Основатель одной из крупнейших сетей подкастов Relay FM Майк Харли поделился печальной новостью, касаемой платной гарантии AppleCare+.
На его iPhone 13 образовались достаточно большие и глубокие царапины. В Genius Bar отказали в замене стекла смартфона из-за царапин, которые «вероятно, появились из-за покрытия Ceramic Shield». Для замены потребовалось £300.
TIL AppleCare+ does not cover huge scratches on an iPhone, that are now ‘more likely due to the ceramic shield’, as the Genius told me.
£300 repair is required to fix this.
I should’ve ‘read the terms and conditions’, as he said I suppose.
I’m done with AppleCare on iPhones. pic.twitter.com/KK6vhxok6i
— Myke Hurley (@imyke) November 11, 2021
Царапины относятся к категории косметических повреждений, а AppleCare+ распространяется только на механические (удар, падение, в связи с чем образовались трещины, и так далее).
P.S. Сейчас доступны большие скидки на Huawei. Что-то можно забрать дешевле на 50%.

достаточно было случайно уронить его, так как разбитый экран покрывает)
@Vitali Ivashynka, сразу видно русскую смекалку!
@Артём Баусов, русские тут вообще не при чём. В штатовском эплсторе мне прямо продаваны и намекали, что можно “случайно” уронить телефон, но вот так прямо при сдаче в обслуживание заявлять не надо.
@Vitali Ivashynka, пару дней назад российской поддержке apple доказывал что apple care + покрывает повреждения водой с оплатой франшизы (100$) пришлось делать несколько звонков прежде чем их юрист изучил документ и согласился что я действительно могу “водонепроницаемый iphone” упавший в бассейн сдать по франшизе в ремонт – по факту поменяли на новый
@trikvel, вот это тоже тонкий момент, любят отказать тоже.
@FGyou, а?
@iWolf, я думаю он про – что рус apple отказывает в ремонте даже по apple care+
мне старший специалист доказывал минут 10 что я не прав и, что раз мне сервис отказал в гарантийном ремонте из за повреждения водой (внутренние датчики показали это с их слов) то и по apple care+ я не могу сдать телефон и не только в России но и во всем мире
прочитав соглашение я повторно позвонил в поддержку где меня снова перевели на старшего специалиста и девушка усомнилась в том что ремонт возможен, тк я купил телефон в тайланде и условия по ремонту и условиям во всем мире по apple care+ разные
она удалилась на пару дней пока их юристы не проверили не придумываю ли я (( рука лицо)
слава богу все решилось нормально сдал телефон вернули новый заплатил 6990
@trikvel, интересная история, спасибо