Я любил OZON, а теперь нет

Никита Горяинов avatar | 65
FavoriteLoading В закладки
Я любил OZON, а теперь нет

Старейший в России интернет-магазин OZON ввёл новую услугу: подписку Premium. Только по ней теперь можно получать бесплатную доставку заказов.

Без неё – от 199 рублей до постамата или 299 рублей курьером.

Третий день интернет обсуждает нововведение Озона. Или, скорее, осуждает. Абсолютно заслуженно, если честно.

Да, сегодня у каждого из нас есть одна, а часто несколько разных подписок. Нет проблемы в том, чтобы взять новую, если от неё будет выгода.

Но ещё никогда я не видел настолько непонятной, как OZON Premium.

Раньше у OZON была бесплатная или дешёвая доставка


Один из последних заказов. Обратите внимание на цену доставки.

Последний год мы с женой активно закупались на OZON. Так сложилось само собой. Большим выбором сейчас никого не удивишь, а вот их бесплатной (или очень дешёвой) доставкой – очень даже.

От памперсов до микроскопических мелочей, посылки прилетали в постамат у дома почти ежедневно. Каждую посылку доставляли либо за 49 рублей, либо «нахаляву».

Бесплатная или невероятно дешёвая доставка OZON быстро затмила для нас все другие интернет-магазины. Только иногда что я, что супруга задавали друг другу логичный вопрос: а как, собственно, «Озон» собирается зарабатывать? Было очевидно, что аттракцион щедрости однажды закончится.

Но от одной крайности компания перешла к другой. Вместо бесплатной доставки OZON запустил одну из самых дорогих среди российских интернет магазинов. В формате, который мало кому понятен.

В чём суть «Премиума»?

За 1599 рублей*/полгода вы получаете доступ к самым выгодным условиям доставки.

На все виды услуг доставки (постамат/посылка/курьер) начинает действовать скидка от 30% до 50%.

Доставка заказов от 3 тыс. рублей становится бесплатной.

Согласно официальной странице, это всё.

Что не так с подпиской OZON Premium

Промо-страница «Премиума» на Озоне – одна из самых неудачных, какие я видел в своей жизни. Непонятно, в чём моя выгода: почти никакой конкретики там нет.

1. Сроки «премиум»-доставки не упоминаются , кроме обещания, что она будет «удобной». Это растяжимое понятие, доверия к таким заявлениям в наше время равно нулю.

Я раз десять перечитал всё и не понял, что конкретно я получу за 1599 рублей, кроме обещаний.

2. Из-за критики спрятали отзывы. Страница покупки OZON Premium оформлена как обычный товар, поэтому вчера там были отзывы. Сегодня их выключили, жаль – не успел заскринить, что вчера там понаписал народ (было смешное).

Если ты отключаешь отзывы к своей же услуге на собственной площадке, с услугой что-то не так.

3. Срок подписки обманчивый. Российские операторы научили меня изучать PDF-ки с подробными описаниями услуг и тарифов. У OZON Premium такая есть, а в ней находится странная фраза:

По истечении двухмесячного периода подписки Клиент автоматически становится участником маркетинговой акции Озона […].

Срок проведения Акции – 4 месяца с даты окончания периода подписки Клиента. Правила Акции могут быть изменены Озоном в одностороннем порядке в любой момент путем внесения изменений в Условия. Озон вправе досрочно прекратить проведение Акции.

Перевожу с юридического: за 1599 рублей вы покупаете ДВА месяца подписки. Остальные 4 месяца вам ДАРЯТ и оставляет за собой право свободно менять любые условия подписки, в том числе её ОТМЕНЯТЬ.

Кроме PDF-ки с условиями этот факт не упоминается нигде, а в карточке товара чёрным-по-белому написано: 6 месяцев подписки.

В принципе, тут можно закончить и закрыть вкладку. Но допустим, вам наплевать, OZON вы доверяете и просто хотите выгоды. Она-то хоть есть?


Столько недосказанного на странице оформления подписки.

4. Бесплатная доставка сильно ограничена. Чтобы получить её, нужно сделать заказ от 3 тыс. рублей.

