Битрикс24 убрал монобровь. Обзор нового интерфейса и других новинок сервиса

Недавно онлайн-сервис для бизнеса Битрикс24 мощно обновился. Переосмыслили буквально всё: дизайн интерфейса, логику и подходы к совместной работе.

Рассказываю, как новый интерфейс и фичи превращают хаос в порядок, и почему это важно для вашей команды.

Зефир – новый интерфейс, который подстраивается под ваши задачи

Новый дизайн Битрикс24 понятный, простой, воздушный. Концепцию назвали Зефир — он ассоциируется с легкостью.

Здесь полностью переосмыслили визуальный язык системы, сохранили её мощный функционал, при этом снизили визуальный шум. Как например, та сама «монобровь» из заголовка. Речь про верхнюю панель с вкладками-инструментами. А что конкретно изменилось, расскажу дальше.

◉ Заходите работать сразу в мессенджер. При входе в систему сотрудник сразу попадает в чат — уже привычный формат решения задач. Отсюда можно запустить видеозвонок, поставить задачу или перейти в CRM.

◉ Не отвлекайтесь на лишнее. Каждая вкладка теперь отвечает конкретной задаче. Например, при работе со сделкой в CRM сотрудник видит только её — без лишних разделов. Это снижает когнитивную нагрузку и сокращает количество ошибок, улучшая концентрацию.

◉ Легко находите нужное. Чистые линии, мягкие цвета и отсутствие визуального шума помогают лучше сосредоточиться. Весь дизайн стал «легче», похожим на интерфейс современных приложений и операционных систем.

◉ Настройте внешний вид под себя. Компании могут добавить логотип и корпоративные цвета, а сотрудники — настроить меню и убрать инструменты, которые им не нужны. Поддерживается сортировка разделов. Это особенно важно для крупных организаций, где у каждого отдела свои приоритеты.

◉ Создавайте задачи за 10 секунд. Появилась упрощенная карточка создания задачи, которая внешне напоминает «заметку». В ней достаточно указать название, срок и описание, а остальное добавить позже при необходимости.

Тренд на облегчение дизайна и отказ от острых углов за последние годы затронул всех – даже сайт iPhones.ru (заметили же редизайн?). Но изменения в Битрикс24 произошли не только внешние. Пришёл и другой важный тренд.

Будущее здесь: AI-агенты возьмут на себя часть рабочих задач

ИИ-агенты – это системы, которые решают сложные, многоэтапные задачи по простой команде человека. Это перспективное направление в развитии искусственного интеллекта. Спойлер: в Битрикс24 осенью выпустят AI-агентов в бизнес-процессах, и это впечатляет.
А пока первым процессом, который возьмёт на себя ИИ-агент в Битрикс24, станет настройка CRM:

◉ ИИ-ассистент сам настроит CRM под ваш бизнес в формате вопрос-ответ. Попросите Марта AI настроить вам CRM. Марта AI задаст уточняющие вопросы в чате и автоматически сделает всё: поля, воронки и отчеты, уже адаптированные под ваш бизнес.

Руководителю не придётся тратить своё время и разбираться. Система CRM в итоге настраивается за 2 минуты с нуля. Понимаете? С НУЛЯ.

Еще больше AI для работы и бизнеса

Как создать задачу? Где найти шаблон документа? Как добавить клиента в CRM?

Обучение сотрудников рабочим и техническим процессам — это минимум 3 дня тренингов, десятки мануалов в доках и сотни вопросов. С новым ассистентом Мартой AI процесс адаптации сократится. Это персональный помощник, который сопровождает вас в Битрикс24. Объяснит, настроит, покажет.

Пока что поддерживается общение текстом, в будущем обещают возможность голосовой активации.

Сейчас многие любят рассуждать про (не)полезность ИИ в реальности. Считаю, что ИИ является инструментом, которым надо просто уметь пользоваться правильно. Битрикс24 делает ИИ доступным для бизнеса без больших затрат и специфических знаний.

◉ Новые сотрудники войдут в поток сами. Марта AI отвечает на вопросы про Битрикс24, показывает, где находятся задачи, CRM и документы. Например, при запросе «Как добавить клиента в CRM?» помощник отправит скриншоты и пошаговую инструкцию.

◉ Повторные продажи встанут на поток. Менеджерам больше не обязательно тратить время на изучение данных о клиентах, чтобы понять, кто из них снова купит товар или услугу. Это сможет делать AI в Повторных продажах CRM Битрикс24.

Как это работает: ИИ сам изучает историю взаимодействия со всеми клиентами и находит, что объединяет покупателей, которые совершают несколько сделок. Далее ИИ выделит, кто может быть расположен к повторной покупке, и предложит менеджерам открыть повторные сделки.

Более того, для каждой повторной сделки будут даны рекомендации, что предложить конкретному клиенту и как с ним разговаривать.

В итоге ИИ берёт на себя целый пласт труда сотрудников и позволяет увидеть возможности дохода компании там, где человек мог их упустить.

◉ Часть задач за сотрудников теперь выполнит ИИ. Простой пример. Марта AI умеет создавать задачи из чатов. Например, если сотрудник пишет: «Нужно согласовать договор с клиентом до пятницы», ИИ предложит поставить задачу юристу и добавить срок в календарь.

Ассистент Марта AI не заменяет сотрудников, а помогает им и всей компании работать быстрее и эффективнее. Сокращается время, которое тратят руководители и менеджерами на действительно рутинные задачи. В ближайшее время ИИ-ассистента добавят во все тарифы Битрикс24, включая бесплатный.

Еще больше безопасности в Битрикс24

В новой версии Битрикс24 затронули важную тему безопасности бизнеса. Утечки данных обходятся компаниям в миллионы рублей и потерю доверия клиентов. А использование корпоративного мессенджера для рабочих переписок — это первый шаг к информационной безопасности.

◉ Шифрование на высоком уровне. Все переписки и видеозвонки защищены.

◉ Сотрудники не увидят то, чего не должны. Руководитель отдела продаж видит только свои сделки, а директор — полную картину. Это исключает утечки между отделами.

◉ Любое изменение в файлах сохранится в истории. Система фиксирует, кто и когда открывал или изменял файлы.

◉ Сообщения в переписках можно стирать автоматически. Для этого настройте срок хранения переписки — например, час для обсуждения конфиденциальных тем или неделю для проектных задач. После этого сообщения исчезнут сами.

◉ Защита от скриншотов в мобильном приложении. (скоро) Если пользователь сделает скриншот экрана, информация не отобразится на скрине.

◉ Биометрия и двухфакторная аутентификация. Даже если злоумышленник получит логин и пароль, ему понадобится отпечаток пальца или подтверждение с мобильного устройства.

Работа уже не будет прежней

Битрикс24 и раньше успешно превращал хаотичные процессы бизнеса в слаженный механизм. В новой версии это сделали ещё интуитивнее.

Изменений в ней намного больше. Например, добавлена Онлайн-запись в связке с CRM. Тут овербукинг, лист ожидания, форма записи с онлайн-оплатой. Видеозвонки Битрикс24 Синк позволят видеть список всех участников и редактировать их права, а ещё получили фишку картинка-в-картинке. Обновилась интеграция с 1С (включая КЭДО), появляются новые бизнес-процессы и многое другое.

Подробный список изменений можно найти на сайте.

Битрикс24 – это мультипространство для бизнеса, где интерфейс предугадывает действия, а ИИ делает часть скучной рутинной работы, освобождая команду для важного.

Посмотрите сами, как Битрикс24 облегчит и улучшит бизнес-процессы в вашей компании. Новинки появляются постепенно, но уже сейчас можно зарегистрироваться бесплатно и протестировать облегчённый интерфейс.

Зарегистрироваться бесплатно →

Реклама. ООО «1С-Битрикс» ИНН 7717586110 16+
Тариф “Бесплатный” не предусматривает уплату вознаграждения за использование программы для ЭВМ “1С-Битрикс24”. Подробнее: https://www.bitrix24.ru/about/agreement.php/

Битрикс24 (программа для ЭВМ “1С-Битрикс24”) – сервис для управления бизнесом.
AI (от англ. Artificial intelligence) — искусственный интеллект.
CRM (от англ. Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами.
CoPilot (от англ. сo-pilot) — второй пилот. Битрикс24 CoPilot – дополнительная функциональность ПО для ЭВМ “1С-Битрикс24” на базе искусственного интеллекта.

(8 голосов, общий рейтинг: 4.25 из 5)

iPhones.ru

Недавно онлайн-сервис для бизнеса Битрикс24 мощно обновился. Переосмыслили буквально всё: дизайн интерфейса, логику и подходы к совместной работе. Рассказываю, как новый интерфейс и фичи превращают хаос в порядок, и почему это важно для вашей команды. Зефир – новый интерфейс, который подстраивается под ваши задачи Новый дизайн Битрикс24 понятный, простой, воздушный. Концепцию назвали Зефир — он...

• До ←

  Alibaba, ByteDance и Tencent отключили функцию распознавания изображений в чат-ботах на время проведения экзаменов в Китае

• После →

  МТС Web Services провела крупнейшую IT-конференцию True Tech Day. Её посмотрело более 800 тысяч человек