Провожу неделю в Мурманске, полуостров Немецкий. Это Арктическая зона, прямо на берегу Баренцева моря. Связь почти никогда не ловит, 99% времени нет приёма даже просто сотового сигнала. Российские операторы эту зону покрывают плохо и не сильно заинтересованы в обратном, так как плотность заселения минимальная.
В интернет и на связь выхожу очень редко, пользуюсь спутниковым в отеле по-максимуму, и то только утром да поздним вечером. На днях посетил крайнюю точку европейской части России. Но про всё это буду рассказывать потом.
Когда подъезжали к мысу Немецкому, крайней северной точке европейской части России, я получил любопытное SMS от оператора: чтобы пополнить баланс в роуминге, используйте следующие способы…
Особого значения не придал, разве что удивился, что до меня вообще кто-то тут достучался. А потом всё стало понятно.
На территории полуострова я несколько раз попадал в зону покрытия зарубежных операторов связи – соответственно, норвежских. Айфон бодро к ним подключался, пытался вылезти в интернет, даже менял часовые пояса без моего ведома.
В итоге за день и без использования мобильного интернета – минус 1400 рублей со счёта. Небольшие деньги, но если бы не заметил вовремя, то мог бы 5, 10 и более тысяч рублей потратить.
Хорошо, что вернуть деньги можно. Так же, как и обезопасить себя от подобных ситуаций на приграничных территориях России. Далее в пример привожу основного оператора, но уверен, что у других «опсосов» всё плюс-минус то же самое.
Как вернуть деньги за роуминг, если вы никуда не выезжали в РФ
Проще всего обратиться в службу поддержки оператора. Например, в МТС это реализовано через чат в фирменном приложении.
Написал им кратко про ситуацию (без «наезда»): нахожусь в Мурманске, территорию РФ не покидал, есть списания за роуминг. Через 15 минут уже получил и ответ, и решение.
1400 рублей вернули, предупредили про приграничный приём операторов связи. Заодно отключили услугу «Лёгкий роуминг» – у МТС она позволяет автоматически переходить на роуминговые тарифы при пересечении границ.
Дополнительно порекомендовали:
▪ выключить функцию роуминга данных на iPhone. Она находится по пути Настройки → Сотовая связь → Параметры → Роуминг данных.
▪ подключить бесплатную опцию «Ограничение интернета в международном роуминге», набрав команду *111*496# в Телефоне на iOS.
После обращения в поддержку и вышеописанных манипуляций списания прекратились.
Думаю, что и другие операторы в подобных случаях идут навстречу клиенту и возвращают списанные средства, если вы так и не пересекали границу РФ. Если это не так, и вы сталкивались с обратным – напишите в комментарии.
P.S. Северное сияние уже увидел.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
А что, роуминг интернета в настройках телефона был включен?
«в службу поддержки оператора. Например, в МТС это реализовано через чат в фирменном приложении».
Не помню, упоминалось здесь на сайте или нет, у МТС техническая поддержка также доступна через iMessage.
@Danil, не помню упоминалось здесь или нет, что МТС вообще в принципе днище позорное
@vettspace, не помню упоминал здесь или нет, но самое позорное дно – мегавонь. Эти вообще без зазрения совести отключили мне золотой номер и перепродали его.
@iBurokrat, спорить про опсосов, особенно в России, где у них фактически много лет действует монопольный сговор, это какой-то верх ребячества
@iBurokrat, этим вообще наплевать на физлиц.
@vettspace, так можно сказать про любого оператора :-).
@Danil, Verizon. Не могу такого сказать.
Welcome in Мурманск.Попробуйте нашу рыбку))
@zarkad, А где именно??))) Были в Мурманске на НГ
@startak, Мы берем на рыбной ярмарке, она по субботам правда работает в Форуме. В обычные дни есть несколько магазов от производителей, там всегда свежая, охлажденная и т.д. Магазин, не доезжая Колы, второй прям на входе в рыбный порт.
@startak, “печень трески по-мурмански” продается много где, но только в Мурманске есть одно производство, где консервы делают из свежевыловленной рыбы в море, а не из заморозки.
Как много яйцА за один день, с чего бы вдруг 🤷♂️
Было дело. Ехал на поезде из Астрахани в Питер, списали за инет рублей 350. Вернули
@startak, не списали , а спиз..ли, если бы не обратился…
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.