Как Билайн разводит своих клиентов на платные услуги

karasik1 avatar | 28
FavoriteLoading В закладки
Как Билайн разводит своих клиентов на платные услуги

Еще один день, еще один толстый развод на деньги от сотового оператора. О нём знает каждый, кто родился не вчера и хоть раз ходил в салоны «опсосов». Но почему бы не напомнить.

Салоны зарабатывают на вас двумя способами: продажей и услугами. Первое обычно приносит мало денег, зато второе делает их буквально из воздуха. Собственно, я недавно был в салоне Билайна, покупал звонилку для одного дела.

Опущу стандартную историю о том, как мне упорно «дарили» SIM-карту: консультант даже был готов забрать её себе, лишь бы пробить в чек. Обошлись без неё. Пока пробивали телефон, обратил внимание на вот эту листовку…

Сколько стоит прокачать смартфон в Билайне

Ниже выкладываю прайс-лист дополнительных услуг в Билайне, которые объединены в пакеты. Картинка должна нажиматься, если нет, извините. Не знаю, как тут это делать.

У Билайна есть три пакета услуг: Лайт, Мидл (что?) и Флагман, в рамках которых якобы делают общую скидку. Отличаются они не только набором якобы полезных вещей, но и условиями.

Если у вас смартфон дороже 40 тысяч, то доступен только пакет «Флагман», либо каждая услуга оплачивается отдельно по полному тарифу. Для большинства iPhone можно взять только такой вариант, стоит «душевные» 6490 рублей. Это со скидкой в 5837 рубля!

Хочу просто обратить внимание и на сами пункты. Представьте, вот вы купили новый смартфон и проходите первичную настройку. Вроде всё очевидно, только совсем пожилым и детям нужна помощь.

Но Билайн считает, что следующие действия стоят денег:

    ▪ Активация без регистрации учетной записи Google/Apple: 249 руб.

Чтобы вы понимали, на обеих операционных системах это делается ДВУМЯ тапами.

    ▪ Регистрация в социальной сети/мессенджере/почтовом клиенте: 299 руб.

Это цена каждой (КАЖДОЙ!) регистрации. Сколько денег мы с вами потеряли бы за это…

    ▪ Установка ключа/биометрического пароля/защитного кода: 249 руб.

Каждый смартфон предлагает настроить это ПОШАГОВО при первом включении. В чем участие консультанта, он за пальчик держит или что?

    ▪ Антивирус Nod32: 999 руб., его активация: 249 руб.

Мало того, что за ваши деньги загадят смартфон довольно убогим антивирусом, так еще и за его включение возьмут почти треть цены ключа активации.

    ▪ Настройка мобильного интернета: 699 руб.

700 рублей. Семьсот. Когда большинство тарифов с нормальным трафиком в месяц стоят дешевле. И когда все операторы автоматически присылают подробные инструкции настройки интернета в SMS-сообщении.

Можно продолжать долго, всё сюда не буду переписывать.

Надеюсь, никто в здравом уме не соглашается на эти пакеты. Ничего реально полезного, кроме наклейки стекла (и то спорно), в этих услугах нет. Представляю, сколько пожилых разводят на такую гадость.

Похвали автора13

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.72 из 5, оценили: 39)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может написать статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Еще один день, еще один толстый развод на деньги от сотового оператора. О нём знает каждый, кто родился не вчера и хоть раз ходил в салоны «опсосов». Но почему бы не напомнить. Салоны зарабатывают на вас двумя способами: продажей и услугами. Первое обычно приносит мало денег, зато второе делает их буквально из воздуха. Собственно, я...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 28

  1. Anton Ivanov13 мая в 16:36
    3

    Это еще что, вот в Салонах Самсунг наклеить пленку стоит 1500Р !! (за работу, без учета стекла)

    ​ avatar
    13 мая в 16:58
    3

    @Anton Ivanov, ну так там дикий гемор с этими кривыми экранами. Сплошное неудобство от них, но нет, Шамсунг упорно будет пихать это убожество во все “флагманы”

    rukamaster avatar
    rukamaster14 мая в 1:01
    0

    @Anton Ivanov, в ресторе такая же шляпа.

    id48995231014 мая в 9:01
    0

    @rukamaster, Да вот, вчерашний случай. В интернете заказал ‘bhgjlcs на определенную площадку. приехал, запрашиваю. есть. Но с ними симкарта!
    Какая симкарта? Она мне не нужна.
    Но стоит же и удалить не могу.
    Я тебе бл”ть сейчас не смогу…звоню в Ц офис, в это время подлетает старший салона и за минуту удаляет симку. Извините, простите, новенький…
    Вот такие дела. Прохиндеи.

