Рассказ продавца, как обманывают в салонах МТС

klenrod avatar | 48
FavoriteLoading В закладки
Рассказ продавца, как обманывают в салонах МТС

И снова здравствуйте.

Это продолжение нашумевшей статьи о том, что происходит в розничной сети МТС – АО РТК.

Обещал подробнее рассказать о том, как обманывают клиентов в салонах МТС.

Примечание редакции: текст получен от анонимного автора и стилистически отредактирован. Если у вас есть, что добавить или опровергнуть, пишите на почту: [email protected].

Откуда растут ноги у этой проблемы

С одной стороны, ответ простой: жажда лёгкой наживы и самый простой путь заработать. Но ключевая причина немного в другом.

Планы, выставляемые компанией, зачастую (читай: всегда) неадекватны и невыполнимы. Вам это подтвердит любой реальный сотрудник РТК.


Иногда способы подзаработать вызывают посадку на длительные сроки и сомнения в умственной полноценности их исполнителей.

Отсюда два последствия: не выполняешь планы = не зарабатываешь деньги, не выполняешь планы = начальство пилит тебя с утроенной силой.

Сотрудникам остается или выполнять планы за свой счёт (глупо и нелогично), или обманывать, используя всё красноречие, хитрость и фантазию.

Поехали.

1. Продажа без чека

1
Пример товарного чека. До 2016 года сотрудники могли самостоятельно редактировать товары и цены в 1С. Позже там закрыли доступ к редактированию, но Paint никто не отменял.

В эту категорию попадают все виды разводов, когда купля-продажа де-юро совершается «из-под полы». Задача мошенника-продавца не дать клиенту его чек, а потом с ним намухлевать.

Ну подумаешь, скажете вы. Зачем мне чек? А подвох тут может быть во многом. Например:

Товар на самом деле дешевле, чем названная продавцом сумма.

Товар не относится к ассортименту салона: стёкла за 99 руб. на AliExpress продаются с накруткой в 1000% за 999 руб.

Товар является частью комплекта смартфона или подарком: наушники/пластиковые бампера у Honor, док-станция DeX от Samsung и наушники Galaxy Buds.

Товар позже комбинируется в чеке с другими позициями для применения акции, понижающей стоимость.


Пример одной из таких акций. «Накопив» 3 аксессуара за 1000 руб. и проведя продажу в одном чеке, продавец получает навар 3000-30% = 900 руб.


С клиента взяли больше, чем надо, и поплатились. Скриншот из внутренней корпоративной соц.сети МТС.

Реальный пример. Мой третий полноценный рабочий день. С утра на точку вышли я и опытный специалист Назар с добродушной улыбкой да хитрыми глазами.

Нашим первым утренним клиентом был работяга с местного рынка, который забыл дома зарядное устройство и пришёл подзарядить смартфон.

Услуга стоила 100 рублей, клиент их оплатил. Перед выходом на точку я вызубрил все регламенты. Поэтому первым делом поинтересовался у Назара, почему тот не пробил кассовый чек.

В ответ Назар поделил полученную сотню на два полтинника и непринужденно положил один в карман, а второй молча протянул мне.

И сказал, что дополнительный заработок за хорошо проделанную работу еще никому не вредил. С клиента мы взяли сколько полагается, а МТС от 100 рублей не обеднеет.

Это было только начало.

2. Платное оказание бесплатных услуг

Клиент часто не знает о том, что ряд услуг проводится бесплатно. Продавец радостно назначает им свою цену.

Особенно трудно устоять, когда посетители точки сами задают вопрос «сколько я вам должен».

Замена SIM-карты. Бесплатная у любого цивилизованного ОСС услуга частенько выполняется за символические 150 руб. Количество замен в день может достигать пятнадцати, а значит, у продавца могут осесть до 1500 руб./день.

Смена тарифа. Услуга платна, только если совершается более одного раза в период 30 дней. Однако многие не вникают и просто так отдают по 150 руб. хитрым продавцам.

Платные номера. Каждому номеру присвоена своя категория, стоят они разных денег: от 200 до 25 000 рублей.

Но SIM-карты, которые физически находятся в салоне, априори бесплатны! При оформлении вы оплачиваете только баланс на карте.

