Пользователи iPhone в России начали жаловаться на проблемы с eSIM, сообщает Коммерсантъ.
В определённый момент на iPhone пропадает связь сначала на eSIM, а затем на физической SIM-карте. Исправить проблему можно только в сервисном центре, заменив модуль eSIM.
Коммерсантъ обнаружил «40 подобных жалоб только за январь 2025 года», преимущественно от абонентов Т-Мобайла, хотя есть единичные сообщения от клиентов других операторов.
Мы фиксируем единичные случаи проблем среди клиентов с iPhone, оснащёнными модулем eSIM, подключённых к российским операторам, включая наших абонентов.
Т-Мобайл
Представитель Т-Мобайла сообщил, что компания передала данные о прошивках и моделях неисправных устройств в Apple. Однако «техспециалисты корпорации пока не сформировали позицию о возможных причинах неисправности, но признали проблему и при обращении в их сервисные центры меняют или ремонтируют телефоны после диагностики».
Другие операторы заявили, что не наблюдают массовых жалоб на работу eSIM в iPhone.
Никаких массовых обращений подобного рода по работе iPhone на нашей сети как c eSIM, так и с обычной SIM-картой к нам не поступало. Использование eSIM у нас постоянно растет, причём основным брендом на котором используется эта технология является как раз iPhone. При этом работа каждого конкретного смартфона зависит от множества факторов – условий эксплуатации, регулярности обновления ПО, исходных настроек.
МегаФон
Мы нашли группу в Telegram с жалобами на eSIM от абонентов Т-Мобайла. Пользователи пишут, что в случае выхода из строя модуля eSIM помогает только его замена. В некоторых случаях оператор готов компенсировать ремонт на сумму до 15 тысяч рублей после предоставления чека или квитанции. [Коммерсантъ]

46 комментариев
Форум →у тинька профили тяжелые, на сколько знаю
ну, слышал о таком
вероятно, что эти профили и грузят модуль сильно
Это все гипотезы. Есть какая-то программно-аппаратная несовместимость, которая при наступлении определённых условий приводит к перегреву или другому типу выхода из строя модуля eSIM в iPhone. Кто тут больше виноват – Apple или T-Mobile неизвестно, однако то что T-Mobile очень долго скрывал эту проблему – делает их виновными в том, что они не предупредили своих пользователей об этой проблеме, предложив им варианты использовать их физическую Sim, с которой такой проблемой не возникает точно.
Спасибо за дополнительную причину для паранойи. Пока удалил е-сим Т-Моб
У меня за пол года использования откинулся модуль есим из-за Тиньков симки. Могу скинуть пруфы если напишите в тг @shk_dev
попробовал тебя найти в Телеге – говорит, шо ты бот ….. Ребята, повнимательнее с этим чудо-ботом
Её можно держать выключенной и включать только когда действительно необходимо – ненадолго. Ну конечно это полумера. Правильная мера – это заменить eSIM от T-Mobile на физическую сим, если вы хотите продолжать пользоваться T-Mobile в принципе. Основного другого провайдера можно вполне перевести на eSIM – на других операторах это не ломается.
как и мы не нашли подтверждений, что Apple TV+ в РФ песзда, как вы заявляли)
Потому и беру китайца на 2 физические симки))
Урезанного что капец, ни тебе фейстайм аудио, ни Apple intellegence. Сасамба а не телефоны для Китая делают.
ИИ вскоре подвезут)
ИИ не подвезут примерно никогда. Подвезут языковую модель.
У меня йота есим. И меняли модуль. Я был уверен сто может уронил телефон и отвалился модуль, а оно вот что может быть
хз, физическая симка Тинькофф, есим Билайн, все норм
А на Билайн никто и не жалуется. Тинькофф в 99% случаев.
Да, это происходит исключительно с eSIM T-mobile исключительно на iPhone, притом разных версий: как современных, так и двенадцатых, одиннадцатых, про более ранние модели не слышал случаи, но там и не так много моделей с eSIM.
С физической симкой Тинькофф такой проблемой не возникает естественно – потому что это проблема касается исключительно eSIM. Это разные технологии.
.
Коммерсант в своём репертуаре.
Да, проснулись через полтора-два года с момента появления этой проблемы. Притом эта проблема касается именно eSIM от T-Mobile.
у меня после того как выключил симку т моб интернет на физ симке еле еле работает
С 1919 года пользуюсь е-сим,физической нет совсем и никаких проблем!
Круто что вы живы с 20 века, да еще и с мобильником в молодости были
Такие как она еще часто пишут что нашей Земле 2025 лет 😂
Получается что Ваша eSIM ещё Ленина видела
Какого провайдера? T-Mobile или другого? Если другого – у вас и не будет проблем. Если от T-Mobile – у вас модуль выйдет из строя через какое-то время, предлагаю не дожидаться этого момента.
От опегатога Т-Бгонивичок?
У меня есим от Т-Мобйла, все гуд, физическая МТС тоже отлично работает. Айфон 11
У меня было и у моего друга было такое, отказался от тмобайла, пусть идут в пешое эротическое
20 тысяч стоит замена микросхемы. 2 месяца провалялся телефон в ремонте. Т Мобайл после поездки в Крым
Достучались наконец то, спасибо, что написали о ситуации
Опять владельцы Айфонов подались в жалобы)
а что такое “заменив модуль eSIМ” Коммерсант не пояснил? )
Умельцы чинят iPhone, потерявшие eSIM из-за этой проблемы, перепайкой микросхемы из iPhone донора. Именно таким образом, потому что установка просто новый микросхемы проблемы не решает. Откуда они берут айфоны-доноры я не знаю.
Все равно не понял. Это из-за вставленной физической карты тинькофа или если тинькоф к esim подключен?
Это из-за какой-то технической проблемы между eSIM T-Mobile и iPhone. Именно в такой комбинации. С физической SIM такой проблемы не возникает.
Сам с такой проблемой столкнулся в октябре с есим от Тинькофф. Сначала пропала связь внезапно, сбросы настроек и общение с поддержкой не помогли, потом решил переустановить есим, а она не удалялась никак с телефона. В итоге каким-то невероятным способом спустя пару дней смог удалить есим и больше я её не ставлю. Пусть лучше физическая будет у меня.
Это происходит только с eSIM от T-Mobile на iPhone. И пострадавших очень много. Фактически, практически гарантировано iPhone испортит свою сим в течение одного года: с вероятностью намного выше 50%. Если сильно повезёт, то дольше не испортится.
У меня много информации на этот счёт, и у меня у самого так вышло из строя уже два iPhone: 14 Pro Max в позапрошлом году и 15 Pro Max – в прошлом году.
Этой проблеме уже более полутора лет. И она проявляется именно на eSIM именно Т Mobile. У меня уже два iPhone так вышло из строя: один в позапрошлом году, другой в прошлом году. Если что, спрашивайте – я прекрасно разбираюсь в этой проблеме
Те у кого ещё жива eSIM от T-Mobile, срочном порядке переставайте её использовать, и меняйте её на физическую сим, если не хотите отказываться от T-Mobile. А если у вас основной оператор другой, его спокойно перевозите на eSIM – с другими сотовыми операторами этой проблемы не проявляется.
Просто найдите чат в телеграмме с названием «eSIM сломалась из-за T-Mobile», все подробно узнаете об этой проблеме, и сколько там уже пострадавших. И это только те кто нашел этот чат.
Вот это новость, целых 40 обращений
Ого
Тмобайл 17.7.1
Пользуюсь начиная с iOS 15.0
iPhone 13 pro
Страшно 😱
Стояла на xr и 15pro esim теле2. Проблем не было.
Никто не описывает конкретные симптомы поломки. На моем бывшем 14 PM eSim O2 через полгода стал постоянно пропадать сигнал от любого взаимодействия с экраном, замена карты на физическую не помогла. Потеря и поиск сигнала стремительно разряжали акк и дико тормозили всю систему. Сбросы и перепрошивки, в т.ч. из DFU не помогали. Иногда телефон не загружался со вставленной симкой. Поменял на 16 ПМ все проблемы исчезли.
Возможно на старых eSIM тинькофф такой проблемы не было, поэтому вам так повезло
Говорят на 18.2 проблема чаще появляется.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как использовать пароли из iCloud в браузере Firefox
Какие модели Apple Watch поддерживают быструю зарядку
Как вводить символ на iPhone и iPad
Почему в macOS Sonoma раздвигаются окна при нажатии на рабочий стол
Как разблокировать iPhone из США?
Как в macOS Sonoma отключить новый индикатор переключения языка
Как на iPhone открыть полную версию сайта вместо мобильной
Почему не работает режим Картинка в картинке для YouTube на iPhone