У пользователей, предпочитающих купить iPhone в США, нередко возникает вопрос: «А распространяется ли гарантийное обслуживание на смартфон в российских авторизованных сервисных центрах?»
Наш читатель решил выяснить это непосредственно у службы поддержки.
Купив iPhone Xs Max в США, он уточнил, может ли он рассчитывать на гарантийную поддержку в России.
Евгений: Месяц назад я обращался к вам по вопросу гарантийной поддержки iPhone, купленных лично в США. Если ли информация по их поддержке на территории Российской Федерации?
Vera (оператор поддержки Apple): Скажите пожалуйста, обслуживание каких именно моделей Вас интересует?
Евгений: iPhone Xs Max
Vera (оператор поддержки Apple): Сообщите, пожалуйста, «индивидуальный» номер модели. Посмотреть можно в Настройках —> Основные —> Об этом устройстве —> Модель.
Евгений: Моя модель имеет артикул A1921. (прим. для этого нужно было нажать на номер модели в настройках и номер сменился на тот, который интересует Apple).
Vera (оператор поддержки Apple): Да, Евгений, данная модель поддерживается в России.
Стоит отметить, что iPhone Xs Max читателя шел под оператора T-Mobile. Но это не отменяет международную гарантию.
Выходит, история аналогична и с iPhone Xs. Учитывая, что цены в России формируются от стоимости смартфонов Apple в Европе, при наличии возможности, можно смело покупать актуальные флагманы в США.
Гарантия на них распространяется и на территории России, независимо от того, какую модель вы купили. Главное, чтобы он был не залочен под конкретного оператора. Учитывая, что независимо от версии модема iPhone Xs и Xs Max они работают на территории России, гарантия распространяется на любые смартфоны.
Благодарим за информацию нашего читателя Евгения (Astravod).
(12 голосов, общий рейтинг: 4.25 из 5)
Владимир Кузин
@xakerboxDIY-техноман. Уверен, что все можно сделать своими руками. Коллайдер не в счет.
54 комментариев
Форум →Никакой разницы да ещё и дешевле! Вот это круто. Осталось только написать, что после замены в сервисе российского телефона, гарантия на новый будет полноценная, а вот в случае “иностранца” – всего 3 месяца. Да кого это волнует, когда разница в цене 10 000 руб.
@madear, улыбнуло )
@madear, а можно подробнее?
@madear, мне мой Xs Max 256Gb с учётом доставки в Мск и пошлины за превышение месячного лимита обошёлся в 87000 рублей. РСТ стоит 109000.
@Astravod, Max 256 РОСТЕСТ 93к стоит. 5к разницы, в геморроя немерено и гарантии нет.
@madear, купи РСТ и все. сейчас они продаются на 15% (почти 13к) дешевле розницы.
@madear, хрен там никакой разницы – у вас второго года гарантии не будет, вернее будет, но в стране, в которой куплен.
У меня разница в цене составила 18 тысяч
Спасибо, что опубликовали эту отличную новость- не зря старался :)
@Astravod, Спасибо!
Скажите, а модели Iphone xs a1920 имеют гарантию в РФ ?
@vpasy, Да
@vpasy, НЕТ!
А если другому сотруднику тех. поддержки Apple вопрос задать, ответ будет такой же? :)
В чем новость то? Всегда сервисы в РФ обслуживали купленные в США iphone-ы. Единственное не два года а год. Но второй год гарантии не особо нужен, все косяки как правило сразу вылазят.
@blackhk, неверно, только определённые модели.