Среди бесплатных SIM нередко попадаются интересные номера: зеркальные, формата +79…..7676 или с повторами, по типу +7……7767. Такие тщательно отбираются продавцами, откладываются в сторонку и при продаже на них накручивается n-ая сумма сверху.

Ох уж эта легендарная среди продавцов акция «Кэшбэк»

2017-й год – светлое пятно в памяти сотрудников розницы МТС. Именно тогда была запущена акция «Кэшбэк при покупке телефонов и планшетов», которая озолотила огромное множество продавцов.

Суть акции официально:

Теперь простым языком. При покупке телефона из списка (как правило, любой дороже 10 тыс. руб.) на кошелек МТС Деньги (аналог QIWI/Яндекс.Деньги) моментально поступает возврат части стоимости.

В зависимости от модели и стратегии ценообразования, разбег в возвращаемой сумме колеблется от 500 до 15 000 рублей! Это не баллы и не виртуальные рубли, а полноценные деньги, которые можно вывести на обычную банковскую карту.


Пример телефона с акцией «Кэшбек». В кассу вы отдадите 21 990 руб., затем 5000 руб. вернутся на ваш кошелек. Итоговая стоимость составит 16 990 руб.

Как мошенники-продавцы наваривались на этой акции?

3. Добавление доп.товаров, прячущих кэшбек

При покупке продавец скажет, что кэшбек действительно есть, но выплачивается только при условии приобретения дополнительного товара на сумму кэшбека: аксессуаров, страховок, настроек, сим-карт.

В реальности возврат происходит без соблюдения каких-либо условий, кроме одного: у вас должна быть SIM-карта МТС, к которой подвяжется кошелек МТС Деньги.

Этот способ активно продвигается руководством всех уровней. Только ради этого и создали эту акцию, а не для снижения цен на товарный ряд салонов.

Ситуация доходит до того, что если в чеке с «кэшбечным» телефоном нет доп.товара, к продавцу применяется дисциплинарное взыскание.

1
Пример чека с проведенной акцией. На сумму кэшбека выбиты наушники, кнопочный телефон и 3 SIM-карты с самым «тяжелым» тарифом. Клиенту сказали, что это обязательное условие.

4. Обманы с трейд-ином

У МТС можно сдать старый телефон в трейд-ин и получить скидку на новый. Продавцы предложат вам эту акцию и в итоге действительно сделают скидку.

Но может получится так, что ваш старый аппарат просто уйдет в карман продавцу. А скидка будет проведена за счет акции «Кэшбек».

5. Умалчивание акции «Кэшбек»

Вам просто не скажут про «Кэшбек» и заберут деньги себе. Да, вот так просто.

Думаете, что это невозможно, люди не заметят? Ошибаетесь, прокатывало с каждым вторым клиентом.

Теперь простой расчёт.

На «тухлой» точке в день покупают 2 телефона. С одного из них кэшбек всегда летит в карман продавцу, по минимуму это 1000 рублей.

22 рабочие смены умножаем на 1000 руб. и получаем минимум 22 000 руб. в месяц бонусом к зарплате.

Теперь представьте, что творится на крупных точках, где продается 10-20 телефонов в день.

В моем городе есть крупный салон в торговом центре. В один период ситуация там достигла такого этапа, когда продавцы просто не успевали выводить и считать деньги.

Неужели за это не наказывают, скажете вы? В худшем случае будет увольнение по статье «в связи с утратой доверия», которое при желании можно оспорить в суде.

Когда у службы безопасности доходят руки до поимки, продавец успевает накопить увольнительные на несколько месяцев комфортного существования. Затем у него вычтут 20%-30% премии.

Заплатить компании условные 5000 руб. в месяц за возможность безнаказанно получать до 5000р в день? Угадайте, какой выбор делают многие продавцы.

6. Оформление «Рассрочек»

Реалии жизни в России таковы, что кредит и рассрочка – зачастую единственный способ завладеть желаемым гаджетом здесь и сейчас.

Что МТС подразумевает под «Рассрочкой»:


Описание акции с официального портала розницы МТС на примере iPhone. Компания делает скидку на телефон в сумме начисленных банком процентов, чтобы итоговая цена выплаты равнялась стоимости покупки телефона за наличные.

