Взял Яндекс.Станцию по подписке, а она не работает. Яндекс вопрос не решает

Тоже хотел взять по подписке Я.Станцию мини, но версии с часами быстро раскупили – сперва расстроился, но теперь вижу, что может оно и к лучшему :)

Позвонить не пробовали? Обычно быстро решают проблему.

yuraIOS8 января 2022

5

@Gotovets, у них нет номера горячей линии , только эта долбанная поддержка которая отвечает месяцами и ничего не решает по сути

virtualinsanity8 января 2022

3

@yuraIOS, Не говорите чушь. Всё решают и быстро. И не только по телефону, который есть

yuraIOS8 января 2022

2

@virtualinsanity, серьезно ? По станции и подписке ? Ану напиши сюда номер

Dr.Plush8 января 2022

4

@yuraIOS, Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.
Номер в справке по станции и подписке написан

yuraIOS9 января 2022

4

@Dr.Plush, 😳 тоже брал по подписке , звонил на этот номер до НГ говорили что мы перешли на чат и номер не активен . Спасибо .

Evgen Petkevich10 января 2022

0

@yuraIOS, я еще в их чатике в Телеге пытался кого-то найти в помощь, но там тоже отправили в ТП.

riwwer10 января 2022

0

@yuraIOS, поддерживаю, 30 декабря купил за баллы подписку плюс мульти на 3 года, код активации так и не пришёл, в итоге 4 дня переписок, с прикладыванием скринов оплаты, чека и т.д., и только 2го вечером мне наконец-то поддержка написала что они нашли промокод.

Я тоже взял такую же станцию, только на год. Все хорошо, таких проблем не возникало, вроде исправно работает. Хочу пожелать скорейшего решения проблемы ну и решение вопроса от Яндекса с тем, что списывались деньги за сервис, который не работал.

Evgen Petkevich10 января 2022

0

@evgenLIP, У меня это вторая станция по подписке, первая была красная и с ней тоже было всё ок.
Я понимаю, что бывают проблемы и это нормально, но вот невозможность их месяцами решать это за гранью…

Есть обычная станция по подписке, с первого подключения уже год прошёл и никаких проблем… Пока оплачивается Плюс. 🤭

— Мальчик, ты не понял. Денюжки нам принеси, мы тебе подписку продали.

Кто вообще это покупает?

Ilya Semenov8 января 2022

3

@Trooper, люди с маленькими детьми

Slix778 января 2022

0

@Ilya Semenov, не всем детям заходит )

Cyborg9 января 2022

2

@Slix77, зависит от возраста. Я взял мини-колонку + лампочку + розетку для гирлянды. Для трехлетки вообще супер. И режим шепота тоже супер)

Tilk9 января 2022

1

@Cyborg, да, шепот – это реально прикольно ))

tap04eg8 января 2022

3

@Trooper, люди с умным домом =)

Alex66008 января 2022

2

@Trooper, Например я. Покупал для управления розеткой и светом. Теперь каждый день нет необходимости бегать включать и выключать сетевой фильтр.

Аналогичная была проблема, решали 3 недели. 2 недели отписок типа сбросьте, перепривяжите карту и тд, потом видимо передали мою проблему в нужный отдел, пара вопросов уже по делу и станция заработала

enso9 января 2022

0

@sparrow, ещё наверняка промокод на скидку дали потом.

Есть подписка на Яндекс плюс и сбер прайм плюс. У Яндекса хороша музыка, но её не выведешь на нормальную акустику через ресивер, поэтому пользую музыку сбера. Реально что либо посмотреть без доплаты на КиноПоиске – это большая удача, в Сберовском Окко на порядок (по подписке СП+) больше интересного контента.

alexmaru8 января 2022

5

@GIK, блин, да я бы даже просто за название таким не пользовался (и за репутацию).

GIK8 января 2022

0

@alexmaru, да какая разница как это называется, все равно это пробрасывается через AppleTV и вы не видите явно бросающиеся названия сервисов.

Soloqub8 января 2022

0

@GIK, у меня нормально пробрасывается музыка и на ресивер, и на AppleTV. Везде есть поддержка AirPlay.

GIK8 января 2022

0

@Soloqub, это если с телефона. Хочется голосом включать. У сбера это реализовано сбербокс топом.

virtualinsanity8 января 2022

0

@GIK, Мульти подписка решает, но денег стоит. Но и у сбера не бесплатно.