Получается, что исчез старый формат, когда доставка могла быть бесплатной при меньшей сумме покупки. «Премиум» тут никак не поможет.

5. Неразбериха со скидками на доставку. На одной странице скидка на доставку упоминается так: «от 30%». На другой – «до 50%». А в подробном описании услуги вообще другие цифры: «до 33%», «до 45%», «до 55%». Определитесь, что ли.

6. Цена доставки полностью непрозрачна. Какой она будет? Ответа нет.

У OZON она может быть радикально разной и определяться причинами, которые клиенту неизвестны. Один и тот же товар в разные дни (и даже время) может доставляться бесплатно, только курьером, только в постамат, только платно, по одной или другой цене…

Я, реальный фанат OZON, после знакомства с Premium понял только одно: лучше пойду в другое место и просто заплачу за доставку.

Почему-то OZON не срисовал главное с подписки Amazon: выгоду


Скриншот промо-страницы Amazon Prime.

Сама идея OZON Premium мне понятна. Как и то, откуда её взяли.

У Amazon, крупнейшего онлайн-ретейлера в США, давно есть платная подписка. Это Amazon Prime: 12 долларов в месяц, либо 119 долларов в год. Я пользуюсь ей сам, а товары доставляю в Россию через сервисы дроп-шиппинга.

Так вот, «Прайм» даёт право выбирать самую быструю доставку: в течение двух дней и абсолютно бесплатно, независимо от габаритов. Условия прозрачны (зацените огромную страницу с подробностями ВСЕХ опций доставки), выгода тоже.

Уже на этом уровне у OZON Premium нет паритета с Amazon. Дальше хуже.


Тарифы Amazon Prime. Дороже OZON Premium. Но, ИМХО, намного выгоднее

Оцените, что даёт Prime помимо привилегий доставки:

▪️ скидки на продукты и 10% в супермаркетах Whole Foods
▪️ скидки 20% на детские товары
▪️ ранний доступ к распродажам Amazon и эксклюзивные скидки

▪️ полный доступ к Prime Video – стриминговому сервису Amazon (обычно $9/мес.)
▪️ полный доступ к Prime Music – 2 млн треков без рекламы
▪️ шесть бесплатных книг в сервисе Kindle каждый месяц

Побольше бонусов будет, согласитесь.

Prime ощущается без пяти минут экосистемой, в которой бесплатная быстрая доставка является лишь одним из «плюсов». А Premium от OZON – только скидка 30% на услугу, либо бесплатно для заказов от 3 тыс. рублей.


Постамат OZON. Один из способов доставки.

Поэтому мне не влом платить за «Прайм». А отдавать за «Премиум» деньги принципиально не хочу, будь то 500 или 1500 рублей. Вопрос не в деньгах, а в пользе. Её не видно.

OZON заявляет, что стоимость подписки «окупится» после 6 заказов. Но каких именно, непонятно. Наверное, тех самых, что стоят дороже 3 тыс. рублей и поэтому доставляются бесплатно.

Вот только чтобы получить бесплатную доставку, OZON вообще не нужен.

OZON забыл, что в России он не один. А я забыл про OZON

Два дня мы с женой принципиально не пользовались OZON. И ничего не потеряли, потому что нашли альтернативы не хуже.

Многие интернет-магазины в РФ дают бесплатную доставку на заказы гораздо дешевле минимальной суммы подписки Premium. Клиент, который «клюнул» на Озон только из-за его логистики, легко найдет другой вариант.

Собственно, мы так и сделали. Вчера закупились всем на неделю на других сайтах. Доставка везде получилась бесплатной, сроки вышли аналогичные, 1-2 дня.

OZON не заметит потери клиентов в нашем лице, понятное дело. Но как много людей поступят так же, когда поймут, что им нужно заплатить 1599 рублей, лишь бы получить заказ по старым условиям?

Допускаю, что я оцениваю Premium не в духе времени. Когда подписываюсь на сервис или услугу, то ожидаю от них прозрачности, конкретной выгоды. В случае с новой фишкой OZON вижу только одно: 1599 рублей в чужой мешок ради условий, которые будто не знает сама компания.

Хотите узнать, какой не должна быть подписка? Посмотрите на OZON Premium.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.73 из 5, оценили: 181)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Самая провальная подписка, которую я только видел.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 65

  1. iphoneriddick avatar
    iphoneriddick5 февраля в 17:27
    14

    Только собирался покупать у них. Давай, Озон, до свидания!

  2. draka_v_stolovoy avatar
    draka_v_stolovoy5 февраля в 17:30
    0

    А какие ещё есть магазины кроме Озона ?

    Например я заказывал последний раз в Озоне это смесители в ванну, у профильных магазинов, проблемы с доставкой в регионы

    ice80 avatar
    ice806 февраля в 8:08
    2

    @draka_v_stolovoy, онлайнтрейд например, по многим позициям электроники для меня получается выгоднее и доставка до пунктов выдачи у них бесплатна. Ну и плюс балы с каждой покупки, которыми можно воспользоваться потом. Это то, чем пользуюсь я в моем городе, но вариантов полно – это факт.

  3. Timber avatar
    Timber5 февраля в 17:35
    9

    У Озона последнее время с доставкой вообще беда. Все заказы за последние 2 месяца привозили с опозданием, откладывали на следующий день, постоянные смски о том, что “не смогли, не получилось”. Пользуюсь озоном лет 5 уже, помню, какой был раньше сервис. А сейчас все испортилось, да еще и этот непонятный и бестолковый премиум. Неужели кто-то реально будет за него платить?
    Цены на озоне на многие позиции обычно выше, чем в других магазинах, подкупало то, что можно было собрать “винегрет” в корзине из всего необходимого и на следующий день (а если до обеда заказать, то и в тот же день) получить свой заказ с бесплатной доставкой. А еще озон был тем местом, куда тратились все “фантики спасибо” от сбербанка.
    Придется тоже искать другой магазин подобного формата.

    id4899523106 февраля в 9:28
    0

    @Timber, Соглашусь во всем! та же история с доставками. Сотрудники КЦ врут о сроках, проверке и реальной картине или вовсе не знают о проблемах бренда.

    iRomaroma avatar
    iRomaroma6 февраля в 10:27
    2

    @Timber, Озон осенью купил контрольный пакет курьерской службы «Вестовой» и решил сделать два бизнеса сразу. Тот цирк и ахинея с доставкой, что происходит у Озона последние месяца три – результат всего этого. Ещё пару месяцев поразвлекаются, потом или отменят или магазин ляжет.

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick6 февраля в 11:41
    0

    @Timber, вот да. Раньше до 99% можно было Спасиб потратить. Под Новый Год разочаровали – хотел купить книги коллекционные. Только 30% спасибо разрешили потратить. Неприятно, Озон, неприятно.
    Но книги нужны были – купил

  4. Curiosity avatar
    Curiosity5 февраля в 17:37
    4

    А почему вы не сравниваете стоимость своей корзины со стоймостью в других магазинах? Почему освещаете однобоко и не говорите о тотальном снижении цен в Озоне?

    Наберите в корзину еще на 1000 рублей и будете удивлены своей выгоде. Или вы привыкли к бесплатной доставке заказов на 500 рублей?

    Gooru avatar
    Gooru5 февраля в 18:24
    5

    @Curiosity, эм, тотальное снижение цен? Открыл приложение, на экране тотальная распродажа, кофе для ДольчеГусто – 300₽, это выше чем в Метро СС, а ведь Метро СС запустили свою доставку

    Curiosity avatar
    Curiosity5 февраля в 19:25
    3

    @Gooru, Я не поленился. Metro-cc. Dolce Gusto 319р (на скидке!) Не нахожу что это дешевле

    Gooru avatar
    Gooru5 февраля в 19:30
    0

    @Curiosity, на прошлой неделе были по 299₽

    Dr.Plush avatar
    Dr.Plush5 февраля в 22:58
    1

    @Curiosity, добавляем доставку и выходит дороже.

    MihailDV avatar
    MihailDV5 февраля в 23:39
    1

    @Curiosity, вы представитель ОЗОН? Что за бред вы пишите ?

    Самовывоз у уважающих себя компаниЙ БЕСПЛАТНЫЙ. А тут самовывоз по цене курьера ! БРЕД!

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_76 февраля в 10:42
    0

    @MihailDV, самовывозом обычно называют вывоз со склада или центрального магазина. Доставка в почтомат возле вашего дома, это не самовывоз.

  5. Юстас5 февраля в 17:38
    1

    Ну и не люби дальше, делов то?!)

  6. XxXxX2 avatar
    XxXxX25 февраля в 17:41
    4

    Сам подсел на Озон. За последние 2 месяца около 12 покупок. Покупки разные (большие и маленькие). Но выбор в пользу Озон делал, в том числе, и из-за бесплатной доставки. Теперь будет сложнее по мелким покупкам (100-300р) и совсем незаметно по крупным. До свидания, Озон.

  7. zloy_unlock avatar
    zloy_unlock5 февраля в 17:42
    6

    “Бизнес по Русски” : вместо того, чтобы оптимизировать бизнес-процессы и логистику, снижать расходы и делать выгоду для клиентов, тупо и неуклюже маскируем банальное повышение цены за подобными акциями.

  8. NeoNikc avatar
    NeoNikc5 февраля в 17:42
    12

    Поддерживаю не то возмущение, не то негодовоние, не то непонимание. Только что оформил доставку фильтров Брита в Онлайнтрейд бесплатно.

    mitch avatar
    mitch7 февраля в 20:26
    0

    @NeoNikc, ога, только фильтры должны быть мелитта

  9. Pahanius avatar
    Pahanius5 февраля в 17:45
    5

    Я онлайнтрейд юзаю

  10. Curiosity avatar
    Curiosity5 февраля в 17:48
    1

    Корзина (только товар) на скриншоте сегодня на 150 !! Рублей дешевле. А между тем это всего два товара – поднос за 90 рублей и песочек за 280. Если добавить вашу доставку 49, то получите уже рпзницу в 200р.

    Но это не важно, не так ли?

    iBurokrat avatar
    iBurokrat6 февраля в 7:55
    1

    @Curiosity, на русский переведите. Ничего не понятно.

  11. Habbos avatar
    Habbos5 февраля в 17:50
    1

    В МО доставка еще дороже – 300 за пункты и 400 курьером. Как по мне – это перебор. В том же Беру доставка 99р в пункт выдачи.

  12. el_cane avatar
    el_cane5 февраля в 17:50
    5

    Забрал сегодня заказ, оформленный до нововведений. 3639 руб и бесплатная доставка. Открываю историю, жму «Повторить заказ», смотрю обновленные цены (мол они из стоимости вычли «бесплатную» доставку), итого 2973 руб + 299 руб доставка = 3272 руб.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_76 февраля в 10:43
    0

    @el_cane, Там проблема в том что снижение цен висит в виде скидок. Есть вариант, что как только гвалт уляжется, цены потихоньку вернуться на место.

  13. pavelpage5 февраля в 18:09
    0

    Схема с акцией в подписке не нова, так делают фитнес-центры. На словах говорят, что стоимость абонемента на год Х рублей, однако, в договоре пишут, что это цена за пол года плюс 6 месяцев идут в подарок. Это чтоб с возвратами не париться.

  14. varlamov avatar
    varlamov5 февраля в 18:09
    0

    Где теперь книги заказывать?

    devil2009 avatar
    devil20095 февраля в 21:35
    1

    @varlamov, litres, labirint

    startak5 февраля в 23:15
    4

    @varlamov, флибуста

    varlamov avatar
    varlamov6 февраля в 5:58
    0

    @startak, ну они электронные, не очень я люблю с экрана читать)

  15. AndreyY avatar
    AndreyY5 февраля в 18:19
    1

    В чем проблема собрать товары в одну корзину и оформить доставку за 400р?

    Mr.Kot avatar
    Mr.Kot6 февраля в 1:50
    3

    @AndreyY, проблема например вот такая. Жена позавчера заказала 3 весьма дорогие книжки. Со склада. При изначальной цене около 5 тысяч с учетом скидки, баллов, бонусов, частично бонусных баллов “Спасибо от Сбербанка” к оплате было 2 с копейками. Взяли деньги за все. После оплаты (через 3 часа!) одну из книжек внаглую вынули из заказа – “типа закончилась”. И тут же опять вынутая книжка (еще до отправки!) появилась в продаже :) Типа опять можно заказать. И еще разок оплатить доставку :) Ну то есть на дурачка срубить еще разок за доставку. Доставка 300 рублей, на минуточку. Классные скидки, правда? :) Не поленился. Решил разобраться и позвонил в озон. Поговорил с девицей на телефоне. Объяснил ситуацию. Спросил WTF? Она сказала – да, доставка будет платная, я говорю – ребят, косяк ваш, почему я должен доставку дважды оплачивать. Девица такая – а пофиг. Я выпал в осадок. Говорю, а под запись на диктофон повторите? Предупредил, что включаю диктофон и еще разок проговорил проблему и задал вопрос. Девица повторила еще разок. Смысл такой, что нам по барабану, доставку всегда будете оплачивать вне зависимости от того, чей косяк. На диктофон. Запись есть. Вот такой прекрасный стал озон. Естественно тут же негативный отзыв на яндекс.маркет. И заодно посмотрел что там творится сейчас. А там… :) Прям такое прет про них сейчас. Пробу негде ставить, что называется, на этом озоне. В общем, если и была раньше какая-то ориентированность на клиента, в последнее время она уменьшилась до нуля. Так что, уважаемый @AndreyY Вы можете попытаться консолидировать все товары в одной корзине, но озон Вас попытается (может попытаться) развести на то, чтобы Вы несколько раз оплатили доставочку. Надеясь на то, что Вы плюнете и поведетесь на эту “разводку”. Вы ж понимаете, что дело не 300 рублях. А в отношении. Для меня они теперь сравнялись с плеерру и больше я там ничего заказывать не стану. Мне мои нервы дороже. В плеере тоже в ряде случаев что-то можно купить дешевле. Но по счастью плеер и озон не единственные магазины, где можно закупиться, а я по счастью имею возможность пусть даже переплатить, но сделать покупку с удовольствием и без нервотрепки. Ну не люблю я, когда продавец считает клиента лохом, над которым можно издеваться :) Я не фанат BDSM и всего вот этого :) Кому-то может нравится… Им добро пожаловать в вышеуказанные магазины :) У них есть все шансы получить желаемое :)
    А я лично – пас. И согласен с @ngoryainov
    И вообще считаю, что вопрос достоин вынесения в публичную плоскость. Очень надеюсь, что подобное отношение к клиентам приведет к падению продаж, а затем к депремированию инициаторов нововведений. Кто-то не съездит на Мальдивы :) Пустячок, а приятно :)

    igrushkin avatar
    igrushkin6 февраля в 9:42
    1

    @Mr.Kot, ориентированность на клиента НИКОГДА не была и не будет конкурнтным преимуществом в России. Оставьте жэти иллюзии.
    Идеальная модель – плеер.сру. На клиента плюют, НО низкие цены.
    Бизнес ПРОЦВЕТАЕТ

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick6 февраля в 11:47
    1

    @igrushkin, согласен, кстати. У людей тупо нет денег или экономят каждую копейку. Поэтому и пользуются Плеером. А зачем платить больше, если тебе также будут хамить и при более дорогом сервисе?

  16. tazman avatar
    tazman5 февраля в 19:05
    5

    Что можно заказывать в интернет магазине каждый день?

    user1503 avatar
    user15035 февраля в 19:36
    1

    @tazman, заказал клей недавно, с бесплатной доставкой) Хотел еще взять, но теперь нет, спасибо))

  17. Alorya avatar
    Alorya5 февраля в 19:54
    4

    Самое днище в другом, даже если ты набрал товара на сумму больше 3к – то твой заказ запросто могут поделить на 2 (потому что товары на разных складах) и попросить оплатить две доставки.
    Но даже это не означает, что курьер приедет вовремя – товар может кончится и заказ перенесут, вот так вот :)

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick6 февраля в 12:07
    0

    @Alorya, welcome to Amazon model.
    У Амазона аналогично. Хотел купить журнал и щетку. Мне говорят – журнал – одна посылка, щетка – другая. Хотя страна одна – США. А объединить в одну посылку не могут

    mitch avatar
    mitch7 февраля в 20:29
    0

    @iphoneriddick, расскажите пожалуйста про магическую щетку которую вы собирались купить на амазоне с доставкой в рф

