Новый сервис МТС Optimus на базе ИИ помогает малому бизнесу фиксировать переговоры, получать удобные заметки и списки задач, а также вести клиентскую базу. Продукт создан совместно с МТС Exolve.
По оценкам МТС, отсутствие записей переговоров обходится предпринимателям в потерю до 10% стоимости контрактов. Устные договорённости легко забываются, появляются ошибки в заказах и доставки, а потенциальным клиентам нередко не успевают перезвонить.
МТС Optimus устраняет эти риски. После авторизации через МТС ID пользователи получают доступ к автоматической записи и расшифровке звонков, ИИ-саммари, контекстному поиску по диалогам и списку задач, привязанному к карточкам контактов.
Помимо мобильного приложения, сервис доступен и как мини-CRM в веб-версии, не требующей интеграций. После входа по номеру телефона в систему подтягиваются все звонки из приложения. Из любого диалога можно быстро сформировать заказ, добавить контакт или поставить задачу.
❝
Мобильная связь — это главный рабочий инструмент для многих предпринимателей и самозанятых. При этом традиционные сервисы вроде ВАТС и CRM часто воспринимаются микробизнесом как дополнительная нагрузка — они работают малыми ресурсами, но потребность в систематизации у них остается. Мы поняли, что этой группе клиентов нужно интуитивное расширение возможностей мобильной связи до системы управления информацией из деловых звонков.МТС Optimus подключается как услуга в пару шагов и помогает не терять важное: не просто записывает и расшифровывает разговоры, но и позволяет быстро находить нужные звонки, вникать в суть и сразу переходить к действиям: управлять задачами в таск-трекере, работать с историей взаимодействий, заказами и клиентами прямо внутри приложения.
Кроме этого, система интуитивно направляет пользователя по интерфейсу и подсказывает, какие шаги стоит предпринять. Мы хотим, чтобы у каждого, кто ведет свое дело — от мастера до небольшой команды, — были возможности, которые раньше были доступны только более крупным компаниям.
— вице-президент по корпоративному бизнесу МТС Олег Алдошин
Синхронизация работает в обе стороны: новые звонки, контакты и история взаимодействий автоматически появляются в браузере. Встроенный каталог товаров и услуг упрощает оформление заказов. В дальнейшем появится возможность подключать сотрудников и работать совместно в едином облаке.
Записи телефонных разговоров хранятся три месяца, расшифровки без ограничений. Все данные размещаются на защищённых серверах. В ближайших планах новые функции защиты от нежелательных звонков, запуск командного режима для корпоративных клиентов, версия для планшетов и возможность покупки виртуального номера МТС Exolve для звонков прямо в приложении.
Цена?