Допустим, вы решили влезть в кабалу на 2 года ради новенького смартфона. Что происходит дальше:

Вам наврут, что нужно докупить аксессуары. По аналогии с акцией «Кэшбек» скажут, что необходимо набрать несколько дополнительных товаров. Как правило, страховка + три аксессуара.

Если этого не сделать, вам якобы будет оформлен обычный кредит. Мол, и в том и в другом случае вы переплатите сверх стоимости телефона. Но в первом случае за полезные аксессуары и страховку, а во втором лишь в виде процентов банку.

1
Типичный кредитный чек. Стоимость доп.страховок и настроек составляет 30% от стоимости самого телефона!

Вам напихают в кредит другие товары. Здесь развитие событий зависит только от наглости продавца. Чаще всего, это будут вышеупомянутые страховки и платные настройки.

Нередко могут приложить стекло и чехол, а после оформления сказать, что это подарок по доброте душевной.

Был случай, когда коллега в качестве «допа» добавил в кредит… iPhone SE, объяснив переплату высокой процентной ставкой в связи с праздниками. Айфон пошёл в карман продавцу.

7. Подмена товара


Слева Galaxy Grand Neo, справа Grand 2. Понять, где какой, можно только разбираясь в отличиях моделей. Что большинство посетителей салонов, естественно, не умеют.

В 2014 году хорошо продавались смартфоны Samsung Grand Neo и Samsung Grand 2.

С лицевой стороны аппараты очень похожи, но разница в цене составляла около 3 тыс. рублей в пользу Grand 2. В нашем секторе появился своеобразный челлендж: кто продаст больше Grand Neo по цене Grand 2.

Механика развода: у витрины клиенту показывают более дорогой аппарат, ориентируют на ценник в 11 тыс. рублей. При продаже из подсобки выносится более дешевая модель.

Оформляется фейковый товарный чек, а разницу в цене продавец забирает в карман.

На данный момент это не распространено из-за большого шанса спалиться. Но пару раз при мне iPhone 6 продавали по цене iPhone 6s.

Как покупатели вскрывают случаи мошенничества в салонах МТС

Во время подготовки статьи свежий пруф сам пришел ко мне в руки. Подруга моей подруги (тоже бывшая сотрудница) решила приобрести новый телефон в кредит, пошла в МТС.

Всё сделала, а потом рассказала об этом подруге-продавцу с опытом.

Краткий пересказ: девушка приходит в салон, озвучивает желание приобрести телефон в кредит. Ей говорят, что никаких скидок не будет. По условиям акции, при покупке в кредит кэшбек не возвращается на кошелек, а просто применяется для снижения стоимости. Еще обязательно надо купить монопод и оформить кредитную карту.

Осторожно, далее есть ненормативная лексика.

Плохо проинструктированная мадам следует наставлениям продавца, довольная идёт домой. Только потом вместе с подругой выясняет, как её «нагрели».

На следующий день девушка вернулась в тот салон – потребовать объяснений и увидеть сам кредитный договор с чеком.

Сотрудник и руководство точки проигрывали девушке заезженную пластинку «без страховок, карты и прочего вам никто ничего не оформит». В итоге она получила договор и чек, а там:


Срок кредита – 24 месяца. Сумма платежа – 937 руб. Общая сумма к выплате: 22488 руб. при стоимости телефона в 19 990 руб. без учёта акции «Кэшбек»


В списке товара кредита – впареный монопод и SIM-карта, которую клиентке не отдали. Ещё «Настройка» за 2599 руб. и страховка за 2278 руб.

Что произошло на самом деле?

Сказав клиентке, что акция «Кэшбек» не будет применена в кредит, продавец на деле применил акцию. А на сумму, даже превышающую скидку (кэшбек был 5000 руб., а «допы» – аж на 7500 руб.), напихал всякого добра.

Девушка написала жалобу, ждёт решения. Но продавцу за это ничего не будет.

У РТК уже отлаженная схема: на любую жалобу клиенту поступает типовой ответ в духе: «Оформив кредитный договор, подписанный своей цифровой подписью, вы дали согласие на приобретение всех указанных товаров и услуг», бла бла бла.

Заключение

Будьте внимательные, пересчитывайте каждую копейку. Требуйте все чеки и договоры, внимательно их проверяйте. Не отпускайте жён и матерей одних приобретать технику в салоны связи.

К сожалению, нет универсального способа защититься от развода и не быть обманутым. Причём МТС или РТК тут не одиноки: различные модификации вышеупомянутых схем применяются практически везде.

Продавцам хочется денег, а планы сами себя не выполнят. Руководству точек тоже надо отчитываться об успехах, и ради них большинство готово закрывать глаза на мошенничество. Лишь бы его не вскрыли за пределами точки.

Всегда берите чек. Всегда спрашивайте, почему получилась такая сумма. Ничего не должно быть «просто так», когда закупаетесь в рознице.

Кстати, проще всего обойти всё это, сделав заказ в интернет-магазине. Нет продавца, нет проблемы!

Спасибо за внимание, с радостью прочту ваши комментарии и обратную связь.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.85 из 5, оценили: 59)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Лучше знать.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 48

  1. deadmorozz avatar
    deadmorozz16 апреля в 15:39
    4

    Что много негатива на МТС вдруг пошло.
    Давайте, что ли, и о других операторах так же.
    Как будто и там ловкачей нет :)

    serraxer16 апреля в 15:47
    4

    @deadmorozz, при чем тут МТС? Это РТК шаражка, в целом норм лучше получить урок на мелкой сумме хоть извилина потренируется раз в году.

    LostFM avatar
    LostFM16 апреля в 17:12
    3

    @serraxer, ну так-то РТК 100% дочка МТС.
    Хотя МТС и любит отмазываться мол это не мы когда ловят на воровстве. :)

    Не, ребята, многократно ловил РТКшников на воровстве. Не ходите туда.

    SamDoc2003 avatar
    SamDoc200317 апреля в 13:37
    0

    @LostFM, Да бред. Если ворует сотрудник причем тут Бренд?
    Я уверен таких само СБ МТСа отлавливает и увольняет по статье.
    Пошел бы этот “нерадивый” так сказать специалист в ТЕЛЕ2 работать, сейчас бы его обсуждали.

    walkman00 avatar
    walkman0017 апреля в 10:26
    0

    @deadmorozz, тоже заметил. Скандал с Теле2 почему-то не так ярко освещают.

  2. axinfernis avatar
    axinfernis16 апреля в 15:46
    3

    Исповедь продавца которого поймали и уволили с статьей.

    Что за чушь ? И покажите мне хоть одного идиота кто на все это пойдет. Это уже уголовная статья.
    У меня продавцы тоже мутят, но без такого палева. И вообще продавцы везде и всегда крутят дела.

    ​ avatar
    16 апреля в 16:32
    20

    @axinfernis, «твои продавцы» стакан семечек налево чтоле продали? Мамкин бизнесмен) Иди уроки учи, каникулы только через месяц

  3. Suslikov avatar
    Suslikov16 апреля в 15:54
    5

    Что за заказуха пошла? От всех страховок можно легко отказаться.

  4. Trinitron1983 avatar
    Trinitron198316 апреля в 15:58
    3

    Если МТС даёт РТК свой бренд, то принимает на себя имедживые риски. Я ушел давно в Теле2

  5. Yuri Sidorov16 апреля в 16:07
    1

    Закрыть их всех к чертям давно пора, толку от них ноль.

  6. Metal avatar
    Metal16 апреля в 16:08
    8

    А про Чебурнет новость будет? Вроде как приняли в Госдуме уже. Надо накинуть на вентилятор и комментов собрать)))

    simonov57 avatar
    simonov5716 апреля в 19:06
    1

    @Metal, Достаточно пидернета. )

    ​ avatar
    16 апреля в 19:26
    2

    @simonov57, и много ваших там сидит?

  7. nbasharkin16 апреля в 16:12
    1

    Ещё у них офигитеоьно удобная схема выплат дивидендов по акциям теперь… если ты не в стране, то фиг ты их получишь

  8. bic avatar
    bic16 апреля в 16:19
    2

    Как модно намутить с Телефоном? Выносят iPhone 6 -> сканируют 1с -> 1с распечатывает накладную с ценой.
    Как в итоге на бумаге появляется iPhone 6 с ценой 6s? Я что то не понимаю?

    Или как не заметно появляется +18 тысяч (условно) за невидимый SE? Дичь какая то

    axinfernis avatar
    axinfernis16 апреля в 17:06
    1

    @bic, а ты часто смотришь на дисплей кассы ?

    Stanejkee avatar
    Stanejkee16 апреля в 20:13
    1

    @bic, отвечаю как: берется iphone 6, сканируется в 1c, накладная печатается не из 1С, а уже заранее готовая, где указан IMEI от iphone 6 и с припиской, что это iphone 6s, а вот и разница в +18 тыс (условно).

  9. Trooper avatar
    Trooper16 апреля в 16:27
    5

    Подруга моей подруги – моя любовница ?

    Nikolay Salionov avatar
    Nikolay Salionov17 апреля в 12:45
    0

    @Trooper, нет, любовница подруги.

  10. Alex88 avatar
    Alex8816 апреля в 16:32
    3

    Это уже пошло обучение, как нае*ать человека :)

  11. A_A_M avatar
    A_A_M16 апреля в 17:11
    4

    Теща так пошла купить новый телефон. Пришла довольная как слон – купила телефон, Honor ))) в “подарок” получила спутниковое тв от мтс, приставку для цифрового тв и кредитную карту с кабальными процентами ))) – Потом 2 недели ездили с ней возвращали подарки. Ах да забыл – приставку и спутник ей вставили в чек – как работы по настройке телефона ))) На ушах столько лапши было…

    Suslikov avatar
    Suslikov16 апреля в 19:06
    3

    @A_A_M, велика Россия и тещ в них не счесть. А читать она умеет?

  12. klenrod avatar
    klenrod16 апреля в 18:21
    5

    Ох, зарекался не писать в комментариях, да не справился)

    1.”Почему именно МТС/РТК, обманывают везде” – просто потому что работал именно там и отвечаю за то, как это происходит в этой компании. Конечно, уверен, что так происходит везде, но, во-первых, в других не работал и пруфов не имею. А так, если вдаваться в тонкости – в Связном обмануть немного сложнее потому что там при оформлении кредита клиенту приходит СМС с полным списком включенного в чек товара и кодом, который надо назвать продавцу для оформления заявки. В Теле2 просто в принципе в прайсе нет столько позиций разных допов, чтобы наколотить сколь бы то ни было существенную сумму. У Мегафона до недавних пор (а может и сейчас) настроек в прайсе вообще не было и когда к ним приходили с просьбой “настройте плиз за деньги”, то они отсылали таких клиентов в другие салоны. Ну и разумеется стоит учесть, что кредиты в МТС в большинстве случаев оформляются в своём же МТС-Банке и в отличие от некоторых других банков, в этом при телефонном анкетировании специалист банка не озвучивает состав чека, а только называет сумму.

    2.”Дичь какая-то, это невозможно” – допустим чеки из фотошопа, истории из головы. Просто для теста – после работы выделите полчаса и по приколу зайдите в салон с просьбой оформить кредит на телефон, и если одобрят – ничего не подписывая(!) посмотрите что вам туда включили. Вероятно, вы будете удивлены.

    Stanejkee avatar
    Stanejkee16 апреля в 20:07
    1

    @klenrod, в Связном обмануть на кредите можно: достаточно просто попросить телефон у клиента, получить СМС, ввести код и удалить сообщение ))
    в Связном можно обмануть любого клиента (платеж, покупка, кредит), главное в этом всём – умение убеждать.