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick8 февраля в 10:04
    0

    @mitch, на Amazone напишите “BLACK+DECKER”.Там много интересного. Вот одну щетку этого бренда и хотел купить )

  18. Spencer avatar
    Spencer5 февраля в 20:00
    3

    Ну Юлмарт тоже в свое время баллы на таксу поменял. Сразу кучу клиентов потерял. А сейчас и сам потерялся…

  19. MAXiDROME avatar
    MAXiDROME5 февраля в 20:09
    1

    Зато можно бесполезные спасибо от сбербанка тратить

  20. Sympak avatar
    Sympak5 февраля в 20:38
    1

    Опубликуй пост на Пикабу. Там он получит больше огласки

  21. warmike avatar
    warmike5 февраля в 20:52
    0

    о..фанаты озона собрались..что дальше ждем от iphones.ru наверное pandao?? краткий обзор какой за 50% скидки плохой сервис?? зачем читать эту галиматью- пользоваться надо всеми магазинами-вопрос в цене..а бред из серии подсел-только для бабок-тыкающих одним пальцем в знакомый адрес.

  22. Shlerin avatar
    Shlerin5 февраля в 20:59
    5

    Захожу три дня на этот Озон, чтобы посмотреть нет ли скидка на книгу, которую хотел купить, и о чудо! Вместо 909 она стоит 468₽! Сразу же оформляю заказ и доставку в постамат за 49₽. На следующий день захожу проверить статус и вижу рекламу этой хреноты. Ради интереса кладу ещё раз книгу в корзину, выбираю доставку до постамата и вижу, что доставка теперь стоит 299₽. Вы серьёзно?

    Ребята из Озона надеюсь вы читаете это: Яндекс за 169₽ В месяц(это 1014₽ за полгода) предлагает бесплатную доставку из «Беру» при заказе от 500 рублей! Да, там скудный ассортимент по сравнению с озоном, но в эту подписку помимо доставки также включен полный доступ к Яндекс.Музыка, скидка на заказ такси, +10 ГБ в облаке и ещё куча всего. А что у вас?

    Бесплатная доставка заказов от 3000₽? Вы серьёзно? 😂

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_76 февраля в 10:46
    0

    @Shlerin, Им просто нечего больше предложить.

    I-van-ich avatar
    I-van-ich6 февраля в 14:54
    0

    @Shlerin, да что-то доставка-то не бесплатная, ибо чтобы получить такую доставку, надо 1599 рублей за полгода заплатить.

  23. fimoz avatar
    fimoz5 февраля в 22:38
    6

    Много лет надеялся, что Озон станет неким подобием Эмэзон, но, Россия.

    Сегодня я вижу единственный шанс на такого рода “претендента” – это Яндекс. Если они просрут, то это будет всё.

    ibokuchava avatar
    ibokuchava6 февраля в 0:38
    1

    @fimoz, вот прямо все в точку. +1

  24. startak5 февраля в 22:38
    0

    Обычно забираю заказ из точки выдачи озона, он в пяти минутах ходьбы от моего офиса, средняя стоимость доставки 49 рублей, если больше говорю ребятам на выдаче что не буду его брать или скидывайте стоимость доставки или оформляем возврат. Всегда шли на уступки, не брали денег

  25. sottedsailor avatar
    sottedsailor5 февраля в 23:30
    1

    Абсолютно согласен с выводами автора, очень неприятно удивил OZON.Буду искать альтернативные варианты.

  26. HannsPro avatar
    HannsPro6 февраля в 1:24
    2

    Они ещё работают? Забыл про этот магазин много лет назад! Помница они торговали только книгами и программным обеспечением. Теперь Улыбнулся когда увидел рекламу по телевизору гель от Шварцкоп у них стоимость 500 рублей с 50% скидкой. Ведь я купил её в другом месте за 320 рублей!
    Походу здесь комменты только от вечно занятых депутатов или у кого задница больше кресла и не поднимается самому сгонять за покупкой в другое место)) По выгодной цене!!! Прекратите свои стоны и шевелите своими помидорами. Ржу. На позитиве)

    Kiri11 avatar
    Kiri116 февраля в 14:47
    0

    Согласен, ни разу не видел низких цен в Озоне за последние 7 лет.