    Anton1114 мая в 11:40
    0

    @Anton Ivanov, 1500? Где ты такое видел? Мне на S9+ предлагали за 4к наклеить стекло ))

  2. MrHuggin avatar
    MrHuggin13 мая в 16:52
    11

    Автор, почему вы называете официальные услуги по прейскуранту – разводом? Вам предложили услуги, обозначили стоимость, не нравится – проходите мимо. Много раз видел, как в подобные салоны заходили распальцованные ребята в трениках или ботексные блондинки, и с удовольствие платили деньги за “перекачайте мне все с этого айфона на этот”.

    axinfernis avatar
    axinfernis13 мая в 17:14
    3

    @MrHuggin, По тому что все все консультации входят в обязанности продавца и тех. поддержки.

    veronikamailad13 мая в 17:20
    6

    @MrHuggin, а ещё туда заходят пенсионеры, которым заявляют, что для инсталляции microSD карты нужно иметь профильный диплом…
    По факту – легализованное мошенничество.

    iWolf avatar
    iWolf13 мая в 17:42
    0

    @veronikamailad, раз пенсионер – значит бесплатно, такая логика?

    Andrey Olshevskiy13 мая в 20:30
    3

    @MrHuggin, конечно. Соглашусь с Вашим мнением. Подобное увидел впервые в магазинах ИОН лет 10 назад (может больше). Подумал что, видимо, есть спрос. Просто я знаю как это все делать, кто то нет. Кто-то пишет что это входит в обязанности продавца – смешно читать, может они мне ещё сопли вытрут?

    MrHuggin avatar
    MrHuggin13 мая в 21:18
    0

    @Andrey Olshevskiy, а что такое ИОН? )

    Olegovich Igor14 мая в 12:32
    0

    @MrHuggin, в современных реалиях именуется Ноу-Хау

  3. BonoBo avatar
    BonoBo13 мая в 16:59
    2

    Работа стоит денег, не нравится – иди мимо!!!

  4. bkv70 avatar
    bkv7013 мая в 17:04
    6

    Если бы автор был хоть немного в теме, то понимал бы, что такая услуга появилась в ответ на СПРОС. Вы даже не представляете себе, сколько людей в возрасте 50+ сами просят настроить им телефон прямо в салоне и готовы платить за это деньги. Поскольку это занимает достаточно много времени, время продавца (за которое он мог бы продать что-то еще) должно оплачиваться.

  5. Igor Jaibatsu13 мая в 17:12
    6

    Ну, прямым жульничеством это, назвать, конечно, сложно, а вот откровенным свинством и неуважением к клиенту – запросто.

  6. mnemonic avatar
    mnemonic13 мая в 17:27
    9

    Автор видимо никогда не занимался бизнесом.
    В нашей стране так повелось, что изначально услуги айтишников не стоили почти ничего. Потом стали брать робкие копейки за «установку винды». Но через какое то время айти услуги подгребли под себя различные сервис конторы а потом и операторы через аутсорс и ларечников. И стало как во всем мире (посмотрите цены за бугром).
    Ничего плохого тут нет. Не хочешь платить – сделай сам, какие проблемы.
    Вы просто близки к этой сфере и вам кажется это страшным разводом. Представьте, что вам нужно сварить стальную трубу в пяти местах. Стоит это недешево, а сварщику это тоже несложно, но вопросов у вас по поводу его цен скорее всего не возникнет.

    iRomaroma avatar
    iRomaroma13 мая в 17:48
    4

    @mnemonic, +100 Людям очень тяжело понять, что любая работа стоит денег, даже если она кажется кому-то простой и малозначительной

  7. VsG avatar
    VsG13 мая в 17:41
    3

    700 рублей. Семьсот. Когда большинство тарифов с нормальным трафиком в месяц стоят дешевле. И когда все операторы автоматически присылают подробные инструкции настройки интернета в SMS-сообщении.

    ну НЕТ, НЕТ и еще тысячу раз НЕТ!!! настройки приходят автоматически со вставленной симкой. даже не приходят или прилетают, а…. ну они как бы уже есть на симке, что ли, не знаю…. в общем вставил любую симку, включил телефон и делай с интернетом что угодно тут же, никогда ни секунды не ждал никаких настроек ни на одном телефоне

  8. Roman13 мая в 18:09
    1

    В принципе, правильно иметь такоӣ преӣскурант, но не навязывать его, иначе продавцов затрахают тупыми просьбами. Что я наблюдаю в салонах at&t это все делают бесплатно и если тебе нужно решить реальныӣ ворос не с телефоном а там например со счетами или чтото купить, будешь ждать до посинения пока куча рукожопов не затрахают продавцов своими фоточками, настроӣками, обновлениями etc.

