Рост цен на технику Apple сделал вдвойне актуальным вопрос её ремонта. А где сервисный центр – там масса мифов и предубеждений, связанных как с процессом, так и с его организацией. Читайте далее несколько популярных мифов, предубеждений и городских легенд на тему ремонта, на которые ответили наши друзья из ModMac.
Эта история знакома каждому. Поверили вывеске, поспешили и отдали свой девайс некомпетентным ремонтникам и «туманным» конторам. Обратно получили устройство то ли с дефектом, то ли вообще не отремонтированное – да ещё и денег отдали кучу непонятно за что. Чтобы правильно выбрать сервис и не нарваться на обман, предлагаем познакомиться с 7 самыми распространёнными мифами о сервисных центрах и «ремонтных» киосках.
1. Самые низкие цены
Зато экономно…
Миф: Низкие цены – это хорошо! Нет смысла переплачивать за работу. Разницы в мастере и запчастях нет, а значит, где дешевле, туда и надо идти.
Реальность: Никогда низкие цены не были хорошим показателем работы сервисного центра. Если цены ниже средних, то можно предположить, что мастерская на чём-то экономит. На аренде? Скорее всего нет. На инженере? В таком случае есть подозрение некачественно выполненного ремонта. На оборудовании? Может быть, так как некачественное оборудование встречается довольно часто, и клиенту трудно понять, что от него зависит многое. На запчастях? Тут уже судите сами. Дешевые запчасти не всегда качественные.
Совет: Красивый сайт и офис – это заслуга программистов и руководства, но никак не показатель навыков инженеров и качества комплектующих. Дорогостоящее оборудование, квалифицированный штат сотрудников и проверенные временем поставщики запчастей – настоящий показатель. Но для большинства клиентов это остаётся на втором плане, так как они не видит и не знают всего процесса ремонта.
Чтобы не ошибиться, читайте отзывы о наиболее обсуждаемых сервисных центрах (и не у них на сайте, а в других местах), прислушивайтесь к совету друзей, побывавших в той или иной мастерской, и общайтесь с инженерами – они никогда не откажут вам в разъяснении сути проблемы. Перед тем, как направиться в незнакомый сервисный центр, уточните по телефону полную стоимость ремонта вашего девайса. Маркетинговые ходы — на сайте описана стоимость только лишь ремонта, а цену запчасти вам огласят уже после произведенных работ — могут быть показателем не только недобросовестности центра, но низкого качества ремонта.
2. У нас только оригинальные комплектующие
Миф: Оригинальные запчасти…
– …просто необходимы! Надо ставить только их.
– …существуют только в новом iPhone! В сервисных центрах ставят только «китай».
Реальность: Нет спору, что необходимо ставить только «оригинал»! Только попробуйте для начала его найти. Оригинальные комплектующие Apple обычно есть в наличии у мастерских, но в ограниченном количестве. Они делятся на две группы: «заводской оригинал» и «оригинал из устройства». Заводские запчасти поставляются лишь проверенными поставщиками, а их стоимость высока в отличии от «китайских» деталей любой градации качества – A, A+, AAA и т.д. В основном заводские детали используют при замене дисплея, задней крышки, корпуса, аккумулятора и модуля камеры.
Второй миф верен отчасти. Ведь практически всё, чем мы пользуемся, произведено в Китае. И комплектующие для Apple – не исключение. Тут важно знать, что «Китай» бывает разный. Помимо «отбросов», есть хорошие предприятия, производящие шлейфы, микрофоны, динамики, разъемы питания. Их продукция ничуть не хуже той, что установлена в вашем девайсе. Хороший сервисный центр может установить контакт с самыми лучшими из доступных поставщиков. И тогда клиенты не будут в обиде.
Совет: Оригинальные запчасти устанавливают только в тех сервисных центрах, где дорожат своей репутацией. Верить на слово довольно трудно, поэтому читайте форумы и публикации, в том числе и на iPhones.ru. Мы же в свою очередь, если клиент не готов оплатить оригинальные запчасти, стараемся устанавливать максимально проверенные комплектующие и даем сравнить запчасти разного качества, дабы клиент мог убедиться в том, за что он платит деньги.
3. Обманчивая диагностика. Мы обнаружили новый дефект…
Миф: в сервисном центре разводят в ходе диагностики.
Реальность: Может и разведут :) Смотря в какой сервисный центр вы обратитесь. Но на самом процессе это не должно отражаться. И тем более отпугивать. Диагностика – неотъемлемая часть процесса, необходимая для достижения положительного результата при ремонте. Чтобы профессионально устранить проблему, для начала необходимо выяснить, что послужило её причиной: узнать предысторию, проверить устройство на различном оборудовании.
Если клиент не готов ждать и хочет быстрее забрать устройство, он сам рискует получить некачественный ремонт. Начитавших различных советов в Интернете, человек может не представлять, что его проблема может заключаться в чём-то другом. Чтобы такая ситуация была исключена, и проводится диагностика. Другое дело, что маленькие сервисные центры с целью заработка могут «наплести» дополнительных проблем с устройством или просто-напросто произвести дорогостоящую процедуру и уверить вас в том, что она необходима.
Совет: Работа по диагностике устройства строится на доверии клиента сервисному центру, в который он обратился. Мы стараемся доступно и грамотно объяснить человеку суть проблемы, поставить ориентировочные сроки проведения работ и огласить стоимость. Если у вас серьезна проблема с телефоном, мы настоятельно не рекомендуем вам обращаться в малоизвестную мастерскую.
4. Кража оригинальных запчастей из телефона
Миф: В сервисе с телефонов снимают оригинальные запчасти и ставят поддельные.
Реальность: К сожалению, данная процедура действительно практикуется. К счастью, происходит это только в тех мастерских, где совсем туго с покупкой качественной продукции и существует необходимость пополнения запасов оригинальных комплектующих. Крупный и квалифицированный сервисный центр не пойдет на такое преступление, так как эта процедура в их масштабе лишена выгоды. Уважающий себя сервис имеет в наличии все необходимые запчасти различного качества – как оригинальные, так и хорошие копии.
Совет: В данном случае все опять же зависит от репутации сервисного центра. Мы, например, принимая в ремонт побывавший в другом сервисе девайс, сразу оповещаем клиента о видимых заменах комплектующих и отсутствующих деталях, дабы на корню пресечь некачественную работу прошлых мастеров.
5. Делаем быстрее всех*
Миф: Чем быстрее, тем лучше! Я и сам стекло за полчаса поменяю, следуя ролику на YouTube. Мастер должен делать это намного быстрее!
Реальность: Помните пословицу? «Поспешишь – людей насмешишь». Ремонт электроники имеет немало общего с бытом ювелира. Это тонкая работа, требующая профессионального подхода и сосредоточенности. Время выполнения работ зависит от аккуратности мастера, чистоты, опыта, проведения тщательной проверки после сборки и так далее.
Провести ремонт iPhone быстро всегда возможно, но нежелательно. Существует человеческий фактор, ведь мы – не роботы на заводе Foxconn. Если дело касается сложных работ, наподобие пайки микроэлементов, то такая работа делается с умом и требует не только терпения и усидчивости. Отчасти поэтому многие СЦ отказываются проводить серьёзные работы. Время, затраченное на них, идет против философии быстрого заработка и «скорой замены дисплеев». А когда им поступает устройство, где без пайки не обойтись, такие центры втихую перенаправляют девайс в руки более квалифицированных мастеров и мастерских. А это занимает кучу времени.
Совет: Терпеливо дождитесь окончания работ сервисного центра. Чем лучше вам установят ту или иную запчасть, тем меньше вы потратите нервов и денег на исправление помарок. Если устройство сдают с поломкой, его владельцу сообщают адекватные сроки ремонта из опыта тысяч других подобных операций. Но не забывайте и про загруженность мастеров, такое действительно бывает.
6. Заказ запчастей
Миф: Если сказали, что запчасть надо ждать две недели – врут, просто затягивают сроки и хотят больше денег. Пойду к другим.
Реальность: Время от времени любому сервисному центру необходимо заказывать редкие или дорогостоящие запчасти. Нет никакого смысла, чтобы складировать в запасе несколько запасных материнских плат от каждой существующей модели Mac. В отличие от шлейфов и прочих «мелочей», материнские платы – наверное, единственная запчасть в технике Apple, которую китайцы пока не могут «повторять» на другом оборудовании. Соответственно, все материнские платы на замену «сняты» с устройств-доноров.
Купить новую плату довольно непросто. Все поставки из Китая проходят пограничный контроль, причём довольно сильный. Часто скорость от поставки до получения задерживается именно таможней, а не поставщиком или сервисом. Если вам кажется, что вас всё равно пытаются обмануть или просто ленятся, можете набрать в другой СЦ и поинтересоваться, есть ли у них необходимая запчасть в наличии. Это лучше, чем отказываться после диагностики и объявления срока: мало того, что вы подставляете СЦ, который мог уже заказать необходимую запчасть для вас, так ещё и рискуете прождать ровно столько же времени в другом месте.
Совет: Перед походом в сервисный центр, мы рекомендуем по телефону уточнить, есть ли необходимая запчасть в наличии, выяснить качество комплектующих, сроки и полную стоимость работ и только после этого принимать решение о том, отдавать ли девайс именно в этот сервис.
7. Экономия на аксессуарах
Миф: Нет никакого смысла переплачивать за оригинальный кабель Lightning и другие аксессуары от Apple. Купил в переходе шнурок за 300 рублей – ноль отличий от настоящего.
Реальность: Чем дешевле кабель, чем меньше вам прослужит ваш девайс. Дешевые зарядные устройства и шнуры – одна из главных причин преждевременных поломок iPhone, iPad и мобильных гаджетов в целом. Многие считают, что переплачивать за аксессуары – дело неблагодарное, но при этом пользуются смартфоном с премиальной наценкой. Смешно и грустно одновременно. Купили iPhone за 1000 долларов – возьмите и качественный USB-кабель, а также оригинальный блок питания.
«Переплата» за оригинальные аксессуары включает в себя многократное снижение риска однажды достать из кармана мёртвое устройство. Замена сгоревшей микросхемы питания – непростая процедура, иногда требующая покупки цельной материнской платы за огромные деньги. Мораль – не жалейте копейки, чтобы не платить десяток тысяч.
Совет: Обязательно проверьте на кассе качество и работоспособность зарядного устройства, это намного важнее его стоимости. А ещё знайте, что по закону РФ вы можете вернуть в магазин плохой или нестабильно работающий аксессуар.
(10 голосов, общий рейтинг: 3.70 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
105 комментариев
Форум →>Чем дешевле кабель, чем меньше вам прослужит ваш девайс.
вот это как раз в миф надо было записать.
сам ходил с 4кой года 3, оригинальной зарядки никогда не имел, только дешевый китай
@hitori, я так понял это для айфона 5 только актуально, с лайтингом!!!
клоны лайтингов делятся всего на 2 типа: заряжают и не заряжают.
актуально это не для 5, а для продавцов: чтобы более дорогой товар толкать.
@hitori, есть копии которые заряжают, а после выводят из строя Tristar. Объясняем это каждому после ремонта, дабы ошибок не повторяли.
@hitori, с оригинального аксессуара продавец имеет намного меньше, нежели с китайской подделки. Если вы думаете, что купили подешевле, то вы не правы. Так что весь китай треш наваривается на Вас еще больше.
Все мастера в крупных СЦ говорили мне одно и то же: благодаря засилью китайских аксессуаров, одна из самых частых поломок айфона конкретно в России – смерть контроллера питания.
@Никита Горяинов, скорее это этот контроллер хилый, и зовут сие чудо TRISTAR *1608
@Александр С., у яблок это не в первой, 3GS тоже капризный до зарядок был
@UP-House.RU, вот они кстати мне с блоком и подсказали, на 5 и выше модели, чтобы оригиналом заряжал, а то можно и спалить тристарчик то.
@hitori, мои поздравления. у меня обратный опыт. в мир китайчатины я более ни ногой.
Не один девайс уже отремонтировал в ModMac. Еще раз убеждаюсь в их компетентности. Норм статья, открыл для себя много нового. Приведу друга за 15 процентной скидкой.
@Teksunrise, тоже был там пару раз. Респект ребятам, считаю что соотношение цена/качество самое лучшее в Москве.
@Jey499, +1
@Jey499, PS был еще в macplus, цены выше, расположение менее удобное, пункт приема непрезентабельный, но в целом вроде ремонт нормально сделали.
Интересная статья, наверное в кризис будут больше старое ремонтировать, чем покупать новое!
Блин неделю назад делал пятерку свою с 10 % скидкой, теперь 15% ну ничего у меня есть еще айпад с док разъемом проблема так что до праздников забегу)))
Да ладно, хватит рекламировать спонсоров.
Улыбчивые сотрудники и “красивый” офис ничто иное, как декорации.
Жду срача в комментах :3
Пока «насрачили» только вы ;)
@MacMaster73, а Вы конкурент, судя по нику? ))))
@MacMaster73, В iSupport покрасивее офис будет. Только сотрудники не знают английского, учитывая, что он находится в центре Москвы
Добрый день.
А какой сервисный центр можете посоветовать в Питере? Интересует замена батареи, кнопки блокировки в iPhone 5 и диагностика (периодически вырубается на разных значениях заряда батареи)
Заранее спасибо.
@Storkur, Пока к сожалению посоветовать не можем, но в начале следующего года, планируется открытие сервисного центра Modmac.ru в Санкт-Петербурге.
@modmac.ru, Пожалуйста, сообщите нам, когда откроетесь в Санкт-Петербурге.
@Storkur, сам смени, там делов на 5 минут. Перепутать или что-то оторвать на пятерке сложно.
@Storkur, Appservice.ru
Сервис близкого друга, работают на рынке уже много лет, есть в разных районах города
@Tonskiy, К сожалению сервис “друга” это не гарантия качества)
А могу я обратится в официальный сервис? Покупал серый телефон(не РСТ)
Бук свой компотом залил, чинил у них, клаве пришел конец, все сделали. Люблю я технику apple ееееееееее)))
Статья из разряда:все вокруг …расы и лишь только мы-Дартаньяны… Особенно порадовал “Миф” #2 об “оригинальных” запчастях. У вас не может быть запчастей “со складов” Apple,поэтому признайте,что всё это подделка,даже если вам удобно делить их на категории А,АА,АА+++ААА и т.д.
@egoist1, Как и описано выше, что запчасти оригинальные на НАШИХ складах, могут быть. Так как они являются снятыми с новой техники, это бывает, но довольно редко. А копии, разумеется в достатке. Но классы качества бывают разные.
@modmac.ru, классы качества придумали китайцы чтоб парить лаоваев.
я не знаю какие грейды у айфонов, я ими не занимаюсь, в другой моей продукции есть 3 грейда : А+ , А , А-
А+ это вся партия протестирована. Брак не допускается
А это партия не тестировалась но возможен брак 1 из 10 ( будет замена )
А- это партия не тестировалась , брак возможен 3 из 10 , замены не будет .
ценник есно разный . сильно разный.
и вот этот допуск брака он не обязателен – он возможен. тоесть можно купить партию А- и получить всю партию отличного качества. Это для любителей рулетки и подешевле
@remzone, “я не знаю какие грейды у айфонов, я ими не занимаюсь”.
Если не занимаетесь, зачем пишите дезу?
В Шеньженьке LCD и акки можно купить оригинальные. Другие запчасти, типа шлейфов, кнопок и пр. – не возьмусь утверждать оригинал или нет, но выглядят и работают не хуже оригинала. Для меня это и есть показатель:)
@Andre1C, Да надоели брехать. Если у поставщика указано “оригинал” то это так и есть. А если ничего не указано то копия, а какого качества это еще смотреть надо. Да и с запчастями вообще туго – сговор производителей, гады
@Александр С., теоретики да . лаовай , что тут еще сказать. Вот вас и парят китайцы
@Andre1C, Читать умеем ? Весь оригинал , эпловый, асусный и тд. это отбраковка ! Завод не продает на лево . Только головному СЦ отгружает . а далее лотерея .
Я не занимаюсь айфонами ибо этот рынок положили пионеры с отвертками которые меняют модуль в сборе за 1000 р и все. Нахер такой бизнес . Я ремонтирую на компонентом уровне . Весь рынок тачей для всех планшетов я изучил за полгода в шеньжене вдоль и поперек .
знакома такая контора с именем вагина ? русские так ее называют
@modmac.ru, “могут быть” — это идет в разрез с тем, что написано на вашем сайте “только оригинальные запчасти Apple”. Вы хоть предупреждаете, какую именно ставите? И как мне узнать, что вы ставите оригинал, а не только скажите так, а поставите не оригинал. Путаница какая-то.
@Power & Control, Каком “нашем” :)
я вообще отношения к этой конторе не имею :)
Я просто плотно занимаюсь импортом из Китая
@remzone, а блин сорри . не в ту ветку
@egoist1, Нет , не подделка . нет проблем купить в Шеньжене оригинальные экранные модули для 6 и 6+ . Именно оригинальные но с одним НО : это отбраковка ( китайцы говорят что выносят типа стырили но я не верю в это ) . Откуда отбраковка : каждая партия проходит выборочный контроль качества , и если брак зашкалил за какой то порог то всю партию нафиг. По идее ее должны уничтожить, но это же Китай :) ушлые ребята имеют связи и скупают на корню эту партию. Далее она расходится по мелкому опту – рознице. И тут уж как повезет конечному юзеру :)
Это так, кратко. Кто сам ездит в Китай за всем этим тот в теме .
@modmac.ru, подскажите пожалуйста, у Вас на сайте написано что работаете пн-пт 10.00-20.00, это значит что я могу придти в 19.30 и поменять например батарею на iphone5 (предварительно позвонив конечно)? А то был у меня уже печальный опыт, на сайте писали что работают до 21.00, позвонил договорился, приезжаю где-то в 19.00 а мне говорят “ой извините а у нас мастер в 18.00 уже уходит обычно”))
@R00TUS, Приветствую вас!
Дико извиняемся за доставленные неудобства. Скорее всего вы приходили на нашу тестовую точку в торговом центре “Фили”, там были сбои со временем. На данный момент, мы как обычно находимся на Мясницкой 10 и работаем с 10:00 до 20:00. Если предупредите и прийдете в 19:30, то разумеется заменим АКБ.
Хорошо вам в Москве, а у нас один Мультисервис и те махровые мошенники
@modmac.ru. Сколько стоит только работа по замене экрана в 6 ке? Запчасть(экран) мой
@sector, Стоимость замены выйдет в 2 тысячи рублей.
@bigpenis, Вы настойчиво не хотите ходить в школу. А ведь именно там, вас бы научили, что после He/She/It/ нужно писать не “do”, a “does”
@Geosnow, да вам двоим туда надо. ))
Суть статьи:
1. Запишитесь к нам на прием, за две недели.
2. Привезите телефон, и ждите пока наш мастер снизойдет до вас и освободится.
3. Не смейте спрашивать время работ и срок исполнения.
4. Делать будем Долго.
5. Возьмем Дорого, ведь вроде как запчасти из КИТАЯ больше похожи у нас на оригинал, ваши снимать не будем.
6. И т. д.
Друзья в условиях нынешней экономики, конкуренции сервисных центров, обилия интернет магазинов с запчастями (Как оригинальных так и нет), инструкциями на ютуб. Вам нужно менять политику обслуживания. Вплоть до состояния, когда я иду по улице, ко мне подбегает мастер, на ходу меняет экран, жлелает хорошего дня и исчезает оставляя пленку в подарок и приятный шлейф от парфюма. Вот при таком сервисе люди будут обращаться именно к вам. С Наступающим!
@dimad85, А на следующий день позвонил бы Путин и спросил бы, все ли у вас в порядке? Ты Диман похоже уже начал праздновать :)
летом менял аккум в своей 5ке. Оказывается делал у вас – узнал по фото))) у вас там еще рядом с диванчиками журналы лежали – читал пока меняли))) хорошие ребята – доволен)
Уважаемый dimad85.
90% произведенных ремонтов, выполняется в течении 1 часа. Исходя из этого, записываться к нам на прием необходимости нет, мы принимаем всех в момент обращения :)
Сроки исполнения работ, мы предварительно указываем клиенту при оформлении заявки.
На данный момент, ценовая политика нашего сервисного центра находится ниже среднего. Плюс, после того как вы сообщите нам, что являетесь участником форума iPhones.ru, то автоматически получаете 15% скидку, что довольно не мало. В итоге, цена ремонта получается заметно низкой.
Нет никакого принуждения. Мы не заставляем вас, направляться именно в наш сервисный центр. Если вы посчитаете нужным выбрать наш сервис, то милости просим, ежели нет, то удачных вам ремонтов, надеемся вы найдете то что искали :) С Наступающим
@modmac.ru, Суть не в принуждении,выбор всегда за клиентом.
Суть в том,что вы заведомо вводите их в заблуждение.А iphones.ru теперь предоставляет место под такое…
Оно-то понятно-в стране …опа и деньги не пахнут:)
@egoist1, в заблуждение? О чем идет речь?
@modmac.ru, да это тролль, не обращайте внимания)
@modmac.ru, о том,что у Вас есть OEM детали,кроме тех,что сняты с рабочих или не рабочих девайсов.
@egoist1, Конечно же есть, и мы совершенно этого не скрываем. Только ОЕМ это за частую шлейфы и динамики.
Все это можно сделать самому.
Убедительная просьба, не пытайтесь мне доказать, что бывают случаи, что без мастера не обойтись.
Хотите качественный ремонт? Отправляйте устройство по почте типа DHL в адрес СЦ Apple в Европе. На гарантийные устройства действует мировая гарантия.
90% ремонта в айфоне можно сделать своими руками. Для этого достаточно 2 отвертки в комплекте с медиатором (покупал за 40 рублей), хорошая присоска, деталь, ютуб и желание поднять свою жо..у, немного уверенности в себе. Если это не 5s, то ничего Вы там оторвать не сможете, если все делать аккуратно- экран сменить дома- 10 мин, акб- 5 мин, все остальные кнопки- 10 мин. Паять не умею, но и 99% сервисов за это и не возьмется. Вы же можете вилку из разетки вынуть, там все стыки такого типа- очень продуманные устройства. На 5s просто надо ограничитель использовать, что бы шлейф не оторвать. Итог: если СЦ не работает с пайкой, а говорит: менять плату, менять бла-бла, то не кормите их, эту работу Вы в состоянии сделать эту работу качественнее.
@nikioleg, согласен на 100%. Сам раньше думал – ремонт айфон сложное дело, надо учиться, мастера делали умные лица при замене экрана.. Купил комплект отверток на ebay за 50р, заказал там же экран за 1000 р (до повышения курса) на iphone 5, на ifixit глянул инструкция и все сделал за 5 мин. После чего знакомым менял кнопки, платы, шлейфы и т.п. Я незнаю насколько надо быть глупым и безруким, чтобы не понять, как разобрать и собрать технику apple. Статья не о чем, чем больше громких слов – “Специалисты”, “Красивый офис””Оригинальные запчасти” и т.п. тем больше ценник на ремонт. Кстати если нет времени ждать посылку с деталью из китая – в интернете полно компаний, у которых есть детали в наличии с небольшой наценкой.
Несколько раз обращался в этот сервис и остался доволен всем: качеством, скоростью и конечно стоимостью :) На прошлой неделе менял экран на 6+ – все сделали меньше, чем за час. Это при том, что корпус во время падения немного деформировался и новый экран нормально не вставал – ребята бесплатно “рихтонули” корпус и все встало идеально. Я доволен и всем своим друзьям/знакомым рекомендую этот сервис :)
У меня есть дом быта, который по мимо ремонта обуви и т.д. занимается ремонт телефонов и компов. Так вот, что я вам хочу сказать.
В сервисном центре дикая накрутка, используют все запчасти один и тот же китай, китай бывает хороший и говно, разница между ними несколько сотен рублей.
Сроки ремонта бывают долгие, и не оправданны, в основном потому что если чего нет, сидят и ждут когда им привезут, а съездить на рынок или отправить курьера это не царское дело.
Работает в основном не квалифицированый персонал, который умеет и знает на уровне любого Аро в палатке ну или чуть больше, но обязательно будет мастер который действительно мастер, но не факт что именно он ваш телефон будет делать.
Много халтуры и невнимательности.
Это все я говорю потому, что в моей организации мы делаем все виды ремонта кроме ремонта по материнской плате и прочей пайке, все эти ремонты мы отдаем в сервис с которым мы сотрудничаем. Так вот перед тем как найти ребят которые не дорого и качественно делают я с десяток сервисов опробовал, сдавал им устройства и часто на деньги налетал.
Есть хорошие сервисные центры, сделают все как надо, но ценник КОНСКИЙ!
И да, китайски кабеля для айфона по 100р. служат верой и правдой.
@tlfi, про все кроме пайки на 2 поста выше писал. Хорошие или плохие ребята, вы отдаете 1000+ рублей за то что бы отвернули 5 винтов, надо постараться еще, что бы плохо их отвернуть))))
Писал ранее в подобных статьях, телефон испортил родной шнурок )
а вот то, что мне после этого же ремонта стащили родную батарею – вполне не миф похоже )))
Всем привет!
Сколько будет стоить на пятерке починить кнопку power ?
Залипла она и не нажимается :(
@virum, Стоимость замены шлейфа без скидок – 1700 рублей.
Оригинальный экран на шестерку, можно купить за 7000-8000р, у вас же с заменой 16000р. Не хило я скажу
@zephyr, Очень интересная цена, если будете продавать нам оригиналы по такой цене, с удовольствием купим! :)
@modmac.ru, уточнил по ценам, действительно стоит дороже, извиняюсь ;)
@zephyr, и я тоже куплю тролль
Я не могу понять одного, если вам мастерская называет цену перед ремонтом и вы имеете возможность согласиться или не согласиться на ремонт, то какие вопросы могут к мастерской?
Нравится пользоваться ютубом и другой аналогичной технической документацией для выполнения ремонта, то вас же никто не заставляет пользоваться услугами данной мастерской.
Что касается шнуров, то конечно лучше пользоваться оригиналом, насколько не оригинал может стать причиной выхода не скажет никто, но при использовании не оригинальной зарядки легко может выйти из строя и телефон и что то похуже может произойти в виде пожара и тд, но тут опять каждый решает сам за себя.,
Один из самых ужасных сц Apple в Москве это Ябука. Хуже нет и не бкдет. Хотите чтобы вас динамили – в этом сц вас будут.
Зарегистрировался чтобы написать отзыв (читаю iphones с 2009 года). В свое время при попытке регистрации сайт мне отказал, сославшись на временное ограничение новых пользователей.
Итак, хочу внести свои “5 копеек”. Ремонтировался в modmac 2 раза. И оба раза негативно. Первый раз приехал чтобы приклеить дисплей на ipod nano – отклеилось стекло. Дисплей приклеили при мне, да вот только на следующий день достаю плеер из сумки, а дисплей опять отклеен (а я уже был далеко от москвы, уехал на несколько месяцев по делам). Так и лежит до сих пор.
Опыт №2 – стал быстро разряжаться phone 5. Приезжаю в modmac с просьбой поменять. Сказано-сделано, поменяли при мне. И опять НО… Проходит месяц и телефон сам по себе начал отключаться. Приезжаю спустя неделю наверно после проявления признаков неработоспособности (времени не было совсем, ходил с другим телефоном), а мне говорят, что гарантия кончилась, мол “давай до свидания”. Гарантия может быть и кончилась, но по результатам тестирования оказалось, что поставленный мне аккумулятор оказался бракованным. Надо отдать должное, аккумулятор заменили после моего возмущения. Но осадок остался :(
Опережая события хочу сразу оговориться, что я не конкурент и не хочу никому портить репутацию, но своим негативным опытом поделиться со всеми считаю своим долгом.
Больше всего в этом сервисе меня возмутила девочка на приемке (что в первый, что во второй раз, хотя прошло больше года с момента первого посещения): полный пофигизм, косноязычие и полная не заинтересованность в клиентах. Я бы даже сказал “поведение на грани фола” по отношению к клиенту.
Рекомендую сделать выводы.
@scroll, Добрый день!
Спасибо что оставили отзыв о нашей компании, мы учтем все замечания и будем развиваться в лучшую сторону.
Мы стараемся не брать iPod в ремонт на «подклеивание» стекла, так как на эту работу сложно дать гарантию. Если беремся, то под личную ответственность мастера. Поэтому готовы вернуть Вам уплаченные деньги в полном объеме!
Наша компания, выполняет все гарантийные обязательства перед своими клиентами. Срок действия гарантии, составляет 90 дней. Ежели вы обратились позже, то к сожалению мы не можем принять данный девайс по гарантии. В вашем же случае, мы пошли к вам на встречу и без дополнительной оплаты, устранили проблему, пользуйтесь на здоровье :)
Мы всегда проводим работу над ошибками, в том числе и с персоналом, работающим в компании! Все сотрудники (менеджеры и инженеры), на которые поступают жалобы, в компании не задерживаются! Поэтому, обе девушки, которых Вы упомянули, уже не являются сотрудниками нашей компании! Спасибо Вам за отзыв!
Здравствуйте.
Вопрос к представиелям СЦ.Есть ли в наличии ОРИГИНАЛЬНЫЕ дисплейные блоки для iphone 5s сколько будет стоить работа по замене дисплея с учетом оригинальных запчастей?
@4eshire, Добрый день!
К сожалению конкретно снятого с нового телефона в данный момент нет, на складе имеются только заводские. Качество оставит лучшие впечатления :) Стоимость без учета скидки – 4490 рублей.
Замена экрана на 6+ 27000??? Вы в своем уме? Я его в официальном сервисе за 20 на новый обменял! Тем более какой смысл в замене экрана без замены рамы? Если рама гнутая то нового экрана на долго не хватит! айфонам с целой рамой падение и с 2х метров не страшно, а вот после сильного падения она гнется и даже при замене экрана на новый “оригинальный”, ему хватит и 50 см, что бы вновь разбиться. Факт из жизни, проверен многократно. Касается phone 5 и выше.
У меня рядом с домом Doctor iPhone, хороший сервис однажды мой ipad cо вставшим криво обновлением восстанавливали.
Отзыв о модмак: Менял батарею недавно у них, естественно, оригинал с их слов. Первая сдохла как только я довольный вышел из ремонта, забрали на дополнительную диагностику до вечера. Вернулся вечером. Вторая выключалась на 10% заряда как ни крути (как и мой родной аккумулятор). На след день поставили третью – вроде работает пока. Сервис вроде как ничего, аккуратный, гарантия, но какой-то мутноватый. Все из них вытягивать нужно, что сделали, почему не работал, все якобы оригинал а по факту… При мне тип принес Макбук с замененной клавой – говорит не такая она как моя, кнопки работают не очень, видно что отличается от оригинала, типо че сразу не предупредили что отличается.
Не должна так хорошая контора работать. В общем особой разницы с тем мастером, который тут у меня на фрунзенской в ремонте обуви сидит я не увидел, кроме офиса с диваном. Может что-то более серьезное у них надежней делать. Подумаю прежде чем обращаться.
@dem1ko, спасибо за комментарий. Только подумал о замене батареи на 4s, но видимо проще заказать с ибэя и поменять самому, чем так попадать…
@HappyFish, вот я как раз на 4S и менял.
@HappyFish, у мамки , на 3GS , в своё время , совсем уж “погрустнела” батарейка.
Заказал на еБау новую (есстесно ориентировался по цене) – очень долго не приходила, и продавец решил выслать повторно … только он выслал, и батарейка пришла.
Поставил я эту батарейку – на следующий же день мамка взмолилась вернуть старую батарейку!
Так что , считайте , батарейка мне и не приходила … ничего не сказал продавцу.
Когда пришла вторая батарейка от него же, мамка проходила с ней уже неделю или две … и опять сказала, что теперь телефон хоть и не вырубается на 20% , но по времени его теперь до вечера не хватает (мама им только как телефоном пользовалась!).
Вернул родной АКБ на место – мама опять стала довольна.
@iPahan, спасибо за комментарий! В моём 4s баттарея совсем умерла просто, а замена “по знакомству” ни к чему не привела… Разряжаться стал на 20% акм… Вот и не знаю, что делать. Заказывать с ибэя или же менять в одном из сервисов…
@HappyFish, Если что всегда рады вас встретить в нашем сервисном центре ;) Не забывайте о 15%скидке на все виды ремонта.
@dem1ko, Добрый день!
Аккумуляторные батареи действительно оригинал. Попались на не качественную партию, к сожалению от этого никто не застрахован. На данный момент мы решили вопрос с поставками, приносим извинения за доставленные неудобства, в знак компенсации для Вас будет действовать персональная скидка 40% на следующий ремонт.
Спасибо за похвалу в плане аккуратности и гарантии, но вот мутноватыми мы не являемся. Стараемся максимально быстро, прозрачно и при минимальных затратах устранить неисправность. Вы всегда можете на нас расчитывать и в случае проблемы, выслушать и решить возникшие проблемы.
Что касается клиента с MacBook. Клавиатуры, как и все комплектующие к ноутбукам являются оригинальными. Клиенту не нравилась как «щелкает» кнопка пробела, по его словам «типа на новом буке щелкает по всей стороне, а на нашей только ближе к середине, на углах не щелкает», однако это очень субъективное мнение и в итоге клиент отказался от претензий.
Пользуюсь не оригинальными кабелями, зарядками, наушниками и буду пользоваться дальше, НО:
– наушники пришлось пересобирать чтоб кнопка работала так же четко как и у оригинала
– две зарядки сломались, одна реально взорвалась, другая просто сильно поплавилась, теперь заряжаю “китаем” только на виду и осторожно
– мои кабели лайтинг работают только на старой ios, пару раз глючил один из них. Старые кабели работают норм, но при зарядке отваливается wifi, не критично в общем то.
Проблем конечно хватает, но цена решает, особенно теперь когда снова дорого…
Добрый день! А могли вы посоветовать сервисный центр в г. Киеве?
@arprud, Здравствуйте.
К сожалению нет контактов с Киевом и не сможем подсказать хороший сервис.
На iphone5 полностью сам поменял разбитый корпус) В целом ничего сложного, только 1 свободный вечер))
При том, что не практикую разбор электроники)
@Tketano, это вам фартануло думаю,что потом весь функционал работает, я не смог даже дисплей махнуть, попорвал все к чертям, вот и пользуюсь услугами мастеров.
Статья супер! Очень понравилось как позиционирует себя сервисный центр. Подпишусь под каждым словом.
Сам являюсь руководителем СЦ Apple в Украине г. Харьков.
Рекламировать не буду, но отношение точно такое же к клиентам и к работе.
Все хотел на нашем сайте что-то подобное написать.
Надеюсь эту статью прочитают прочитает достаточное количество людей, благодаря iPhones.
От себя же добавлю, все равно останется процент людей который даже после прочтения такой статьи будет искать везде обман и думать что у него что-то снимут с телефона, или специально будут делать долго телефон. Даже объясняя все тонкости лично при приеме ТА в ремонт.
Сервису МодМак, хороших и понимающих клиентов. И процветания в бизнесе!
@yaroslavi4, Коллега, СПАСИБО!
Спасибо что поддержали нас и нашу статью. Стараемся улучшать сервис и максимально грамотно объяснять клиентам суть их проблемы. Вам так же желаем процветания и понимающих клиентов :)
Барыг на ниве сервиса полно. Детали оригинальные только с разбора, значит бу. Хотя это не значит , что они не будут работать долго. Насчет скидок на ремонт, тут всё ясно. Если представитель сервиса сам пишет, что 90% процентов ремонтов делается в течении часа! Как тут ремонт на компонентном уровне?!. Сплошная отверточная технология! За час найти и заменить конкретную деталь( а не узел) не возможно. Даже при наличии всего необходимого оборудования, чего у них не может быть в принципе. Очень дорого оборудование. Максимум , что они делают это отпаивают и припаивают пару проводочков. По аналогии с машиной это примерно замена колеса, отвернул одно, прикрутили другое. С одной стороны две тысячи в час не плохая цена за ерундовую работу( при наличии навыка), а с другой стороны ,не хилая цена девайса позволяет .Тут можно про скидки писать для читателей. Плюс не плохой навар на деталях. Предложите им не рабочий девайс купить и узнаете сколько они вам предложат за него. Первая деталь с него снятая отобьет их покупку, а может даже и с наваром. Остальные это сплошной плюс и в результате по запчастям он может разойтись дороже нового.Это бизнес и имеют право, кто-то стихи пишет, кто-то книги стихов покупает. Пиариться тоже можно, но мы , а у нас всё самое лучшее, детали китайские, но качественные, а у других не тот Китай! Да тот же у них Китай . Всё зависит от инженера ( мастера), а не от конторы. Может и в будке сидеть отличный мастер. Тут как врач или стилист, нужно искать конкретного человека! С отзывами в инете тоже не всё гладко, кто пишет, тот для кого это хобби, а такие есть. Нормальные отзывы пишут в сотни, тысячи раз меньше, а за что писать. Они объявили сроки, цену и сделали всё точно и человек им заплатил. Это нормально. Никто ,ни кому не должен и бежать и расхваливать на каждом углу совсем не обязательно. Они же не пишут, что Вася очень хороший, отличный клиент, пришел к назначенному времени , не скандалил, не заставил себя ждать, оплатил всё и сказал спасибо. Читаю давно с первого айфона и вот зарегился, чтобы оставить комент. Имея отношение к этой сфере услуг. Мне не понравится такой пиар и уже не впервые раз.
@title, завидовать – плохо!!! Тем более если сами из отрасли, обливать грязью конкурентов… Не надо всех по себе мерить ;)
>Барыг на ниве сервиса полно.
>Имея отношение к этой сфере услуг.
@UP-House.RU, Где зависть? Где грязь? Какие конкуренты? Вы о чем?
Барыг полно. Если не так ,где аргументы. Откуда мнение народа,о сервисе и байки о нём? Я всех и не мерил. Сейчас только ваше сообщение измерил,так себе результат.
Сегодня был в ModMac.ru
Менял стекло на iPad Air .
Сделали как и обещали в течении часа с копейками!
Скидку сделали, все устроило! Гарантию дали на 90 дней.
П.С вот только есть одно НО! Авто яркость стала заваливаться в 100%!
А
@D@ZENT, Добрый вечер!
Если возникли какие либо проблемы с автояркостью, можете подъехать в наш офис в любое для вас удобное время, в течении 90 дней. Мы с радостью устраним неисправность и дадим подробную консультацию по данной проблеме.
Отличный сервис и обслуживание! Сегодня (27.05.2015) звонил заранее, предупредив, что приеду. К сожалению, очень долго стоял по всем пробкам, но ребята подождали меня (за что огромное спасибо!). Чинил разбитый экран на iPhone 6 (цена вполне приемлемая, сделали скидку 10%), успели починить за время оформления акта приема телефона (минут 10 заняло). Шикарно, всем доволен и всем рекомендую!
Большое спасибо ModMac за бесплатную диагностику и чистку, мой iPhone 6+ снова в порядке чему я очень рад)
MODMAC поставили КИТАЙСКОЕ УГ вместо оригиналов.
Весь ремонт вышел на 10к, ваши несчастные оправдания «а мы не ставим оригиналы», хотя на сайте и везде говорится обратное, проще сделать «У Ашота», ставят тоже самое, жаль потраченного времени и денег.
В феврале сего году разбил экран на шестом iphone. Заменил в модмак за 15 тысяч, с гарантией оригинальности запчасти (правда месяцев за 6 стекло экрана в верхней части отклеилось от корпуса). Вчера вновь разбил экран – как сказали мастера, меняющие экран, установленный ранее был неоригинальным. Проверил сам, нарисовав линию на экране второго iphone 6 маркером и на экране, установленном ранее в modmac (который треснул) – действительно на модмаковском рисует как на бумаге. Так что поаккуратнее с Modmac – имеет место недобросовестность, проверяйте их работу
Что-то такое ощущение, как будто статью писали люди, совершенно не связанные с ремонтом техники Apple. Есть где-то истина, но полно и дезинформации.
Вот неплохо написано о различиях экранов(http://www.laptop-store.ru/articles/ne_vse_displei_odinakovo_horoshi), был опыт замены на неоригинал – печальный опыт. Собственно после этого и сел изучать тему. Скупой платит дважды.
Здравствуйте, сдал айфон 5s в сервис для замены батареи и заодно диагностику сделать, позже заметил что у фронтальной камеры заметно хуже качество, и на экране была царапина до поклейки стекла,а сейчас ее нет. подозреваю замену камеры и экрана. подскажите что можно сделать в данной ситуации и как доказать что была замена оригинальных деталей?заранее спасибо
Всем привет вот сам решил сменить на iphone 5 дисплей, заднею крышку, аккумулятор и кнопку домой и это все мне обошлось 3000 руб для тех кому интересно вот обзор
http://www.mobileoc.ru/novosti/zamena-korpusa-i-displeya-na-ajfon-za-rublej
Разбил стекло на своем айфоне 6! Менял только стекло, мало кто это делает искал сервисы кто возьмется, хотелось сохранить оригинальный экран. В repairmobile.ru сделали за 3000 руб. По качеству всё отлично, пузырей нет! Единственное не удобно находятся только на савеловской.
У меня 6 iphone.Тут выронил, разбил экран. Ладно, думаю, все равно будет дешевле поставить новый дисплей, чем покупать новый телефон. Нашел сервис Ремонт Экран, пробил у них цены и сравнил с еще несколькими – получилось выгодно, где-то рублей на 200-500 дешевле средней «температуры по больнице». Сделали быстро и хорошо, без зазоров и косяков, делали на специальном оборудовании так что вид у телефона теперь даже лучше, чем прежде, на старом дисплее были трещинки и коцанки.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как на iPhone откатиться с iOS 18 до iOS 17
Зачем в iPhone нужен Game Center. Как настроить и правильно пользоваться сервисом
Как отключить голосовые вызовы по 2G на iPhone?
Как включить автоответ на звонки в iOS 13
4 способа подключить микрофон к Mac mini
Как совершать экстренный вызов при помощи Apple Watch
Почему в macOS Ventura не синхронизируются сообщения с iPhone
Как в Safari на Mac включить режим «картинка в картинке» для YouTube