, я открыл спор. Отвечает он только по утрам. И ответил он мне так:
Ой, извини дорогой друг! Твоя посылка вернулась к нам обратно!. Давай мы тебе её опять отправим. Быстро-быстро.
Я, конечно, офигел. Сказал, пусть деньги возвращает. Он говорит: «ага, давай счет paypal». Присылаю-тишина. Потом в споре появляется его коммент:
Дорогой друг, закрой спор. Пока спор открыт, не могу тебе денег вернуть.
Про paypal уже не вспоминает. А еще в комментах к спору пишет, что возмещение 0,00 руб. Служба поддержки, как всегда, услужлива и типа на моей стороне. «Мы его сейчас отругаем, куда надо напишем, будет ему…». И так с 18 июня.
Техподдержка AliExpress тоже отличилась
25 июня команда по спорам AliExpress прислала мне ответ, из которого следовало, что я рано «кипишь поднял», ведь, 60 дней еще не истекли с момента заказа. Как же так, говорю! Я вам скриншот переписки дал, где продаван сам признаёт, что не отправил товар!!! И тишина…
60 дней истекают 7 июля, только я теперь уже и не знаю, что делать.
Неприятно быть кинутым, хоть и на 2000. И что самое интересное: о том, что продаван — гад, я написать на Али не могу, так как товар мной не получен. Вот и решил здесь отписаться, чтобы других предупредить.
И еще думаю, что многие китайцы торгуют на eBay, поэтому лучше уж там закупаться. Paypal, кстати, и на Али есть, но для нашей страны его нет (ответ службы поддержки). Догадываетесь, почему? Делитесь в комментах, что думаете.
31 комментариев