  9. pLoskutov avatar
    pLoskutov13 мая в 18:12
    4

    Цены выставлены только для того чтоб компенсировать время продавца.
    Проконсультировать он может и бесплатно, если вы стоите рядом и раз в 10 минут спрашиваете что то.
    Но если вы (бабушка) хотите за один раз настроить сотню програм и десяток сервисов – на это уйдет несколько часов

  10. Aleksandr Ivanov13 мая в 18:14
    2

    Подобные услуги и цены есть в любом салоне сотовой связи. Считаю что не стоит конкретезировать, а если ты тупой и не знаешь совершенно элементарных вещей, то плати деньги и всё будет ок.

  11. Enot_v_noske avatar
    Enot_v_noske13 мая в 22:33
    1

    Если самому слабо активировать учетку, или в интернете посмотреть как что делается, то плати деньги. Вполне логично и обоснованно. Время- деньги.

  12. Dr.Plush avatar
    Dr.Plush14 мая в 1:17
    1

    Я вам открою секрет, но в большой четверке, час работы сотрудника начального уровня(чаще всего студенты последних курсов) для заказчика стоит под 30-45к, хотя сотрудник получает рублей 300 получает. Тут так же, конечному потребителю дорого, хочешь дешевле, делай сам.

  13. MihailDV avatar
    MihailDV14 мая в 3:36
    0

    Билайн в последнее время что то вообще странный !
    Являюсь абонентом Билайн более 10 лет и на днях, нажал на онлайн видео и у меня списали 30 рублей + ежедневное списание по 50 рублей за непонятную услугу. Я ПРОСТО НАЖАЛ НА ВИДЕО и ничего не вводил и не подтверждал по SMS. Причем у меня для отплаты услуг и подписок отдельный счет. Позвонил в службу поддержки, но как оказалось Билайну на руку, так как он имеет процент с данных подписок.

    ИТОГ: не извинились, не вернули списанные незаконным путем деньги

    P.S. отдельно хочется отметить, что у двух моих друзей произошла аналогичная ситуация и я НЕ ПОНИМАЮ , как такое может быть, так как активация по ссылки прошла через воспроизведение видео, учитывая что у меня отдельный счет для оплаты платных подписок ……

    aida.isaeva15 мая в 17:02
    0

    @MihailDV, интересная логика, я просто нажал (сам, своими руками непонятно куда), а виноваты все, кроме меня и компания говно. Перестаньте все перекидывать ответственность на других за то, что ты тыкнул не туда, не умеешь что-то настраивать, клеить и тд. И нет, никто ничего не должен, а если ты настолько не умный, что приходишь с просьбой скачать/настроить, так будь добр заплатить. Вы же на своей работе не сидите за бесплатно, а на чужой хлеб вон как базаритесь….

    MihailDV avatar
    MihailDV15 мая в 17:55
    0

    @aida.isaeva, логика четкая. Я плачу за услугу и хочу получать ее безопасно.

    1. У меня подключен отдельный счет для оплаты подписок и услуг. Деньги со счета телефона НЕ ДОЛЖНЫ списываться (только абонентская плата).

    2. При нахождении в интернете, при воспроизведении видео в обход подключенной услуги у меня списали средства. Билайну причем пофиг было и даже сказали что правильно сделали что списали.

    Оказалось что подключилась подписка по ссылке. БЕЗ ВВЕДЕНИЯ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПО SMS.

    У моих знакомых произошла аналогичная ситуация. Билайн принципиально ничего не делает.

    Я понимаю что вы видимо сотрудник Билайн. Такое предположение, так как вы только сегодня в 13:00 зарегистрировались на сайте. Билайн, лучше бы занимались своими сервисами 🙈

    Просто когда абонент платит за услугу, то услуга должна предоставляться в полном объеме и безопасно для пользователя !!!

  14. tty01 avatar
    tty0114 мая в 7:22
    2

    Поменять масло, проверить давление – всё это я могу и сам, в автосервисах сплошной развод!
    (понятия не имею, как заменить масло в автомобиле, а вот пересобрать апач – запросто)

    Smolny avatar
    Smolny14 мая в 12:05
    0

    @tty01, на что вы пытаетесь заменить масло в автомобиле? Зачем?

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь