Вчера стало известно, что доступ к Teegram можно потерять.
Всё дело в том, что операторам, по слухам, дали указание перестать рассылать SMS-сообщения с кодами авторизации от этого мессенджера. С чем это связано, неизвестно.
А что, если код не придет или номер давно неактивен? Тогда велика вероятность, что вы просто потеряете доступ к своему Telegram вместе с чатами, каналами и архивом мемов.
Разбираемся, как этого не допустить.
Без номера Telegram вас не узнает
Сервис жестко привязан к вашему номеру. Это и идентификатор, и способ восстановления, и защита от фейков. Если вы потеряли номер или он перестал принимать SMS, Telegram может посчитать, что это уже не вы.
Даже если вы помните пароль от двухфакторной аутентификации, без номера аккаунт не будет работать. Тем, у кого уже есть аккаунт, с этим проще, так как есть альтернативные методы авторизации.
А вот новые юзеры не смогут зарегистрироваться без указания номера.
Поэтому все, что нужно сделать, это сохранить живой доступ к номеру и создать запасные точки входа.
Что нужно сделать заранее
Не выходите с текущего устройства
Если Telegram уже работает на смартфоне, ноутбуке или планшете, не выходите оттуда.
Активные сессии остаются в системе, и даже если SMS не приходит, вы сможете войти на новое устройство через одно из старых. В Telegram придет внутренний код прямо в чат.
Проверьте двухфакторную аутентификацию
Если включить 2FA (Настройки → Конфиденциальность и → Облачный пароль), вы сможете задать пароль, который потребуется при входе помимо SMS-кода, если вы авторизуетесь на уже доверенном устройстве.
Плюс можно указать резервный email, на него Telegram пришлет письмо, если забудете пароль.
Привяжите актуальную почту
Если вы включили двухэтапную аутентификацию, обязательно добавьте email в разделе Настройки Telegram → Конфиденциальность. Без него восстановить пароль невозможно.
Почта не заменяет номер телефона, но спасает, если Telegram перестанет присылать SMS.
Обновите номер, если он менялся
Многие покупают новые SIM-карты и забывают обновить номер в Telegram.
Через полгода оператор может продать старый номер новому абоненту, и тот при желании получит доступ к вашему аккаунту.
Чтобы избежать этого, перейдите в настройки Telegram → Изменить → Сменить номер.
Держите несколько активных сессий
Не обязательно логиниться везде. Но хотя бы две активные сессии стоит иметь. Например, на смартфоне и компьютере (мало ли что, вдруг где-то слетит авторизация).
Так вы сможете входить в Telegram с нового устройства через подтверждение внутри уже запущенного приложения.
Что делать, если SMS уже не приходит
Попробуйте запросить звонок
Через минуту после попытки Telegram предлагает вариант «Позвонить мне». Код продиктует голосовой бот.
Работает не всегда, но шанс есть.
Проверьте IP или eSIM
Иногда Telegram не видит, где вы находитесь, и выбирает неправильный шлюз для отправки SMS.
Выключите VPN, вставьте физическую SIM (если есть) и попробуйте снова.
Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку
В приложении или через сайт можно описать ситуацию.
Мессенджер просит указать номер и приблизительное время последнего входа. Шанс, что вам помогут, есть, хоть он и небольшой.
Мини-чеклист Telegram-параноика
✅ Не выходить из работающего приложения
✅ Включить двухэтапную аутентификацию
✅ Добавить почту для восстановления
✅ Обновить номер, если он менялся
✅ Проверить, что SIM-карта активна
✅ Войти хотя бы на два устройства
Так вы себя обезопасите
Если у вас уже есть аккаунт, эти советы помогут вам не потерять доступ к аккаунте Telegram. Таким образом у вас будет хотя бы несколько вариантов для авторизации.
Увы, для новых юзеров совет только один: регистрируйтесь сейчас, если собирались, чтобы в будущем не потерять доступ к мессенджеру.
19 комментариев
Форум →