  27. varlamov avatar
    varlamov6 февраля в 5:52
    0

    Раньше заказывал с озона книги до Владивостока. Посылки были по 10-11кг. Доставка до почты была по 700-800 рублей. Вчера выбрал 4 книги, вес был 4кг… доставка до почты 2096 рублей. И книги по 800. Вышло все больше 4000😂

  28. wincell6 февраля в 6:58
    1

    Согласен с автором!!!!
    Разогнать нужно всю службу маркетинга Ozon. Интересно какую дрянь они там курят?
    Более тупого решения в плане улучшения сервиса доставки и скидок, сложно представить. Все желание напрочь отпало покупать что-то на этом сайте.

  29. D@ZENT avatar
    [email protected]6 февраля в 7:08
    1

    Озону давно нужно с Победой работать!
    Теперь в её самолетах можно провести ручную кладь в размере 36х30х4см!!!
    Или любую в размере 36х30х23см!!!

    20 лет прошло! Во что превратился Amazon!
    И во что превратился Озон???
    Цены стали ниже+
    Доставка выше-

    Суть такова что при разнице в цене какая будет выгода! Будет выгодно покупать в озон с доставкой ? Будет покупать , нет найдут другой ИМ…

    А подписка скоро…

    abc8 avatar
    abc86 февраля в 9:41
    1

    @[email protected], Товарищ, не томите, что… что там с подпиской скоро???

  30. xxxSerGxxx6 февраля в 9:15
    1

    Заснул что ль? Мысль не дописал.

  31. abc8 avatar
    abc86 февраля в 9:38
    1

    Бляха-муха, а я вчера думаю, что это у меня с сайтом Озона случилось, вместо бесплатной доставки при условии предоплаты он 229 рублей просит… Не стал заказывать из-за этого глюка, заказал в другом месте. Оказалось, вон оно чё…

  32. guest999 avatar
    guest9996 февраля в 10:52
    2

    такая модель может быть выгодна тем, кто регулярно покупает одинаковые типы продуктов. Те, кто покупает изредка и разные товары, например раз в пол года, такая схема не прокатит. Это также отпугнет новых покупателей. Скорее всего пришел новый “эффективный” менеджер и решил внедрить что то новое, спи**ил модель у амазона не подумав. Представляю какие “красивые презентации” и расчеты они носили руководству). Менеджер получит свои бонусы и свалит когда запахнет жареным), а компания.. потеряет долю на рынке, но спрашивать уже не с кого, наймут нового “эффективного менеджера”.

  33. ZloySega avatar
    ZloySega6 февраля в 12:30
    0

    hepsiburada наше всё :)
    доставка от 50 лир (630 рублей) бесплатна
    можно вернуть почти любой товар и никто не трахает мозги. деньги возвращают почти сразу (3 дня рабочих но по факту на следующий день после возврата)
    есть купоны и скидки.
    товар приносят прямо домой, прямо до двери квартиры (никаких тупых почтаматов)
    куча всего от компов до мебели

    жаль, но только в Турции :)

    никому и в голову не придёт делать такую херню как зарабатывать продавая бесплатную доставку при заказе от 3к рублей.
    это фиаско, братан

  34. rasul86r6 февраля в 21:13
    0

    Озон в отчаянии, думает замутил крутую фичу от 3к….но народ то затаривается до 3к …..

  35. TAIFUN avatar
    TAIFUN7 февраля в 12:17
    0

    «Но ещё никогда я не видел настолько непонятной, как OZON Premium.»
    Это вы ещё ISPmanager не пользовались.

    Я вообще порой удивляюсь модели бизнеса у славян.

  36. scream13 avatar
    scream138 февраля в 14:12
    0

    Пару дней назад думал заказать пару товаров на озоне. В итоге, мало того, что они повысили стоимость доставки, так они еще зачем-то разбили мой заказ на две посылки и предложили оплатить их доставку по отдельности.

  37. Alex Soormin6 марта в 16:33
    0

    Куда высылать деньги на лечение маркетолухов озона?

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь