На Авито есть популярная схема мошенничества: продавец просит предоплату, а после получения просто исчезает. Он может не отвечать на сообщения или вообще удалить свой профиль.
Сразу скажу, что вернуть деньги в таком случае практически нереально, но попытаться стоит. Вот что вы можете сделать:
1. Попробуйте отменить операцию через банк
Обратитесь в поддержку своего банка и сообщите о том, что перевели деньги мошеннику.
Попросите вернуть деньги через Chargeback (возвратный платеж). Однако, если вы добровольно перевели деньги по номеру карты или СБП, то банк вряд ли пойдет навстречу.
2. Сообщите Авито о мошеннике
Это можно сделать через диалог с Авито в списке чатов.
Авито никак не сможет вернуть деньги, потому что не контролирует переводы. Однако поддержка сервиса может навсегда заблокировать аккаунт мошенника, даже если он удалил свой профиль.
3. Напишите заявление в полицию
Соберите все доказательства. Подойдут скриншоты объявления, чек из банка о переводе, скрины переписки и профиля продавца, а также его номер карты или телефона.
Затем напишите заявление в ближайшем отделении полиции. После возбуждения дела полиция может сделать запрос в банк и узнать ФИО владельца счета. Если его удастся найти, то вы сможете вернуть деньги.
Однако не стоит рассчитывать на положительный исход дела. Подобные преступления не всегда раскрываются.
Запомните: никогда не переводите предоплату на Авито по реквизитам, которые предоставил продавец.
Что делать, если продавец на Авито просит предоплату. Это нормально?
Если вы хотите забронировать товар, то попросите продавца оформить сделку через Авито Доставку. В таком случае ваши деньги останутся в безопасности.
Если вы хотите забрать товар лично и продавец предлагает его забронировать и потом встретиться лично, не переводите деньги. В случае, если продавец перестанет выходить на связь, вы не сможете вернуть свои деньги.
18 комментариев