GIK8 января 2022

0

@virtualinsanity, простите, но не понятно, как количество аккаунтов, увеличивает количество контента?

progreccor8 января 2022

0

@GIK, только сберпрайм плюс стоит как амедиатека

GIK8 января 2022

0

@progreccor, да, согласен, готов платить за подписку нормальные деньги, только сделайте все новинки музыки и кино. Есть один сервис, но он пиратский и часто подвисает. Пытаюсь найти ему альтернативу. Пока выигрывает сбер.

enso9 января 2022

0

@GIK, как называется сервис?

iAur9 января 2022

1

@GIK, ivi, только ivi + netflix :)

Не пробовали еще раз написать им? Тоже были проблемы со звуком, как оказалось проблема была с роутером, решили буквально за пол часа.

Взял станцию большую, мини2 и модуль, пока без проблем

Просто товарищей майоров на всех не хватает. Когда кто-то откажется от подписки, то и ваша заработает)))

ТП на столько «быстро» отвечает и решает простые вопросы, что кэшбек баллами в их же маркете ждал 3 месяца и раз в неделю отписывались, что вот-вот уже начисляют….и ещё неделька пролетела, а за ней и другая

Взял модуль и Я.Станцию в первые дни продаж:Сразу косяк-привезли не того цвета, я заказывал черную, привезли серую.После общения с поддержкой(признали косяк)было начисленно 1500 баллов,я лампочка(не нужная вещь в доме) за 1 руб+подписка дополнительно на полгода.Итого подписка заканчивается в июне 2024 года, что меня устраивает)Работает без нареканий. Поддержка отвечала достаточно быстро в Контакте и на почту.

Яндекс Станция по подписке это КРЕДИТ И РАБСТВО! У МЕНЯ ЕСТЬ ЯНДЕКС СТАНЦИЯ (первого поколения) и я понял через несколько месяцев что смысла от неё мало! Но продолжаю платить и платить… Лучше купить, чем быть рабом на протяжении 3-х лет и переплатить около 20 тыс. Рублей!

Поддержка у яндекса конечно никакая. С ноября не могут решить вопрос на своей стороне изза чего я не могу оплатить их сервисы. Никогда такого не видел.

Другу 6 июня покупали в Яндекс Маркете на день рождения большую без часов. Так же не работала и тех.поддержка никак не решила проблему по сей день

У меня на станции макс один пиксель периодически пропадал, покупал в ДНС, проблема была сразу, в магазине предложили забрать и отправить на экспертизу (около месяца). Написал в службу поддержки Яндекса, они мне курьером прислали новую станцию через пару дней на время экспертизы моей колонки. Брак подтвердился, новая колонка осталась у меня.
Поддержка яндекса решает проблемы, не знаю, что там у Вас не так.

опять гавнояндекс

enso9 января 2022

1

@Boombaran, ты заблуждаешься. Яндекс — отличная компания, искренне желаю им развития и процветания.

Кто может объяснить зачем покупать колонки по подписке? В чем смысл?

Evgen Petkevich10 января 2022

0

@S0N, просто рассрочка

У коллеги аналогичная проблема. Яндекс ни чем не помог.

Перед НГ купил на Озоне Яндекс.Розетку. Настроить это гуамно не получилось, так как она упорно не видела Wi-Fi. 2-дневные танцы с бубном вокруг настроек роутера и бесконечных его перезагрузок тоже не помогли. Тех.поддержка в чате не отвечала, через сутки добился ответа через почту, и то обходными способами, обратившись в поддержку яндексовского браузера, которые уговорили своих коллег по умным девайсам ответить мне. В почте появился копипастовый Яндекс.Даун, который уговаривал меня не волноваться, что даже если не получится, то они мне поменяют девайс. Его тех. советы также не помогли, после чего он просто ушёл в тину, естественно не предприняв никаких мер к замене девайса. После этого я вернул розетку продавцу, благо что покупал я её на Озоне, а там с возвратами всё просто. С ужасом жду доставки Яндекс Станции Макс.

Два месяца платите за часы по подписке?))) Ну у вас и терпение! =)))

Яндекс станция Макс практически на любые команды выдаёт ошибку «произошла неизвестная ошибка, попробуйте повторить попытку позднее. Поддержка не может решить эту проблему с 13 ноября. Менять станцию на новую тоже отказываются. Станцией я фактически не могу пользоваться. Станция покупалась в основном для чтения сказок ребёнку. О какой-либо компенсации видимо речи быть не может.

В итоге после этого поста Яндекс починил мою станцию. И что-то мне подсказывает, что проблема была не такая уж и серьезная, просто никому не было дела до неё.