    А по теме: завышенные планы не только в МТС, но и в Связном, Мегафоне и прочих… В Связном, в мою бытность работы там, вообще были понижающие коэффициенты при невыполнении плана (Ты заработал, к примеру, 50000 тыс, но план не выполнен, то получишь ты 45000), а также “тайные закупки” со штрафом в 50% от всей ЗП (оклад + бонус) если поймали на непробитых 22 рублях (услуга ксерокопии). А ведь компания теряет всего 22 рубля, но приобретает минимум 30 000 рублей. И так, по кругу. И вообще у менеджеров в таких компаниях правило одно – “хочешь жить и, хотя бы, кушать, будь добр знать как махинировать”…

  13. SpruTT avatar
    SpruTT16 апреля в 19:04
    1

    С кэшбеком была трабла, но отчасти и по моей вине в виду отсутствия мтс симки, но тем не менее получил павербенк на 10000 вместо кэшбека. В общем и я не с пустыми руками ушёл и продавцы что-то поимели.

  14. simonov57 avatar
    simonov5716 апреля в 19:09
    2

    Айфон пошёл в карман продавцу.
    нашумевшей статьи
    =========================
    ))))))))))
    Где она интересно шумела, никто не слышал.
    МТС заткнула за пояс Связной, Евросетью, … и пошла заказуха. )

  15. Ded8616 апреля в 19:59
    1

    Не вижу ничего плохого в обмане лохов.
    Так весь мир живет.

    varom avatar
    varom17 апреля в 8:21
    4

    @Ded86,логически тебя как лоха встретит хирург, юрист, жена будущая или текущая, друзья и так далее.

    dress code avatar
    dress code17 апреля в 9:44
    0

    @Ded86, рассуждаете как Тотек, гагага

    kajlas avatar
    kajlas17 апреля в 14:28
    0

    @Ded86, очень не правильных подход. Что значит обман лохов? Обман любой плох, но обманывать людей которые верят тебе или не разбираются в вопросе это надо быть просто крысой, а не человеком. Это тоже самое что сказать отнять бабло у ребёнка это ничего плохого, так все живут. Типа у него легко отнять он слабее. Что за мышление такое у людей? Вы вообще люди или мрази? Что у вас за родители, раз вы такими выросли ущербными. Это ненормально вообще даже так думать, не что делать.

  16. leonidmarkin avatar
    leonidmarkin16 апреля в 20:00
    0

    Не то чтобы я РТК защищал. Давным давно просто сам работал в рознице (другой). И нас так же дрессировали продавать как можно больше аксессуаров и впаривать воздух типа настроек и страховок. Но при этом если клиент говорил категорическое нет то никто ему втихушку ничего не приписывал. Это уже полная дичь. Либо герои статьи отборные лошки что ничего не читая подписывают.

    Stanejkee avatar
    Stanejkee16 апреля в 20:11
    0

    @leonidmarkin, согласен про таких клиентов. Мне больше нравилось, что нас за “голый” телефон требовали писать объяснительную, почему он “голый” и без “допов”.
    И, небольшую корректировку внесу, втихую впихивали, впихивают и будут впихивать, всего лишь об этом не разглашались на каждом углу, так как хвастаются в основном честными достижениями =))

  17. Stanejkee avatar
    Stanejkee16 апреля в 20:16
    0

    Касательно SIM-карт: не все номера стоят 0 рублей, взять тот же КантриКом, где за красивый номер нужно доплачивать, и там за номер можно отдать до 1 млн руб, просто за циферки красивые (и из них на счет попадает 0). То же самое есть и у любого другого ОСС (достаточно зайти на сайт и посмотреть себе номер).

  18. AleX_another avatar
    AleX_another16 апреля в 20:53
    0

    Тупорылые “жёны и матери” так и просятся быть обманутыми.))

  19. AleX_another avatar
    AleX_another16 апреля в 21:11
    2

    “Утрата доверия”, “Поплатился работой и репутацией”, “увольнение”. Мне нравится этот высокопарный, выспренный слог “Шерифа”. Я догадываюсь, что работают “первостольниками” приезжие ребята, для них это первое место работы, возможно, что в Москве они пару месяцев находятся. Они они “в рот любили” эти формулировки, трудовая книжка с первой записью и работой сроком в три месяца сливается в унитаз, а бабосики – бесценно!

  20. DarkGothicLady avatar
    DarkGothicLady16 апреля в 22:13
    0

    Хорошо что я изначально так делаю, вся техника что я покупала, была с доставкой, впарить что-то может и пытались, но только нафиг нужна мне их страховка. И чеки в том числе товарные всегда требую. Вообще конечно жесть. Зато официалы же.

  21. superglucker avatar
    superglucker16 апреля в 23:38
    0

    Покупал осенью iphone se в ртк офисе на таганке (воронцовская 1/3ст2а) – хоть бы продавец-манагер намекнул на допы какие или услуги – нет, был сверхлаконичен и точен. А я зря готовился…

    А всё потому, что в этом комплексе зданий один из административных офисов мтс с большими начальниками. Боятся. :)

  22. iFree avatar
    iFree17 апреля в 5:11
    2

    А ничего, что для кешбека нужна симка любого оператора? Нужен просто телефонный номер. Говорю как человек, оформивший больше 10 кешбеков на родственников и знакомых.

  23. Anton1117 апреля в 10:19
    0

    Интересно конечно, МТС давно не юзаю, а вот Мегафон или Теле2 работают вполне честно, во всяком случае в салонах, которые работают по франшизе торавы предлагают, но не навязывают, а тем более не впаривают без согласия

    walkman00 avatar
    walkman0017 апреля в 10:29
    0

    @Anton11, у меня как раз с МФ были постоянные проблемы. Параллельно пользовался рабочим телефоном на МТС и Билайне, это оказалось гораздо удобнее и безпроблемнее МФ, который постоянно что-то пытался навязать или подписывал на всякую хрень. Последние 9 лет с МТС ноль проблем в части финансов, техподдержка у них не лучше и не хуже остальных.

    SamDoc2003 avatar
    SamDoc200317 апреля в 13:33
    0

    @Anton11, Да везде работают норм. Просто встречаются “идиоты” из за которых страдают остальные.

  24. walkman00 avatar
    walkman0017 апреля в 10:31
    0

    МТС – единственное место, где я получил офигенный бонус за кэшбек. Сдал 4S и получил скидку 10% на покупку iPhone: по факту 4S сдал за 5 тыр. За второй iPhone получил кэшбек деньгами. Очень доволен.

  25. SamDoc2003 avatar
    SamDoc200317 апреля в 13:31
    1

    В любой сфере есть люди, которые воруют. При чем тут сам МТС?
    Они сами воют от таких горе работников.
    А потом вот такой уволенный по статье ТК человек, которого посути пожелели и не стали в ментовку сдавать, такие статьи пишет.
    У самого то МТСа в салонах все хорошо, ТОПовые новинки, Кешбек тебе и Трейд Ин все для клиента.
    А такие сотрудники “поганци” имедж портят.

  26. Roxteddy avatar
    Roxteddy17 апреля в 13:44
    0

    Брать деньги за зарядку телефона, сирисли? Это в эру, когда гаджеты вросли в людей и любой уважающий себя сервис (ресторан, парикмахерская, даже метро и автобусы, Карл) понимает, что гаджеты эти людям надо заряжать? Это при том, что человек ВЫНУЖДЕН находиться на точке от 5 до 30 минут, и все это время его окружают ваши товары? Дальше объяснять?

    Конечно, лучше включить это в бизнес-модель и дать возможность своим продавцам побарыжить.

    С – сервис.

  27. Виталий17 апреля в 13:53
    0

    Я как то в молодости работал в магазине бытовой техники, но мы мутили на доставках.
    К примеру Холодильник 50к, мы убеждаем покупателя, что будет лучше если мы привезём, занесём и установим его за 1000руб, и при этом мы вам сделаем скидку на эту сумму. Так мы в конце смены делали 3-5 доставок и делили между собой прибыль 60/40% (60% -водителю, 40%- мне)

  28. kajlas avatar
    kajlas17 апреля в 14:11
    0

    Таким продавцам надо ломать ноги или руки. Лучше конечно ноги. Раз наказания для них никакого нет по закону, а ответить они должны за свои действия.

  29. akinshin avatar
    akinshin17 апреля в 14:24
    1

    Да мтс то тут причем просто попались такие сотрудники. Уверин мтсу они то же жить мешают.

  30. Frimy avatar
    Frimy17 апреля в 16:13
    0

    Я сам брал телефон в трейд-ин в МТСе, и мне ничего навязывать не стали.От страховки отказался, в договоре ничего лишнего прописано не было.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь