Купленный в США iPhone Xs можно ремонтировать по гарантии в России

|
FavoriteLoading В закладки
Купленный в США iPhone Xs можно ремонтировать по гарантии в России

У пользователей, предпочитающих купить iPhone в США, нередко возникает вопрос: «А распространяется ли гарантийное обслуживание на смартфон в российских авторизованных сервисных центрах?»

Наш читатель решил выяснить это непосредственно у службы поддержки.

Купив iPhone Xs Max в США, он уточнил, может ли он рассчитывать на гарантийную поддержку в России.

Евгений: Месяц назад я обращался к вам по вопросу гарантийной поддержки iPhone, купленных лично в США. Если ли информация по их поддержке на территории Российской Федерации?

Vera (оператор поддержки Apple): Скажите пожалуйста, обслуживание каких именно моделей Вас интересует?

Евгений: iPhone Xs Max

Vera (оператор поддержки Apple): Сообщите, пожалуйста, «индивидуальный» номер модели. Посмотреть можно в Настройках —> Основные —> Об этом устройстве —> Модель.

Евгений: Моя модель имеет артикул A1921. (прим. для этого нужно было нажать на номер модели в настройках и номер сменился на тот, который интересует Apple).

Vera (оператор поддержки Apple): Да, Евгений, данная модель поддерживается в России.

Стоит отметить, что iPhone Xs Max читателя шел под оператора T-Mobile. Но это не отменяет международную гарантию.

Выходит, история аналогична и с iPhone Xs. Учитывая, что цены в России формируются от стоимости смартфонов Apple в Европе, при наличии возможности, можно смело покупать актуальные флагманы в США.

Гарантия на них распространяется и на территории России, независимо от того, какую модель вы купили. Главное, чтобы он был не залочен под конкретного оператора. Учитывая, что независимо от версии модема iPhone Xs и Xs Max они работают на территории России, гарантия распространяется на любые смартфоны.

Благодарим за информацию нашего читателя Евгения (Astravod).

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.63 из 5, оценили: 8)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Очень приятная новость.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 55

  1. madear avatar
    madear7 ноября в 15:19
    5

    Никакой разницы да ещё и дешевле! Вот это круто. Осталось только написать, что после замены в сервисе российского телефона, гарантия на новый будет полноценная, а вот в случае “иностранца” – всего 3 месяца. Да кого это волнует, когда разница в цене 10 000 руб.

    ToxaPlut avatar
    ToxaPlut7 ноября в 15:26
    1

    @madear, улыбнуло )

    AnPhone avatar
    AnPhone7 ноября в 15:38
    0

    @madear, а можно подробнее?

    Astravod avatar
    Astravod7 ноября в 15:59
    3

    @madear, мне мой Xs Max 256Gb с учётом доставки в Мск и пошлины за превышение месячного лимита обошёлся в 87000 рублей. РСТ стоит 109000.

    mangobongo avatar
    mangobongo7 ноября в 20:27
    0

    @Astravod, Max 256 РОСТЕСТ 93к стоит. 5к разницы, в геморроя немерено и гарантии нет.

    mangobongo avatar
    mangobongo7 ноября в 20:26
    0

    @madear, купи РСТ и все. сейчас они продаются на 15% (почти 13к) дешевле розницы.

    Konstanty Martyniuk7 ноября в 21:23
    0

    @madear, хрен там никакой разницы – у вас второго года гарантии не будет, вернее будет, но в стране, в которой куплен.

  2. Vasya5125 avatar
    Vasya51257 ноября в 15:47
    1

    У меня разница в цене составила 18 тысяч

  3. Astravod avatar
    Astravod7 ноября в 15:55
    2

    Спасибо, что опубликовали эту отличную новость- не зря старался :)

    Niyazik avatar
    Niyazik7 ноября в 16:38
    1

    @Astravod, Спасибо!

  4. vpasy7 ноября в 15:59
    0

    Скажите, а модели Iphone xs a1920 имеют гарантию в РФ ?

    IceFlame avatar
    IceFlame7 ноября в 17:24
    0

    @vpasy, Да

    mangobongo avatar
    mangobongo7 ноября в 20:25
    0

    @vpasy, НЕТ!

  5. vavic avatar
    vavic7 ноября в 16:13
    3

    А если другому сотруднику тех. поддержки Apple вопрос задать, ответ будет такой же? :)

  6. blackhk avatar
    blackhk7 ноября в 16:32
    3

    В чем новость то? Всегда сервисы в РФ обслуживали купленные в США iphone-ы. Единственное не два года а год. Но второй год гарантии не особо нужен, все косяки как правило сразу вылазят.

    rukamaster avatar
    rukamaster7 ноября в 16:55
    1

    @blackhk, неверно, только определённые модели.

    chukovskij avatar
    chukovskij7 ноября в 19:50
    2

    @blackhk, Вы не правы, у меня в американском 6S Plus не меняют даже аккум по скидочной акции и вообще официальный сервис его не принимает даже за деньги, так как эта модель не поддерживается в рф, был куплен в apple store, как непривязанный ни к какому оператору. А раньше вообще (во временя 4S) точно американские в целом не обслуживали, ни в Европе, ни в РФ

  7. poj avatar
    poj7 ноября в 16:35
    7

    Эппл уже больше месяца поет эту песню, но добавляет шепотом…что в АСЦ могут и отказать… все на усмотрение АСЦ, они типа не зависимые. Уже ходил в АСЦ в Питере все в один голос говорят, ремонта нет так как нет и не будет запчастей на американскую модель, замены нет и не будет так как в айфоне eSim только для поддержки американских операторов. Эппл клоуны…они говорят одно а те кто должен обслуживать посылают подальше. Так что ваша статья яйца выеденного не стоит. ВОТ когда АСЦ вам скажет да, мы обслуживаем, вот тогда можно говорить о гарантии в РФ

    startak7 ноября в 18:58
    0

    @poj, сходи(позвони) в СЦ “Амос”-у меня никогда с этими ребятами проблем не было в отличии от iporta. А еще лучше-Финка рядом)

    poj avatar
    poj7 ноября в 19:10
    0

    @startak, Все верно в Европе в отличии от РФ действует ПОЛНАЯ мировая гарантия эппл и там американцев обслуживают, в отличии от нашей ОГРАНИЧЕННОЙ (кастрированной) гарантии….

  8. poj avatar
    poj7 ноября в 16:47
    7

    Удалите эту статью и не обманывайте людей, а то те кто накупит айфоны в США потом заталкают их вам в одно место….Для примера я обращался в 5 АСЦ эппл, во всех получил отказ.

    rukamaster avatar
    rukamaster7 ноября в 16:55
    1

    @poj, себя удали.

    Владимир Кузин avatar
    Владимир Кузин7 ноября в 17:12
    1

    Вы бы еще 2g вспомнили, честное слово…

    rukamaster avatar
    rukamaster7 ноября в 17:39
    1

    @Владимир Кузин, поправь статью, ты тут не прав.
    Гарантия на них распространяется и на территории России, независимо от того, какую модель вы купили. Главное, чтобы он был не залочен под конкретного оператора.

    poj avatar
    poj7 ноября в 18:55
    3

    @Владимир Кузин, При чем тут это? Вы заведомо своей статьей вводите людей в заблуждения. Обратитесь в любой АСЦ эппл с этим вопросом и вас там пошлют подальше…То что вам ответили операторы тех поддержки эппл рус для АСЦ ничего не значит. И в этом и заключается противоречие…эппл говорит что гарантия есть, а обратившись в АСЦ вам там говорят досвидание. Гарантия в России есть только на РСТ и Евротест.

    rukamaster avatar
    rukamaster7 ноября в 23:53
    0

    @poj, у него речь о том что гарантия на айфоны штатовские, в России появилась с 6s и то, определённые модели. А ты с 5кой попёрся, кому что-то доказывать.

    devil2009 avatar
    devil20098 ноября в 0:23
    0

    @rukamaster, читать научитесь сначала
    С какой 5кой?
    Написали, что обращались в 5 (пять) АСЦ и везде отказ

    rukamaster avatar
    rukamaster8 ноября в 0:44
    0

    @devil2009, ну ошибся, дела не меняет. У тебя модель какая?

    devil2009 avatar
    devil20098 ноября в 21:34
    0

    @rukamaster, дело как раз меняет
    У меня Xs

    poj avatar
    poj8 ноября в 17:25
    0

    @rukamaster, С какой 5-й? Читай внимательно, с первого раза не понимаешь смысл, прочти еще пару раз.

    Konstanty Martyniuk7 ноября в 21:24
    0

    @poj, бред.

    poj avatar
    poj7 ноября в 22:08
    0

    @Konstanty Martyniuk, Аргументированно)))))

  9. rukamaster avatar
    rukamaster7 ноября в 16:54
    2

    блин каждый год одно и тоже. Запомните. Телефоны которые имеют CDMA ( Sprint, Verizon и телефоны купленные за полную цену в апл сторе) не поддерживают гарантию. Атт и т мобайл поддерживают.

    2ya avatar
    2ya7 ноября в 18:25
    0

    @rukamaster, у T-Mobile нынче тоже A1920 :(

    rukamaster avatar
    rukamaster7 ноября в 23:55
    0

    @2ya, можно пруф?

    MisterX avatar
    MisterX8 ноября в 9:27
    0

    @rukamaster, на офсайте указано

  10. MarkCynic avatar
    MarkCynic7 ноября в 17:34
    0

    Есть прецеденты? А то мнения разделились.

    rukamaster avatar
    rukamaster7 ноября в 17:40
    7

    @MarkCynic, iPhone Xs A1920, Xs Max A1921 и Xr A1984
    Эти модели предназначена для продажи на территории США, Канады, Пуэрто-Рико и Гонконга (только Xs A1920). Поддерживают работу в сетях GSM и CDMA, а также одновременную работу с двумя SIM-картами, одна из которых физическая, другая в формате eSIM. Доступны как в привязке к операторам связи, так и полностью отвязанные от них (покупаются в магазинах Apple Store). Гарантийной поддержки на территории России нет.

    iPhone Xs A2097, Xs Max A2101 и Xr A2105
    Данные модели предназначены для продажи на территории широкого круга европейских и азиатских стран, включая Россию. Модель не поддерживает формат CDMA, но поддерживает работу с двумя SIM-картами, одна из которых в формате eSIM. Гарантийная поддержка на территории России есть.

    iPhone Xs A2098, Xs Max A2102 и Xr A2106
    Самые грустные модели в списке. Они выпускаются исключительно под японский рынок, а потому не только нет гарантийной поддержки на территории России, но еще и звук камеры при фотосъемке не отключить. Обходите стороной.

    iPhone Xs A2100, Xs Max A2104 и Xr A2108
    Модель Xs A2100 предназначена для продажи только на территории Китая и единственная, которая является «односимочной» — в эти айфоны можно воткнуть только одну NanoSIM. Модели Xs Max A2104 и Xr A2108 помимо Китая продаются еще в Гонконге. В них и только в них можно установить две физических SIM-карты. И да, поддержки на территории России нет.

  11. b4rlog avatar
    b4rlog7 ноября в 17:42
    1

    Раньше у некоторых моделей номера совпадали с российскими, если берёшь у T-mobile. А вот с SIM-free были проблемы.

    2ya avatar
    2ya7 ноября в 18:21
    0

    @b4rlog, До iPhone X (включительно) было так, а вот начиная с Xs/Xr у T-Mobile та-же модель, что и SimFree (заказывал и проверял лично на старте продаж). Мне в АСЦ неделю назад говорили что на них гарантия пока не действует.

    poj avatar
    poj7 ноября в 18:52
    0

    @b4rlog, То что было раньше забудьте! Смотрите на то что сейчас….

