С 1-го февраля 2026 года в России начали действовать новые поправки в закон «О защите прав потребителей», которые меняют порядок расчета компенсации при возврате некачественного товара.
Раньше при обнаружении серьезного дефекта в товаре покупатели могли требовать компенсацию, исходя из цены нового аналогичного товара, теперь учитывается фактический износ и год выпуска.
Например, если покупатель теперь захочет вернуть неисправный ноутбук, купленный два года назад, ему возместят не стоимость новой модели, а текущую рыночную цену такого же бывшего в употреблении устройства.
Изменения распространяются на все технически сложные товары, к которым относятся смартфоны, ноутбуки, компьютеры, планшеты, игровые приставки и бытовая техника.
Важно: правила действуют только для товаров с дефектом и никак не меняют сроки возврата. [Российская Газета]
18 комментариев