В интернете есть популярная схема обмана: продавец просит предоплату, а после получения просто исчезает. Он может не отвечать на сообщения или вообще удалить свой профиль.
Сразу скажу, что вернуть деньги в таком случае практически нереально, но попытаться стоит. Вот что вы можете сделать:
1. Попробуйте отменить операцию через банк
Обратитесь в поддержку своего банка и сообщите о том, что перевели деньги злоумышленнику.
Попросите вернуть деньги через Chargeback (возвратный платеж). Однако, если вы добровольно перевели деньги по номеру карты или СБП, то банк вряд ли пойдет навстречу.
2. Сообщите в поддержку платформы о злоумышленнике
Это можно сделать через диалог с Авито в списке чатов.
Авито никак не сможет вернуть деньги, потому что не контролирует переводы. Однако поддержка сервиса может навсегда заблокировать аккаунт злоумышленника, даже если он удалил свой профиль.
3. Напишите заявление в полицию
Соберите все доказательства. Подойдут скриншоты объявления, чек из банка о переводе, скрины переписки и профиля продавца, а также его номер карты или телефона.
Затем напишите заявление в ближайшем отделении полиции. После возбуждения дела полиция может сделать запрос в банк и узнать ФИО владельца счета. Если его удастся найти, то вы сможете вернуть деньги.
Однако не стоит рассчитывать на положительный исход дела. Подобные преступления не всегда раскрываются.
Запомните: никогда не переводите предоплату продавцам на цифровых платформах по реквизитам, которые они вам предоставили. Для оплаты лучше использовать встроенные инструменты безопасности, например, Авито Доставку или онлайн-бронирование. Деньги за покупку резервируются на специальном счете, а продавец получит оплату только после того, как покупатель подтвердит получение товара.
Что делать, если продавец на Авито просит предоплату. Это нормально?
Если вы хотите забронировать товар, то попросите продавца оформить сделку через Авито Доставку. В таком случае ваши деньги останутся в безопасности.
Если вы хотите забрать товар лично и продавец предлагает его забронировать и потом встретиться лично, не переводите деньги. В случае, если продавец перестанет выходить на связь, вы не сможете вернуть свои деньги.
18 комментариев