  12. devil2009 avatar
    devil20097 ноября в 17:52
    2

    Вы бы сначала позвонили в сервис и узнали

  13. beefon avatar
    beefon7 ноября в 18:28
    0

    “Как неожиданно и приятно!.. Очень приятно!”

    Just4You avatar
    Just4You7 ноября в 18:48
    0

    @beefon, Владимир “вот это поворот” Кузин

  14. Soren Vakarian avatar
    Soren Vakarian7 ноября в 19:05
    0

    “отобразиться”

    -_\

    Just4You avatar
    Just4You7 ноября в 19:11
    0

    @Soren Vakarian, он же не русский.

  15. a.verteev7 ноября в 19:38
    0

    Вот только эти ответы поддержки эпла есть уже месяц. И некоторым они советуют задавать эти вопросы в СЦ. А СЦ отказывают в ремонте, и главный офис на них никак не может повлиять… Надеюсь, ситуация изменится. Мой Xs Max приедет с США через пару недель.

  16. I_I_IELEST avatar
    I_I_IELEST7 ноября в 20:15
    2

    Не вводите людей в заблуждение.
    У самого XS A1920, звонил сейчас в один из Московских АСЦ Apple по вопросу гарантии, попросили сказать IMEI и через пару минут сказали, что гарантии в данный момент на мой аппарат в России нет.

  17. mangobongo avatar
    mangobongo7 ноября в 20:21
    4

    Ну что за бред вы пишите! Зачем путать народ! Сейчсас куча дурачков пойдут брать дешевые американские XS а потом влетят по гарантии.
    ОФИЦИАЛЬНО!!! В базе GSX прописаны только ДВЕ модели XS которые можно сервисам принимать по гарантии!! Никакие 1920 и прочие! ТОЛЬКО A2097 и A2101! И никакие другие!!! Черным по белому написано.

    I_I_IELEST avatar
    I_I_IELEST7 ноября в 20:35
    0

    @mangobongo, остаётся только надеяться, что позже американцев XS таки начнут принимать.
    Обидно, что даже на платной основе в АСЦ Apple нельзя будет в случае чего даже аккумулятор заменить. Аппарат просто не примут.

    mangobongo avatar
    mangobongo7 ноября в 21:36
    0

    @I_I_IELEST, ну в апреле X, 8 и 8+ добавили в гарантию в РФ из всех стран со всеми моделями. Но с XS все сложнее. Там долбаная еСИМ. Поэтому сильно сомневаюсь, что эппл даст добро даже потом.

  18. faiges avatar
    faiges7 ноября в 22:26
    0

    Активация eSIM (второй СИМ карты) в любом iPhone XS, XS Max или XR в России, работает только интернет.
    1. Скачиваем в AppleStore программу GigSky (есть в Российском)
    2. Активируем дата план на 1 день, 15 дней или 30 дней
    3. Вводим Промокод FAIG100 для получения скидки в 10 Долларов США
    4. Следуем инструкциям на экране
    5. eSIM активна, в дальнейшем используем при необходимости для выхода в интернет в любой стране мира без роуминга.
    6. До 1-го января должны включить голосовые звонки.
    7. Две линии активны уже сейчас.
    ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!

    Maria Pilar avatar
    Maria Pilar7 ноября в 22:56
    0

    @faiges, поля для активации скидки нет. Куда вы там FAIG100 умудрились её ввести?

    faiges avatar
    faiges7 ноября в 23:12
    0

    @Maria Pilar, Там при активации для самых непонятливых есть строка Enter Code, надо нажать и ввести. Я не оказываю тех.пддержки, изучайте сами. Спасибо!

  19. World of Warcraft avatar
    World of Warcraft8 ноября в 12:16
    0

    Вы спросите тоже самое 4-5 раз, и каждый раз ответ будет разный. Хватит путать людей. Одна Вера что-то ляпнула, и все поверили.
    Вам когда в АСЦ откажут, вы лично этой курице будете звонить?

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь