Официально Apple утверждает, что незначительный дефект конструкции корпуса iPad Pro 2018 — это нормально. В замене отказано и всё такое.
С этим чисто по-человечески не согласны как пользователи, так и сотрудники Apple Store. Доказательством служит история, рассказанная одним из посетителей Reddit.
Человек с ником Hexcruncher обратился с жалобой в ближайший Apple Store после покупки погнутого iPad. Там ему ожидаемо отказали в бесплатном обмене по гарантии, предложив доплатить за новое устройство.
Но затем сотрудник Genius Bar тонко намекнул, что бесплатно получить новое устройство можно, если в iPad проблемы с работой модуля Wi-Fi.
Далее состоялся такой диалог:
Работник: «Вот если бы у вас были проблемы, например, с Wi-Fi, я бы был обязан заказать вам замену. Так что с вашим iPad?»
Клиент: «Wi-Fi глючит, я думаю»
После этого юзеру прислали новый планшет, а старый забрали.
Почти на всех гнутых планшетах компании возникают проблемы с работой Wi-Fi и LTE модулей. Так что произвести бесплатную замену можно в большинстве случаев. Конечно, если вам попадётся понимающий сотрудник магазина Apple. [Reddit]
10 комментариев