@blackhk, Вы не правы, у меня в американском 6S Plus не меняют даже аккум по скидочной акции и вообще официальный сервис его не принимает даже за деньги, так как эта модель не поддерживается в рф, был куплен в apple store, как непривязанный ни к какому оператору. А раньше вообще (во временя 4S) точно американские в целом не обслуживали, ни в Европе, ни в РФ
Эппл уже больше месяца поет эту песню, но добавляет шепотом…что в АСЦ могут и отказать… все на усмотрение АСЦ, они типа не зависимые. Уже ходил в АСЦ в Питере все в один голос говорят, ремонта нет так как нет и не будет запчастей на американскую модель, замены нет и не будет так как в айфоне eSim только для поддержки американских операторов. Эппл клоуны…они говорят одно а те кто должен обслуживать посылают подальше. Так что ваша статья яйца выеденного не стоит. ВОТ когда АСЦ вам скажет да, мы обслуживаем, вот тогда можно говорить о гарантии в РФ
@poj, сходи(позвони) в СЦ “Амос”-у меня никогда с этими ребятами проблем не было в отличии от iporta. А еще лучше-Финка рядом)
@startak, Все верно в Европе в отличии от РФ действует ПОЛНАЯ мировая гарантия эппл и там американцев обслуживают, в отличии от нашей ОГРАНИЧЕННОЙ (кастрированной) гарантии….
Удалите эту статью и не обманывайте людей, а то те кто накупит айфоны в США потом заталкают их вам в одно место….Для примера я обращался в 5 АСЦ эппл, во всех получил отказ.
@poj, себя удали.
Вы бы еще 2g вспомнили, честное слово…
@Владимир Кузин, поправь статью, ты тут не прав.
Гарантия на них распространяется и на территории России, независимо от того, какую модель вы купили. Главное, чтобы он был не залочен под конкретного оператора.
@Владимир Кузин, При чем тут это? Вы заведомо своей статьей вводите людей в заблуждения. Обратитесь в любой АСЦ эппл с этим вопросом и вас там пошлют подальше…То что вам ответили операторы тех поддержки эппл рус для АСЦ ничего не значит. И в этом и заключается противоречие…эппл говорит что гарантия есть, а обратившись в АСЦ вам там говорят досвидание. Гарантия в России есть только на РСТ и Евротест.
@poj, у него речь о том что гарантия на айфоны штатовские, в России появилась с 6s и то, определённые модели. А ты с 5кой попёрся, кому что-то доказывать.
@rukamaster, читать научитесь сначала
С какой 5кой?
Написали, что обращались в 5 (пять) АСЦ и везде отказ
@devil2009, ну ошибся, дела не меняет. У тебя модель какая?
@rukamaster, дело как раз меняет
У меня Xs
@rukamaster, С какой 5-й? Читай внимательно, с первого раза не понимаешь смысл, прочти еще пару раз.
@poj, бред.
@Konstanty Martyniuk, Аргументированно)))))
блин каждый год одно и тоже. Запомните. Телефоны которые имеют CDMA ( Sprint, Verizon и телефоны купленные за полную цену в апл сторе) не поддерживают гарантию. Атт и т мобайл поддерживают.
@rukamaster, у T-Mobile нынче тоже A1920 :(
@2ya, можно пруф?
@rukamaster, на офсайте указано
Есть прецеденты? А то мнения разделились.
@MarkCynic, iPhone Xs A1920, Xs Max A1921 и Xr A1984
Эти модели предназначена для продажи на территории США, Канады, Пуэрто-Рико и Гонконга (только Xs A1920). Поддерживают работу в сетях GSM и CDMA, а также одновременную работу с двумя SIM-картами, одна из которых физическая, другая в формате eSIM. Доступны как в привязке к операторам связи, так и полностью отвязанные от них (покупаются в магазинах Apple Store). Гарантийной поддержки на территории России нет.
iPhone Xs A2097, Xs Max A2101 и Xr A2105
Данные модели предназначены для продажи на территории широкого круга европейских и азиатских стран, включая Россию. Модель не поддерживает формат CDMA, но поддерживает работу с двумя SIM-картами, одна из которых в формате eSIM. Гарантийная поддержка на территории России есть.
iPhone Xs A2098, Xs Max A2102 и Xr A2106
Самые грустные модели в списке. Они выпускаются исключительно под японский рынок, а потому не только нет гарантийной поддержки на территории России, но еще и звук камеры при фотосъемке не отключить. Обходите стороной.
iPhone Xs A2100, Xs Max A2104 и Xr A2108
Модель Xs A2100 предназначена для продажи только на территории Китая и единственная, которая является «односимочной» — в эти айфоны можно воткнуть только одну NanoSIM. Модели Xs Max A2104 и Xr A2108 помимо Китая продаются еще в Гонконге. В них и только в них можно установить две физических SIM-карты. И да, поддержки на территории России нет.
Раньше у некоторых моделей номера совпадали с российскими, если берёшь у T-mobile. А вот с SIM-free были проблемы.
@b4rlog, До iPhone X (включительно) было так, а вот начиная с Xs/Xr у T-Mobile та-же модель, что и SimFree (заказывал и проверял лично на старте продаж). Мне в АСЦ неделю назад говорили что на них гарантия пока не действует.
@b4rlog, То что было раньше забудьте! Смотрите на то что сейчас….
Вы бы сначала позвонили в сервис и узнали
@beefon, Владимир “вот это поворот” Кузин
“отобразиться”
-_\
@Soren Vakarian, он же не русский.
Вот только эти ответы поддержки эпла есть уже месяц. И некоторым они советуют задавать эти вопросы в СЦ. А СЦ отказывают в ремонте, и главный офис на них никак не может повлиять… Надеюсь, ситуация изменится. Мой Xs Max приедет с США через пару недель.
Не вводите людей в заблуждение.
У самого XS A1920, звонил сейчас в один из Московских АСЦ Apple по вопросу гарантии, попросили сказать IMEI и через пару минут сказали, что гарантии в данный момент на мой аппарат в России нет.
Ну что за бред вы пишите! Зачем путать народ! Сейчсас куча дурачков пойдут брать дешевые американские XS а потом влетят по гарантии.
ОФИЦИАЛЬНО!!! В базе GSX прописаны только ДВЕ модели XS которые можно сервисам принимать по гарантии!! Никакие 1920 и прочие! ТОЛЬКО A2097 и A2101! И никакие другие!!! Черным по белому написано.
@mangobongo, остаётся только надеяться, что позже американцев XS таки начнут принимать.
Обидно, что даже на платной основе в АСЦ Apple нельзя будет в случае чего даже аккумулятор заменить. Аппарат просто не примут.
@I_I_IELEST, ну в апреле X, 8 и 8+ добавили в гарантию в РФ из всех стран со всеми моделями. Но с XS все сложнее. Там долбаная еСИМ. Поэтому сильно сомневаюсь, что эппл даст добро даже потом.
Активация eSIM (второй СИМ карты) в любом iPhone XS, XS Max или XR в России, работает только интернет.
1. Скачиваем в AppleStore программу GigSky (есть в Российском)
2. Активируем дата план на 1 день, 15 дней или 30 дней
3. Вводим Промокод FAIG100 для получения скидки в 10 Долларов США
4. Следуем инструкциям на экране
5. eSIM активна, в дальнейшем используем при необходимости для выхода в интернет в любой стране мира без роуминга.
6. До 1-го января должны включить голосовые звонки.
7. Две линии активны уже сейчас.
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
@faiges, поля для активации скидки нет. Куда вы там FAIG100 умудрились её ввести?
@Maria Pilar, Там при активации для самых непонятливых есть строка Enter Code, надо нажать и ввести. Я не оказываю тех.пддержки, изучайте сами. Спасибо!
Вы спросите тоже самое 4-5 раз, и каждый раз ответ будет разный. Хватит путать людей. Одна Вера что-то ляпнула, и все поверили.
Вам когда в АСЦ откажут, вы лично этой курице будете звонить?
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как перезапустить зависший Touch Bar без перезагрузки MacBook
Почему в iPhone X пропал режим True Tone
Что делать, если после обновления iOS или macOS задвоились контакты
Куда делась Загруженная музыка в Apple Watch на прошивке watchOS 3.0?
Как заполнять дневник настроения на iPhone и Apple Watch
Как работает Apple Sim в России
Почему iPhone не подключается в качестве веб-камеры к macOS Ventura
Почему на экране блокировки iPhone часто появляются карты для оплаты Apple Pay